Банки

Новости банков

Новости банков - это новости обо всем, что происходит в банковской сфере. Как будут собирать биометрические данные, кто подключился в системе быстрых платежей, сбой в работе банка - это все можно найти в этом разделе

Все материалы

На юго-западе Москвы на прошлой неделе нашли несколько коробок с картами Сбербанка.

Видео, на котором видны лежащие на земле картонные коробки с «несколькими тысячами карт», было опубликовано в пятницу в Telegram-канале Varlamov News, пишет Forbes. На кадрах видно, как автор видео достает из коробки несколько пакетов с картами Сбербанка – среди них есть карты и Visa, и MasterCard, и платежной системы «Мир». Запись была сделана на юго-западе Москвы и прислана анонимным подписчиком.

Карты, попавшие на видео, действительно принадлежат Сбербанку, сообщил источник «РИА Новости» в банке. «Карты были утеряны при доставке в банк курьерской службой «Почты России». В настоящее время все карты изъяты и находятся в банке», — рассказал он.

Карты не были активированы и без пин-кодов представляли из себя просто пластик: рисков компрометации персональных данных или получения доступа к счетам не было, утверждает источник. По его словам, Сбербанк и «Почта России» проводят служебное расследование.

Пресс-служба Сбербанка на запрос Forbes лишь отметила, что подтверждает опубликованную «РИА Новости» информацию, но не стала подробно комментировать инцидент. В свою очередь пресс-служба «Почты России» сообщила ТАСС, что коробки были похищены из автомобиля курьерской службы, когда тот находился на маршруте.

 

Российские банки закупили более 10 тыс. банкоматов, идентифицирующих граждан по лицу.

Такие АТМ уже приобрели Сбербанк и Тинькофф банк, пишут «Известия».

В Тинькофф банке газете сообщили, что технология распознавания лиц на данный момент функционирует в тестовом режиме и доступна пока только сотрудникам кредитной организации. Предполагается, что ноу-хау сможет полностью заменить банковские карты, как, например, сегодня при расчетах вместо «пластика» используется смартфон и банковское мобильное приложение, которое генерирует QR-код, уточнили в пресс-службе кредитной организации. При этом там не рассказали, когда банкоматы нового типа будут доступны массовому клиенту.

В других крупнейших банках также интересуются АТМ с функцией распознавания клиентов по лицу. Так, в МТС-банке рассказали, что в IV квартале этого года в ряде салонов сотового оператора установят устройства самообслуживания с возможностью биометрической идентификации для абонентов и клиентов кредитной организации

В ВТБ также заинтересованы во внедрении биометрии в сети устройств самообслуживания. Тестирование этой технологии планируется начать в IV квартале 2019 года.

Сбербанк предоставил пользователям приложения Сбербанк Онлайн возможность создать цифровую открытку с виртуальной кошкой Сбербанка Кусей, сообщается в пресс-релизе.

Введенный пользователем текст озвучивается голосом популярного среди пользователей социальных сетей героя — подруги персонажа Сберкота. Можно выбрать одну из трех тематических открыток с Кусей: на море, вечеринке, на скейте.

Голос Куси синтезируется нейросетью.

Три цифровые открытки с говорящей Кусей доступны в мобильном приложении Сбербанк Онлайн для устройств на базе iOS и Android. Чтобы воспользоваться сервисом, пользователю в мобильном приложении нужно перейти в диалоги и в чате с другом выбрать «Открытка» в окне ввода сообщения.

Организации смогут открывать счета и получать другие услуги банков дистанционно на основании биометрии, сданной их уполномоченными сотрудниками, узнал «Коммерсантъ».

С 2020 года Банк России планирует запустить пилотный проект по использованию образцов лица и голоса граждан, сданных в Единую биометрическую систему (ЕБС), при обслуживании корпоративных клиентов.

Техническая реализация процесса уже продумана. Сотрудник организации (гендиректор, главбух, иной уполномоченный представитель) сдает биометрию как физлицо в ЕБС. Далее компания через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) подтверждает его полномочия, и потом тот же представитель удаленно верифицируется в интересующем его банке. Необходимые документы направляются в электронном виде в банк, который открывает счет.

Представители банков говорят, что дистанционное открытие счета может быть востребовано в первую очередь корпоративными клиентами, которые работают по госконтрактам и вынуждены под каждый новый заказ открывать отдельный счет, часто быстро и в другом регионе.

