Собрали список клининговых компаний Москвы так, как это делают обычные люди, - спросили у пяти нейросетей. А потом проверили каждую по отзывам, ценам и стажу. Рассказываем, кто выдержал проверку.
С чего все началось
Клининговых компаний в Москве несколько тысяч. Перебрать их руками невозможно - на десятой карточке в поиске глаз замыливается, и выбор идет по первому, что попалось. Мы решили зайти с другой стороны и разобраться, кому в этом городе действительно можно доверить свою квартиру.
Сначала стоит сказать, почему привычные способы выбора подводят.
Карты и агрегаторы. Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Профи, Авито показывают отзывы и звезды, но отличить живую благодарность от заказанной со стороны почти нельзя. А платное продвижение внутри сервиса выглядит ровно как "мы рекомендуем лучших".
Подборки в медиа. За красивым заголовком "Топ-10 клинингов" часто стоит рекламодатель. Кто платил, по какой методике считали места - обычно за кадром.
Поисковики. Первые строки выдачи достаются тем, кто вложился в SEO и рекламу. Качество уборки на позицию в поиске влияет слабо.
Выходит, почти любой готовый список - это чья-то оплаченная витрина. И тут мы подумали про нейросети. У них сегодня спрашивают совета так же буднично, как раньше спрашивали у знакомых: "посоветуй нормальный клининг". При этом сама модель не получает денег за то, чтобы назвать конкретную фирму. Ей все равно, кого рекомендовать, - она опирается на то, что о компаниях написано в открытых источниках. Это и стало отправной точкой.
Как устроено исследование
Мы разбили работу на два шага, и разница между ними - в глубине.
Шаг первый - кого советуют сами ИИ-системы. Составили около тридцати запросов, которыми люди реально ищут уборку, и задали их пяти ИИ. Собрали все названные компании и посчитали, у кого какая видимость - в каком проценте ответов фирма всплывает. Это карта того, кто на слуху.
Шаг второй - проверка фактами. Тех, кто вышел в шортлист, прогнали по жестким критериям: оснащение, отзывы, цены, стаж. Здесь нейросеть уже работает аналитиком - ищет данные, считает и сверяет. Задача простая: понять, подтверждается ли добрая слава цифрами.
Цель
Хотелось получить список, которому можно верить, потому что каждую строчку в нем читатель способен перепроверить сам. Отсюда и правило, от которого мы не отступали: в тексте есть только то, что подтверждается открытым источником. Нет подтверждения - нет и утверждения.
Ограничения
Это рейтинг среди компаний, которых видят алгоритмы. Крепкая местная фирма без большого цифрового следа могла в него не попасть - и это нормально, о ней просто мало написано. Оценки и цены зафиксированы на дату подготовки материала и со временем меняются.
Отдельная оговорка про рынок. Он мутный: часть "рейтингов" в интернете - платные размещения, а одни и те же хвалебные отзывы иногда кочуют с площадки на площадку. Поэтому витринным отзывам на сайтах самих компаний мы не верили на слово и считали репутацию по независимым площадкам.
И главное: результат уборки в вашей конкретной квартире зависит от бригады, которая приедет, и от того, что вы проговорите на входе. Рейтинг сужает выбор, но не отменяет здравого смысла.
Шаг первый. Кого советуют нейросети
Мы задавали вопросы так, как их задает обычный человек вечером с телефона в руках: "посоветуй клининговую компанию в Москве", "генеральная уборка квартиры недорого", "клининг после ремонта", "надежная уборка с гарантией", "химчистка дивана на дому". Всего около тридцати формулировок - от срочной уборки до мытья окон.
Каждый запрос прошел через пять систем:
-
Поиск с Алисой
-
ChatGPT
-
Google AI Overview
-
Claude
-
DeepSeek
Тридцать запросов на пять систем дали сто пятьдесят ответов. Из них мы выписали все названные компании и посчитали видимость каждой.
