Новый закон о платформенной экономике: что изменится с 1 октября 2026 года

Маркетплейсы и агрегаторы в последние годы стали основными каналами продаж и заказов услуг. Но вместе с ростом платформ увеличилось число жалоб. Например, продавцы говорили о непрозрачных комиссиях, неожиданных изменениях правил и блокировках без объяснений. 

Закон закрепляет баланс интересов:

• продавцы и ПВЗ получат большую правовую защиту;

• покупатели — прозрачность и безопасность сделок,

• для самих платформ закон устанавливает понятные рамки ответственности и взаимодействия с государством.

В платформенной экономике участников больше, чем в обычной торговле. Если при покупке в офлайн-магазине есть только продавец и покупатель, то на цифровой площадке ключевую роль играет сама платформа. Она даёт партнёрам возможность предлагать товары или услуги, а пользователям — выбирать и оплачивать их.

Закон выделяет несколько категорий участников:

• Владелец платформы. Компания, на площадке которой размещаются товары и заключаются сделки.

• Оператор. Тот, кто обеспечивает работу платформы и взаимодействие между партнёрами и пользователями. Это может быть сам владелец или сторонняя организация по договору.

• Партнёр-продавец. Бизнес, размещающий товары, либо, например, курьер, предлагающий свои услуги через платформу. Любой, кто зарабатывает с её помощью, но не владеет ею, считается партнёром.

• Партнёр-исполнитель. Оказывает услуги, а не продаёт товары. Это может быть, например, репетитор в онлайн-сервисе.

• Пользователь. Покупатель или заказчик услуги, который приходит на платформу, чтобы выбрать, купить или заказать.

• Владелец пункта выдачи. Компания или ИП, работающие по договору с маркетплейсом: они принимают, хранят и выдают заказы, а также проводят расчёты с клиентами.

Проверьте бухгалтерские риски вашего бизнеса

Забирайте чек-лист грамотного предпринимателя бесплатно!

Заполните форму, вышлем чек-лист вам на e-mail:

Имя^*

E-mail^*

Телефон^*

Отправить

Нажимая кнопку, я соглашаюсь с пользовательским соглашением, обработкой персональных данных и получением информационных и рекламных рассылок

Основное внимание закон уделяет договорам и обязательным требованиям к партнёрам.

1. Электронные договоры. Правоотношения между продавцом, пунктом выдачи заказов (ПВЗ) и платформой должны быть оформлены в электронной форме через сам маркетплейс. Основание — ст. 5 закона № 289-ФЗ.

В договоре указывают:

• требования к партнёрам и владельцам ПВЗ;

• перечень штрафов и санкций, а также основания для их применения;

• порядок направления уведомлений партнёрам и владельцам ПВЗ;

• правила подачи жалоб и рассмотрения споров;

• условия продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг;

• сроки и порядок выплат по сделкам;

• механизм формирования рейтингов и поисковой выдачи;

• правила изменения цен на товары, работы и услуги;

• порядок расчёта комиссии платформы;

• условия применения скидок.

2. Проверка партнёров. Перед заключением договора маркетплейс обязан проверить данные продавца или владельца ПВЗ. Для этого используют реестры ЕГРЮЛ, ЕГРИП или систему ЕСИА. 

3. Новые стандарты для ПВЗ. Отдельно установлены требования к пунктам выдачи заказов. Помещения должны соответствовать санитарным и противопожарным нормам, обеспечивать сохранность товара и возможность его возврата. Если ПВЗ не отвечает стандартам, ответственность несёт оператор платформы.

4. Передача данных в ФНС. Платформы обязаны предоставлять налоговой службе сведения о продавцах, их товарах и доходах. Порядок обмена информацией определит правительство.

5. Информативная карточка товаров. В них нужно будет указывать, кто продаёт продукцию — российский бизнес или иностранная компания. Также должны быть размещены все сертификаты, разрешительные документы и маркировка. Проверять достоверность этих данных обязан оператор. 

До принятия закона маркетплейсы могли снижать цены или запускать акции без согласия продавца. Из-за этого продавцы могли получать убытки. Новый закон ограничит такую практику.

1. Согласие продавца будет обязательным. По статье 9 закона маркетплейс сможет снижать цену или включать товар в акцию только с ведома продавца:

• Оператор обязан уведомить его минимум за пять рабочих дней и получить согласие.