В Тинькофф-банке подчеркнули, что плюсы для корпоративных клиентов от биометрии — существенное улучшение клиентского опыта и доступа к финуслугам: удаленное обслуживание, открытие и управление РКО, упрощенный доступ к различным банковским продуктам для юрлиц и т. д. Но главное — это скорость и возможность отказа от бумажного документооборота.

Однако эксперты говорят, что должностные лица могут просто не захотеть сдавать образцы лица и голоса для нужд компаний. Сейчас граждане и для личных целей не стремятся это делать. А заставить сдать биометрию, например, главбуха, нельзя.

Сервис для оплаты покупок по QR-кодам от ЦБ ударит во всем банкам, уверен Олег Тиньков.

ЦБ уже в этом году планирует запустить в своей Системе быстрых платежей (СБП) переводы от физических лиц в пользу компаний для оплаты товаров и услуг по QR-кодам. Заплатить за покупки в магазине с помощью СБП можно будет, отсканировав QR-код торговой точки — бумажную наклейку с номером счета торговца — через мобильное приложение банка. Покупателю надо будет ввести в приложении сумму, и его банк спишет со счета деньги и переведет в банк — владелец счета магазина. QR-код может быть динамическим, тогда сумму можно будет не вбивать вручную.

Оплата товаров через СБП — альтернатива банковским картам. Торговые точки давно жалуются на дороговизну приема карт, который для них стоит 1–3%. По задумке ЦБ, оплата товаров и услуг через СБП, оператором которой он является, должна увеличить конкуренцию на рынке эквайринга и уменьшить стоимость услуги. Сейчас для юридических лиц обсуждается тариф «порядка 0,4%», говорила в конце мая в Госдуме первый зампред ЦБ Ольга Скоробогатова.

Против нового сервиса выступают некоторые банкиры, ведь комиссии за эквайринг существенная часть их доходов.

«Мы против этих инициатив с с2b [переводов от физического лица юрлицу], это нездоровые тенденции, потому что все банки будут страдать. Сбербанк с его 1 трлн руб. прибыли выживет, а как будут маленькие выживать, не очень понятно», — цитируют Тинькова «Ведомости».

Однако директор департамента национальной платежной системы ЦБ Алла Бакина заявила ТАСС, что с2b не отразится негативным образом на доходах банков РФ от карточных платежей, а наоборот, СБП позволит банкам получить дополнительный доход.

Семинары по теме Новости банков
Все семинары

В маркетплейсе Сбербанка и «Яндекса» — «Беру!» — планируется внедрить возможность онлайн-покупок в кредит.

В перспективе на площадке могут появиться и финансовые инструменты для населения, пишут «Известия». Например, факторинг. Причем, будут представлены продукты различных банков, а не только Сбербанка.

Однако в вопросе онлайн-займов на интернет-покупки Сбербанк и «Яндекс» выступают в роли догоняющих. Возможность получения POS-кредитов в онлайн-магазинах появилась еще несколько лет назад, рассказали «Известиям» в топ-20 крупнейших российских интернет-ритейлерах.

Во всех онлайн-магазинах отметили, что предоставление различных финансовых сервисов — преимущество, поскольку это привлекает пользователей и повышает их доверие. Ритейлеры планируют развивать потребительское кредитование и дальше, а также платформу p2b-кредитования и ассортимент карт-рассрочек, заявили в магазинах

Сфера будет развиваться и дальше, несмотря на разрастание «пузыря» в этой сфере. Так, банки планируют выдавать POS-кредиты онлайн с помощью биометрии.

Число зарегистрированных самозанятых за первые полгода пилотного проекта достигло 110 тыс., сообщили «Известиям» в ФНС. Банки уже начали активную борьбу за эту категорию граждан — помимо услуг онлайн-регистрации и ведения счета кредитные организации разрабатывают специальные линейки займов и страховых продуктов.

Так, Сбербанк запустил функционал по регистрации налогоплательщиков в своем мобильном приложении. Новая опция позволяет не только поставить на учет свое дело, но и осуществлять необходимые операции для его ведения.

Одновременно финансовая организация готовит и специализированные кредитные продукты, однако подробности пока не раскрывает.

