Банки

Платежные системы, пластиковые карты

Электронная платёжная система — это система расчётов между финансовыми организациями, бизнес-организациями и Интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и за различные услуги через Интернет. Такие системы представляют собой электронные версии традиционных платёжных систем и по схеме оплаты делятся на:

  • дебетовые (работающие с электронными чеками и цифровой наличностью);
  • кредитные (работающие с кредитными карточками).

Все материалы

Появилась и набирает обороты новая схема хищений денежных средств у граждан. Мошенники выманивают деньги, представляясь именами известных банковских аналитиков.

Те, кто интересуется финансовой тематикой, слышат знакомое имя эксперта, которое не раз упоминалось в СМИ, и располагают к нему определенным доверием«,— отмечает один из пострадавших аналитиков.

Судя по жалобам, поступающим на горячие линии кредитных организаций, можно выделить две основные схемы мошенничеств с участием имен известных аналитиков, пишет «Коммерсантъ».

Первая — это перевод средств на брокерские счета псевдоинвестиционных компаний. Звонок «аналитика» повышает доверие клиента, и он легко соглашается перевести средства в компанию, название которой похоже на известное.

Вторая схема — это звонки тем, кто уже вложил средства в псевдоинвестиционную платформу и желает их вернуть. Помощь от имени банка опять же предлагает известный аналитик.

В кредитных организациях обеспокоены новой тенденцией. "Банковские аналитики никогда не связываются с частными клиентами по телефону, не проводят консультации по инвестициям и тем более не предлагают свое содействие в их осуществлении",— предупреждает руководитель аналитического отдела Райффайзенбанка Анастасия Байкова.

Международная платежная система Mastercard сообщила о взломе базы данных и утечке информации порядка 90 тыс. клиентов из Бельгии и Германии, сообщил Bloomberg.

Утечка произошла 19 августа и затронула в основном клиентов бонусной программы из Германии. По данным бельгийских властей, затронуто «большое количество» клиентов, в том числе участников бонусной программы Mastercard. Их данные были опубликованы на онлайн-форуме.

В компании отметили, что платформа бонусов уже отключена, а сама проблема не имеет отношения к платежной сети.

Кроме того, указывается, что за утерянную информацию отвечал сторонний подрядчик. Немецкий регулятор уже провел расследование и удалил опубликованные данные.

В Сети оказались имена, электронные адреса и четыре последние цифры карт клиентов, пишут «Известия». В файле содержалась информация о почти 90 тыс. человек.

Почти каждый десятый россиянин терял значительную для себя сумму денег из-за телефонного мошенничества, а каждый третий признался, что он или его близкие сталкивались с таким мошенничеством.

Такие данные содержатся в исследовании «Лаборатории Касперского», пишет РБК.

При этом только 4% респондентов обращались в правоохранительные органы с целью привлечь к ответственности грабителей.

Обычно мошенничество происходит по следующей схеме: клиенту звонят с использованием программ для подмены номера либо с номера, который раньше действительно принадлежал банку, представляются сотрудниками банка и выманивают пароли или коды для входа в личный кабинет или подтверждения перевода денег.

Напомним, по данным ФинЦЕРТ Банка России в 2018 году объем несанкционированных операций по картам составил 1,4 млрд. рублей что в 1,4 раза больше показателя 2017 года. Более 97 % кибератак производится с использованием методов социальной инженерии.

Доля оплаченных картами рассрочки покупок в продуктовых магазинах по итогам первого полугодия 2019-го составила 14% от общего числа товаров, приобретенных в рассрочку.

Таким образом, категория «фуд-ретейл» поднялась с пятой позиции самых востребованных товаров, купленных в рассрочку, на вторую (в прошлом году ее доля составляла 9,3%), передает РБК. Чаще, чем продукты питания, россияне оплачивают картами рассрочки только бытовую технику и электронику (28,3%).

Такие данные приводятся в исследовании банка «Русский стандарт».

