электронные сервисы

По данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», уровень удовлетворенности госуслугами Пенсионного фонда составляет 97% – именно столько оценок «хорошо» и «отлично» было выставлено гражданами по результатам получения услуг ПФР во всех регионах страны за 1 квартал 2018 года.

Средняя оценка, полученная Фондом через систему «Ваш контроль», увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 4,84 балла из 5 возможных.

Среди самых оцениваемых госуслуг – выдача справок о размере пенсий и информирование о состоянии лицевого счета. Наиболее высокие оценки получили такие услуги, как установление ежемесячной денежной выплаты, прием заявлений о добровольном формировании пенсионных накоплений и предоставление информации по вопросам пенсионного законодательства.

Напомним, «Ваш контроль» – это система мониторинга качества госуслуг, которая позволяет оценивать работу государственных органов на основании мнений граждан.

Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять непосредственно через сайт «Ваш контроль», Портал госуслуг, СМС-сообщения, а также через информационные терминалы, установленные в клиентских службах ПФР и МФЦ.

Воспользовавшись интерактивным сервисом «Электронный кабинет застрахованного», размещенном на едином портале электронных кабинетов ФСС РФ cabinets.fss.ru вы получаете возможность:

- просмотра электронных листков нетрудоспособности;

- поиска электронных листков нетрудоспособности по различным параметрам;

- печати электронных листков нетрудоспособности;

- просмотра и печати информации по начисленным пособиям по электронным листкам нетрудоспособности Застрахованного;

- просмотра личных данных застрахованного.

Для использования этого сервиса застрахованному лицу необходимо иметь подтвержденную учетную запись физлица на Портале госуслуг, уточнили в отделении ФСС по Республике Марий Эл.

Роструд предлагает работодателям возможность самостоятельно пройти предварительную проверку (самопроверку) соблюдения требований трудового законодательства с помощью Электронного инспектора труда.

Сервис самопроверок «Электронный инспектор» размещен на базе портала «Онлайнинспекция.РФ».

Сервис позволит взглянуть на оформление и содержание документов глазами настоящего государственного инспектора труда.

Для проведения самопроверки в настоящее время на «Электронном инспекторе» доступно более 100 тематических проверочных листа, которые охватывают все правоотношения, регулируемые трудовым законодательством, в том числе вопросы охраны труда.

В результате заполнения «проверочного листа» Сервис делает заключение об отсутствии или наличии нарушений. Если выявляются нарушения, работодателю предлагают инструменты для их устранения. «Электронный инспектор» определит, какие конкретные действия следует предпринять в целях их устранения, а также предоставит все необходимые для этого шаблоны и образцы документов.

Сумма «виртуальных» штрафов, которых избежали работодатели при устранении выявленных «Электронным инспектором» нарушений составила 7 млрд. 733 млн. 571 тыс. 607 руб.

Обновилось мобильное приложение Роструда «Я-инспектор».

После обновления стали доступны темы:

  • «Задерживают зарплату»;
  • «Произведены удержания из заработной платы»;
  • «Не оплачена сверхурочная работа, работа в выходные и нерабочие дни»;
  • «Работодатель платит меньше, чем предусмотрено трудовым законодательством».
Дополнительные возможности позволят гражданам наиболее оперативно информировать государственные инспекции труда о фактах невыплаты зарплаты и производственного травматизма, что сможет повлиять на недобросовестных работодателей.

Приложение бесплатное, доступно для скачивания из «Google Play» или «App Store»; для получения пользователем доступа к функционалу приложения необходима регистрация на портале «Госуслуги».

На портале госуслуг реализован сервис, в рамках которого ПФР в Личном кабинете предоставляет гражданину по его запросу сведения о состоянии индивидуального лицевого счета.

Гражданин может по своему усмотрению с помощью средств портала госуслуг отправить полученные сведения о состоянии и ИЛС в кредитную организацию.

В результате банк получает от гражданина сведения, достоверность которых подтверждается электронной подписью ПФР, и может их использовать для оценки финансового положения заемщика.

