Все материалы

С 6 по 30 апреля офисы банка по обслуживанию физических лиц Сбербанка будут работать в усиленном режиме выходного дня по специальному графику.

Режим работы индивидуален для каждого офиса и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы».

Корпоративные клиенты смогут воспользоваться в отделениях банка всеми основными услугами для бизнеса.

Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни также будут работать в стандартном режиме.

График работы офисов банка можно уточнить в Сбербанк Онлайн и по бесплатным телефонам круглосуточной службы поддержки:

  • 900 (для звонков с мобильных телефонов; доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
  • 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
  • 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ).

495 ЦБ РФ

Глава ЦБ сказала, что кредитные каникулы нужно использовать осознанно. И только в случаях если совсем нет возможности платить.

«Россиянам нужно осознанно пользоваться правом на кредитные каникулы, только если действительно нет возможности обслуживать кредит» – приводит слова Набиуллиной телеграм-канал «Раньше всех.Ну почти». 

Интересно, а каков критерий? Когда денег нет совсем, или их нет именно на кредит, а на еду есть? 

Судя по всему, нам всем мягко намекают, что каникулами воспользубтся не только лишь все.

 

 

Это уже перебор, пишет Алексей, опубликовавший видео из Сбербанка. 

На записи показан момент, когда клиентка обращается к операционистке Сбербанка. Как только женщина подходит к стойке, ей указывают отодвинуться на дистанцию за красную линию, бросить паспорт и озвучить операцию дистанционно. Потом чеки вместе с паспортом операционистка бросает обратно, но документы при этом приходится поднимать с грязного пола. 

Ставим на то, что видео постановочное, но своего корреспондента отправили в ближайшее отделение проверить, а не ввел ли банк дистанционное обслуживание на время всеобщей изоляции. 

UPD. Обслуживание в Сбербанке проходит в стандартном режиме. Линии есть, дистанции нет. Центральное отделение города Мытищи.

Олег Тиньков покидает пост совета директоров «Тинькофф банка». 

Это произойдет в ближайшие недели.

А  права владения акциями TCS Group передал 19 марта в семейный траст.

В начале марта бизнесмен рассказывал, что болен лейкемией.

Тем не менее, недавно Тинькофф опубликовал годовой отчет. Там все круто, несмотря на суд в Америке и болезнь Олега.

Запущен Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков. Там можно получить консультацию, посмотреть FAQ и скачать заявление на получение одной из мер господдержки.

На сайте Спроси.Дом.рф каждый заемщик, оказавшийся в трудной ситуации, может узнать всю необходимую информацию о получении ипотечных каникул или реструктуризации кредита.

Также консультацию можно получить, позвонив по бесплатному номеру8 800 700 56 77/

25 марта президент анонсировал отсрочку для заемщиков, потерявших работу, либо заболевших.

С 28.03.2020 вступили в силу поправки в закон о платежной системе. С этой даты банки обязаны информировать клиентов о блокировки электронного средства платежа.

К электронному средству платежа относятся в частности, банковские карты и электронные кошельки. К нему относится и онлайн-банк

Если кредитная организация заблокирует электронное средство платежа, она будет обязана в тот же день уведомить об этом клиента. Как будут уведомлять? По каналам связи, предоставленных клиентом. Например, смс на мобильный или письмо по электронной почте.

Известить клиента нужно будет в порядке, установленном в договоре об использовании электронного средства платежа. В уведомлении потребуется назвать причину блокировки.

1632 банки

Телеграм-канал «Баблишко 2.0» разместил у себя сообщения от подписчиков о том, что Промсвязьбанк блокирует счета и приглашает в офис. В разгар эпидемии.

бабл

Причем, в самый разгар «карантинной недели». Интересно, а приглашают прямо сейчас, или когда людям более-менее разрешат из домов выходить?

Если все это правда про банк, конечно. 

Кстати, налоговики тем же занимаются.

1652 банки

Малый бизнес, индивидуальные предприниматели могут обратиться в ряд банков за льготными кредитами для выплаты зарплат сотрудникам.

«Сбербанк выдал первый кредит на зарплату по государственной программе кредитования на выплату заработной платы для малого и микробизнеса и индивидуальных предпринимателей в рамках программы, предназначенной для поддержки бизнеса, пострадавшего от распространения коронавируса COVID-19», – сообщили в пресс-службе кредитной организации (источник РГ).

При этом, ставка по таким кредитам составляет 0,0 процента, срок – до 1 октября 2020 года, а заемщик должен вести свою деятельность не менее года к моменту обращения за кредитом.