Эксперты полагают, что россияне оплачивают продукты кредиткой по одной из двух причин:

— из-за нехватки денег;

— из-за финансовой выгоды, потому что некоторые карты предполагают беспроцентный период, повышенный кешбэк или скидки.

Россияне часто проводят онлайн-оплату мобильной связи (85,8%), покупок в интернет-магазинах (81%) и услуг ЖКХ (74%). Такие выводы содержатся в исследовании компании Компания Mediascope.

Динамичнее всего растет доля пользователей, которые платят онлайн за такси. За год она выросла почти на 12% — с 45,4% в 2018 до 50,8% в 2019 году.

Только в двух категориях доля пользователей, которые платят через интернет, уменьшилась — это денежные переводы (с 57,2% до 55%) и онлайн-игры (с 28,5% до 25,3%).

Банковские карты остаются самым популярным средством для платежей в интернете. Ими за год воспользовались 90,5% россиян. Через интернет-банкинг платили 89,7%, электронными деньгами — 77,6%.

Лидером среди платежных онлайн-сервисов традиционно остался Сбербанк Онлайн. С его помощью хотя бы раз за год платили 83,2% россиян. Яндекс.Деньги оказались вторым по популярности сервисом — через них рассчитывался каждый второй пользователь рунета (52,8%). В тройку лидеров вошел также PayPal (46,1%). На четвертом и пятом местах оказались электронные кошельки WebMoney и QIWI (39,9% и 36,9% соответственно).

 

1245 b2b

Компании могут получить возможность выставлять счета и переводить средства друг другу через систему быстрых платежей (СБП), узнал «Коммерсантъ».

На прошлой неделе состоялась закрытая встреча с участием банков — членов ассоциации «Финтех», ЦБ и Национальной системы платежных карт (НСПК), на которой обсуждалось распространение системы быстрых платежей (СБП) на расчеты между юридическими лицами.

По словам начальника управления развития МСБ Абсолют-банка Сергея Нечушкина, возможность b2b-переводов интересна бизнесу. Сейчас главная проблема предпринимателей, отметил он, это длительное прохождение денежных средств между компаниями, в том числе проблемы поиска платежей клиентов из-за ошибки в реквизитах. «Тормозом» же во внедрении b2b-переводов, по словам другого участника прошедшей встречи, является необходимость борьбы с мошенническими операциями, которые при расчетах на крупные суммы между юридическими лицами весьма вероятны, более жесткий контроль за трансакциями корпоративных клиентов с точки зрения «антиотмывочного» закона.

Возможное решение проблемы было предложено НСПК, представители которой рекомендовали дать возможность бизнесу не просто переводить деньги через СБП, но и выставлять через нее счета, рассказывают участники встречи.

«Это потребует от кредитной организации серьезной работы, интеграции своих процессов с наиболее популярными бухгалтерскими программами»,— рассказывает собеседник «Ъ» в крупном банке. Однако, по его словам, в итоге будут «не просто исключены ошибки в реквизитах, но и переводы юрлиц станут более прозрачными».

Впрочем, электронный документооборот в СБП на встрече было предложено отложить на более далекую перспективу. «На первом этапе пилота решили оставить обмен счетами вне рамок СБП и реализовать для компаний возможность переводить друг другу средства через СБП без ввода реквизитов, по простому идентификатору, то есть по аналогии с физлицами»,— отметил собеседник «Ъ» в другом крупном банке.

Точных сроков старта пилотного проекта по внедрению b2b-переводов пока нет. В Банке России «Ъ» сообщили, что вопрос целесообразности реализации b2b-платежей в СБП в настоящее время обсуждается с банковским сообществом.

Международная платежная система Mastercard планирует запустить в России сервис денежных переводов с карты на карту по номеру телефона за границу.

Для создания нового платежного решения будет использован сервис Mastercard Hub, в котором платежная система хранит все мобильные номера клиентов, привязанные к карточному счету, передает РБК.

