|
|
|
|
Все документы c тегом "call-центр"
14.05.2012 17:04
Региональный центр телефонного обслуживания Томской области, действующий на базе Томского областного многофункционального центра, первым в России интегрирован в Единый федеральный центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
03.02.2012 11:59
В какой банк проще дозвониться, где по телефону предоставят наиболее полную информацию по кредитным картам, чьи операторы выражаются разборчиво и оставляют приятное впечатление после консультации? В рамках независимого исследования были протестированы колл-центры крупнейших кредитных организаций, работающих с физическими лицами.
21.10.2011 12:49
Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области сообщает, что теперь в Call-центр Налоговой службы можно обратиться по номеру федеральной связи 8-800-200-52-02. Услуги связи бесплатные как для граждан Нижнего Новгорода, так и для жителей области и других регионов Российской Федерации.
18.10.2011 10:19
В более 80 процентах вопросов, поступивших в call-центр Управления за прошедшую неделю, содержалась просьба о представлении информации о начисленной сумме транспортного налога, поскольку соответствующее налоговое уведомление физическим лицом по почте не было получено.
23.03.2011 11:22
Основной тенденцией развития рынка call-центров в ближайшие годы станет работа в сфере неголосовых коммуникаций.
| эксклюзив | 21.02.2011 12:20
| эксклюзив |
21.12.2010 15:17
В начале января 2011 года Национальный банк "Траст" откроет полнофункциональный Call-center.
23.11.2009 12:55
Оператор интегрированных телекоммуникационных услуг "Комстар – Объединенные ТелеСистемы" завершил проект по расширению собственного аутсорсингового call-центра в Москве.
02.09.2009 12:58
О том, почему в банке «Уралсиб» call-центр переведен в состав департамента маркетинга и контроля качества, какие функции он выполняет, какое программное решение используется для решения поставленных задач, рассказал руководитель департамента банка Михаил Воронько.
23.07.2009 13:37
В рамках интеграции дочерних банков в банковскую группу Промсвязьбанк создается единый call-центр.
01.07.2009 12:37
Качество обслуживания розничных клиентов во многом зависит от качества IT-обеспечения. Как организован call-центр и какое программное обеспечение используется в Промсвязьбанке, рассказала директор департамента дистанционного обслуживания банка Владислава Громова
24.03.2009 12:41
Объединение даст возможность существенно сократить среднее время ожидания клиента на линии.
30.10.2008 14:30
Телефонный центр Татфондбанка перешел на круглосуточный режим работы.
20.10.2008 13:34
Компания «Ипрон» выпустила «Ипрон: СофтФон» – решение на базе платформы «1С:Предприятие 8».
09.09.2008 15:46
Операторы оказывают техническую поддержку для всех настольных продуктов, включая Photoshop, Dreamweaver, Flash, Illustrator, Indesign.
11.08.2008 15:58
"S10: call-центр" является результатом более чем полугодовой работы.
23.07.2008 14:46
Вышла новая версия системы автоматизации исходящих телефонных вызовов CTI Outbound 2.1.
07.07.2008 14:35
IBM представила разработку, предназначенную для защиты сведений, не подлежащих огласке.
04.03.2008 12:00
В Татфондбанке начал работу телефонный консультационный центр, позволяющий принимать максимально возможное количество входящих вызовов.
03.03.2008 16:38
В банке начал работу телефонный консультационный центр, позволяющий принимать максимально возможное количество входящих вызовов.
|
|
|
|