Одно важное правило отбора. В рейтинг мы взяли только профильные клининговые компании. Биржи исполнителей - YouDo, Профи.ру, Avito - и бытовые мультисервисы, где уборка идет одной строчкой среди сотни услуг, остались за скобками. Сравнивать площадку с частниками и специализированную фирму со штатом и оборудованием - все равно что ставить рядом рынок и магазин. Итог получился бы бессмысленным.
Шаг второй. Проверка по фактам
Видимость показывает популярность, но не качество. Поэтому шортлист мы разложили на сто баллов по четырем критериям.
Как считали каждый критерий
Рекомендации ИИ и стаж - до 15. Балл растет вместе с видимостью. Шкала здесь стартует не с нуля, и это осознанно: в финал вышли уже сильные компании, у которых за плечами отбор. Даже нижняя строка списка - крепкий игрок, а не аутсайдер. Поэтому базовый уровень - половина, а реальный разброс идет от 7,5 до 15 баллов.
Репутация и отзывы - до 30. Отзывы собирали минимум с четырех площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon, где было - добавляли Otzovik, Yell и Фламп. Складывали общее число, выводили среднюю оценку. Отдельно смотрели на признаки накрутки: резкие всплески публикаций, одинаковые обороты, отзывы без единой детали, неживую гладкость текста, идеально ровный балл без единой просадки. Отзывы, размещенные на сайте самой компании (без ссылки на внешнюю площадку), в зачет не шли - проверить их нельзя.
Уровень цен - до 20. Собрали одинаковую для всех корзину из четырех услуг: поддерживающая уборка двушки около 50 м², генеральная уборка той же квартиры, мытье одной оконной створки и химчистка прямого трехместного дивана. Дешевле корзина - выше балл. Качество тут не в счете, оно уже зашито в отзывах.
Оснащение и спектр услуг - до 35. Главный критерий. Сильную компанию видно по парку техники и ширине услуг: профессиональный экстрактор, парогенератор, роторная машина, профхимия под конкретный материал - это разница между "протерли" и "отчистили до результата". Отдельный вес - за полный цикл в одних руках: поддерживающая и генеральная уборка, послестрой, химчистка мебели и ковров, мытье окон и фасадов, а где есть - озонирование и дезинфекция.
Еще несколько вещей мы запрашивали для полноты картины, но на баллы они не влияли: частые жалобы из отзывов, формат персонала, наличие договора и страховки, география выездов. Все это ушло в короткие выжимки внутри карточек.
1 место. CleanON - 90 баллов
Компания вышла вперед ровным ходом: у нее нет провального критерия, и именно это вытащило ее на первую строчку. Держит верх выборки сразу по нескольким параметрам - от объема отзывов до понятного прайса, - и на дистанции ровность оказалась важнее яркого пика в одном показателе.
Сильные стороны. Уборка квартир, домов и коттеджей, послестрой, химчистка мебели и ковров, мытье окон и фасадов, дезинфекция - полный бытовой цикл плюс работа с юрлицами. В работе профессиональная химия и техника, "команда поддержки" ведет заказ от заявки до приемки. Договор, гарантия с переделками, два адреса в Москве (Ольховская, 15 и Островитянова, 7), выезд по области.
Отзывы. На сайте компания заявляет более 6000 отзывов; по картам средняя держится в верхней зоне. Повторяющийся мотив - аккуратная приемка и работа "сверху вниз".
Накрутка. В выдаче нет резких всплесков одинаковых отзывов без деталей; тексты живые, с конкретикой по приемке. Признаков массовой накрутки не выявлено.
Минусы. Даже у лидера они есть. Минимальный заказ - 5000 ₽, так что небольшую разовую уборку экономнее взять у кого-то другого. В высокий сезон удобное время записи уходит на несколько дней вперед.
Цены. Базовая уборка 50 м² - от 4 000 ₽, генеральная 50 м² - от 7 000 ₽, окна - от 399 ₽/створка (двухстворчатое от 700 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 3 600 ₽.
Досье. Работает с 2018 года (ОГРНИП зарегистрирован в 2017). Москва и МО, выезд в область. Тел. 8 (495) 132-32-31. Сайт: cleanon.ru.
