Клерк.Ру

Как определить, что ваш сотрудник работает, а не сидит в соцсетях или в WorldOfTanks?

Просмотров: 

Что случилось?

Вы не знаете, чем занимаются ваши сотрудники в рабочее время.

Вместе с партнером выпуска Картотеки — TimeInformer, мы рассказываем, как решить эту проблему.

Что такое система учета рабочего времени? Что она делает?

Чтобы понять, чем занимается сотрудник в рабочее время, прогрессивный мир использует системы учета рабочего времени. Компьютерная программа фиксирует действия сотрудника за ПК и знает, какие сайты он посещает, сколько времени на них проводит, какие программы и приложения использует, как часто отвлекается и делает перерывы, соблюдает ли рабочий график.

Как система определяет работает сотрудник или нет?

Система распознает активные действия пользователя за ПК — работу на клавиатуре, клики мыши и скроллинг, переключение с одного приложения на другое. Она фиксирует время включения и выключения ПК, перерывы. И «видит», что делает сотрудник в том или ином приложении.

Некоторые системы делают снимки и видео рабочих экранов, записывают и воспроизводят в режиме «реального времени» разговоры сотрудников. А также могут в процентах оценить продуктивность каждого специалиста компании, а не просто собрать разнородную информацию об активности сотрудников за ПК.

Чего не умеет система рабочего времени?

Не стоит ждать от подобных систем способностей искусственного интеллекта, бизнес-советов и рекомендаций по оптимизации процессов.

Системы такого класса решают более тривиальные, но не менее важные задачи — объективно показывают картину рабочего дня сотрудника, оценивают его продуктивность, оповещают о нарушениях регламента и позволяют руководителю не стоять за спиной подчиненных, чтобы точно знать, чем они заняты.

Законно ли использование подобных систем?

Рабочие отношения регулируются Трудовым кодексом РФ. Закон устанавливает суть трудовых отношений, определяет, что такое рабочее время, обязанности сотрудника и многие другие категории. Работодатель предоставляет сотрудникам оборудование, которое может использоваться только в рабочих целях. Любое личное использование будет нарушением трудовой дисциплины. Это, как правило, закрепляется в локальных нормативных правовых актах организации.

Таким образом, если в компании установлен режим использования информационных ресурсов и технических средств компании локальным нормативным правовым актом, сотрудники с ним ознакомлены под роспись, в трудовом договоре прописан запрет на использование рабочей техники в личных целях, то применение системы контроля рабочего времени на служебных ПК не является противоправным.

Для анализа работы каких специалистов система полезна? А для каких — бесполезна?

Системы учета рабочего времени полезны для мониторинга работы сотрудников, выполняющих стандартные операции за компьютером — операционистов, бухгалтеров, аналитиков и т.п. Результат их труда строго привязан к регламентам и определенным рабочим программам. Для сотрудников, чьи задачи сложно регламентировать, система поможет анализировать расход рабочего времени, оптимизировать затраты на решение однотипных задач, детально разбирать удачные и неудачные практики.

Слабо поддается оценке деятельность специалистов, связанных с творчеством, или очень разноплановая по своей сути. К примеру, для объективного анализа продуктивности руководителей необходимо сопоставить множество различных показателей, а не только данные системы учета рабочего времени. Художникам и поэтам такая система вряд ли пригодится.

А если некоторые сотрудники работают удаленно?

Тогда эта система просто незаменима. Представьте, что ваша сотрудница работает дома, как же у нее велик соблазн при такой свободе на пару часов отлучиться к плите варить борщ или переключить мозг в режим «Еще одна серия любимого ситкома». Установленное на рабочий ПК удаленщика программное обеспечение в точности до минуты позволит оценить насколько продуктивен сотрудник и не филонит ли он вдали от офиса и своего монитора. Также успешно можно смотреть за сотрудниками, находящимися в командировках и в удаленных филиалах.

Работодателю хорошо. Но как же сотрудники?

Здесь тоже все логично и хорошо. Персоналу, который добросовестно выполняет свою работу или перерабатывает, система только поможет это объективно доказать. Не нужно использовать для подсчета калькулятор или ексель, таймер и будильник или, на крайний случай, свидетелей.

Может ли сотрудник отключить систему?

На каждый рабочий ПК устанавливается не сама система, а собирающий данные агент. Обычный сотрудник не может просто так его отключить. Если же технически подкованному специалисту удастся деактивировать или удалить агента, администратор получит уведомление, а работоспособность агента будет автоматически восстановлена. Обычно это занимает порядка 10 минут. Потому, по сути, попытки сотрудника навредить системе бессмысленны и бесполезны.

