Малый и средний бизнес

Как спланировать эффективный интернет-магазин

Задача: построить интернет-магазин с оборотом 1 млн руб. в месяц через 6 мес. после запуска.
611 0

Задача: построить интернет-магазин с оборотом 1 млн руб. в месяц через 6 мес. после запуска.

Допустим, вы уже нашли интересный товар и собираетесь его продавать онлайн. Вы уже знаете среднюю рыночную цену, цену закупки, у вас есть примерный список поставщиков, и даже предварительный анализ запросов в Яндекс.Директе показывает перспективы для вашей идеи. Что делать дальше? Заказывать интернет-магазин? Нет. Придумывать название? Нет. Логотип? Не советуем. Начните со стратегии интернет-торговли.

1) Сезонность

3 типа сезонного спроса
Необходимо выяснить сезонность. Сезонные колебания спроса на отдельные виды товаров – это как времена года. Против них не попрешь. Сажать помидоры зимой – не эффективно. По аналогичной причине нелепы и усилия по продвижению товара на рынок в период низкого спроса. Поэтому, если вы начинаете онлайн-коммерцию, найдите график сезонных колебаний спроса на ваш товар и синхронизируйте с ним ваш план продаж на год вперед.

2) Конкуренты

Правильное отношение к конкурентам. BGMT Systems.
Для начала вам нужен список 10 крупнейших конкурентов, продающих ваш товар вашим целевым клиентам. Вам надо знать о них, по возможности, все, и даже чуть больше. Для планирования интернет-магазина вам понадобится от ваших конкурентов: каталог, список рекламных объявлений, способов удержания клиентов, историю продаж, стратегии продвижения во время высоких сезонов и полный набор негатива, исходящий от клиентов ваших конкурентов. У любого бизнеса есть недовольные. Возможно, часть населения, недовольная сервисом ваших конкурентов, окажется вашими новыми “апостолами”.

3) Upsales

Что такое upsales
Ваш магазин может быть монопродуктовым или мультипродуктовым, но upsales – это то, что делает вам сверхприбыли. Посмотрите на все те товары, выложенные около кассы в супермаркете. Это upsales. Это то, что продается импульсно: “о! батарейки” или “о боже! клубничные презервативы тоже нужны” или даже “ура! сникерс!”. Неважно, что там, если оно в тему, это купят. Upsales увеличивает ваши продажи сразу на порядок, если вы продумали в деталях как его организовать.

4) “Короткий поводок”

Представьте, что вы уже запустили свой магазин и у вас 1000-й покупатель. Если ваш средний чек 500 руб., то у вас уже оборот 500 000 руб. Что вы будете делать дальше? Как вы вернете в магазин хотя бы 30% из этой тысячи покупателей и заставите их оставить вам еще 500 руб., а лучше 1000 руб? Вам нужен “короткий поводок” или сокращенно КП. Это, внимание, “любой удобный для вас и не смертельный для покупателя способ держать связь”. Что угодно – от страницы в Facebook, до почтовой открытки, до личного поздравления по телефону – что угодно, что может привести вашего покупателя снова на страницу с кнопкой купить. Желательно, уже на половину нажатой.

5) Новизна

Реклама – это новость. Если ваша реклама, ваш товар, ваш интернет-магазин не сообщает ничего нового, вам будет очень трудно продавать. Даже если вы продаете обычные швабры, пошевелите мозгами и наделите их новым свойством. Любым. Да хоть, скажите своим покупателям, что ваши швабры моют не только пол, но еще и помогают худеть, “выводят токсины” и “дают силы земли”.

6) Алгоритм обработки заказа

Клиент пришел на сайт, выбрал, заплатил, получил подтверждение, что заказ принят. Что дальше? Дальше начинается логистика. Вы должны проработать и протестировать каждый нюанс доставки с вашей логистической службой или курьерской компанией, которую вы нанимаете для этого.

7) Возвраты и пост-продажное обслуживание

Лояльность ваших клиентов – это ваш капитал. Компания Apple, в случае финансовых затруднений, может обратиться к своим фанатам и попросить их “помочь кто чем сможет”. Поверьте, таким образом, они за день соберут больше денег, чем получают на продажах айфонов. У вас должна быть такая хитрая система обработки капризных клиентов, чтобы и вы деньги не теряли и ваши клиенты, думали что вы потратились на них.

Выводы

Как только эти семь пунктов будут выполнены, можете приступать к 8-му этапу, который включает такие виды интеллектуальной деятельности как “Разработка технических требований к интернет-магазину”, “Разработка логотипа” и пр.

Начать дискуссию

УСН

Минфин: при торговле через маркетплейсы на УСН агентское вознаграждение тоже идет в доход

При УСН есть закрытый перечень доходов, которые не учитываются для налогообложения. Эта норма не предусмотривает уменьшение доходов принципалов на вознаграждение, которое они платят агентам.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Основные изменения по НДС в 2023–2024 

Большинство последних новаций по налогу на добавленную стоимость являются «отраслевыми». Поправки касаются застройщиков, экспортеров, рестораторов, туроператоров, продавцов детских товаров и даже перекупщиков б/у авто. В статье собрали для вас самые важные изменения на 2023–2024 гг.

