Клерк.Ру

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»

В России появится «единое окно» для жалоб на банки

Просмотров: 

Эксперты Общероссийского народного фронта предложили упростить порядок обжалования действий кредитных организаций.

Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов выступил с предложением создать «единое окно» для всех жалоб финансового характера

В ОНФ отмечают, что поводом к обсуждению этой темы стало большое количество негативных отзывов граждан о том, как рассматриваются их обращения, касающиеся тех или иных финансовых услуг. Представители Центробанка согласились с предложением ОНФ дать возможность гражданам в упрощенном порядке жаловаться на банки.

«Единое окно» – современный онлайн-интерфейс на сайте, который легко найти и на котором можно посмотреть статус своего обращения. Все это станет достойным ответом на недовольство граждан системой рассмотрения жалоб на финансовые институты, – заявил Виктор Климов. – Помимо этого, важно сделать статистику по обращениям полностью открытой и доступной пользователям. Если мы видим, что какой-то банк или микрофинансовая организация регулярно фигурирует в жалобах, то есть смысл вести реестр нарушителей».

Отдел новостей ИА "Клерк.Ру".

Все статьи источника

Аватар
Все продолжают создавать тысячу и одну структуру для рассаживания своих и наших по теплым креслам. Работа ради видимости работы. Показатели эффективности? Да о чем это вы...?!))
Аватар
Давно пора прижучить банки, оборзели совсем уже. Хотят, в односторонней порядке изменяют ставки, хотят, навязывают долбанное страхование, комиссии как брали, так и берут. А до суда пока дойдешь, без штанов останешься.
Люди которым это нравится
Подпишитесь на материалы Клерк.Ру
Рассылка будет приходить вам на почту каждый день