Клерк.Ру

Как Тинькофф Банк годами живет на скандалах. И кому нужны информационные атаки на него

12210

Последние годы о банке Олега Тинькова чаще говорят из-за резонансных историй, в которые он попадает. Мы сделали обзор самых громких скандалов.

Исправления в кредитном договоре

Одна из самых запоминающихся историй — когда житель Воронежа изменил ряд пунктов кредитного договора: указал нулевую ставку и прописал штрафы за изменение банком в одностороннем порядке условий договора. За каждое дополнение банк должен выплатить компенсацию в 3 млн. рублей, а в случае расторжения договора — компенсацию в 6 млн. рублей.

Банк изменений условия договора не заметил. И он вступил в силу.

Тиньков намеревался посадить заемщика в тюрьму за мошенничество. Но в итоге стороны договорились о прекращении конфликта.

Оскорбления сотрудницы

В 2016 году Тиньков разместил в Instagram фотографию smm-менеджера «Тинькофф банка» Виктории, назвал её «бесплатной давалкой». И привел номер ее телефона.

Бизнесмену, видимо, не понравилось, что она примерила корону, которая предназначалась для победительницы конкурса красоты «Tinkoff girl».

Многие думали, что предприниматель не может опуститься до подобных оскорблений и что аккаунт взломали.

Но нет. Тиньков ничего не отрицал.

Ссора с Дуровым

В конце июня 2017 года Тиньков заявил, что удаляет мессенджера Telegram. Назвал его создателя Павла Дурова (он же основал ВКонтакте) «быдлом» и пообещал заплатить денег тем, кто удалит мессенджер:

«Честно говоря, достал этот Дуров со своими левыми пиарами, что он самый защищённый, свою прочую блевотину вам вешает. Настало время удалить эту штуку».

Конфликт с Дуровым у Тинькова тянется еще с 2009 года, когда основатель ВКонтакте отказался прийти к нему на интервью.

В течение нескольких лет Тиньков нелецеприятно отзывался о социальной сети Дурова.

Конфликт с Nemagia

В августе два блогера, называющие себя Nemagia (кемеровчане Печерский и Псковитин), сняли ролик о деятельности Олега Тинькова.

Вот он. 

Кстати, Павел Дуров призывал пользователей интернета активно распространять ролик, чтобы помочь «кому-нибудь избежать кредитного ярма».

Тинькову ролик не понравился. И он подал в суд на дуэт блогеров.

За них, кажется, вступился весь интернет.

Причиной возмущения стал не только иск к блогерам, но и то, что Псковитин 13 сентября сообщил об обысках в своей квартире, а 18 сентября его вызвали на допрос к следователю в Москву. Тогда же Тиньков потребовал от блогеров 500 тыс. руб. за моральный вред.

Наш финансовый обозреватель выпустил руководство для тех, кому, как и блогерам, надоел Тинькофф Банк.

В конце сентября официальный представитель Тинькова сообщил, что бизнесмен отозвал иски против Nemagia.

По данным журнала Forbes, за время конфликта с блогерами состояние Тинькова увеличилось на $400 млн — до $2 млрд.

Президент пообещал разобраться

В конфликт между Олегом Тиньковым и Nemagia вмешался президент страны.

«Безобразие. Там частные дела какие-то. Опергруппы приехали. Правоохранительные органы обслуживают олигархов каких-то. Посмотрим обязательно!»

— Владимир Путин

В ходе заседания Совета по развитию гражданского общества и правам человека Владимр Путин назвал конфликт «безобразием» и пообещал разобраться.

Вот видеофрагмент заседания:

Практически сразу объявили о жалобе в ФАС

Платежная система ChronoPay обратилась в антимонопольную службу с жалобой на Тинькофф Банк, который в одностороннем порядке расторг договор об эквайринге.

В ChronoPay считают, что действия банка квалифицируются гражданским законодательством как «недобросовестность». Кроме того, Тинькофф Банк навязывает незаконные условия, сообщили в ChronoPay порталу Банки.ру.

«Банк явно нарушил пункт договора, который подробно описывает процедуру и порядок возмещения в пользу банка за счет агрегатора исключительно по операциям возврата и только в том случае, когда магазин или организация сама не осуществила возмещение. При расчетах с агрегатором банк, злоупотребляя своими правами, осуществлял возврат из причитающейся агрегатору комиссии», — отмечается в жалобе.

