Права потребителей

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Для защиты прав этого гражданина принят закон "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 N 2300-1)
Права потребителей

Роспотребнадзор: Приказ № 635 от 14.09.2023

Права потребителей

Правительство РФ: Постановление № 322 от 30.06.2004

Права потребителей

Центробанк разоблачил конторы, которые маскируются под ломбарды и выдают займы

Деятельность легальных ломбардов контролирует ЦБ, регулятор устанавливает допустимые процентные ставки и требует страховать заложенное имущество. Незаконные конторы этого не делают и заключают договор займа вместо документов о хранении вещей.

Права потребителей

С 30 октября предпринимателей начнут штрафовать до 40 тысяч рублей за навязывание товаров и услуг

Начали действовать поправки в КоАП. Теперь за отказ рассмотреть жалобу покупателей организация может заплатить до 300 тысяч рублей.

1,9 тыс.
Права потребителей

Путин принял закон о штрафах за навязывание дополнительных услуг

Компаниям за навязывание платных услуг будет грозить штраф до 40 тысяч рублей, а за отказ рассмотреть жалобу потребителя – до 300 тысяч рублей.

981
Права потребителей

Верховный суд: продавец не может изменить цену товара из-за сбоя в системе

Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от сделки, если покупатель уже оплатил товары. Аргументы о сбое в системе и поломках на сайте магазина не сработают.

Права потребителей

Audi и BMW отключили российских пользователей от своих онлайн-систем

Владельцы автомобилей больше не могут пользоваться программным обеспечением производителя, а это нарушает права потребителей.

544
Права потребителей

Роспотребнадзор предложил блокировать средства бизнеса, который незаконно выводит деньги

Отказываясь обслуживать клиентов из России, компании нарушают права потребителей. Чтобы этого избежать, общественный совет Роспотребнадзора предложил блокировать счета. Так организации не смогут вывести средства из РФ.

Права потребителей

Минпромторг не поддержал идею указывать стоимость товара в целых значениях

Производители начнут перекладывать расходы по модернизации оборудования на потребителей. Цены на товары могут вырасти.

578
Права потребителей

А вам навязывали страховки при онлайн-покупке билетов или туров? Центробанк запустил опрос

ЦБ предлагает пользователям принять участие в коротком опросе. Результаты помогут эффективнее отслеживать тех, кто автоматически ставит согласие потребителя на дополнительные услуги.

209
Права потребителей

Росстандарт узаконит новый способ проверки мёда

С фальсификацией меда будут бороться. Теперь подлинность продукта начнут определять с помощью изотопного анализа сахаров. Саму отрасль пчеловодства ждут законодательные изменения.

778
Права потребителей

Поставки контактных линз Acuvue не прекращались

Американская компания не прекращала поставлять контактные линзы на российский рынок. Однако цены на продукцию выросли до 400% из-за ожидаемого дефицита.

549
Права потребителей

Сбербанк оштрафовали на 600 тысяч рублей за ненадлежащую рекламу

В рекламе полные условия кредита были набраны мелким шрифтом. Потребители обратились в ФАС, а банк оштрафовали.

3
651
Права потребителей

В эскимо нашли антибиотики и растительные жиры

Из 22 образцов в трех обнаружили растительные жиры, а в одном - антибиотик. Все мороженое безопасно, а результаты исследований 2023 года превзошли прошлогодние результаты.

1,4 тыс.
Права потребителей

Правительство РФ: Постановление № 1005 от 25.06.2021

Права потребителей

МАП России: Приказ № 160 от 20.05.1998

В процессе эксплуатации автомобиля выявились неисправности: как защитить свои права

Расскажем, когда вы сможете отказаться от автомобиля с недостатками и вернуть денежные средства.

В процессе эксплуатации автомобиля выявились неисправности: как защитить свои права
Права потребителей

Пленум Верховного Суда РФ: Постановление № 17 от 28.06.2012

Права потребителей

В 40% образцов муки специалисты Роскачества нашли следы пестицидов. Но мука все равно безопасна

Специалисты не выявили случаев превышения обязательных нормативов, поэтому вся мука безопасна.

226
Права потребителей

В некоторых белорусских сырах нашли говяжий жир

Россельхознадзор попросил компетентные органы в Беларуси провести расследование и с 12 апреля прекратить поставку фальсифицированной продукции в страну.

858