Данный порядок информирования доступен любым кредитным организациям, которые включены в систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Уже сейчас подобным образом граждане могут предоставлять информацию в более чем тридцать банков, и это количество продолжает расти.

В связи с запуском нового порядка информирования через портал госуслуг, ранее действовавший временный порядок взаимодействия, который был доступен только крупным кредитным организациям, признан утратившим силу.

Напомним, в настоящее время узнать о состоянии своего индивидуального лицевого счета в ПФР можно в Личном кабинете на сайте ПФР, на портале госуслуг, а также через бесплатное приложение ПФР для смартфонов, доступное для платформ iOS и Android.

На сайте ПФР появился новый электронный сервис – калькулятор, который поможет определить право на ежемесячную выплату из материнского капитала.

Пользоваться таким калькулятором довольно просто: нужно указать состав семьи, регион проживания и официальные доходы родителей и детей. После этого программа выдаст результат.

Найти калькулятор можно в разделе «Получателям МСК» - «Как получить и потратить материнский (семейный) капитал» – «Как получить ежемесячную выплату» – «Как рассчитывается среднедушевой доход семьи».

Напомним, ежемесячная выплата по линии ПФР полагается только тем нуждающимся семьям, в которых второй ребенок родится или будет усыновлен, начиная с 1 января 2018 года.

При расчёте дохода семьи, полученного за год в денежной форме, учитываются: заработная плата, премии; пенсии, пособия, оплата больничных листов, стипендии, алименты; выплаты пенсионных накоплений правопреемникам; компенсации, выплачиваемые государственным органом или общественным объединением в период исполнения государственных и общественных обязанностей; денежные компенсации и довольствие сотрудникам государственной службы.

Не учитываются: суммы единовременной материальной помощи из федерального бюджета в связи с чрезвычайными происшествиями, доходы от депозитов в банках, от сдачи в аренду жилья и иного имущества.

Ежемесячные выплаты за второго ребенка в 2018: кому, когда и сколько. Таблица с суммами по всем регионам

Быть в курсе последних пенсионных новостей и получать услуги ПФР легко, если вы пользуетесь мобильным приложением Пенсионного фонда, сообщили в отделении фонда по Санкт-Петербургу.

С его помощью вы узнаете о состоянии своего индивидуального лицевого счета, перечисленных работодателем страховых взносов, накопленных пенсионных баллов, назначенной пенсии или социальной выплаты, а также о размере материнского (семейного) капитала и истории ваших обращений в ПФР.

Обладатели смартфона с операционной системой Android, смогут скачать приложение в Google Play, пользователи системы iOS без труда найдут приложение в App Store. Для начала работы в нем необходимо пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале государственных слуг и задать четырехзначный пин-код.

Воспользоваться некоторыми услугами, доступными через приложение можно и без регистрации, например, найти ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ, записаться на прием, направить обращение или заказать справки и документы.

ПФР запустил новый сервис в Личном кабинете застрахованного лица по приему заявления о выдаче дубликата страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Порядок получения дубликата:  

- зайти в Личный кабинет застрахованного лица;

- открыть ИЛС;

- подать заявление о выдаче страхового свидетельства;

- запросить;

- история обращений;

- дубликат страхового свидетельства.  

С помощью сервиса Вы можете сформировать страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования с указанием Вашего СНИЛС в электронном виде. Для получения дубликата свидетельства на бланке установленного образца обратитесь в любую клиентскую службу ПФР, поясняет отделение ПФР по Кабардино-Балкарии.

В Личном кабинете на сайте ПФР запущен сервис подачи заявлений, связанных с назначением выплат по уходу, а именно:

·         о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином;

·         о назначении ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;

·         о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за нетрудоспособным гражданином;

·         о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалида с детства I группы.

Напомним, компенсационная выплата устанавливается неработающему трудоспособному гражданину, который ухаживает за нетрудоспособным гражданином, независимо от факта их совместного проживания и от того, являются ли они членами одной семьи. К таким нетрудоспособным гражданам относятся: инвалиды I группы, за исключением инвалидов с детства I группы; престарелые граждане, достигшие возраста 80 лет; престарелые граждане, нуждающиеся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе. Размер компенсационной выплаты составляет 1 200 рублей в месяц.

