Отзывы о компании Такском 154

Уже около года сотрудничаю с этой компанией. Заказываю тут проверку контрагентов по мере необходимости, а также электронный документооборот и отчетность через интернет. Мне все нравится, буду и дальше работать с компаней Такском

Это отличная компания, ПО которой работает стабильно 24/7. Заказываю тут различные услуги. В частности, заказал решение 1с, онлайн кассу, а также электронный документооборот и онлайн отчетность. Цены приятные, настройки все были в режиме онлайн, подключение тоже удаленное. Очень приятно, что существует компания, где есть все необходимое для бизнеса.

Требовалось оформить электронную подпись для бухгалтера. Обратился сюда, так как уже на тот момент сотрудничал с данной компанией (через нее проверяем контрагентов). Специалисты выполнили все в сжатые сроки и сэкономили мне время. Доволен результатом.

Лучшая компания для сдачи эл. отчетности. Интерфейс онлайн-спринтер простой, понятный, наглядный. Никаких лишних наворотов, сбивающих с толку. Намного удобнее, чем Контур, СБИС и Калуга Астрал (работала со всеми и есть с чем сравнить). За многие годы работы с Такскомом на техподдержку по эл. отчетности нареканий точно никаких не было (имею ввиду филиал СПб) . Но в СПб отвратительно работает договорный отдел. Все вопросы решаю через звонки в Москву. Файлер плохой. Эл. документооборот между компаниями удобнее в Диадоке.

Отвратный сервис. Начиная от роуминга и заканчивая техпотдержкой. Оказывается что обмен через роуминг это проблема пользователей и такском тут никак не участвует. Отстуствие обмена аннулированиями с некоторыми операторами - это нормально. Нам с клиентом надо просто договориться как-нибудь что этот документ мы не считаем. Если вам приходит от оператора клиента непонятная ошибка, то это может означать что всё хорошо и документооборот завершен, а может и нет. И это вам надо в голове держать какие ошибки страшные а какие нет. А техпотдержка - это отдельная песня. В переписке участвуют сразу все, кто мимо проходил (как в мультике про Простоквашино). Каждый раз отвечает новый человек (хотя в том что это человек я не уверен) отвечает ровно на твою последнюю строчку не вникая в смысл переписки и тупо по каким-то там внутренним правилам. И эта чехарда может длиться бесконечно. Затем письмо перенаправляют в отдел "аналитики" и там всё умирает. Тебя кормят обещаниями что с тобой свяжутся в течении суток но этого не происходит НИКОГДА. Если бы не 500 клиентов которых надо переводить на другого оператора я бы уже давно прекратил этот трэш. И я уже близок к этому. Не повторяйте мою ошибку.

вообще, очень странная компания. интерфейс загадочный, про эдо вообще не говорю. делаю фильтр по организации в файлере - выдает по одному такскому понятному алгоритму какието другие организации (не знаю, увеличится ли скрин в режиме просмотра (см. ниже, вроде и так видно, ничего не перепутал... отправитель - такском. а кто еще?). год назад попросили их выслать годовой счет (до этого были квартальные платежи). Выслали. Арифметически все правильно: годовой платеж = 4 * квартальный платеж. а то, что годовой тариф у них расценивается по-другому - сотрудники из продаж сказать и забыли. Вот и сейчас смотрю - на сайте скидки (14 тр вместо 19 по прайсу), но действующих абонентов продавец о них предупреждать не торопится. Для меня это необъяснимо. Отправили бы всем рассылку через свой продукт о скидках - это просто, это не поисковый алгоритм изобретать)