Возврат покупателю денежных средств
Добрый день! ООО оказывает услуги информационно-консультационного характера (обучающие курсы)покупателю (физ.лицу). Оплату получает по агентскому договору через платформу ГетКурс. Денежные средства при онлайн оплате от покупателя поступают непосредственно на платформу, которая формирует чеки и отправляет их покупателю и в ФНС. Платформа перечисляет денежные средства ООО с определенной регулярностью уже за вычетом своей комиссии.
Вопрос: каким образом с правовой точки зрения может быть осуществлен возврат денежных средств покупателю если необходимо вернуть деньги на другой расчетный счет, не тот, с которого осуществлялась оплата при регистрации покупателя на платформе?
ГетКурс настаивает, что может осуществлять возврат только на карту, с которой производилась оплата, но это не может быть верным. Опираясь на какие статьи в законодательстве мы можем доказать свою правоту?
Эксперты:
Эта и еще 8 088 консультаций от экспертов на различные темы доступны по подписке
Подключите сервис Клерк.Консультации и получите решение всех ваших рабочих задач от лучших экспертов-практиков страны:
Добрый день ! Ранее Центробанк в своих разъяснениях обращал внимание на то, что законодательство не содержит требований о возврате денежных средств именно на ту карту, которой рассчитывались за товар. Тем не менее, по мнению налоговой, возврат денег необходимо делать именно на ту же карту — это изложено в Письме УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134.
Однако, если, например, такой карты больше нет или потребитель против возврата на нее, необходимо все равно вернуть деньги — наличными или на другую карту.
Спасибо, вопрос закрыт