«Банк незаконно компенсировал свои риски из комиссионных средств агрегатора. В нарушение банковского законодательства АО „Тинькофф Банк“ проводило все операции с ООО „Хронопэй Восток“ через свой транзитный счет, а не расчетный банковский счет агрегатора», — говорится в документе, направленном в ФАС.

«По нашему мнению, Тинькофф Банк нарушил все, что можно в отношениях с нами как с точки зрения ГК, так и правил платежных систем», — прокомментировал жалобу гендиректор компании ChronoPay Павел Врублевский.

По информации от клиентского сервиса банка, все не так просто.

11

Что дальше?

Кто-то считает, что банк может стать жертвой предстоящей избирательной гонки.

Блогер ecworld предполагает, по результатам опроса своих читателей, что информационная атака на Тинькова заказана «одним известным банком», который давно хочет купит его активы.

авыыв

Блогер намекает: речь о Сбербанке и о том, что после слов Президента банк не сможет работать, как прежде.

А вы как думаете?

Специально для Клерк.Ру

Мнение авторов материалов может не совпадать с мнением редакции.
Мнения
 
Аватар
ТО ЧТО ОН СКОРО ЗАКРОЕТСЯ ЭТО ТОЧНО .  вчера звонили из "ТинкоФа" хотели что то предложить . это первый сигнал . когда тебе по телефону навязывают услугу. пришлось послать вежливо лесом . приличный банк не будет заниматься холодными звонками . максимум СМС и то клиентам с которыми уже есть договора и счета 
вчера звонили из "ТинкоФа" хотели что то предложить . это первый сигнал . когда тебе по телефону навязывают услугу. пришлось послать вежливо лесом . приличный банк не будет заниматься холодными звонками

 Не согласен. Продавать нужно уметь. Тиньков продавать умеет. 

ToT, Вы писали:

вчера звонили из "ТинкоФа" хотели что то предложить . это первый сигнал . когда тебе по телефону навязывают услугу. пришлось послать вежливо лесом . приличный банк не будет заниматься холодными звонками

 Не согласен. Продавать нужно уметь. Тиньков продавать умеет. 

 Банк Тинькова и строился на таких звонках и ходоках, типа купите карту, она хорошая

Аватар

ToT, Вы писали:

вчера звонили из "ТинкоФа" хотели что то предложить . это первый сигнал . когда тебе по телефону навязывают услугу. пришлось послать вежливо лесом . приличный банк не будет заниматься холодными звонками

 Не согласен. Продавать нужно уметь. Тиньков продавать умеет. 

 Так и ты учись. Учиться никогда не поздно, но лучше вовремя :bebe:   Привет из солнечного Мурманска!

Аватар
Вообще честно банк  просто ворует деньги я имею виду то что банк сам в одностороннем повышает проценты пише за по купку 29 процетов а на самом деле все 60 процентов берет ,  и еще много можно написать. Не чесный банк , но самый не честный банк в россии это МТС банк вот это настоящие машенники!
Аватар

Аноним, Вы писали:

ТО ЧТО ОН СКОРО ЗАКРОЕТСЯ ЭТО ТОЧНО .  вчера звонили из "ТинкоФа" хотели что то предложить . это первый сигнал . когда тебе по телефону навязывают услугу. пришлось послать вежливо лесом . приличный банк не будет заниматься холодными звонками . максимум СМС и то клиентам с которыми уже есть договора и счета 

 Альфа, Райффайзен, сбербанк, ВТБ, Тинькофф - все звонили с предложениями. А вот Газпромбанк и Авангард ни разу не позвонили не по делу... Сейчас основные банки у меня - это Райффайзен и Тинькофф. 

Аватар
Почти три года пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка Тинькофф и очень доволен. В сравнении с условиями других банков, Тинькофф намного опережает и крайне не согласен с травлей, которую обрушили на Тинькофф банк. Вежливые операторы, отличная обширная платежная система, снятие наличных в любом банкомате без проблем, наличие кэш бэка, ежемесячный остаток на счете 6% годовых и т. д. Просмотрите условия в других банках и найдите хоть один с подобными условиями для клиента. Может сам Олег кому-то не нравится, это другое дело, но обсерать целый коллектив и условия пользования картами банка, клиентам банка Тинькофф читать противно. 