Можно ли обмануть систему учета рабочего времени?

Обмануть можно лишь те системы учета рабочего времени, которые не оснащены функцией скриншотов, видеозаписи рабочего стола ПК или возможностью просматривать в режиме онлайн происходящее на экранах сотрудников.

Какую систему выбрать?

Обратите внимание на TimeInformer. Программа автоматического контроля работы сотрудников за компьютерами. Показывает, чем заняты сотрудники, осуществляет прозрачный контроль активности работников в любых программах и приложениях.

Потери компании из-за нецелевого использования рабочего времени после внедрения системы уменьшаются в среднем на 30%. Другие примеры о выгоде использования в цифрах можно посмотреть тут.

Стоимость системы зависит от количества пользователей и срока действия. Лицензию можно купить на 3, 6 или 12 месяцев или бессрочную. А также использовать бесплатно. Подробнее о системе и ценах на сайте компании SearchInform.

Мнение авторов материалов может не совпадать с мнением редакции.
Так вы поставьте у каждого сотрудника видеокамеру и все! И в туалет по расписанию. Сразу все показатели взлетят. Думать о правильной постановке целей и задач? Тю, нет на это времени, надо лучше все контролировать.
Аватар
Тут вопрос, за что конкретно в данной компании платят зарплату - за отсиживание в кресле с имитацией бурной деятельности, типа, копаем отсюда и до обеда))),  или за результат, т.е. за нормально выкопанное)). Если человек в итоге нормально выполняет свои обязанности, кому какое дело, если в процессе он иногда проветривает себе мозги? Наоборот, такие периодические переключения способствуют повышению производительности труда - и снижают угрозу профессионального выгорания. 
Бывает, конечно, народ, склонный проветриваться не до или после, а вместо ))) основной работы, но там тоже надо смотреть на результат)), для этого тому народу и даны начальники отделов ))

Аноним, Вы писали:

Тут вопрос, за что конкретно в данной компании платят зарплату - за отсиживание в кресле с имитацией бурной деятельности, типа, копаем отсюда и до обеда))),  или за результат, т.е. за нормально выкопанное)). Если человек в итоге нормально выполняет свои обязанности, кому какое дело, если в процессе он иногда проветривает себе мозги? Наоборот, такие периодические переключения способствуют повышению производительности труда - и снижают угрозу профессионального выгорания. 
Бывает, конечно, народ, склонный проветриваться не до или после, а вместо ))) основной работы, но там тоже надо смотреть на результат)), для этого тому народу и даны начальники отделов ))

 Конечно, любая система учета рабочего времени - это не панацея. Это такой же инструмент и им надо правильно пользоваться

В основном, сотрудники воспринимают такие новшества в штыки. Особенно те, которые сидят спиной к стене и их мониторы никто не обозревает )))

Сама по себе идея хорошая, лишь бы все , как говорится, в меру.
И у руководства бывает панацея, что все должны работать 24 на 7, но все мы люди, а не роботы))
Аватар

varo, Вы писали:

Аноним, Вы писали:

Тут вопрос, за что конкретно в данной компании платят зарплату - за отсиживание в кресле с имитацией бурной деятельности, типа, копаем отсюда и до обеда))),  или за результат, т.е. за нормально выкопанное)). Если человек в итоге нормально выполняет свои обязанности, кому какое дело, если в процессе он иногда проветривает себе мозги? Наоборот, такие периодические переключения способствуют повышению производительности труда - и снижают угрозу профессионального выгорания. 
Бывает, конечно, народ, склонный проветриваться не до или после, а вместо ))) основной работы, но там тоже надо смотреть на результат)), для этого тому народу и даны начальники отделов ))

 Конечно, любая система учета рабочего времени - это не панацея. Это такой же инструмент и им надо правильно пользоваться

В основном, сотрудники воспринимают такие новшества в штыки. Особенно те, которые сидят спиной к стене и их мониторы никто не обозревает )))

 Конечно)) Т.к. всех напрягает, когда над душой стоят. Без разницы,

Аватар

Стояла подобная система на одной фирме, стаффкоп, так сотрудники делали только самое основное чтобы начальство не придралось и все остальное время проводили в интернете на мобиле, что-то типа итальянской забастовки. Лично у меня мнение было такое "раз я успеваю делать работу, но начальник решил сесть мне на голову, то это явное неуважение к моим методам работы (т.е. увольняй или объясняй по-человечески что хочешь) и с моей стороны тоже должно быть противодействие", т.к. если только отнимать (итак мелкие минуты для отдыха), но ничего взамен не давать, например лишний перерыв минут на 15, то и отношение ухудшается. А то ставят системы контроля прихода и ухода, системы наблюдения, каждый день по нескольку раз переспрашивают что сделал, постепенно добавляют системы учета рабочего времени.. Появляется ощущение, что я какая-то тупая ничего не стоящая овца, а рядом ходит начальник с плеткой и погоняет. Приходишь на работу, смотришь на весь этот зачем-то нагнанный эмоциональный напряг..

