Банк России в рамках работы по качественному повышению информированности клиентов о предоставляемых им розничных платежных услугах и связанных с ними рисках подготовил рекомендации для кредитных организаций по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием (далее - рекомендации).
Территориальным учреждениям Банка России предлагается провести с кредитными организациями дополнительную работу, направленную на повышение качества услуг при выпуске и обслуживании банковских карт.
Настоящее письмо Банка России подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России".
Заместитель председателя
Банка России
Т.Н. Чугунова
Читайте подробнее: ЦБ дает рекомендации банкам по использованию банковских карт