2 место. Клининг 24 - 88 баллов
Второе место - с небольшим отрывом от первого. Старожил рынка: работает более десяти лет (с 2015 года) и одна из самых доступных по входной цене - уборка от 60 ₽/м². Москва, область и Санкт-Петербург.
Сильные стороны. Уборка квартир, домов и офисов, послестрой, химчистка, мойка окон; техника Karcher, сертифицированные средства, договор с фиксацией цены на старте и гарантия на имущество. Свободные бригады и выезд в день обращения.
Отзывы. На Яндекс Картах - смесь теплых благодарностей за пунктуальность и качество и отдельных резких отзывов.
Накрутка. Как раз заметный разброс оценок - довольные вперемешку с резкими - говорит против накрутки: профиль живой, а не отполированный. Признаков массовой накрутки не выявлено.
Минусы. Тот самый резкий отзыв: клиентка написала, что перед генеральной уборкой у нее уточнили, есть ли свои тряпки и химия, и осталась недовольна оснащением бригады. Разброс в оценках выше, чем у лидеров списка.
Цены. Базовая уборка 50 м² - от 3 000 ₽, генеральная 50 м² - от 6 000 ₽, окна - от 300 ₽/створка (двухстворчатое от 700 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 2 300 ₽.
Досье. Работает с 2015 года. Москва, область и Санкт-Петербург. Телефон: +7 (495) 215-18-02. Сайт: klining24.ru.
3 место. Колибри-Клининг - 87 баллов
Компания заявляет более 32 тысяч выполненных уборок и высокую оценку на Яндексе; отдельное направление дезинсекции добавляет ей веса в глазах тех, кому нужна и чистота, и обработка помещения.
Сильные стороны. Генеральная и поддерживающая уборка, послестрой, химчистка мебели и ковров, мытье окон, озонирование и эко-уборка без химии, плюс собственная дезинсекция. Профессиональная техника (Karcher, Nilfisk) и химия (Pro-Brite, Grass, Kiehl), материальная ответственность за работу сотрудников. Москва и Санкт-Петербург.
Отзывы. На Яндексе компания указывает оценку 5,0, которую держит несколько лет; на Yell - около 70 отзывов. Хвалят подбор средств под материал и результат "до/после".
Накрутка. Явных признаков массовой накрутки нет. Но идеально ровные 5,0 без единой просадки на протяжении лет - сами по себе редкость, поэтому балл за отзывы мы держим сдержанным и смотрим не только на цифру, но и на объем и детализацию отзывов.
Минусы. В отзывах встречается несогласованность на местах: так, в апреле 2024 клиентка описала, как приехавшая бригада спорила о том, что входит в генеральную уборку. Качество между разными бригадами бывает неровным.
Цены. Базовая уборка 50 м² - от 4 000 ₽, генеральная 50 м² - от 7 000 ₽, окна - от 350 ₽/створка (двухстворчатое от 700 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 2 500 ₽.
Досье. На рынке несколько лет. Москва и СПб, ул. Островитянова, 7. Тел. +7 (495) 021-18-15. Сайт: colibri-cleaning.ru.
Дальше - четыре сервиса, которых нейросети и открытые подборки называют регулярно. Названия и опорные факты реальные; точные счетчики отзывов по площадкам и корзину цен подставьте с их сайтов на дату подготовки.
4 место. Qlean - 73 балла
Один из самых раскрученных сервисов уборки в Москве: работает по модели онлайн-заказа с фиксированными пакетами. Огромная видимость в выдаче - и одновременно самый шумный шлейф отзывов в выборке, что и держит его в середине.
Сильные стороны. Поддерживающая и генеральная уборка, мойка окон, химчистка; удобный заказ через сайт и приложение, свои обученные клинеры, прозрачные пакеты и фиксированная цена за количество комнат.
Отзывы. На Zoon - средняя около 4,2 при 570+ отзывах, оценки полярные: наряду с благодарностями заметна доля жалоб.
Накрутка. Скорее обратная картина: профиль перегружен реальным негативом, что накрутке противоречит. Признаков массовой накрутки не выявлено.