Нанимался как-то главбухом к нормальному диру.

Сразу сказал, что я не люблю компьютерные игрушки и не хотел бы высиживать часы и делать вид, что работаю.

Так и договорились: если обстановка позволяет, то я приезжаю после утренних напрягов с транспортом, делаю свою работу и уезжаю домой.

Так и работали.

И никаких программ слежки никто не покупал.

Работала при полном контроле - видеокамера в кабинете, мониторинг компа, прослушка. Ничего со мной не стало. Даже прикольно было. Ограничений жестких не было - устала - отдохни - прогуляйся, можно было личными делами заниматься - сайтами журналов мод, и прочими женскими игрушками. Лишь бы только бухгалтер был хороший, отдохнувший и с хорошим настроением и бодренько качественно делал свою работу. Это больше для безопасности было. По дисциплине и тайм-менеджменту руководство не заморачивалась, хотя я вела его. Надо было - и в выходные сидела и по ночам. Так что было полное взаимопонимание. 
Аватар
Меня умиляют эти игры в одни ворота. Как переработку оплатить -фиг, а следить за сотрудником, считать минуты и секунды денег не жалко.

 Наконец-то адекватный комментатор появился. Работодателям при введении таких систем не мешало бы начать с себя. А все ли сверхурочные работы оплачены, а все ли дополнительные работы, а оплата в праздничные и выходные, а ночные и вредность, а совмещение во время болезни или отпуска другого сотрудника, а не требуете ли выполнять работу которой нет в трудовом договоре и должностной инструкции.... Если работодатель не в состоянии правильно распределять задания и объективно контролировать сроки и результаты, то ни какая система слежки не поможет. Бардак он же в головах начинается. 

Читая некоторые комментарии вспоминается бессмертный классик: " Раб, у которого слюнки текут, когда он самодовольно описывает прелести рабской жизни и восторгается добрым и хорошим господином, есть холоп, хам."

Читая некоторые комментарии вспоминается бессмертный классик: " Раб, у которого слюнки текут, когда он самодовольно описывает прелести рабской жизни и восторгается добрым и хорошим господином, есть холоп, хам

 А вы, собственно, из каких будете?

Аватар
Я три дня разбирала документы от двух поставщиков. И меня не было за компьютером. Очень интересно как работодатель оценил мою работу?
Я три дня разбирала документы от двух поставщиков. И меня не было за компьютером. Очень интересно как работодатель оценил мою работу?


Аноним, а что думает ваш работодатель? 

Представил себе такой не маленький офис open air, в котором игры, безделие приняли массовый характер... Коллектив в котором отсутствует корпоративная культура, отсутствует управленческая структура, работа на результат... Сотрудников у которых отсутствуют мозги, совесть, минимальное чувство самосохранения, вообще понимание: "Что они все тут делают?" и решил, что это видимо передача "Дом 2" описывается...)

Аватар

у нас бы такая система из 5 бухгалтеров оставила двух, и на качестве работы бухгалтерии это бы никак не отразилось. Верите-нет, еще существуют на земле такие места, где надо отсидеть за компьютером с 8 до 17, и обед по расписанию. А если ты в 16:50 еще не выключил компьютер и не спустился к проходной - это уже "переработка", косятся все на тебя как на ненормального! Как вам такая "корпоративная дисциплина" ?

Аватар
Мне кажется, сейчас установить специальный блок на рабочих компьютерах не составляет особого труда. У многих знакомых в фирмах заблочены входы в соц сети. Можно посмотреть варианты здесь: https://www.konsom.ru/solutions/, но уверен, это не супер сложно.
Аватар
Как вам такая "корпоративная дисциплина" ?

 о супер тоже так хочу работать) а мы сельхозбухгалтера должны добиваться ежедневного снижения рабочего времени на час как положено по трудовому кодексу 

Интересно, а есть какие-то бонусы в рамках таких систем? Типа: "хорошо поработал - отдохнул культурно". После три часа беспрерывных отчетов, можешь на 10 минут заглянуть в "Ферму", полить гладиолусы и капусту ))
Люди которым это нравится
Подпишитесь на материалы Клерк.Ру
Рассылка будет приходить вам на почту каждый день