Ежемесячная выплата устанавливается неработающему трудоспособному гражданину, который ухаживает за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы. Размер такой выплаты родителю (или усыновителю, опекуну, попечителю) – 5 500 рублей, другим лицам – 1 200 рублей.

Сегодня в распоряжении будущих пенсионеров есть удобные и современные инструменты для контроля формирования пенсии, напомнили в отделении фонда по Алтайскому краю. Один из них - Личный кабинет гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда России www.pfrf.ru.  В нем отражается вся актуальная информация об уже сформированных пенсионных правах, включая страховой стаж и количество пенсионных баллов.

Для входа в Личный кабинет необходимо зарегистрироваться и получить подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru.

Если вы уже зарегистрированы на портале, используйте свои логин и пароль для входа в пенсионный кабинет.

Личный кабинет позволяет обратиться с заявлением о назначении любого вида пенсии, выплачиваемой ПФР, включая страховую пенсию, пенсию по государственному обеспечению и накопительную. Для улучшения качества оказания государственных услуг Пенсионный фонд России на постоянной основе расширяет возможности электронного кабинета для граждан, благодаря чему сегодня он охватывает практически все другие выплаты по линии ПФР, помимо пенсий: ежемесячную денежную выплату, федеральную социальную доплату к пенсии, набор социальных услуг, материнский капитал и многое другое.

Пенсионный фонд выпустил очередное обновление для своего мобильного приложения. В новой версии реализована технология Touch ID – для еще большего удобства входить в приложение теперь можно по отпечатку пальца, сообщает пресс-служба фонда.

Технология Touch ID позволяет пользователю отсканировать отпечаток пальца и сохранить его на своем смартфоне. Далее различные приложения используют этот отпечаток по решению пользователя для быстрой авторизации. Приложение ПФР делает так же: оно предлагает использовать ранее сохраненный отпечаток для входа.

Напомним, ПФР выпустил бесплатное мобильное приложение для смартфонов на платформах iOS и Android в марте этого года. За это время его установили более 150 тысяч человек.

Для начала работы в приложении необходимо пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг, а также задать четырехзначный пин-код для входа в приложение.

С помощью приложения пользователи могут получить информацию о состоянии своего ИЛС, данные о назначенной пенсии и социальных выплатах, проверить перечисленные работодателем страховые взносы, записаться на прием или заказать необходимые документы.

В Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России запущен сервис подачи заявления на перерасчет пенсии.

Новый сервис будет полезен российским пенсионерам, поскольку помимо беззаявительного перерасчета пенсии (августовская корректировка страховой пенсии работающих пенсионеров), существует перерасчет пенсии, который осуществляется в заявительном порядке, пояснили в ПФР.

Основанием для такого перерасчета может быть увеличение количества нетрудоспособных членов семьи, находящихся на иждивении, приобретение необходимого календарного стажа работы на Крайнем Севере, изменение категории получателей страховой пенсии по случаю потери кормильца (например, ребенок, получающий страховую пенсию по случаю потери кормильца за одного родителя и впоследствии потерявший второго родителя, имеет право на повышенную фиксированную выплату к страховой пенсии).

Помимо этого основанием для заявительного перерасчета страховой пенсии является наличие нестраховых периодов до 2015 года, которые дают право на повышение количества пенсионных баллов.

Напомним, все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в один портал на сайте Пенсионного фонда – es.pfrf.ru.

Чтобы получить услуги ПФР в электронном виде, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг (gosuslugi.ru).

Ключевые услуги ПФР в электронной форме также можно получить через бесплатное мобильное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, и портал госуслуг.

В Личном кабинете на сайте ПФР реализована возможность подать заявление от лица представителя (родителя, усыновителя, опекуна или попечителя). Для этого гражданин – законный представитель заявителя – должен зайти в свой Личный кабинет на сайте ПФР и идентифицировать себя как представителя, выбрав соответствующую опцию.

