Возврат денег клиенту через платежного агента
Добрый день!
Компания на УСН Д-Р приняла деньги за оплату услуг от физического лица через платежного агента Киви Банк. Клиент отказался от услуги и просит вернуть денежные средства назад. Сделать возврат через Киви банк не представляется возможным в связи с отзывом лицензии.
Подскажите наилучший вариант для возврата и фискальные и налоговые риски.
Видим 2 варианта решения:
возврат с расчетного счета на счет физического лица (не ясно нужно ли пробивать чек на возврат). Кассовый аппарат у компании отсутствует.
Вернуть деньги через другого платежного агента - робокасса. Но там не было прихода от этого покупателя.
Эта и еще 8 158 консультаций от экспертов на различные темы доступны по подписке
Подключите сервис Клерк.Консультации и получите решение всех ваших рабочих задач от лучших экспертов-практиков страны:
Добрый вечер.
Если вы возвращаете деньги клиенту, то вы должны применить ККТ, к сожалению. И не важно, каким образом возвращаются деньги, если клиент - физическое лицо и счет у него физлица (а не ИП).
Возможность оформить возврат через Робокассу надо уточнять у них, мы тут помочь не можем.