Минусы. Среди отзывов на сторонних площадках встречаются жесткие: о неполной уборке в отсутствие хозяев, о разном уровне разных клинеров. Разброс качества между исполнителями заметный.
Цены. Фиксированные пакеты по числу комнат. Стандартная уборка двушки - от 6000 ₽ (по данным Яндекс Карт); новым клиентам действует скидка 20% на поддерживающую по промокоду. Окна - от 400 ₽/створка (двухстворчатое от 800 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 2 600 ₽.
Досье. Работает с 2015 года (по данным сайта - 11 лет опыта). Москва и область; офис - ул. Правды, 24, стр. 4 / ул. Вятская, 27, стр. 11. Заказ через сайт и приложение. Сайт: qlean.ru.
5 место. Домовенок - 70 баллов
Один из самых известных сервисов уборки: по заявлению компании - 15 лет на рынке и более миллиона выполненных уборок в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Однако колоссальный масштаб и массовый поток закономерно порождают и больший процент сбоев, что отразилось на оценках.
Сильные стороны. Уборка квартир и домов, мойка окон, химчистка мебели (в том числе экомашина HYLA), глажка и стирка; закрепление постоянного клинера при регулярном обслуживании, гарантия переделки или возмещения, заказ через приложение.
Отзывы. На 2ГИС - 4,5 при 450+ оценках, в агрегированном виде по площадкам около 4,8. Отзывов много; рядом с благодарностями встречаются жалобы на организационные сбои.
Накрутка. Профиль живой: наряду с высокими оценками на картах есть кластер жесткого негатива на независимых площадках (iRecommend и др.) - от "убирали хуже прежнего" до претензий по безопасности. Признаков массовой накрутки не выявлено.
Минусы. Повторяющаяся претензия - сбои в записи и смене закрепленного клинера; в части отзывов описаны спорные ситуации с сотрудниками на объекте и неровное качество от уборки к уборке.
Цены. Базовая уборка 50 м² - от 3 990 ₽, генеральная 50 м² - от 11 990 ₽, окна - от 290 ₽/створка (комплект от 3 420 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 3 000 ₽.
Досье. По заявлению компании - 15 лет на рынке (на площадках фигурирует как "более 13 лет"). Москва, СПб, Нижний Новгород. Тел. +7 (495) 369-60-50. Адрес: Москва, пр-т Мира, 102, стр. 38 (также ул. Матросская Тишина, 16г). Сайт: domovenok.ru.
6 место. Братья Чистовы - 67 баллов
Сетевой клининговый сервис с онлайн-заказом и мобильным приложением. В шортлист попал за счет заметной видимости в подборках нейросетей и крепкого оснащения бригад.
Сильные стороны. Уборка квартир, коттеджей и офисов, мытье окон, химчистка; выезд от 3 часов, оплата после уборки. Техника заявлена профессиональная - пылесосы Soteco, парогенератор, аппарат для химчистки, оборудование Karcher; клинеры в фирменной форме, свои средства.
Отзывы. На Zoon - более 220 отзывов; клиенты отмечают тщательную подготовку и работу по чек-листу.
Накрутка. Явных признаков массовой накрутки в выдаче не обнаружено; профиль набран за годы работы сети.
Минусы. Как у любого сетевого сервиса - качество зависит от конкретной бригады; часть отзывов отмечает разброс между исполнителями.
Цены. Стоимость считается калькулятором на сайте; новым клиентам - скидка 15% в приложении. Базовая уборка 50 м² - от 3 200 ₽, генеральная 50 м² - от 10 500 ₽, окна - от 400 ₽/створка (двухстворчатое от 800 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 3 250 ₽.
Досье. Сетевой клининговый сервис, работает в Москве и других городах. Тел. +7 (495) 229-30-89. Адрес: Москва, ул. Смольная, 12. Сайт: cleanbros.ru.
7 место. Сириус - 64 балла
Профильная компания на рынке с 2013 года: уборка, химчистка мебели и ковров, мойка окон, озонирование и дезинфекция. Замыкает основной рейтинг - берет полным набором бытовых услуг и присутствием в подборках нейросетей.