Основные изменения по НДС в 2023–2024 

Будут изменения по имущественным налогам: обзор от ФНС

В НК внесут поправки, направленные на повышение эффективности налогообложения имущества.

Лучшие спикеры, новый каждый день

Верховный суд РФ может изменить практику назначения выездных налоговых проверок

Мнение налогового адвоката о судебном иске к ФНС о незаконности налоговой проверки.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Бухотчетность составляют в тысячах рублей. Опрос про ошибки из-за округлений

До 1 апреля компании должны сдать бухотчетность за 2023 год.

80
Кадры

Четверть компаний отказывают в найме соискателям с долгами

Чаще всего кредитную историю проверяют у менеджеров по работе с клиентами, специалистов по продажам и закупкам.

43
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

💥Госзакупки. Как компании не попасть в реестр недобросовестных поставщиков

Компания выиграла тендер на госзакупку, но по каким-то причинам не смогла выполнить контракт — это прямая дорога в реестр недобросовестных поставщиков (РНП). Расскажем, какие аргументы и обстоятельства помогут избежать реестра, сохранить репутацию и деньги компании. Забирайте подсказки от редакции.

Иллюстрация: Вера Ревина/«Клерк»
6
123

В сервис «Прозрачный бизнес» ФНС добавила спецрежим ИП. Пользователи: наконец-то! + опрос

Теперь через сервис ФНС «Прозрачный бизнес» любой желающий может узнать, какие специальные налоговые режимы применяет ИП.

Нашлась биржа, которая сфокусируется на IPO попавших под санкции промышленных компаний

СПБ Биржа начала заниматься IPO российских промышленников, попавших в те же санкционные списки, что и СПБ Биржа.

Шведский бизнес Avito переехал в Калининградскую область

Шведская компания Avito AB провела редомициляцию и теперь будет зарегистрирована как международная компания в специальном административном регионе.

Как предпринимателю выйти из операционки: пошаговая инструкция

Сосредоточение в своих руках всех процессов, желание все сделать самому — проблема многих предпринимателей. В результате попытки охватить все не остается времени на разработку новой, более продуктивной стратегии. Чтобы разгрузить себя и заниматься более глобальными бизнес-задачами, владельцу бизнеса нужно научиться делегировать.

Как предпринимателю выйти из операционки: пошаговая инструкция
19
Отпуска

Сотрудник не может переносить отпуск, если у него заболел ребенок

Продлить или перенести ежегодный оплачиваемый отпуск разрешено только если заболел сам сотрудник, а не его ребенок.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Как исправить ошибку в уведомлении по ЕНП в 2024 году. Когда налоговая не начислит пени

Налоговики не всегда начисляют пени из-за ошибок в уведомлениях по ЕНП. Но в интересах бизнеса их всё-таки исправить. Подробно и на конкретных примерах рассказали, как это сделать.

Как исправить ошибку в уведомлении по ЕНП в 2024 году. Когда налоговая не начислит пени

Песков: нейросети в руках недобросовестных людей — еще одна большая угроза

Заместитель руководителя администрации президента РФ, пресс-секретарь В. Путина Дмитрий Песков заявил, что нейросети в руках недобросовестных людей или террористов могут стать грозным оружием.

👫 На одну штатную единицу можно принять двух полставочников. Эксперт: запрета нет, и Верховный Суд это косвенно подтверждает

Ранее Роструд заявлял, что одну должность не могут делить между собой два человека по полставки каждый, должно быть 2 должности. Теперь поступили новые вводные.

355

Шестиугольник управления проектами. Что это такое и для чего нужен

Управление любым проектом представляет собой многоуровневый процесс, имеющий множество составляющих. Как минимум он включает в себя планирование, мотивацию, материальное и прочее обеспечение, а также контроль исполнительных процессов.

Шестиугольник управления проектами. Что это такое и для чего нужен
1
21

ФНС объяснила, какой ОКТМО указывать в ЕНП-уведомлении по налогу на имущество

В уведомлении по ЕНП при указании кода ОКТМО надо учитывать особенности исчисления и уплаты налогов.

🎓 Уже завтра бухгалтеры узнают, как Минтруд и ФНС будут бороться со скрытыми сотрудниками

Подготовьтесь к проверкам и запросам по сотрудникам и уберегите себя от штрафов.

Клиенты Сбера могут разблокировать карту после блокировки из-за криптовалют

Чтобы снизить риск блокировки карт из-за сомнительных операций, клиенты Сбербанка могут подтвердить свои криптовалютные доходы, сделав скриншот с сайтов криптобирж.

Интересные материалы

УСН

📌 Как ИП на УСН «доходы» в 2024 году уменьшать налог на фиксированные взносы: таблица

Чтобы уменьшать налог по УСН за 2024 год на взносы ИП за 2024, их не нужно платить. А вот на взносы 1% за 2024-й налог за 2024 год уменьшить нельзя независимо от того, платили вы их или нет.