Сервис будет доступен для держателей карт Mastercard, которые выпущены банками — участниками проекта, пояснил другой собеседник: чтобы совершить перевод, клиент должен будет зарегистрировать свою карту в Mastercard Hub через мобильное приложение банка, далее выбрать переводы по номеру телефона, ввести номер получателя, сумму перевода, указать, что перевод осуществляется за рубеж, и совершить транзакцию.

Эксперты отмечают, что выход такого крупнейшего оператора платежных систем на рынок трансграничных переводов может полностью изменить ландшафт рынка и вытеснить с него «традиционных» операторов, таких как Western Union или «Золотая корона».

Отметим, по российским законам трансграничные переводы между физлицами возможны на основаниях, не связанных с предпринимательской деятельностью, при этом сумма одного перевода не должна превышать $5 тыс

ЦБ обсуждает интеграцию своей Системы быстрых платежей (СБП) с российским мессенджером «Серафим».

Тема «СБП и мессенджеры» заявлена в программе организуемого Центробанком форума финансовых технологий Finopolis, который пройдет в октябре в Сочи, пишут «Ведомости».

«Серафим» – созданный в России корпоративный мессенджер, который используется для обеспечения безопасности коммуникаций в госкомпаниях и крупном бизнесе, говорится на его сайте. ООО «Серафим», по данным СПАРК, принадлежит Антону Немкину (75%) и Евгению Жуланову (25%).

Немкин подтвердил «Ведомостям», что инвестировал в разработчика мессенджера. Один из партнеров проекта – ЦБ, сейчас, по словам Немкина, с ним «разрабатываются несколько инициатив», какие именно – он не сказал. «Мы рассылали много презентаций по разным песочницам и акселераторам, и нас заметил ЦБ. Как вектор, как модель для нас – это WeChat в Китае, мессенджер, в котором есть возможность оплаты товаров и услуг», – рассказывает Немкин.

По данным Google Play, пользователи скачали «Серафим» более 500 раз. Пока мессенджер не вышел на широкий рынок, это произойдет осенью, говорит Немкин. Мессенджер позиционируется как корпоративный, но позволяет реализовать разные продукты, в том числе розничные.

Ведомости» направили запросы всем участникам СБП. ВТБ считает, что в будущем услуга переводов в соцсетях и мессенджерах будет востребованной, указывает его представитель, но активность пользователей будет зависеть от популярности мессенджера. ВТБ не участвует в пилотном проекте «Серафим + СБП», а концентрируется на развитии СБП в своих каналах обслуживания.

Услуга найдет свою нишу, но не станет массовой, полагает технический директор «Золотой короны» Андрей Надточий: на Западе люди не стали активно использовать мессенджеры для переводов и предпочитают банковские приложения. А вот зампред правления Совкомбанка Алексей Панферов считает, что в среднесрочной перспективе такой канал может стать достаточно популярным среди банков и клиентов.

По мнению директора дирекции цифрового бизнеса Промсвязьбанка Юрия Чернышева, ЦБ мог решить использовать «Серафима», поскольку это российский мессенджер в отличие от WhatsАpp или Facebook Messenger. До полноценного запуска переводов в пользу компаний через СБП Росбанк не рассматривает возможность интеграции с «Серафимом», говорит директор департамента цифрового розничного бизнеса банка Алексей Лола. «Русский стандарт» не исключает переводов через СБП в мессенджерах, сказал его представитель, но 70% переводов с помощью СБП – между своими счетами, а не другим людям. У ВТБ и «Золотой короны» примерно 30% операций через СБП приходятся на переводы между своими счетами.

За полгода действия системы быстрых платежей (СБП) ЦБ банки зафиксировали резкое снижение доли переводов me2me (сам себе) — до 30–40%.

С одной стороны, это может быть следствием перехода части банков на единый сценарий переводов c2c (потребитель потребителю), что затрудняет выделение платежей на свои же карты. С другой стороны, люди уже протестировали систему и начали активно пользоваться, пишет «Коммерсантъ».

СБП запущена 28 февраля, с ее помощью граждане могут переводить деньги между счетами в разных банках по номеру телефона.

