Менеджмент

Риски перемен

Понемногу российские руководители научились делегировать полномочия или хотя бы осознали важность этого навыка. И это привело к новым проблемам. Наемный топ-менеджмент - это относительно новое явление в российском бизнесе, поэтому основатели компаний не всегда имеют четкие представления о его роли в компаниях. В свою очередь у наемных менеджеров пока не сложилась общая профессиональная культура, помогающая им четко идентифицировать себя в позиции лиц, нанятых для управления чужим капиталом.

Игорь Шехтерман

Понемногу российские руководители научились делегировать полномочия или хотя бы осознали важность этого навыка. И это привело к новым проблемам. Наемный топ-менеджмент - это относительно новое явление в российском бизнесе, поэтому основатели компаний не всегда имеют четкие представления о его роли в компаниях. В свою очередь у наемных менеджеров пока не сложилась общая профессиональная культура, помогающая им четко идентифицировать себя в позиции лиц, нанятых для управления чужим капиталом.
В основу этой статьи легли результаты проведенного нами исследования "Собственник и менеджер. Факторы эффективного взаимодействия". Во время интервью с собственниками и наемными менеджерами мы задавали им около 40 вопросов, но, пожалуй, наиболее сильные эмоциональные реакции вызвали вопросы, касающиеся рисков и ожиданий обеих сторон.

В чем заключены основные риски акционеров?

Во-первых, потерять основную сферу приложения своих способностей и реализации жизненных интересов. Очевидно, что дело всей жизни сложно заместить чем-то столь же значимым.

Второе - это опасность потери контроля над бизнесом. Чем меньше оперативная вовлеченность владельца, тем меньше возможности влияния. И тем выше зависимость бизнеса от профессионализма и порядочности наемного генерального менеджера.

Если в итоге последний не справится с возложенной на него ответственностью, то компенсация потерь и исправление ошибок могут дорого обойтись владельцу.

Третье - это непрозрачность бизнеса и отсутствие юридических гарантий. А значит, создается плодородная почва, на которой "профессиональный" управленец способен "возделать" механизмы частичного или полного увода активов.

Еще один важный момент - это команда. Приход нового генерального зачастую влечет за собой смену управленческого состава. Новый генеральный нередко готов поступиться уровнем профессионализма "своего" человека во имя приобретения априори лояльного члена команды.

Чем рискует менеджер?

Сложнее приходится той части российского топ-менеджмента, что плоть от плоти западных компаний. Будучи во многом антиподом отечественному бизнесу, эта кузница кадров наделяет своих "выпускников" не только знаниями общемировых бизнес-стандартов, но и привычкой работать в высоко организованной структуре управления. Приходя в российскую компанию, менеджер часто сталкивается с абсолютно непредсказуемой средой и попадает в полную зависимость от воли владельца. Нередко и старая команда оказывает ему заметное противостояние.

Топ-менеджер, который хорошо знаком со спецификой российских компаний, больше подготовлен к волюнтаризму собственника. Однако он в той же степени рискует своей профессиональной репутацией, если не сумеет преодолеть субъективные препятствия к реализации поставленных перед ним задач.

Как бы ни были велики риски, и собственники, и менеджеры связывают со своим союзом определенные ожидания. Поэтому самое важное - чтобы эти ожидания совпадали по существу. Противоположная ситуация и есть основная почва для конфликтов. Приведу пример, пожалуй, самого фундаментального несовпадения ожиданий. Собственник, нанимая генерального, ставит перед ним стратегическую цель - повышение капитализации бизнеса. Эта задача долгосрочна и требует значительных инвестиций: реструктуризации, внедрения западной информационной системы, управленческой отчетности и пр. Все эти меры уменьшают текущую доходность, в которой заинтересован менеджер, поскольку его компенсационный пакет, как правило, включает долю от прибыли.

Как совместить интересы?

Все начинается с найма. Очень важно правильно вести стартовые переговоры. Правильно не с точки зрения успешной продажи менеджером своей кандидатуры, а работодателем - своей компании, а с целью избежать разочарований в будущем.

Как бы банально это ни прозвучало, необходимы определенная честность и осознание последствий лукавства. Известны случаи, когда компания в попытке приобрести конкретного человека предоставляет ему информацию, заведомо далекую от реального положения вещей. Таким образом, создается иллюзия процветающего бизнеса, нуждающегося лишь в поддержке существующих показателей. Тогда как на самом деле реальность далека от идеала. Гипотетического управленца ожидает практически патовая ситуация, к которой он оказывается совершенно не готов.