ВТБ также начал выдавать такие кредиты бизнесу.

«Данный продукт позволит компаниям решить ключевую социальную проблему в нынешних условиях - сохранить коллективы и обеспечить своих работников необходимыми денежными средствами в период простоя/проблем со сбытом», – подчеркнули в пресс-службе ВТБ.

Самим банкам будут даны субсидии от ЦБ.

Ранее на «Клерке» писали о триллионе рублей убытков банкам из-за льготного кредитования.

Российские банки могут лишиться триллиона рублей из-за льготных программ кредитования, которые для клиентов и бизнеса предложил ввести президент.

Решение о реструктуризации кредитов тем, кто пострадал от вируса, принял ЦБ. Это одна из мер поддержки бизнеса, пострадавшего от распространения инфекции.

К отраслям, которым пришлось тяжелее всего, регулятор относит:

  • туризм,
  • транспорт,
  • общепит,
  • фитнес,
  • образование,
  • стоматологию
  • розничную торговлю непродовольственными товарами.
Ранее Банк России сообщил, что выдаст кредитным учреждениям займы под четыре процента сроком на год, чтобы те могли кредитовать компании для выплаты зарплат сотрудникам.

В России около 500 новых случаев заражения. Из них в Москве 387.

8607 банки

Мы собрали в разных банках информацию о предоставляемых каникулах по кредитам. Материал дополняется.

ВТБ

ВТБ с 31 марта запускает программу помощи заемщикам, пострадавшим от инфекции.

По ее условиям, все заемщики, которые ушли на больничный в результате COVID-19, смогут получить отсрочку платежа по кредитам наличными и ипотеке на срок до трех месяцев. Все подтверждающие документы (больничные листы) будут приниматься банком дистанционно, через контакт-центр, визиты в офис банка в данном случае исключены. По факту обращения клиента и после получения необходимых документов услуга активируется автоматически.

Райффайзен

В настоящее время решение об отсрочке или изменении платежа принимается в индивидуальном порядке. Банк ожидает изменения в нормативных актах, после их публикации на сайте банка информацию обновят.

Банк «Открытие»

Заемщики, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (например, потеря работы или кормильца), могут рассчитывать на приостановку выплат по кредитам на срок до полугода. Также разрабатываются меры по поддержке малого и среднего бизнеса.

Сбербанк

Для клиентов, пострадавших от коронавируса: заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично потерявших доход, а также испытывающих временные трудности с погашением регулярных платежей по кредитам из-за ситуации, вызванной распространением коронавируса, банк готов в индивидуальном порядке предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.

Альфа-Банк

В середине апреля 2020 года Альфа-Банк запустит программу помощи клиентам, которые потеряли возможность вовремя платить по кредиту из-за коронавирусной эпидемии.

Программа дает бесплатную отсрочку по кредитным платежам и действует для частных клиентов, утративших доход или временно потерявших возможность вносить платежи по причинам, связанным с коронавирусной пандемией: заболевание COVID-19, увольнение с работы или утрата побочного дохода, уход в неоплачиваемый отпуск, карантин.

Подругим банкам информация пока не поступала.

26479 банки

Мы собрали информацию, как в «карантинную» неделю с 30 марта по 3 апреля будут работать банки. Материал дополняется.

Ак Барс: «Банк продолжит работать в обычном режиме. Все офисы работают, Услуги и сервисы доступны, операционный день не сокращаем».

Альфа-Банк: «Все отделения банка будут работать на прием клиентов, без изменений. Горячая линия будет также работать в штатном режиме. Все операции по счетам и выплатам также будут осуществляться в штатном режиме» Как для работы с фихическими, так и с юридическими лицами изменений не будет. Операционный день не сокращается.

Сбербанк: «На данный момент, какая-либо информация об изменениях в режиме работы банка не имеется, все работает в стандартном режиме».

Тинькофф-Банк, банк Точка, Модуль-банк будут работать без изменений.

Райффайзенбанк: «Для того, чтобы минимизировать риск распространения коронавирусной инфекции, мы ввели график работы непересекающимися сменами. В этой связи мы временно изменили график работы части отделений, а некоторые из них временно закрыли».

ВТБ, «Возрождние», «Открытие», «ПСБ» на своих сайтах информацию пока не давали.

УРАЛСИБ: «В период с 28.03 по 5.04.2020 г все отделения ПАО «БАНК УРАЛСИБ» осуществляют обслуживание клиентов в обычном режиме».

МКБ продолжает работу в полном режиме. Все услуги доступны. Дистанционные банковские сервисы работают в полном объеме. На будущей неделе отделения банка будут работать в режиме праздничных и выходных дней. Банк дополнительно проинформирует о работе отделений на сайте.