Однако в ней пока работает всего 16 банков, и по мере подключения остальных системно значимых игроков, запланированного на октябрь, доля переводов me2me может снова возрасти. Особенно после подключения Сбербанка, на который приходится около 70% платежей между физическим лицами.

С момента запуска в системе совершено более 1,87 млн операций на сумму 16,84 млрд руб. С 13 по 18 августа пользователи СБП перевели 1,12 млрд руб., а средняя сумма перевода составила 8,6 тыс. руб.

Банки расширяют перечень каналов, где предупреждают клиентов о мошенничествах с помощью социальной инженерии.

Так, они стали регулярно оповещать пользователей в SMS-уведомлениях и рассылках по электронной почте об участившихся случаях выманивания денег, о новых способах обмана и о мерах безопасности. Соответствующая информация размещается также в личном кабинете мобильного приложения кредитных организаций, на сайте и в аккаунтах в соцсетях, пишут «Известия».

Некоторые банки выдают клиентам памятки с информацией о мошенничествах, размещают объявления на главном экране банкоматов.

В Сбербанке для клиентов проводят публичные образовательные мероприятия, в рамках которых их обучают правилам безопасности в цифровом пространстве.

Таким образом банки пытаются минимизировать ущерб от уже появившихся в распоряжении злоумышленников персональных данных.

Благодаря информированию со стороны кредитных организаций их клиенты стали более бдительными, а мошенникам приходится придумывать новые способы для повышения доверия. В частности, в последнее время участились случаи использования роботов для получения кода подтверждения операции из SMS.

В первой половине 2019 года количество зарегистрированных дел о мошенничестве с использованием электронных средств платежа по статье 159.3 УК возросло до 6613 — почти в 8 раз по сравнению с аналогичным периодом 2018-го.

Как следует из статистики МВД, число дел, переданных в суд, уменьшилось на 5,8% (22 195). Количество дел, приостановленных по причине проблем с установлением обвиняемого, возросло на 6,3% (65 221), передает РБК.

Отметим, наказание по статье 159.3 УК составляет до 10 лет лишения свободы при совершении преступления организованной группой либо в особо крупном размере.

Эта статья распространяется на хищение денег с использованием украденной или подделанной карты. При этом под эту статью не подпадает снятие денег в банкомате с похищенной или подделанной карты и снятие денег с карты, если жертва сама сообщила пин-код от нее.

К мошенничеству с использованием электронных средств платежа обычно относят любые незаконные действия, включающие безналичный перевод с помощью информационных технологий, электронных носителей информации и прочее. Среди часто встречающихся видов атак — фишинг, социальная инженерия, банковские троянцы, атаки на интернет-банкинг.

Банки предлагают внести поправки в законы, которые позволят на срок до 30 рабочих дней блокировать карты при подозрении в зачислении на них мошеннически списанных средств.

Соответствующие поправки к закону «О национальной платежной системе» и антиотмывочному закону в ближайшее время обсудят в Ассоциации банков России, пишет «Коммерсантъ».

Сейчас по закону замораживать средства возможно только в момент списания из банка отправителя. Но чаще всего клиент о хищении узнает лишь постфактум, когда средства уже списаны с его счета.

«И даже если лишившийся денег клиент быстро среагирует и сообщит в банк о хищении, то юридических оснований для возврата средств у банка-отправителя уже нет»,— отметил вице-президент АРБ Алексей Войлуков.

В то же время, по его словам, существует временной лаг между зачислением средств и снятием их в банкомате, и именно это время будет у банка-получателя на то, чтобы временно заблокировать полученные мошенническим путем средства.

В этой связи к закону о национальной платежной системе предлагается внести поправки, позволяющие банку получателя без согласия клиента-плательщика «приостановить использование клиентом-получателем электронного средства платежа» до подтверждения легитимности трансакции.

Национальная платежная система «Мир» расширяет перечень ретейлеров, для которых установлена льготная межбанковская комиссия. С 1 октября сниженный интерчейндж за прием карт начнет действовать для магазинов детской и взрослой одежды, игрушек, товаров для дома и такси, передает РБК.