Знакома и обратная ситуация, при которой кандидат, имея за плечами (вернее, в резюме) внушительный список компаний, полагает это достаточным основанием претендовать на очень сложную управленческую позицию. Но о профессионализме свидетельствуют конкретные результаты, а не список "освоенных" брэндов. Если этих результатов нет, то брать на себя непомерную ответственность - преступное легкомыслие.

Кстати, модные сегодня претензии к владельцам о недостаточности управленческих полномочий тоже порождают спекуляции. Мол, обещанных полномочий у меня не было, потому и решил уходить, и результатов не было по той же причине.

Один из интервьюируемых нами владельцев поделился своим ноу-хау по согласованию ожиданий обеих сторон. На начальном этапе устанавливается фиксированный бонус на срок, необходимый менеджеру для прояснения ситуации в компании, формирования собственной оценки ожидаемых владельцем бизнес-показателей и сроков их достижения. Этот бонус не должен быть слишком высоким, чтобы не было искушения искусственно затягивать процесс "ознакомления". Но и не слишком низким, чтобы не девальвировать саму позицию. По опыту нашего собеседника срок, за который грамотный менеджер способен поставить "диагноз" компании, составляет порядка 3 - 4 месяцев, после чего стороны приступают к предметным переговорам. Согласовываются стратегические цели, бизнес-план, зоны ответственности, механизмы принятия решения, критерии оценки и контроля, а также система найма ключевых людей.

Даже если не случилось кармического совпадения между владельцем и менеджером, это еще не означает, что игра проиграна. Коммуникации есть основной принцип и залог успешного альянса "собственник - менеджер", способ существенно минимизировать обоюдные риски и сблизить ожидания.

Ответственность за эффективность этого процесса справедливо возложить на менеджера. Ведь его профессиональный результат впрямую зависит от его способности получить достоверную и полную информацию от владельца. Это задача осложняется тем, что российские собственники, во-первых, не привыкли кому-либо давать отчет о своих действиях, во-вторых, не всегда способны их обосновать, в силу того что часто действуют интуитивно.

По сути, эта ситуация есть отражение общемировой практики. Частным бизнесом владеют люди, которые по типу мышления - глобалисты, размеренные пошаговые действия их раздражают. В этом их принципиальное отличие от глубоко процессуальных и системных менеджеров. Однако если, несмотря на фундаментальную разницу подходов, удается построить эффективную систему коммуникации сторон, то главный ключ к успеху найден.

Автор - партнер компании "Росэксперт"

Начать дискуссию

На Госуслугах можно будет получить лицензию на дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию

Роспотребнадзор утвердил Административный регламент по предоставлению государственной услуги лицензирования деятельности оказания услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации.

Россияне стали брать больше денег по кредитным картам

Рост ключевой ставки ЦБ не ослабил спрос на кредитные карты. Клиенты стали чаще пользоваться беспроцентным периодом при оформлении таких продуктов.

🥳 Успейте купить онлайн-курсы по 3 290 рублей в честь Дня рождения школы «Клерка»! Акция действует до 22 июля

22 июля нашей школе пять лет! Мы хотим разделить этот праздник с вами, поэтому устраиваем суперакцию на онлайн-курсы. До понедельника, 22 июля, вы можете купить курсы по учету на маркетплейсах, финансовому анализу, ВЭД, работе на УСН и зарплате всего за 3 290 рублей.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

🎂 Суперакция в честь Дня рождения школы «Клерка»! Онлайн-курсы по 3 290 рублей

Какой же праздник без подарков? 22 июля мы отмечаем наш первый юбилей — 5 лет школе «Клерка»! До понедельника, 22 июля, вы можете купить курсы по учету на маркетплейсах, финансовому анализу, ВЭД, работе на УСН и зарплате всего за 3 290 рублей. Успейте воспользоваться выгодным предложением!

🎂 Суперакция в честь Дня рождения школы «Клерка»! Онлайн-курсы по 3 290 рублей

⚡️ Итоги дня: Microsoft допустил глобальный технический сбой, в Москве «оранжевый» уровень из-за грозы, X5 начала доставлять посылки

Подготовили обзор главных событий дня — 19 июля 2024 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

КоАП РФ

Решено, кто будет рассматривать жалобы на постановления административных комиссий

Минюстом разработал проект закона с изменениями в КоАП по конкретизации полномочий по пересмотру постановлений по делам об административных правонарушениях.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Бизнес не прошел проверку по 115-ФЗ: возможно ли исправить ситуацию

Многие предприниматели считают, что решение банка не в пользу клиента после запроса документов по 115-ФЗ — это конечная точка бизнеса. Однако, это далеко не так: банки стараются выстраивать отношения по принципам долгосрочного сотрудничества и помогать компаниям. Например, Сбер позволяет продолжить ведение бизнеса после блокировки по 115-ФЗ, если клиент скорректирует свою деятельность. Как получить помощь в Сбере после такого решения рассказываем в статье.