Аноним, Вы писали:

Почти три года пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка Тинькофф и очень доволен. В сравнении с условиями других банков, Тинькофф намного опережает и крайне не согласен с травлей, которую обрушили на Тинькофф банк. Вежливые операторы, отличная обширная платежная система, снятие наличных в любом банкомате без проблем, наличие кэш бэка, ежемесячный остаток на счете 6% годовых и т. д. Просмотрите условия в других банках и найдите хоть один с подобными условиями для клиента. Может сам Олег кому-то не нравится, это другое дело, но обсерать целый коллектив и условия пользования картами банка, клиентам банка Тинькофф читать противно. 

 Что удивительно, никто никого не обливает в обзоре, просто констатирует факты. А вот вы прямо рекламируете:) Надо изящней как-то!

Аноним, Вы писали:

Почти три года пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка Тинькофф и очень доволен. В сравнении с условиями других банков, Тинькофф намного опережает и крайне не согласен с травлей, которую обрушили на Тинькофф банк. Вежливые операторы, отличная обширная платежная система, снятие наличных в любом банкомате без проблем, наличие кэш бэка, ежемесячный остаток на счете 6% годовых и т. д. Просмотрите условия в других банках и найдите хоть один с подобными условиями для клиента. Может сам Олег кому-то не нравится, это другое дело, но обсерать целый коллектив и условия пользования картами банка, клиентам банка Тинькофф читать противно. 

 Я Рокетом пользуюсь. Процент на остаток 6,5%, обслуживание 0 рублей. Тинькофф не стал брать принципиально ещё до всей истории с немагией, как раз из-за фигуры самого Олега. Не хочу участвовать в формировании доходов такого человека

Аватар
Тинькофф отличный и удобный банк! То что клиент не читает договор это проблемы самого клиента. Тинькофф предложил клиенту свой продукт за что попросил с клиента то что прописано в договоре! 
Это не сбер, который тупо со всех клиентов рубит бабло за операции ,ни как не следит за безопасностью своей же онлайн системы,банкоматы дурят клиентов порой...
ВТБ и ВТБ24 собираются в одну кучу - а все потому что нет у них активов, боятся что ЦБ их вытрясет как остальных крупных игроков банковского сектора...
Следом и сбер пойдёт,будте уверены! 
И если тинькофф умеет продавать то его винить в этом не за что! Он хочет жить лучше и все делает для этого! 
Возьмём любого человека имеющего авто-если авто не устраивает, он его продаёт и берет другой инструмент(авто) который будет работать!
Молодец тинькофф

Аноним, Вы писали:

Тинькофф отличный и удобный банк! То что клиент не читает договор это проблемы самого клиента. Тинькофф предложил клиенту свой продукт за что попросил с клиента то что прописано в договоре! 
Это не сбер, который тупо со всех клиентов рубит бабло за операции ,ни как не следит за безопасностью своей же онлайн системы,банкоматы дурят клиентов порой...
ВТБ и ВТБ24 собираются в одну кучу - а все потому что нет у них активов, боятся что ЦБ их вытрясет как остальных крупных игроков банковского сектора...
Следом и сбер пойдёт,будте уверены! 
И если тинькофф умеет продавать то его винить в этом не за что! Он хочет жить лучше и все делает для этого! 
Возьмём любого человека имеющего авто-если авто не устраивает, он его продаёт и берет другой инструмент(авто) который будет работать!
Молодец тинькофф

 Олег Юрьевич, перелогиньтесь

Аватар

Аноним, Вы писали:

Почти три года пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка Тинькофф и очень доволен. В сравнении с условиями других банков, Тинькофф намного опережает и крайне не согласен с травлей, которую обрушили на Тинькофф банк. Вежливые операторы, отличная обширная платежная система, снятие наличных в любом банкомате без проблем, наличие кэш бэка, ежемесячный остаток на счете 6% годовых и т. д. Просмотрите условия в других банках и найдите хоть один с подобными условиями для клиента. Может сам Олег кому-то не нравится, это другое дело, но обсерать целый коллектив и условия пользования картами банка, клиентам банка Тинькофф читать противно. 