Для такси и аренды лимузинов интерчейндж устанавливается на уровне 1%. Магазины взрослой и детской одежды, игрушек, мебели, товаров для дома и садоводства будут платить межбанковскую комиссию от 0,8 до 1% в зависимости от уровня.

Поясним, межбанковская комиссия, или интерчейндж, — это основная часть комиссии за прием карт (эквайринг), которую устанавливает платежная система, а получает банк, эмитирующий карту. В настоящее время размер интерчейнджа в этих категориях зависит от уровня карты и варьируется от 0,8 до 1,75%.

Чтобы получить пониженную ставку, ретейлер (за исключением служб такси и прокатчиков лимузинов) должен стать участником программы лояльности «Мир». От магазина будет требоваться проводить акции, связанные с начислением кешбэка по картам «Мир», минимум один раз в год.

Системно значимые банки должны будут обеспечить возможность для своих клиентов делать переводы через Систему быстрых платежей с 1 октября 2019 года, а банки с универсальной лицензией — с 1 октября 2020 года. Соответствующие изменения в правила платежной системы Банка России зарегистрировал Минюст.

Документ также определяет порядок переводов в системе в пользу юрлиц (С2В-переводов). Напомним, что уже осенью этого года в СБП будет реализована возможность оплаты товаров и услуг, в том числе с помощью QR-кода.

Кроме того, ЦБ планирует с 1 января 2020 года предоставить банкам возможность использовать внутридневной кредит Банка России для работы в СБП в выходные и праздничные дни, сообщает пресс-служба регулятра.

С этой же даты устанавливается обязанность банков-участников использовать логотип СБП в своих приложениях, что повысит узнаваемость бренда у пользователей, а также поможет им идентифицировать систему при выполнении перевода в СБП.

Более трети покупок товаров россияне осуществляют онлайн. В первом полугодии число платежей картами в интернете выросло почти в три раза, что стало рекордным показателем с 2014 года.

Соответствующее исследование провел банк «Русский стандарт», который входит в пятерку крупнейших на рынке эквайринга.

Согласно исследованию, количество онлайн-трансакций по картам изменилось в первой половине 2019 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 283 %. В денежном выражении рост составил 255 %, пишет «Коммерсантъ».

Авторы исследования считают, что онлайн-платежи в e-commerce уверенно забирают часть торгового эквайринга. По данным «Русского стандарта», на долю интернет-эквайринга в общем объеме торгового эквайринга в 2016 году приходилось 5,5 %, а в первом полугодии 2019 года — 32,3 %.

По мнению экспертов, как минимум до конца текущего года и даже в первом полугодии следующего рост продолжится, в том числе за счет организаций, задействованных в сфере услуг, и ИП без наемных сотрудников, которые не перешли на онлайн-кассы в первой волне.

С 28 января 2019 года в системе быстрых платежей (СБП) россияне совершили 1,74 млн операций на общую сумму 15,72 млрд рублей.

Таким образом, средняя сумма операции — 9,1 тыс. рублей, посчитали «Известия». последний раз Банк России называл объем перечислений через новый сервис в начале июля: тогда в СБП было проведено всего 1,05 млн операций на сумму 9,5 млрд рублей. Только за полтора месяца общая сумма операций увеличилась примерно на 65%.

Из указанной суммы переводов почти половина (8 млрд) приходится на Альфа-банк, треть (5 млрд) — на ВТБ, 6,5% (1 млрд) — на Росбанк, 200 млн — на Ак Барс Банк, 85 млн — на СКБ-банк.

На данный момент большинство перечислений осуществляется на чужие карты, а не между счетами клиента в разных финансовых организациях (Me2me). На старте системы доля Me2me-переводов составляла около 60%, но сейчас она снизилась до 30–40%.

В Сбербанке «Известиям» сообщили, что не комментируют количество переводов в рамках аналогичного системе быстрых платежей сервиса Сбербанк-онлайн.

