Возврат пособия по временной нетрудоспособности

Добрый день!
Сотрудник находился на больничном по собственному заболеванию в мае 2026 года. Первые 3 дня оплаты произведены работодателем.
От СФР в 1С:ЗУП был получен статус «Выплачено», однако на расчетный счет сотрудника (карта MasterCard) деньги не поступили. Банк подтвердил возврат денежных средств обратно в СФР.
В настоящее время на Госуслугах статус изменился на «Получен возврат. Тип выплаты: первичная. Обратитесь к работодателю для уточнения способа получения».

Сотрудник ранее успешно получал на данную карту MasterCard детские пособия, однако при выплате больничного по собственному заболеванию банк произвел возврат. Сотрудник сказал, что оформлять МИР пока не будет, если еще раз не придут, тогда поедет в банк разбираться.

В связи с этим прошу уточнить:
Возможно ли отправить исходящее сообщение о страховом случае и возможна ли повторная выплата со стороны СФР на текущие реквизиты MasterCard, если банк уже осуществил возврат денежных средств?
Что вообще делать в данной ситуации?