Что лучше использовать бухгалтеру: аудит или бесплатную консультацию и в чем разница

Ещё ни один в мире бухгалтер не смог обойтись без консультации клиента или проведения аудита. Эти два разных понятия легко путают, соединяют и дополняют, замещают одно другим.
1,5 тыс. 365
Что лучше использовать бухгалтеру: аудит или бесплатную консультацию и в чем разница

Ещё ни один в мире бухгалтер не смог обойтись без консультации клиента или проведения аудита. Эти два разных понятия легко путают, соединяют и дополняют, замещают одно другим.

В бухгалтерском бизнесе встречаются две противоположные точки зрения относительного бесплатных консультаций.

Первые используют «халявные» консультации для раскрутки бизнеса и привлечения клиентов. Вторые ругают первых за то, что те портят и балуют клиентов, опуская ценник на консультацию бухгалтера.

А где-то между ними, посередине, я и моя Школа бухгалтерского бизнеса, мы прекрасно знаем «боли» первых и понимаем негодование вторых.

В этой статье объясню что, где и когда нужно использовать в своем бизнесе.

Консультация консультации — рознь

Бесплатная консультация может быть преподнесена в формате знакомства. Вы прощупываете почву, изучаете потенциального клиента, оцениваете вероятность заключения сделки. Клиент, в свою очередь, знакомится с вами. Безусловно, такой вариант общения бесценен.

После плодотворной консультации вы получите не только первое впечатление о клиенте, но и узнаете его скрытые мотивы и болевые точки. Напомнив о которых в подходящий момент, сможете построить долгосрочные отношения по ведению бухгалтерии.

Консультацию можно рассматривать, как предоставление разовых услуг. Например, в режиме «вопрос-ответ» работают налоговые консультанты или юристы. При экспертной консультации за каждый ответ вы получаете оплату и идете дальше к следующему вопросу. Этот способ имеет место быть.

А вот бесплатная консультация по своему составу, напоминающая аудит или диагностику, может навредить вашему бизнесу.

Где заканчивается бесплатная консультация и начинается аудит, приносящий доход

Тут нужно почувствовать тонкую грань между объяснением причин проблемы и ее решением.

На самом деле, такой подход, как бесплатная диагностика — это ошибка многих новичков в бухгалтерском аутсорсинге. Уже на первой встрече они готовы ответить на все вопросы, решить все проблемы, даже те, о которых клиент и не подозревал.

Браво, вы отличный эксперт, но работаете бесплатно. Или тратите силы и время, а клиент не соглашается на ведение бухгалтерии.

Кстати, вопрос о том, что делать, если клиент говорит «нет», я разбирала в одном из своих видео на YouTube-канале:

Итогом бесплатной консультации должна стать заинтересованность клиента в ваших услугах. Для этого вам придется, как следует подготовиться. До консультации заранее составьте план общения и узнайте историю клиента: организационно-правовую форму, сферу деятельности, тему вопроса. Можно также разработать собственный опросник и отправлять его клиентам перед проведением консультации.

Подробную методологию проведения бесплатной консультации, готовые скрипты, адаптированные под бухгалтерский бизнес, получают выпускники Школы ББ

В ходе бесплатной консультации вы не только знакомитесь с клиентом, но и выполняете следующие действия:

  • уточняете первоначальную проблему;
  • указываете на слабые места в бизнесе клиента;
  • с помощью своей экспертности объясняете, как можно решить проблему и помочь бизнесмену снизить риски и оптимизировать налоги;
  • заинтересовываете будущим сотрудничеством.

Только не перестарайтесь, вам придется общаться с собственниками бизнеса, а у них свое особое понимание бухгалтерского слэнга и вечная нехватка времени.

Лайфхак от меня: не увлекайтесь прямыми продажами на первой консультации, тут мы не продаём, а создаём на консультации своего идеального клиента через доверие и экспертность, предлагая точечное решение его болей.

С

обственно аудиторские услуги могут оказывать только специально-обученные люди, работающие в аудиторских компаниях, имеющие аттестат и состоящие в СРО аудиторов.

Бухгалтера-фрилансеры и бухгалтерские конторы под услугой «аудит» подразумевают проведение предварительной диагностики деятельности и учета.

Бесплатная диагностика — звучит красиво для клиента, а для вас это способ копнуть глубже, чтобы не наткнуться на скелетов в шкафу. Во время этой процедуры вы познакомитесь с реальным состоянием бизнеса, изучите возможные риски, и в итоге назначите справедливую цену.

Ещё это хороший способ, чтобы до заключения договора распознать неадекватных или токсичных клиентов и оценить масштаб будущей работы. Но предлагать, и тем более проводить такой аудит рекомендуем только для клиентов готовых к сотрудничеству. Не стоит тратить драгоценное время и профессиональные ресурсы на «холодных» клиентов.

Подведем итоги

Бесплатная консультация — это демо версия ваших услуг. Вы не отдаете бесплатно нужную информацию в полном объёме, а подготавливаете почву для длительных и плодотворных отношений. Результатом успешной консультации может стать предварительный аудит деятельности клиента, его можно проводить как на бесплатной, так и на платной основе, в зависимости от готовности клиента к дальнейшей работе с вами и масштабами его бизнеса.

Начать дискуссию

Кадровый аутсорсинг: в чем выгода

Штрафы за неправильное ведение кадрового делопроизводства достигают в некоторых случаях 200–500 тыс. руб., а проверки ГИТ в последнее время происходят все чаще. 