Бизнес не прошел проверку по 115-ФЗ: возможно ли исправить ситуацию

Нюансы успешного делового общения с партнерами из Китая: правила, тонкости, особенности менталитета

Сегодня торговые контакты РФ и КНР вышли на новый уровень и развиваются быстрыми темпами. Поэтому вопрос правильного ведения переговоров с китайцами выходит на первый план. Чтобы найти общий язык, важно уважать своего собеседника, его принципы и привычки — только тогда можно получить положительные результаты и заключить выгодный контракт.

Нюансы успешного делового общения с партнерами из Китая: правила, тонкости, особенности менталитета

Центробанк установил новые тарифы по страхованию опасных объектов

Нижняя граница тарифов по обязательному страхованию для большинства опасных предприятий снизится на 25%.

Бесплатно с Уведомление по ЕНП

Какие налоги войдут в уведомление по ЕНП в июле 2024 года

В июльском уведомлении не будет взносов. В него войдет НДФЛ и квартальные авансовые платежи по другим налогам.

Какие налоги войдут в уведомление по ЕНП в июле 2024 года

Вслед за Минфином Минюст готовит базу для внесудебного взыскания налогов

Минюст разработал и разместил для общественного обсуждения проект федерального закона с изменениями по налогам в Кодекс административного судопроизводства (КАС РФ).

47% россиян пользуются налоговыми вычетами. В топе инвествычет

Чаще всего за налоговыми вычетами по НДФЛ обращаются при покупке недвижимости и лекарств, а также после оплаты обучения.

Совфед одобрил закон, совершенствующий механизм оплаты судебных экспертиз

В случае заявления стороной дела ходатайства о назначении судебной экспертизы, суд выносит соответствующее определение после внесения стороной денежных сумм на депозитный счет суда.

НДФЛ

НДФЛ с продажи квартиры не будет при сроке владения 5 лет, 3 года или независимо от срока

В общем случае при продаже квартиры не придется платить НДФЛ и сдавать декларацию, если срок владения более 5 лет. Но есть ряд случае, когда налога не будет и при меньшем сроке.

Интервью

Внедрение МСФО 17 в страховые компании: что нужно знать бухгалтеру и руководителю

Кому и когда необходимо применять МСФО 17, в чем его отличие от предыдущего стандарта, какие трудности возникают при его внедрении и как с ним работать в 1С, рассказывает Маковеев Денис Юрьевич, директор компании «BUSINESS RELATIONSHIP GROUP -- CONSULTING».

Внедрение МСФО 17 в страховые компании: что нужно знать бухгалтеру и руководителю

Управленка или финмоделирование? Чему научиться, чтобы зарабатывать больше

Умение вести управленческий учет и помогать собственнику принимать ключевые решения гарантирует бухгалтеру повышение в должности и увеличение зарплаты. Но можно пойти еще дальше — освоить финансовое моделирование и претендовать на должность финдира.

Первичные документы

Виды первичных документов в бухгалтерском учете: как оформлять и работать с ними 

Первичные документы — это отправная точка бухгалтерского и налогового учета и прозрачности бизнеса. Правильное оформление и хранение документов позволит избежать проблем с налоговыми органами и обеспечить надежную финансовую основу бизнеса.

Виды первичных документов в бухгалтерском учете: как оформлять и работать с ними 
Налоговые изменения 2025

Налоговая реформа по НДФЛ принята! Что изменится в работе бухгалтера в 2025 году

С 2025 года будет новая шкала для ставок НДФЛ – от 13 до 22%, в том числе для релокантов, изменятся стандартные вычеты на детей и сотрудников, сдавших нормы ГТО.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Бизнес в новых регионах начал получать статус социальных предприятий

Девять представителей МСП из Запорожской области впервые признали социальными предприятиями.

Интересные материалы

🎉 Снизили цену на подписку Клерк.Плюс до 99 рублей!

В течение недели подписка на сервис Клерк.Плюс будет стоить всего 99 рублей.