Сбербанк с апреля отменит «банковский роуминг» — комиссию за денежные переводы между клиентами банка в другие регионы в размере 1% от суммы, за которую банк часто критиковали пользователи и власти.

Но внакладе Сбербанк не останется, он введет аналогичную комиссию за все переводы свыше 50 000 руб. в месяц, но уже вне зависимости от региона.

Новые тарифы сначала будут введены на Дальнем Востоке, пишут «Ведомости».

Сейчас переводы между клиентами Сбербанка в пределах одного региона бесплатны (есть редкие исключения, предупреждает банк на своем сайте). Но если получатель и отправитель находятся в разных регионах, банк берет 1% от суммы, но не более 1000 руб. Речь идет о переводах внутри Сбербанка — с карты на карту или со счета на счет из личного кабинета, мобильного приложения или банкомата.

Можно будет купить подписку на переводы — такого продукта на российском банковском рынке прежде не было, рассказала зампред правления Сбербанка Светлана Кирсанова. Например, за 99 руб. можно будет увеличить лимит переводов еще на 50 000 руб. в месяц. Безлимит на переводы в месяц можно будет подключить за 199 руб., а годовая подписка будет стоить 1599 руб. Для клиентов с пакетом привилегий «Сбербанк Первый» или Private переводы будут бесплатными вне зависимости от лимита, пояснила Кирсанова.

В октябре 2019 г. премьер-министр Дмитрий Медведев на заседании правительства заявил, что банковские комиссии при переводе средств между регионами внутри одного банка недопустимы. Он назвал такую комиссию банковским роумингом и «межрегиональной дискриминацией».

В декабре Госдума приняла закон о запрете банковского роуминга: согласно ему размер комиссий за переводы между физлицами внутри одного банка не может быть обусловлен тем, что счета открыты в разных подразделениях этого банка. Закон вступает в силу в июне.

QIWI планирует прекратить маркетинговые мероприятия (включая отмену программы лояльности «Рокетбанка»), уменьшить число штатных сотрудников и повысить тарифы (источник РБК).

Сворачивание сервиса должно закончиться к концу 2020 года.

Сервис «Рокетбанк» не является банком, он не может выдавать кредиты. В 2013 году он был партнером банка «Интеркоммерц», а после отзыва у него лицензии в 2016, его выкупил банк «Открытие».

В августе 2017 году активы «Рокетбанка выкупил» QIWI.

В данный момент QIWI и Тинькофф Банк объявили о партнерской программе — желающие из пользователей «Рокета» смогут перейти в Тинькофф банк с сохранением всех бонусов.

Мы задали об этом вопрос в службу поддержки «Рокетбанка», на наш вопрос пока ничего не ответили.

Кстати, обменный сервис Revolut не будет выходить на российский рынок. QIWI должна была быть его партнером в России.

Крупнейшие банки начали менять режим работы своих отделений из-за угрозы распространения коронавируса.

Решение об этом уже приняли ВТБ, Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк, сообщает РБК.

ВТБ готов временно изменить режим работы части отделений в тех регионах, где фиксируется рост инфекции. В офисах сформированы взаимозаменяемые группы сотрудников, которые обеспечивают бесперебойную работу с клиентами. Посетителей просят во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее полутора метров.

Райффайзенбанк вводит для сотрудников отделений график работы непересекающимися сменами, из-за этого сокращается время работы отделений, а также временно приостанавливается работа части из них.

ЮниКредит Банк также вводит посменную работу и меняет режим работы филиалов и дополнительных офисов, его можно уточнить на сайте банка. Клиентам рекомендовано заходить в офис по одному, а также соблюдать расстояние не менее полутора метров как между клиентом и сотрудником, так и между клиентами в операционном зале.

А вот вся сеть офисов Сбербанка работает в штатном режиме, сообщило руководство банка. Также без изменений работают Альфа-банк, Россельхозбанк, «Открытие», Промсвязьбанк, МКБ, Росбанк, Банк Хоум Кредит и Почта Банк. Решение о закрытии может быть принято, если будут специальные предписания городских властей, пояснил представитель Альфа-банка.

715

Часть банков повышает только ставку по вкладам. Часть по вкладам и ипотеке. Другие пока выжидают.

Так, «Тинькофф банк» поднял ставки по долларовым и рублевым вкладам.

А банк «Открытие», поднял ставку по ипотеке на 1,5%. Кредиты без залогов остались на прежнем уровне.

«Совкомбанк» повысил ставки на вклады в рублях.