Кадровый аутсорсинг: в чем выгода

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Верховный суд: ВТБ будет платить НДС за лицензии Microsoft

Поставщик программного обеспечение выиграл суд с банком ВТБ. После изменения налогового законодательства ему пришлось заплатить НДС по сублицензионному договору. Теперь программный НДС будет возмещать ВТБ.

До 1 апреля надо сдать бухотчетность за 2023 год

Организации на всех режимах налогообложения должны сдавать бухгалтерскую отчетность не позднее 3-х месяцев после окончания отчетного года. Крайний срок сдачи за 2023 год – 01.04.2024 включительно.

Лучшие спикеры, новый каждый день
ПСН

🔨 ИП на ПСН должен сам оказывать услуги, а не перезаказывать их у других ИП. Эксперт: достаточно спорная позиция Минфина

Заключение предпринимателем договоров субподряда с другими ИП не вписывается в рамки патента.

92

Кредиты и не только: способы финансирования предпринимателей

В 2023 году количество малых и средних предприятий в России увеличилось на 500 тыс. — до 6,3 млн. Это стало рекордом за всю историю существования реестра МСП.

Кредиты и не только: способы финансирования предпринимателей

ТОП-15 курсов по 1С:Документоборот (делопроизводство) в 2024 году

В этой статье мы собрали платные и бесплатные курсы по 1С:Документообороту.

ТОП-15 курсов по 1С:Документоборот (делопроизводство) в 2024 году
Опытом делятся эксперты-практики, без воды
Банки

Клиенты ВТБ будут получать кешбэк в рублях

ВТБ по программе мультибонусов будет начислять кешбэк в реальных рублях. Клиенты могут установить избранные категории товаров для получения повышенных бонусов до 25% с покупок.

🏃 Какие выплаты положены работнику при увольнении переводом. Эксперт: допвыплаты на уровне закона были бы странными

Если сотрудник увольняется переводом к другому работодателю, то никаких выходных пособий и компенсаций в ТК за это не предусмотрено.

139

Руководители рассказали, почему готовы отказаться от должности. Исследование

Больше трети руководителей в России готовы отказаться от своей должности, чтобы начать строить карьеру в новой профессии.

Инвесторы жалуются на «Лукойл» из-за сокрытия финансовой отчетности

Компания в отчетности по МСФО за 2023 год не сравнила результаты с прошлым годом, ссылаясь на постановление, которое перестало действовать.

Электронный документооборот в сфере строительства: зачем он нужен современному предприятию 

Перевод бизнес-процессов в цифровое поле — больше, чем просто тренд. Это принятие вызовов времени и необходимость для тех компаний, которые ориентированы на масштабирование и активное развитие.

Электронный документооборот в сфере строительства: зачем он нужен современному предприятию 

Верховный Суд поддержал рекомендации Роспотребнадзора обеспечивать водой и спецодеждой работающих в жару

ВС РФ признал законными Рекомендации по работе в условиях сильной жары и повышенных температур, изданные Роспотребнадзором.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
Бесплатно с Кадры

Кадровое законодательство 2024: изменения и дополнения. Мини-курс с видео, конспектом и тестами

Обо всех изменениях кадрового законодательства, нововведениях в ТК, нюансах заполнения ЕФС-1 и новых формах налоговой отчетности рассказываем в мини-курсе.

Кадровое законодательство 2024: изменения и дополнения. Мини-курс с видео, конспектом и тестами

Обновления на «Клерке». Все уже заметили?

Даже самый качественный сайт со временем устаревает. Нужны обновления и модернизация. Сегодня на «Клерке» все это произошло. Кто самый наблюдательный? Кто заметил? Что бы вы еще хотели поменять?

Обновления на «Клерке». Все уже заметили?

Прокуратора может изъять акции «Макфы» в пользу государства

Прокуроры доказывают в суде, что производство макаронных изделий под брендом «Макфа» имеет коррупционное происхождение. Их бенефициары вели бизнес, работая в органах госвласти.

102
ЭДО

Минтранс хочет провести эксперимент с переходом на ЭДО грузоперевозок на всех видах транспорта

Проведение эксперимента по переходу на электронный документооборот затронет грузоперевозки автомобильным, морским, речным, железнодорожным и воздушным видами транспорта.

Что ест бухгалтер. Давно не ели десертов

Лекарство от негатива. Тирамису — самый популярный в мире десерт.

Что ест бухгалтер. Давно не ели десертов
133
Банки

Приложение Райффайзенбанка снова работает

Специалисты устранили внутреннюю техническую ошибку, которая не позволяла клиентам отправить деньги.

Как нанять толкового бухгалтера в компанию: рекомендации экспертов

Ошибки бухгалтера приводят организацию к лишним затратам и огромным штрафам, а в особенно тяжелых случаях могут довести до ликвидации компании. Как же не допустить этого и нанять хорошего специалиста? Составили инструкцию для руководителей с комментариями наших экспертов.

Как нанять толкового бухгалтера в компанию: рекомендации экспертов
2
99

Интересные материалы

с 1 апреля 2024 года меняются правила работы с госзакупками: все переходят на цифровой контракт. Кто и в какой форме должен его составлять

С 1 апреля у заказчиков на госзакупках появляются новые обязательства. Теперь после проведения тендера они должны заключать цифровой контракт в единой информационной системе.

Иллюстрация: Вера Ревина, Клерк.ру