Некачественные услуги
Коммунальные услуги обязаны соответствовать высоким стандартам качества и безопасности. Их предоставляют бесперебойно, а любые возможные перерывы строго ограничены действующими нормами — постановлением Правительства от 14.05.2013 № 410 и законом от 07.12.2011 № 416-ФЗ.
К примеру, максимальное время отключения газа составляет 4 часа в месяц, холодной воды — 8 часов в сумме за тот же период. Если качество коммунальных услуг оставляет желать лучшего либо продолжительность перерывов превышает установленные лимиты, можно требовать снижения платы вплоть до полного освобождения от оплаты.
Однако самостоятельное уменьшение платежа за плохие услуги неправомерно. Даже если горячая вода была ржавого цвета несколько дней подряд или отопление было еле теплым пару недель, недопустимо самостоятельно снижать платеж в квитанции.
Для начала необходимо документально подтвердить факт предоставления услуг ненадлежащего качества. Вот пошаговая инструкция:
Шаг | Действие |
|---|---|
1 | Обратитесь в диспетчерскую службу вашей управляющей компании (можно письменно или по телефону). Контактные данные обычно указаны в платежных документах, на официальном сайте управляющей компании или на ресурсе ГИС ЖКХ. Представители службы должны посетить вашу квартиру для осмотра в течение двух часов с момента обращения или позже |
2 | По итогам визита составляют акт, который фиксирует нарушение. Повторный визит представителей обязателен после устранения проблемы для подтверждения исправления ситуации |
2 | Если сотрудники управляющей компании игнорируют ваш вызов, составьте акт самостоятельно, пригласив свидетелей (например, соседей, старшую по дому или подъездному сообществу), желательно также зафиксировать дефекты на фото или видео |
4 | Подготовьте письменное обращение с требованием произвести перерасчет размера платежей за предоставление некачественных услуг. Заявление направляется в адрес организации, направляющей счета на оплату. Срок перерасчета начинается с момента подачи вами уведомления диспетчеру и продолжается до завершения второй проверки с оформлением соответствующего акта |
Самостоятельное удержание денег за плохие услуги незаконно и может привести к судебному взысканию задолженности.
Длительное отсутствие в квартире
Некоторые владельцы квартир отправляются на отдых летом или проводят длительное время вне дома — на дачах. В таком случае можно получить компенсацию за определенные виды коммунальных услуг при отсутствии более пяти суток подряд.
Перерасчет положен за следующие категории расходов:
горячая и холодная вода;
газоснабжение;
электроэнергия;
вывоз твердых бытовых отходов (ТБО).
Тем не менее, существуют важные ограничения. Пересчет возможен лишь тогда, когда в квартире отсутствуют индивидуальные приборы учета потребления указанных ресурсов, и установка таких приборов невозможна технически.
Однако учтите, что платежи за центральное отопление, содержание общего имущества многоквартирного дома и взносы на капремонт останутся неизменными независимо от факта проживания владельца.
Кроме того, существует правило двойного начисления за мусор: если у вас есть два жилых помещения (например, квартира и загородный дом), плата за удаление ТБО начисляется отдельно по каждому адресу, даже если фактически используется только одно жилое помещение. Несмотря на кажущуюся несправедливость подобного подхода, судебная практика подтверждает правомерность такого порядка расчетов.
Порядок действий для перерасчета выглядит так:
Этап | Описание |
|---|---|
Подготовительный этап | Определите, какое количество жильцов отсутствовало в квартире и рассчитайте точный срок отсутствия. |
Сбор документов | Запаситесь подтверждающими документами: справка из медицинского учреждения, гостиничный чек, билет на транспорт, подтверждение пребывания в другом месте (например, выписка из садового товарищества). |
Обращение в управляющую компанию | Направьте заявление в свою жилищную организацию, приложив указанные документы. Важно уложиться в сроки: подавать заявку необходимо до выезда или максимум в течение одного месяца после возвращения домой. Нарушение сроков повлечет отказ в предоставлении льготы. |
Таким образом, своевременно подготовленные документы позволят избежать необоснованных затрат и вернуть излишне уплаченные средства за период временного отсутствия в жилье.
Ответственность за задолженность предыдущих собственников недвижимости
Приобретая недвижимость, новые собственники иногда сталкиваются с неприятным сюрпризом — наличием долгов по оплате коммунальных услуг, оставленных предыдущими владельцами. Управляющие компании часто утверждают, что задолженность закреплена именно за самой недвижимостью, а значит, обязанность ее погашения ложится на плечи новых покупателей.
Это утверждение неверно. По ст. 153 ЖК долги должен закрывать тот собственник, который владел квартирой на момент начисления платежей.