 Полностью поддерживаю данный отзыв. Пусть они там с кем хотят срутся, главное чтобы честно свою работы делали, пока они ее и делают честно, во всяком случае в отношении меня.

Аватар
Доброго времени суток всем! У всех бывают определенные обстоятельства и невозможно быть для всех белым и пушистым.Другое дело нельзя поддаваться эмоциям и сразу же давать использовать себя в конфликте сторон.У каждого из них своя правда.Но вот если мы все рассматриваем именно Банк Тинькофф,то он действительно на сегодняшний день соответствует  своему действующему  прототипу в Америке Банк номер 1.Не хочу обсуждать Олега Тинькова.,потому что это неэтично.Хотело!ь бы поговорить о банке,сотрудниках и услугах.Я клиент данного банка с момента открытия.И действительно руководство Банка и соответственно работники банка стремяться выполнять работу на отлично.Понятно,что возникают рабочие процессы,ро они их решают ,а не спихивают на руководство и не прячутся за формальности отписками,что вопрос будет рассмотрен  в течении 30 дней.Поэтому я ответственно Заявляю,что банк действительно инновационный,ориентированный на клиента.Интернет Банк отличный,мобильный банк тоже отличный,что практически позволяет клиенту осуществлять все свои операции имея только смартфон.
Тарифная политика-вообще отличная для всех пользователей с элементами бесплатного пользования картой при выполнении определенных условий.
Но даже если вообще не выполняешь условий бесплатного обслуживания,то тогда с меня как с клиента спишут =99 руб за месяц пользования пакетом услуг Платиновой карты Тинькофф блэк.При том,что в этот пакет входит бесплатное пополнение карты =300 000 руб в месяц(расчетный период) от партнеров банка,а также еще 300 000 руб через банкомат Тинькофф банка,а также безлимитное пополнение банковским переводом.Снятие наличных при сумме от 3000руб единовременно в любом банкомате до 150 000 рублей без комиссии.
Перевод с карты на карту =20000 руб в месяц без комиссии.
Интернет банк и мобильный банк бесплатно.Выпуск карт и доставка бесплатно в течении 1 раб дня.День Заявки не входит.Касательно стандартных переводов.Иногда меня удивляет с каким рвением колл центр Сбербанк а мне говорит,что перевод у них зачисляется от 3 до 5 дней.Вообще все банки у нас работают одинаково и отправка идет рейсами.и отправляя например платеж в 13 час  у меня уже деньги в 15 час видать в ВТБ 24 .В сбербанк тоже если отправить даже до 18.30 то они придут этим же днем,нофактически вы увидете их на счете утром.
И все это достигается ежедневные,рутинным трудом работников банка Тинькофф.Пользуясь случаем хочу выразить им огромную признательность и благодарность за их нелегкий труд.
Так ,что условия обслуживания действительно отличные.И мне есть с чем сравнивать.Я сам в банковской сфере отработал около 15 лет,но не в Тинькофф и последние 5 лет отработал в Ситибанке.
Что касается близких по ''духу'' банков.
То действительно можно рассматривать Рокетбанк(с оговоркой так как этобренд, технологии работающие с партнером Банком:Интеркоммерц.,ВПБ.,Сейчас Банк Открытие и Возможно далее с Киви банком),Модульбанк(для ИП).,Точкабанк(для ИП -банк открытие).Talk bank(ТКБ)- но все они как то частично,что то похожее 
А в Тинькофф банк оказывается полный комплекс услуг для клиента.
Поэтому надо быть всегда объективным.
С уважением Марат Курманаев
Г.Химки,Московская область.






Блин, сотрудники Тинькофф всегда так активно везде набегают, где речь про их работодателя ведётся или мне кажется только это?
Аватар
как

 Тинькофф банк выручил меня очень. Да и сейчас выручает. Хотела закрыть кредит. Нет опять понадобился. Закрою постепенно. А вот Совкомбанк так обманул. Звонила , спрашивала, все закрыла? Вдруг СМС -обслуживание остались.