При оформлении заявления необходимо будет указать данные как самого представителя, так и заявителя, а также внести всю необходимую информацию в остальные поля, требующие заполнения.

В текущий момент через представителя можно подать следующие заявления:

о назначении пенсии; о переводе с одной пенсии на другую;

о доставке пенсии; об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии;

о назначении ежемесячной денежной выплаты;

о доставке социальных выплат;

о назначении ежемесячной денежной выплаты в повышенном размере;

о назначении ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;

о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалида с детства I группы;

о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином;

о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за нетрудоспособным гражданином;

о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала.

«Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР дает возможность будущим и нынешним пенсионерам получить услуги ПФР дистанционно, не выходя из дома. Сегодня каждому гражданину доступны более 30 электронных сервисов, в числе которых все ключевые государственные услуги ПФР.

Для пенсионеров:

- уточнить назначенные социальные выплат, размер и вид пенсии;

- подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты;

- сформировать справку о размере пенсии и социальных выплат;

- изменить способ доставки пенсии и социальных выплат.

Для работающих граждан:

- получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;

- рассчитать страховую пенсию с учетом сформированных пенсионных прав;

- подать заявление о назначении и доставке пенсии;

- контролировать уплату страховых взносов работодателем;

- подать заявление о назначении срочной или единовременной выплаты из средств пенсионных накоплений;

- узнать количество своих пенсионных баллов и стаж;

- подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты;

-подать заявление о выдаче сертификата на материнский капитал и распоряжении его средствами;

- узнать страховщика по формированию средств пенсионных накоплений;

- подать заявление о смене страховщика в части формирования пенсионных накоплений.

Для всех:

- предварительно заказать справки и документы;

- написать обращение в ПФР;

- записаться на прием в ПФР;

- задать вопрос специалисту ПФР;

- контролировать свое участие в Программе государственного софинансирования пенсий;

- подать заявление об изменении статуса занятости.

В отделении ПФР по Республике Адыгея напомнили, что госуслуги и сервисы ПФР доступны и в вашем телефоне – можно воспользоваться ими, скачав мобильное приложение «ПФР Электронные сервисы» на свой смартфон (в Play Market для Android и в App Store iOS), и ввести в приложение свои логин и пароль от Портала госуслуг.

Роструд предлагает гражданам использовать мобильное приложение «Я – инспектор» для фиксации нарушений требований трудового законодательства в сфере охраны труда.

Каждый гражданин с помощью приложения может сфотографировать факт нарушения требований охраны труда по одной из предложенных тематических категорий, дополнить фотоматериалы комментариями и отправить обращение на рассмотрение в ГИТ.

Работа мобильного приложения направлена на то, чтобы навести порядок на строительных площадках, так как строительная отрасль остается одной из наиболее опасных для жизни и здоровья работников.

В ходе разработки приложения Рострудом проанализированы наиболее травмоопасные нарушения и выбраны те, которые может заметить даже "неспециалист":

  • отсутствие у работников касок при проведении строительных работ;
  • работа на высоте без защитных ограждений и страховки;
  • отсутствие ограждений строительных площадок.
Чтобы объяснить гражданам, как пользоваться сервисом «Я – инспектор», Роструд выпустил соответствующий видеоролик.

Роструд напомнил об Интернет-сервисах, которые расположены на портале «Онлайнинспекция.РФ». Портал включает в себя «Систему клиентоориентированных электронных сервисов для работников и работодателей», в рамках которой, в частности, действуют такие разделы как:


«Электронный инспектор»

«Дежурный инспектор»

«Проверь трудовой договор»

«Сообщить о проблеме»

«Найти работу»

«Памятки».


Сервисы доказали свою востребованность, отметили в ГИТ Псковской области.

Так, сервис «Электронный инспектор» помогает работодателю провести внутренний аудит соблюдения трудового законодательства в любое удобное время. Работодатель может обратиться к сервису, который заменит настоящего инспектора труда и проведет проверку верности планируемых или совершенных процедур в интерактивном режиме.