Райффайзенбанк, Росбанк повысили ставки по ипотеке еще раньше. 

ВТБ, «Хоум кредит», и «ОТП-банк» решили пока выждать.

Сбербанк отказался комментировать до вступления изменений в силу (источник РИА Новости). 

А еще, банки готовы оказать поддержку пострадавшим от эпидемии.

Банки начали анонсировать меры поддержки для заемщиков, которых затронула эпидемия коронавируса и связанный с ней карантин.

Такую рекомендацию поднадзорным дал ЦБ, пишет «Коммерсантъ». В частности, упоминалась реструктуризация задолженности, отказ от начисления пеней и штрафов по кредитам и займам. Что же предложат банки?

ВТБ даст отсрочку платежа по кредитным продуктам (как основной долг, так и проценты) клиентам, которые в результате пандемии оказались на больничном, понесли финансовые потери из-за карантина или неоплаченного отпуска. Кредитные каникулы могут быть предоставлены на срок до трех месяцев.

Сбербанк обещает ипотечные каникулы или реструктуризацию задолженности, если ситуация у клиента будет развиваться неблагоприятно, например в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства,

Промсвязьбанк предоставит пострадавшим от коронавируса клиентам кредитные каникулы на срок до двух месяцев.

В МКБ сообщили, что разработали ряд мер, направленных на помощь клиентам в связи с эпидемиологической ситуацией. Речь идет о переносе даты платежа, отмене штрафов для клиентов с подтвержденной коронавирусной инфекцией, также банк будет «рассматривать в индивидуальном порядке обращения клиентов, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации».

Альфа-банк планирует ввести «кредитные каникулы для клиентов, утративших возможность погашать кредиты из-за коронавируса».

«Банк работает с заемщиками в стандартном режиме, согласно рекомендациям ЦБ, все случаи будут рассмотрены индивидуально»,— сообщили в пресс-службе банка«Санкт-Петербург».

«Росбанк будет индивидуально рассматривать каждое обращение в случае соответствующего запроса от клиента»,— говорит директор департамента аналитического менеджмента и развития отношений с клиентами банка Екатерина Алиева. В Совкомбанке также будут придерживаться рекомендаций ЦБ РФ.

Абсолют-банк принял решение отменить для клиентов комиссию за переводы в Системе быстрых платежей.

134 ЦБ РФ

Центробанк запустил новую версию своего сайта. Это произошло в субботу, 21 марта, сообщается на сайте регулятора. В новой версии все страницы сайта адаптивны под разные разрешения экранов.

Изменения коснулись только дизайна интерфейса. Все сервисы и подсистемы сайта функционируют в привычном режиме.

На сайте теперь внедрена интуитивно понятная навигация, каждое из направлений деятельности ЦБ РФ представлено отдельным разделом. Все разделы сайта организованы согласно единым стандартам представления информации. Поясняющие материалы в каждом разделе изложены в доступной форме, сопровождаются инфографикой, а также ссылками на полезные статьи и видеоролики для потребителей финансовых услуг.

Старая версия сайта размещена на old.cbr.ru, ее обновление будет продолжаться до 18:00 27 марта 2020 года, после чего она останется доступна как архив.

Сбербанк открыл для корпоративных клиентов специальную горячую линию по вопросам работы банка в связи с коронавирусом. Звонить по телефону 8 (800) 200-34-40 можно ежедневно с 00.00 до 20.00 по московскому времени.

Горячая линия предназначена для консультаций корпоративных клиентов по всем вопросам обеспечения деятельности предприятия в текущих условиях. Например, это помощь в организации работы сотрудников в удаленном режиме, консультации по оформлению больничных листов, осуществление любых банковских операций, уточнили в пресс-службе банка.

Кредитные организации предлагают отменить или перенести проведение проверок, запланированных на первую половину 2020 года.

Причина такого предложения — банки хотят перевести большую часть сотрудников на удаленную работу, а при текущем режиме проверок сделать эот проблематично.

Кредитные организации просят регулятор не наказывать их за некоторые допущенные нарушения. В частности, до конца года не применять меры за несвоевременную передачу отчетности. Они хотели бы избежать штрафов за нарушения «антиотмывочных» норм, то есть за несвоевременную передачу информации о сомнительных операциях своих клиентов (источник РБК).

ФНС и таможня уже отменяют до 1 мая проведение выездных мероприятий и сопутствующих с ними действий — опросы, допросы, осмотры. То есть, любые действия, подразумевающие контакты людей.

А вот ФАС проверки отменять не будет.  Но у них они больше по документам проводятся.