Аватар
В 2006 г были финансовые проблемы.Отправился заявку на кредит.Отозвались очень быстро.    В 2017 позвонили и вежливо отказали.Затем были ещё звонки от банка но после разговора вежливо отказывали . Последний раз пришлось вежливо послать.А так классный банк  пока не должен.

Аватар
Лет 10 уже пользуюсь картой ТКС со школы.  Проблем нет. Наличку не снимаю ,только безнал платежи.  Пополняю через перевод со сбера.
Если брать кредит свыше 50тыс,то проценты по кредиту уже не комфортные. 
 Весь шум по поводу банка -это реклама инициированная самим Олегом.
Я не удивлюсь,если немагии -двум гомосекам заплатил сам Тинькоф  за рекламу.
Аватар
Тиньков - это не банк!  Это лишь этикетка. Сам Тиньков договорился с другими банками и выступает как посредник между банками и заемщиками. Сам Тиньков лишь получает проценты от распространенных кредитов. В случае задержек по выплатам - заемщиков теребят другие банки!
Аватар
Как операционный банк для физлица - идеально, никаких претензий к Тинькофф банку, моментальное перечисление, хорошие % на остаток, кэшбек, масса скидок в топовых магазина, для жителей СПб, Мск - удобно и выгодно. Год обслуживаюсь, ничего плохого сказать не могу, картой пользуюсь очень активно, несколько раз в день.
Аватар
Гадости пишут только дебилы и голодранцы, которые набирают кредитов когда отдавать нечем, а потом Тинькофф виноват. Или проплаченные провокаторы от сбербанка и прочих пенсионерских старушечих контор. Пользуюсь дебетовкой Тинька уже два года и полгода расчетным счетом- лучше банка в России не существует реально. Остальные, особенно госбанки это голимый совок и быдлятина
Аватар
P.S. у Тинька между прочим как я знаю в соучередителях блин сам ГолдманСакс, а корреспондент банк- Джи Пи Морган. Так что тут нервно курит в сторонке вся российская банковская система с её копеечными активами. Так что господа провокаторы не случайно Тинькофф все кризисы как два пальца об асфальт проходит, а ваши хваленые сбербанки без бюджетных денег давно уж на помойке бы куковали
Аватар

Аноним, Вы писали:

Гадости пишут только дебилы и голодранцы, которые набирают кредитов когда отдавать нечем, а потом Тинькофф виноват. Или проплаченные провокаторы от сбербанка и прочих пенсионерских старушечих контор. Пользуюсь дебетовкой Тинька уже два года и полгода расчетным счетом- лучше банка в России не существует реально. Остальные, особенно госбанки это голимый совок и быдлятина

 Тинькофь, залогинься, я тебя узнал.

Аватар

Аноним, Вы писали:

Почти три года пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка Тинькофф и очень доволен. В сравнении с условиями других банков, Тинькофф намного опережает и крайне не согласен с травлей, которую обрушили на Тинькофф банк. Вежливые операторы, отличная обширная платежная система, снятие наличных в любом банкомате без проблем, наличие кэш бэка, ежемесячный остаток на счете 6% годовых и т. д. Просмотрите условия в других банках и найдите хоть один с подобными условиями для клиента. Может сам Олег кому-то не нравится, это другое дело, но обсерать целый коллектив и условия пользования картами банка, клиентам банка Тинькофф читать противно. 

 

Поддерживаю, отличный банк, первоклассный сервис!
Аватар

Аноним, Вы писали:

меня устраивает кредитка Тинькова спасибо надеюсь и дальше сотрудничать 

 Молодец, Тюмень! "работает" отлично рекламщик Иван Ургант, на Мурманск не повесят лапшу на уши :grenade:

Аватар

не когда не пользовался тиньковым потому что у него банк партнер был русский стандарт.

а один раз меня он отимел теперь до свидание.это принцип 

и еще Тинькоф конечно молодец что придумывает обертку. подраскручивает и продает.

судя по рекламе как раз планировалось продажа или инвестор

но переборщить и похоже обломалось 

короче деньги людей портят . хотя нет как был барыгой на рынке так и остался .только масштаб увеличил.

 теперь уважение пропало . 

Люди которым это нравится