Сервис «Дежурный инспектор» решает задачу по оперативному консультированию работников и работодателей. В этом разделе представлен перечень вопросов и ответы на них по наиболее распространенным жизненным ситуациям.

Раздел «Проверь трудовой договор» позволяет проверить полноту и правильность заключенного с работником трудового договора, а также предлагает рекомендации по исправлению допущенных работодателем нарушений.

ПФР напоминает, что предварительная запись на прием и предварительный заказ документов поможет избежать ожидания в очереди. 

Сервис «Предварительная запись на прием» доступен на официальном сайте ПФР в разделе «Электронные услуги».

Следует выбрать «субъект РФ», «районный филиал» и соответствующую тему приема. После ввода персональных данных необходимо указать удобные дату и время для посещения. Электронный сервис сформирует талон, который можно распечатать.

Если по каким-либо причинам вы не сможете подойти на прием по записи, то его следует отменить, либо перенести визит на другое время. Сделать это можно в разделе «Запись на прием», перейдя по ссылке «Отмена / изменение предварительной записи». Данный сервис доступен без регистрации в единой системе идентификации и аутентификации.

Также без регистрации на сайте ПФР вы можете заказать необходимые справки и документы.

В Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России запущены сервисы подачи заявлений:

• о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;

• о назначении ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;

• о согласии на осуществление за нетрудоспособным гражданином ухода неработающим трудоспособным лицом;

• о назначении компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином.

Напомним, чтобы получить услуги ПФР в электронном виде, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг. Если гражданин уже зарегистрирован на портале, необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации.

В Личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда России доступна новая услуга – «Подать заявление об изменении статуса занятости».

Теперь граждане могут в электронном виде уведомлять ПФР о прекращении или возобновлении трудовой деятельности. Необходимость внедрения данного сервиса связана тем, что ПФР осуществляет более 20 видов пенсионных и социальных выплат, право на которые зависит от того, работает получатель или нет, пояснили в отделении фонда по Белгородской области.

Речь идет, в частности, о пенсиях за выслугу лет работников летно-испытательного состава, федеральных государственных гражданских служащих и космонавтов, социальной пенсии по старости, выплате неработающим трудоспособным лицам, которые ухаживают за инвалидами и престарелыми, о социальной доплате к пенсии и не только.

Необходимо при этом отметить, что данная опция не связана с процедурой перерасчета страховых пенсий после прекращения трудоустройства. Пенсии уволившихся граждан индексируются, как и прежде, на основании данных ежемесячной отчетности работодателей.

ПФР является одним из самых посещаемых федеральных ведомств. Именно поэтому фондом разработано более 60 электронных сервисов в отношении более, чем 20 госуслуг, связанных с назначением, выплатой, финансированием, доставкой пенсий и социальных выплат, персучетом, формированием и оценкой пенсионных прав граждан, предоставлением средств материнского капитала, софинансированием пенсионных накоплений и т. д.

Электронный сервис «Личный кабинет гражданина» позволяет гражданам получить информацию о сформированных пенсионных правах, о количестве пенсионных баллов и длительности стажа, учтенных на его ИЛС в ПФР. Это ключевые параметры, влияющие на размер будущей страховой пенсии. Также в «Личном кабинете гражданина» можно воспользоваться усовершенствованной версией пенсионного калькулятора. Он учитывает уже сформированные пенсионные права в пенсионных баллах и стаж.

Используя сервис «Личный кабинет гражданина» граждане могут подать широкий спектр заявлений на оказание услуг ПФР. Такой способ обращения делает необязательным личный визит гражданина в ПФР.

Доступ к «Личному кабинету гражданина» имеют все пользователи, прошедшие регистрацию в ЕСИА.

Для граждан, не зарегистрированных в ЕСИА, также доступен ряд услуг на сайте ПФР. Это запись на прием, направление обращения в ПФР, онлайн-консультирование, заказ справок и документов и т.д.

В этом году ПФР также разработал бесплатное мобильное приложение, доступное для платформ iOS и Android, которое дает возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в электронном сервисе «Личный кабинет гражданина», сообщает отделение ПФР по Орловской области.