О готовности разработать специальную линию кредитов заявили и в «Тинькофф». По данным пресс-службы банка, количество клиентов из числа самозанятых уверенно растет. Действующая линейка продуктов полностью покрывает потребности этой категории граждан, однако, как отметили в пресс-службе организации, по мере развития сегмента банк будет готов предложить продукты, которые помогут им в развитии своего бизнеса.

В стадии разработки находятся специальные кредитные программы для самозанятых и в Альфа-банке, сообщили «Известиям» в пресс-службе компании.

Аналогичные сервисы готовят или уже сделали ВТБ, МТС-банк, МКБ, Совкомбанк и «Ак Барс». Последний подготовил и специальный страховой продукт для самозанятых: при его приобретении клиент получает материальную поддержку в случае причинения вреда здоровью или имуществу, а также квалифицированную юридическую помощь.

Совет директоров Центробанка в пятницу, 14 июня, снизил ключевую ставку на 0,25 п.п. до 7,5%. О том, что это произойдет, достаточно уверенно говорили аналитики.

Снижение произошло впервые с марта 2018 года.

ЦБ допускает еще одно снижение ключевой ставки на одном из ближайших заседаний.

962 ЦБ РФ

Банк России разработал новый учебно-методический комплект (УМК) «Введение в финансовую грамотность» для начальной школы, сообщает пресс-служба ЦБ РФ.

УМК включает в себя пособие, практикум, рабочие тетради и сборник методических рекомендаций для педагогов. В сборнике семь тем по финансовой грамотности, и учитель может преподносить тему как по предложенному, так и по собственному сценарию.

Новый УМК отличает мультипредметная ориентация и дифференциация заданий в зависимости от возрастных особенностей учащихся. Тематика пособия органично интегрируется в образовательную программу начального общего образования. При этом используется  игровой подход и побуждение учеников к самостоятельному мышлению, говорится на сайте регулятора

Тинькофф представляет представил первого в мире голосового помощника в сфере финансов и лайфстайл-услуг, созданного в России. Зовут его Олег.

Его миссия - помогать пользователям в решении задач в экосистеме Тинькофф, говорится в пресс-релизе.

Олег будет «жить» в мобильном приложении Тинькофф. Говорит он голосом российского актера кино и дубляжа Никиты Прозоровского. Голосовой помощник сможет распознавать и интерпретировать запросы пользователей, задавать уточняющие вопросы, решать их задачи, беседовать на разные темы. Олег поможет им управлять голосом всеми ключевыми финансовыми и lifestyle услугами экосистемы Тинькофф.

В первой версии Олег сможет:

  • совершать денежные переводы на счета в Тинькофф и Сбербанке;
  • бронировать столики в ресторанах;
  • записывать пользователей в салоны красоты; 
  • покупать билеты в кино с кэшбэком 15%;
  • искать скидки на товары и услуги;
  • общаться на свободные темы;
  • давать полезные советы и лайфхаки из Тинькофф Журнала;
  • консультировать по банковским вопросам и акциям;
  • управлять финансовыми продуктами (дебетовой и кредитной картами);
  • изменять личные данные в экосистеме Тинькофф;
  • заказывать и отправлять на почту электронные документы (например, справку для посольства).
На старте Олег будет поэтапно появляться у пользователей в мобильном приложении Тинькофф на iOs, чуть позже - на Android. Первые обладатели Олега смогут поделиться им со своими друзьями, переведя деньги через голосового помощника. Нужно просто попросить Олега сделать перевод нужному клиенту Тинькофф, и – в течение часа после поступления денег на счет получателя - в его мобильном приложении появится Олег (на Android - после обновления приложения до версии 4.8, которая будет опубликована в ближайшее время).

Роскомнадзор анализирует ситуацию с утечкой данных клиентов «Альфа Банка», «ХКФ Банка» и «ОТП Банка», если будут основания, то обратится в Генпрокуратуру, говорится в сообщении пресс-службы ведомства, поступившем в «Интерфакс».

«Мы взяли у издания „Коммерсантъ“ ссылки на эти базы и всю необходимую фактуру, в данный момент анализируем ситуацию. На первый взгляд, она выглядит вопиющей — конечно, нахождение такого количества личных данных, в таком объеме, создает большие риски нарушения прав граждан», — отмечается в сообщении

Роскомнадзор указывает, что форум, который разместил базу данных для платного скачивания, является интернациональным ресурсом, зарегистрирован американским регистратором на имя украинского гражданина, сервера находятся на территории Германии. Ведомство может обратиться в суд для решения вопроса с блокировкой этого ресурса в России

В Роскомнадзоре пообещали глубже изучить ситуацию, понять, каким образом данные попали в сеть, повлекла ли эта утечка реальные последствия для граждан.