• Продавец имеет право отказаться от участия в акции.

Продавец может установить порог цены, ниже которой товар не может быть продан. Также продавец может запретить скидки на отдельные категории товаров.

2. Отказ от скидок или акций не может быть основанием для санкций. Маркетплейс не вправе из-за этого блокировать карточки, снижать рейтинг или ограничивать доступ к кабинету.

Один из спорных моментов работы на маркетплейсах — то, как формируется поисковая выдача и на каких условиях продавцы могут продвигать свои товары. Новый закон снимает часть вопросов.

По статье 10 закона платформа должна раскрывать, какие факторы влияют на позицию товара или услуги в поиске. Это могут быть:

• рейтинг продавца;

• количество и качество отзывов;

• полнота карточки товара;

• скорость обработки и выполнения заказов;

• наличие сертификатов и маркировки.

Эти критерии будут зафиксированы в договоре, чтобы партнёр понимал, почему его товар оказался выше или ниже конкурента.

Продвижение на платных условиях будут регулировать:

• Услуги продвижения площадка должна предоставлять на равных условиях для всех партнёров.

• Запрещено отдавать предпочтение конкретным продавцам.

• В договоре должны быть прописаны правила, по которым реклама влияет на поисковую выдачу.

Например, если покупатель применил фильтр «от дешёвых к дорогим», маркетплейс не может нарушить порядок и поднять наверх более дорогие товары только из-за того, что за их продвижение заплатили.

Закон закрепляет: нельзя блокировать карточки или ограничивать доступ продавца без веских оснований. Любое ограничение возможно только, если:

• это прямо предусмотрено законом;

• есть вступившее в силу решение суда;

• такие условия заранее прописаны в договоре.

По статье 12 закона № 289-ФЗ платформа вправе корректировать только ограниченный набор условий:

• увеличить комиссию или изменить порядок расчёта вознаграждения;

• ввести новые меры ответственности или изменить существующие;

• снизить вознаграждение владельцу ПВЗ;

• изменить условия приёмки, хранения, доставки, выдачи, отправки и возврата товаров.

Другие условия менять в одностороннем порядке запрещено.

Если меняются ключевые условия (например, комиссия или порядок возвратов), маркетплейс должен предупредить партнёра за 45 календарных дней. По менее значимым вопросам срок предупреждения — 15 календарных дней.

Исключение: если изменения улучшают положение партнёра или прямо требуются законом, маркетплейс может ввести их сразу.

Платформа обязана обеспечить удобный сервис для подачи жалоб от продавцов и владельцев ПВЗ. Претензии рассматриваются в срок до 15 календарных дней.

Если товар заблокировали, снизили рейтинг или применили иные санкции, продавец должен обратиться через сервис, прежде чем идти в суд. Если жалобу признают обоснованной, платформа обязана отменить санкции в течение 48 часов.

Отдельно планируют внести поправки в КоАП — проект № 959258-8 Госдума приняла в первом чтении. Документ вводит штрафы для маркетплейсов за нарушения правил закона о платформенной экономике. 

Примеры штрафных санкций — в таблице:

С 1 октября 2026 года работа на маркетплейсах и в агрегаторах услуг станет более формализованной. У компаний есть год, чтобы подготовиться и привести процессы в соответствие с новыми требованиями.

Продавцам и исполнителям нужно:

• заранее выстроить стратегию скидок и установить минимальные цены, чтобы избежать споров;

• проверить, чтобы у товаров есть маркировка, необходимые сертификаты и лицензии;

• актуализировать регистрационные данные;

• подготовить актуальные документы для перезаключения договоров с платформами.

Владельцам пунктов выдачи заказов нужно:

• проверить и обновить документы для перезаключения договоров;

• оценить соответствие пунктов новым стандартам и при необходимости модернизировать процессы.

Сервис готовых решений Бюро «Моё дело» помогает без ошибок рассчитывать налоги и сдавать отчётность с первого раза. Все материалы созданы на основе практики: в них есть ссылки на нормы закона, проводки и пояснения налоговых последствий. Также вы можете получить консультацию экспертов по самым сложным вопросам учёта и права.

Моё дело Бюро

Справочно–правовая система для бухгалтеров, юристов, кадровиков и профессиональный консалтинг

Узнать больше

Реклама: ООО «Мое дело», ИНН: 7701889831, erid: 2W5zFGrdSVN