Исключением являются случаи, когда речь идет о взносах на проведение капитального ремонта, которые связаны непосредственно с объектом недвижимости.
Шаги | Рекомендации |
|---|---|
Проверка документации | Убедитесь, что ваши обязательства перед поставщиками коммунальных услуг соответствуют закону |
Открытие отдельного лицевого счета | Обратитесь в управляющую компанию с заявлением о создании нового индивидуального счета. При подаче заявления обязательно приложите выписку из ЕГРН, содержащую точную дату перехода прав владения |
Судебное разбирательство (при ошибочном погашении) | Если вы случайно оплатили старые долги бывшего собственника, у вас сохраняется право обратного взыскания этих сумм через судебные инстанции |
Соблюдение рекомендаций позволит защитить финансы и избежать лишних денежных потерь.
Истек срок исковой давности
Задолженность по оплате коммунальных услуг, возраст которой превысил три года, подлежит полному аннулированию. Это истечение исковой давности — временного промежутка, который установлен для предъявления требований о защите нарушенных прав. В данном случае максимальный срок исковой давности составляет ровно три года.
Однако сама по себе процедура аннулирования старых долгов возможна только в рамках судебного разбирательства. Поставщики коммунальных услуг имеют право продолжать включать просроченные платежи в ежемесячные квитанции без обязанности самостоятельного списания.
Шаг | Рекомендация |
|---|---|
Отмена судебного приказа | Должник может оспорить судебный приказ путем подачи простого заявления о несогласии в пределах 10 календарных дней с момента вручения документа. Такое возражение автоматически ведет к отмене приказа судом |
Защита интересов в судебном порядке | Если ранее выданный судебный приказ успешно обжалован должником, поставщик коммунальных услуг вынужден повторно инициировать судебное производство путем подачи полноценного иска |
Регулярная проверка почты | Крайне важно вовремя реагировать на почтовые отправления от судебных органов. Невостребованные извещения возвращаются обратно отправителю, из-за чего формально задолженность продолжает накапливаться |
Таким образом, грамотное использование норм действующего законодательства позволяет значительно снизить финансовую нагрузку и эффективно защищать собственные имущественные интересы.
Имейте ввиду, что в случае судебного разбирательства, необходимо самостоятельно ходатайствовать об истечении срока исковой давности. А иначе суд не обратит внимание на то, что долг уже нельзя взыскать.
Льготы по взносам на капитальный ремонт для пожилых граждан
Каждый владелец жилого помещения в многоквартирных домах должен оплачивать капремонт. Тем не менее, пожилые граждане имеют особые привилегии относительно этих взносов. Рассмотрим подробнее условия льготирования:
Пенсионеры старше 70 лет, которые ведут одиночный образ жизни и официально не трудоустроены, получают компенсацию половины внесенных ими взносов на капремонт.
Пенсионеры старше 80 лет получают полный возврат всех уплаченных средств за капитальный ремонт.
Дополнительная льгота предусмотрена семьям, которые состоят исключительно из лиц пенсионного возраста или инвалидов I и II групп. Такие семьи также могут рассчитывать на частичную компенсацию выплат в размере 50%.
Однако стоит учитывать важный аспект: компенсацию осуществляют не по полной стоимости квартплаты, а исходя из установленных региональных стандартов. Эти стандарты определяют максимальную величину возмещения и могут варьироваться в зависимости от региона.
Этапы процедуры | Детали |
|---|---|
Получение информации | Ознакомьтесь с условиями программы, установленными местным органом власти, поскольку перечень необходимых документов может различаться |
Подготовка пакета документов | Обычно требуют копии паспорта, справки о составе семьи, справка об инвалидности, копию трудовой книжки для подтверждения статуса безработного и прочие необходимые бумаги |
Направление заявления | Документальное оформление заявления производят в территориальном подразделении органа соцзащиты или МФЦ |
Рассмотрение заявления | Рассмотрение заявки осуществляется компетентными органами в регламентированные сроки. По итогу принимается решение о назначении соответствующей выплаты |
Важно помнить, что механизм предоставления льгот носит заявительный характер, следовательно, автоматическое снижение суммы взносов не предусмотрено.



Комментарии
23А если прописан, давно не проживает, а его не пускают и даже ключи не дают? :)
К участковому.
Не имеют права!
А если мошенник прописался непонятно каким образом,в квитанциях его нет,в справке о составе семьи тоже не значился никогда,а идут извещения в суд. Ходили к участковому, приходили судебные приставы,сказали что претензий не имеют,но извещениями нас закидали!Что делать!?