Сегодня газета «Коммерсантъ» сообщила об утечке в сеть данных 900 тыс.клиентов «Альфа Банка», «ХКФ Банка» и «ОТП Банка».

Данные клиентов ОТП-банка, Альфа-банка и ХКФ-банка оказались в открытом доступе в сети. Утечку обнаружила в прошедшую пятницу компания DeviceLock

Утечка затрагивает интересы примерно 900 тыс. россиян, чьи имена, телефоны, паспорта и место работы теперь при желании может узнать каждый, пишет «Коммерсантъ». Базы были выложены в конце мая, данные в них собирались несколько лет назад, но существенная часть информации сохраняет актуальность. Впрочем, одна из баз совсем свежая, 2018-2019 года. В ней, помимо ФИО и телефонов, содержатся такие данные, как год рождения, паспортные данные, обслуживающее отделение Альфа-банка, а также остаток на счете, ограниченный диапазоном 130–160 тыс. руб. Поскольку в ней всего 504 записи, её скорее всего «слил» клиентский менеджер, составлявший выборку, говорят эксперты.

«Коммерсантъ» обнаружил первую базу данных и ознакомился с ней. В открытом доступе она находится по меньшей мере с конца мая. Судя по адресам, все клиенты из данной базы проживают в Северо-Западном федеральном округе. Телефонные номера по большей части действующие и принадлежат обозначенным лицам. По месту работы помимо сотрудников частных компаний можно найти около 500 сотрудников МВД, порядка 40 человек из ФСБ.

Эта база была выложена в заархивированном виде с двумя другими, в которых, согласно описанию, содержатся данные о клиентах ХКФ-банка и ОТП-банка. Первая состоит из 24,4 тыс. клиентов, содержит их ФИО, паспортные данные, телефоны (мобильный и домашний), адрес и столбец «лимит», предположительно кредитный. Большинство физлиц из этой базы проживают в Волгограде и области. Актуальность данных неизвестна. Но «Ъ» дозвонился до нескольких человек из этого списка, все они подтвердили, что брали кредит в ХКФ-банке, но давно. По словам одного из них, примерно в 2009 году.

База, указанная как OTPbank, содержит данные о 800 тыс. человек по всей России, такие как ФИО, телефоны, почтовый адрес, одобренный кредитный лимит, рабочие пометки о том, как прошел контакт с клиентом. Актуальность базы — осень 2013 года. Несколько человек из этого списка, которым позвонил «Ъ», подтвердили, что брали кредит в ОТП-банке.

Пресс-служба Альфа-банка заявила, что уполномоченные службы кредитной организации проводят проверку достоверности и актуальности сведений, опубликованных в интернете персональных данных физических лиц, которые могут являться клиентами банка. В ХКФ-банк, сообщили, что «происхождение данных в указанном файле банку неизвестно, но мы примем меры для его установления». В ОТП-банке заявили, что утечки данных не фиксировалось и происхождение базы им неизвестно.

ЦБ запустил пилотный проект, призванный выработать алгоритм верификации электронной почты граждан при их взаимодействии с банками.

Банки часто отправляют на почту важные данные, но не проверяют, есть ли у клиента к ней доступ. Поэтому в ЦБ решили разработать систему проверки адресов электронной почты клиентов, пишет «КоммерсантЪ».

В Центробанке объяснили, что при заключении договора с банками клиенты оставляют адреса своей почты. Но со временем их учётные записи могут быть взломаны, или клиент может, например, сменить работу и потерять доступ к корпоративной почте. Сейчас банки эти риски фактически игнорируют, не запрашивая данные об изменении электронного адреса, а клиенты нередко просто забывают, какой почтовый ящик указывали при заполнении анкеты.

Между тем кредитные организации отправляют гражданам по электронной почте важную персональную информацию, такую, например, как выписки по счетам.

В ходе пилотного проекта банки прорабатывают варианты подтверждения электронной почты. Среди участников пилота Тинькофф-банк, ОТП-банк, ВТБ. В кредитных организациях участие не отрицают, однако раскрывать не хотят. В ОТП-банке указали лишь, что процедура должна быть простой, но при этом обеспечивающей достаточный уровень верификации.