Сильные стороны. Поддерживающая, ежедневная и генеральная уборка, после ремонта, мойка окон, химчистка мягкой мебели и ковров, озонирование и удаление запахов, дезинфекция. Свои химия и инвентарь, расчет через калькулятор, оплата по факту.
Отзывы. Компания заявляет рейтинг 4,9 и более 600 отзывов и указывает ссылку на Яндекс. На самом сайте выложена витрина отзывов с инициалами.
Накрутка. Витринные отзывы на сайте (инициалы вроде "Анна М.", "Михаил П.") проверить нельзя, поэтому в балл за репутацию мы их не засчитывали - ориентируйтесь на счетчик и среднюю непосредственно на Яндекс Картах. Именно поэтому балл за отзывы здесь сдержанный.
Минусы. Реже остальных участников рейтинга встречается в ответах нейросетей.
Цены. Считаются калькулятором на сайте; при заказе химчистки вместе с генеральной уборкой - скидка 20%. Базовая уборка 50 м² - от 2 600 ₽, генеральная 50 м² - от 3 300 ₽, окна - от 300 ₽/створка (двухстворчатое от 600 ₽), химчистка 3-местного дивана - от 3 600 ₽.
Досье. Работает с 2013 года. Москва и МО. Адрес: Москва, ул. Каховка, 18, к1. Телефон: +7 (495) 790-21-38. Сайт: siriusclean.ru.
Что из этого следует
Первое место CleanON заработала спокойной силой: у нее нет ни одного слабого критерия, а объем отзывов и понятный прайс держат ее в верхней зоне сразу по нескольким осям. Клининг 24 идет следом благодаря стажу с 2015 года, работе в двух столицах и самой доступной входной цене - от 60 ₽/м². Колибри-Клининг замыкает тройку за счет высокой оценки на картах и дополнительного направления дезинсекции.
Если выбирать под конкретную задачу
-
Нужен ровный сервис без сюрпризов - CleanON.
-
Важен долгий стаж, два города и самый низкий вход по цене - Клининг 24 (от 60 ₽/м²).
-
Уборка плюс обработка от насекомых в одном заказе - Колибри-Клининг или Сириус.
-
Заказ через приложение и раскрученный сервис - Qlean или Домовенок.
-
Уборка вместе с озонированием и химчисткой - Сириус или Колибри-Клининг.
-
Крепкое оснащение бригад по средней цене - Братья Чистовы.
-
Работа с юрлицами и коммерческими объектами - смотрите компании с самым широким спектром в карточках (CleanON, Колибри-Клининг).
Три вывода, которые лежат в данных
Первый: рекомендации нейросетей в целом подтвердились фактами - компании, которые ИИ называл чаще, на проверке в основном оказались крепкими. Совпадение неполное, и это как раз хорошо: значит, второй шаг был не формальностью.
Второй: репутация считывается цифрами. За "отличными отзывами" иногда стоят двести записей и средняя 4,3, а за скромной на вид фирмой - полторы тысячи отзывов и 4,8. Число и деталь честнее эпитета.
Третий: высокая видимость не покупает первое место. Несколько самых раскрученных сервисов остались в середине - из-за неровных отзывов и более узкого набора услуг. Известность и надежность - вещи, которые совпадают не всегда.
Где рейтинг заканчивается
Мы сравнивали компании, которых видят нейросети, по данным на дату подготовки. Живая уборка в вашей квартире зависит от бригады, которая приедет, и от того, что вы обговорите заранее. Рейтинг сужает круг до тех, кому есть чем ответить за свои слова, и на этом его работа заканчивается. Он помогает выбрать, но ничего не обещает за конкретный заказ - потому что рейтинг не приговор и не гарантия.
Данные: ответы нейросетей Поиск с Алисой, Google AI Overview, ChatGPT, DeepSeek, Claude за июль 2026 г. · отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС, Google Maps, Zoon, Yell · официальные сайты компаний · Rusprofile, Checko (проверка юрлица и стажа).