В 1С не полностью загружаются выписки банка

Здравствуйте!

Работаю в 1С Фреш, Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.156.17), загрузка выписок происходит через Директ-банк. Во 2-м квартале столкнулась с проблемой: при загрузке выписок банка в 1С, загружаются не все операции списания с расчетного счета, когда товар оплачивают картой. Обнаружила 4 таких операции. Причем не загрузились только эти 4, а другие такие же оплаты с этой же карты загружены нормально. Раньше таких проблем не возникало. С чем это может быть связано и как исправить?