По словам председателя правления банка «Русский стандарт» Александра Самохвалова, доступным способом подтверждения почты для клиентов могут стать интернет- и мобильный банки, банкомат (при введении карты и пин-кода), предложение подтвердить e-mail клиент может получать при входе в дистанционный канал обслуживания.

После появления перечня предложений его планируется обсудить со всем рынком. Первые материалы по итогам пилотного проекта банки должны представить на следующей неделе. Пока не решено, будут требования по верификации электронной почты выпущены в виде методических рекомендаций или же станут обязательными требованиями путем внесения поправок к положению 382-П. В ЦБ этот вопрос не комментируют.

Сервис «Тинькофф банка» для обслуживания малого и среднего бизнеса «Тинькофф Бизнес» запустил сервис «Финансовый учёт». С его помощью предприниматели могут планировать и анализировать движение денег внутри компании, рассказали vc.ru в «Тинькофф».

Например, сервис позволяет рассчитать срок окупаемости инвестиций или выплаты кредитов, а также проанализировать прибыльность конкретных проектов и структуру платежей по видам деятельности. Все доступные данные могут быть представлены в таблицах или графиках.

Сервисом могут бесплатно воспользоваться владельцы расчётных счетов «Тинькофф Бизнеса». «Финансовый учёт» доступен в личном кабинете предпринимателя на сайте «Тинькофф» во вкладке «Сервисы».

980 ВТБ

Месяц назад ВТБ утвердил новую стратегию до 2023 г. Банк тогда документ публиковать не стал, а спустя месяц ознакомил с ним аналитиков. С презентацией стратегии ознакомились «Ведомости».

К 2023 г. он хочет стать банком № 1 в кошельке клиентов и лидером по уровню удовлетворенности пользователей, а также создать для них полноценную лайф-стайл платформу со всем спектром услуг: от здоровья до отдыха. ВТБ хочет предоставлять 100% продуктов онлайн, реализовывать 50% продаж удаленно и уйти от бумажного документооборота.

Сбербанк, «Тинькофф банк» и другие давно идут по пути полной цифровизации бизнеса — ВТБ позже других объявил об аналогичных планах, говорят эксперты. Во многом планы ВТБ выглядят как списанная домашняя работа у «Сбербанка», иронизируют они.

В 2019 г. ВТБ планирует заработать около 200 млрд руб. чистой прибыли, в 2020 г. — 230 млрд, в 2021 г. — 270 млрд, а к 2022 г. — достичь 300 млрд, следует из презентации.

Один из драйверов, который должен поддержать рентабельность капитала банка (ROE) и обеспечить рост прибыли, — ожидание безубыточности по непрофильным активам, которые в последние несколько лет приносили убытки. В структуре группы ВТБ есть много непрофильных активов — земли, доставшиеся от Банка Москвы, строительные проекты, в том числе «ВТБ арена».

Второй фактор увеличения прибыли — опережающий среднерыночный рост кредитов физлицам: к 2022 г. розничный кредитный портфель вырастет на 16%, малого бизнеса — на 14%. У ВТБ должно стать 18 млн клиентов в рознице — в 1,5 раза больше, чем сейчас; доля рынка розничного кредитования дойдет до 22%, а доля таких кредитов в портфеле — до 35% по сравнению с нынешними 25,7%.

Третий драйвер, который должен помочь ВТБ достичь цели по прибыли, — сокращение затрат. Это даст группе около 70 млрд руб. в целом за 3,5 года. В ходе презентации представители ВТБ называли факторы, за счет которых им удастся этого достичь: например, передислокация части персонала из Москвы в регионы.

Основные цели ВТБ выглядят разумно, хоть и несколько оптимистично, отмечают эксперты.

Глава Сбербанка Герман Греф признал, что банк допускает недоработки и критика клиентов помогает ему сравиться с этим. Об этом он сказал в ходе годового собрания акционеров в пятницу, 24 мая.

«Если мы где-то, извините за термин, накосячили, значит мы должны об этом знать, должны исправлять», — цитирует Грефа РБК.

Глава Сбербанка признал, что «косячат еще много», но ошибок в работе стало значительно меньше. По словам Грефа, раньше банк относился к этому болезненно, поскольку недочетов было столько, что на все не успевали качественно реагировать.

Один из пунктов, по которым банк заслуживает жесткой критики, — это отписки в ответ на обращения клиентов, отметил глава Сбербанка.