2182 teamviewer

В России получил распространение новый способ телефонного мошенничества.

Аферисты, представляясь сотрудниками банка, теперь не просят предоставить личные данные, но сообщают о попытке вывести средства со счета. О том, как они действуют далее, пишет «Российская газета».

Убедившись, что клиент не пытался совершить операцию, фиктивный работник банка сообщает о её блокировании. Но для того чтобы полностью обеспечить безопасность счетов, предлагает сверить устройства, имеющие доступ к личному кабинету.

И вот тут наступает самое интересное — мошенники просят доступ к устройствам клиента через teamviewer, чтобы отключить ненужные устройства

Программа делегирования доступом teamviewer позволяет подключиться постороннему человеку к вашим устройствам и совершить любую операцию от вашего лица.

Для подключения запрашивается id (специальный номер) пользователя, сообщив который, третья сторона сможет легко подключиться и завладеть конфиденциальной информацией гаджета. В данном случае доказать попытку несанкционного взлома будет крайне сложно, если вообще возможно. Ведь клиент добровольно предоставил доступ.

Будьте бдительными, работники банков никогда не будут удаленно совершать какие-то действия в ваших устройствах. Если у вас возникают хоть малейшие сомнения в том, что вам звонит работник банка, отключитесь и перезвоните по официальным телефонам, либо обратитесь в ближайшее отделение.

Во втором квартале текущего года банки снизили средний размер лимита по вновь выданным кредитным картам.

Так, если в первом квартале этого года он находился на уровне 57,8 тыс. руб., то по итогам второго квартала сократился на 6%, едва превысив 54,5 тыс. руб., пишет «Коммерсантъ».

Этот показатель непрерывно рос со второй половины 2018 года, однако, готовясь к предстоящему расчету долговой нагрузки заемщиков и наблюдая рост риска по продукту, кредитные организации стали предъявлять к клиентам повышенные требования. При этом количество вновь выданных карт после традиционного снижения в первом квартале показало рост.

Таким образом, кредиторы предпочли выдать карты большему количеству заемщиков, но ограничить их по сумме.

«Одной из причин более внимательного отношения банков к заемщикам стал комплекс мер ЦБ по „охлаждению“ рынка розничного кредитования,— говорит директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков.— В частности, с 1 октября банки начнут применять показатель долговой нагрузки по всем типам необеспеченных кредитов, включая кредитные карты».

Банкиры также отмечают рост уровня риска по кредиткам и не исключают дальнейшего снижения объемов лимитов.

Сбербанк обеспечил возможность снимать наличные при совершении покупки на кассах в торговых точках на отдаленных и малонаселенных территориях в 76 субъектах РФ. Это позволяет жителям регионов иметь свободный доступ к наличным средствам даже там, где нет поблизости банкоматов.

Сервис по снятию наличных реализуется на базе эквайринга Сбербанка в партнерстве с более чем 700 торговыми предприятиями, которые становятся платежными агентами банка и выдают наличные.

Магазины, предоставляющие такую услугу, имеют специальный указатель – наклейку с надписью «Здесь вы можете снять наличные», а так же снабжаются инструкциями для населения.

Комиссия при снятии наличных по картам Сбербанка не взимается.

Новый сервис удобен и торговым точкам. Являясь банковскими платежными агентами, они получили возможность участия в маркетинговой программе Сбербанка, предусматривающей дополнительные бонусы и специальные ценовые условия. Предоставляя уникальный сервис по снятию наличных при покупке, такие магазины получают дополнительные продажи и новых клиентов, отмечает пресс-служба банка.

Согласно статистике, средний объем выдачи наличных на одну операцию составил 1200–1300 рублей. Учитывая эту статистику и специфику сельских магазинов, Сбербанк установил лимит по своим картам на одно снятие наличных в размере от 100 до 5000 рублей, суточный лимит — не более 20 000 рублей. При операции обязательно введение ПИН-кода.

При этом оплата покупки на любую сумму дебетовой картой является обязательным условием оказания услуги.