Сайт не работает без javascript. Включите поддержку javascript в настройках браузера!
Кейс 5. База знаний селлера. Ссылки на оферту, регламенты, страховку, отчетность и другие правила: Wildberries

Кейс 5. База знаний селлера. Ссылки на оферту, регламенты, страховку, отчетность и другие правила: Wildberries

Интерфейс ЛК, как и некоторые правила работы WB, периодически меняются — и селлеры тратят время на поиски актуальной информации. Чтобы оптимизировать работу, мы собрали ссылки на действующие первоисточники: договоры, регламенты, проверки статусов и работу с «Честным ЗНАКом» в WB.

Введение

Сегодня мы завершаем публиковать большой кейс-гид для селлеров, чей товар сгорел или был утерян на складе Wildberries. В Кейсе 5 разбираемся с документами WB, личным кабинетом, отчетами и маркировкой. 

Ссылки, которые приведены в сегодняшнем кейсе, проверяются ежемесячно.

Читать первую главу: «Кейс 1. Как диагностировать потери селлера, скачать шаблон обращения в поддержку, зафиксировать доказательства для собственника и менеджера»

Читать вторую главу: «Кейс 2. Как проверить, есть ли страховая защита, и как правильно списать утраченный маркированный товар» 

Читать третью главу: «Кейс 3. Как оспорить отказ в компенсации за утраченный товар. Досудебная претензия и иск в арбитражный суд»

Читать четвертую главу: «Кейс 4. Отражение в бухгалтерском и налоговом учете, от сверки с маркетплейсом до отражения потерь»

ВАЖНО. Wildberries об

Дата публикации: 05.08.2026, 10:54

Вы видите 30% этого разбора

Подпишитесь, чтобы получить полный доступ ко всему экспертному контенту, а также к другим сервисам Клерк.Системы

Подписка «Клерк.Система»

Готовые решения рабочих задач бухгалтера: быстро, понятно, каждый день

Ежемесячно

2 490 ₽в месяц

1 вопрос эксперту каждый месяц

Подключить Можно отменить в любой момент
Выгоднее на 62%

На 12 месяцев

950 ₽в месяц

11 400 ₽ за год вместо 29 880 ₽

12 вопросов экспертам

Подключить Можно оплатить картой, по счету или в рассрочку

Что входит в оба тарифа:

  • База решенных вопросов
  • Разборы законов
  • Мини-курсы
  • Конспекты вебинаров
  • Доступ к ИИ Клерк
  • Сервис проверки контрагентов
  • Полезные калькуляторы и справочники
  • Отключение рекламы

Начать дискуссию

Другие материалы по этой теме

Смотреть все

Курсы и вебинары по этой теме

Смотреть все

Консультации по этой теме

12

Оперативные ответы практикующих экспертов по бухгалтерии, налогам, кадрам, праву, работе с 1С и другим темам, которые важны бухгалтерам, предпринимателям и кадровикам

Отчеты Вайлдберрис

В августе получили документы от РВБ за апрель, скажите пож-та этот отчет нужно отдельно отражать в 1с,или эти суммы входят в еженедельные отчеты за апрель, в п.2,6 -Сумма, удержанная в счёт обеспечения организации платежа?сложила суммы из поступивших документов за апрель,они не сходятся с суммами за месяц за прель

Эксперт:

Оксана С.

Отсрочка по налогам пострадавшим (Вайлдберриз)

Добрый день. ИП на УСН с НДС 5%. ИП торгует на маркетплейсе Вайлдберриз. Товар был распределен по складам в разных городах и к сожалению как и у многих других сгорел. Выплаты от ВБ приостановлены, а налоги платить нужно. Сейчас у нас по НДС задолженность за 2 квартал. На ЕНС имеется задолженность с 28.07.26. Платить пока не получится примерно до конца сентября....В ЛК выставлено Требование об уплате (Дата формирования 31.07.26, срок уплаты 07.09.26). То есть до 07.09.26 мы должны оплатить? А потом они могут заблокировать счёт? Там по сроку до 28.08.26 подойдет вторая часть по уплате НДС.

На какие варианты по отсрочке со стороны налоговой можно рассчитывать и возможно ли их как-то сейчас получить. Может составить письмо обращение? То как правильно его составить, прошу помочь.

Эксперт:

Оксана М.

Рассрочка и отсрочка таможенных платежей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить отсрочку или рассрочку таможенных платежей по причине отсутствия выручки из-за сгоревшего товара на Wildberiies? Как можно оформить такую процедуру? Какие плюсы и минусы? Действительно ли нужен залог?

Эксперт:

Надежда К.

Какие документы надо запросить у РВБ для списания утраченых товаров при утрате товаров на складах которые подверглись атакам БПЛА

Какие документы надо запросить у РВБ для списания утраченых товаров при утрате товаров на складах которые подверглись атакам БПЛА, какие еще действия надо предпринять ?

Эксперт:

Татьяна П.

Продажи юр. лицам на ЯМ.

Здравствуйте. ИП на ОСНО. Продаем товар на маркетплейсах. В сводном отчете ЯМ за июнь, на вкладке "Товары, переданные в доставку" была продажа юр. лицу от 30.06.26. В 1с прошел, как Отгрузка без перехода права собственности. И УПД в ЭДО пришел тоже на эту же дату. А на вкладке "Доставленные товары" в июньском отчете этого товара не было. Эта продажа попала в "Доставленные товары" в июльском отчете. Сводный отчет в 1С подгружается автоматически. И в 1с - "Реализация отгруженных товаров" подгрузился 30.06.26. Как быть, оставить, как есть 30.06? Или исправить на 01.07? Отчетный период закрыт и декларация НДС сдана.

Эксперт:

Татьяна П.

Отрицательные баллы по программе лояльности ВБ

Здравствуйте! ИП на УСН (доход-расход) с НДС 22% торгует на ВБ. За прошлую неделю в еженедельном отчете появилась срока 2.3 и 2.4 Стоимость участия в программе лояльности и НДС с отрицательным значением. Также строка 6.1 Сумма баллов, удержанная за покупку товаров. Документов (УПД) не предоставил ВБ. Что это и как провести в 1с помогите. Программа 1С старая и автоматически не проводит отчеты.

Скриншот еженедельного отчёта прилагаю.
Скриншот еженедельного отчёта прилагаю.

Эксперт:

Татьяна П.

Логистика

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в лк валдберрис найти документы, подтверждающие стоимость внешней логистики?стоимость логистики есть в сводной информации, но нет отдельного документа (ни упд, ни ттн, ни в эдо документов нет).Стало интересно, как налоговой доказать

Эксперт:

Татьяна П.

ЭПД с 01 сентября 2026

Вопрос 1) каким образом надо действовать в рамках нововведений при работе с маркетплейсами

Вопрос 2) если в договоре прописана доставка включена в стоимость товара, а доставка происходит путем личного транспорта организации или при привлечении перевозчика, какие документы грузоотправитель обязан оформлять

вопрос 3) если в договоре прописан самовывоз товара покупателем, какие документы требуются от Поставщика

Эксперт:

Александр З.

Смотреть все консультации
ГлавнаяПодписка