«Ответы присланы в сроки, но я два раза перечитал наш ответ — я ничего не понимаю, что мы ему написали», — сказал Греф.

Акционеры Сбербанка переизбрали нынешнего главу компании Германа Грефа на четвертый срок, продлив его полномочия еще на четыре года, сообщают РИА Новости.

Пост президента и председателя правления крупнейшего российского банка Греф занимает с ноября 2007-го. Третий срок полномочий истекает в ближайшем декабре.

До прихода в Сбербанк Греф занимал пост министра экономического развития и торговли РФ.

Контрольным пакетом акций Сбербанка владеет ЦБ. Ему принадлежат 52,32% обыкновенных акций компании, а также доля в уставном капитале в 50% плюс одна акция

По последним данным, доля юрлиц-нерезидентов в уставном капитале составляет 45,64%, юрлиц-резидентов - 1,52%, частных инвесторов - 2,84%. При этом, помимо ЦБ, у Сбербанка нет акционеров с долей 5% и более.

1354 ЦБ РФ

ЦБ сделает обязательным оказание услуг через Единую биометрическую систему (ЕБС).

Об этом говорилось в презентации регулятора в Санкт-Петербурге на прошлой неделе, пишут «Ведомости».

ЕБС, оператором которой выступает «Ростелеком», заработала летом 2018 г.: она позволяет россиянам, сдавшим биометрию — изображение лица и слепок голоса — в одном банке, открывать счета, брать кредиты и проводить другие операции в любом другом без визита в отделение. Закон обязывает банки собирать и передавать биометрию граждан в ЕБС (сейчас — минимум в 20% офисов, со следующего года — во всех), но предоставлять ли с ее помощью услуги, они решают сами.

ЦБ и «Ростелеком» активно продвигают свою систему. Они начали информационную кампанию в поддержку ЕБС: ездят по стране, рассказывая банкирам и журналистам о плюсах системы, — в ходе такой поездки и состоялась упомянутая презентация.

Против ЕБС выступает Сбербанк: у него есть своя система идентификации, и пока он далеко впереди ЦБ. В октябре президент Сбербанка Герман Греф говорил, что в базе банка уже «миллионы» данных клиентов, — в ЕБС было на три порядка меньше.

Обязать банки оказывать услуги через ЕБС — логичный шаг, говорят эксперты. Впрочем, они же говорят, что основные усилия надо направлять на объяснение людям, что сдача биометрии в ЕБС безопасна с точки зрения защиты данных, чтобы обеспечить спрос на эти услуги.

Снять наличные с карты Сбербанка в кассах магазинов можно будет в 3 тыс. торговых точек к концу 2019 года.

Об этом в интервью ТАСС сообщил первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин.

«Мы уже протестировали технологию в пилотном проекте и увидели, что это хорошо работает. До конца 2019 года в 3 тыс. торговых точек в регионах России можно будет снять наличные по карте Сбербанка. Это позволит повысить доступность финансовых сервисов в сельских районах», — отметил он.

Международная платежная система Mastercard вместе с российскими банками еще в 2018 году начала тестировать услугу выдачи наличных на кассах магазинов через POS-терминалы. Федеральная антимонопольная служба, к которой компания обратилась за заключением, положительно оценивает возможное влияние технологии на рынок.

В конце марта Сбербанк сообщал, что услуга по снятию наличных в кассах появится в торговых точках малого и среднего бизнеса в июле 2019 года и будет доступна также держателям сторонних карт Visa. Крупный торговый бизнес сможет внедрить у себя такой сервис в сентябре. Получить наличными можно будет до 5 тыс. рублей за одну операцию.

Сервисы Альфа-банка заработали в штатном режиме после сбоя, наблюдавшегося 20 мая.

«В данный момент все сервисы Альфа-банка полностью доступны. Приносим извинения за доставленные неудобства», — цитирует сообщение банка ТАСС.

На сайте кредитной организации отмечалось, что пик сбоев был зафиксирован около 10:30 мск. 64% пользователей мобильного приложения банка не могут войти в систему, 19% клиентов банка наблюдали сбой всех сервисов, 15% клиентов не могли совершить платеж со счета.

Ранее Альфа-банк заявлял о сбоях 25, 29 и 30 апреля. Тогда наибольшее число клиентов столкнулись со сложностями при денежных переводах.