Клерк.Ру
17 — 21 сентября / г. Санкт-Петербург Менеджмент

Руководитель в системе государственного и муниципального управления

ЦНТИ Прогресс
Показать контакты
ЦНТИ Прогресс 199004, г.Санкт-Петербург, В.О.Средний пр., д.36/40 7 (812) 331-88-88 www.cntiprogress.ru

Практический курс поможет освоить и использовать в управлении современные методы и технологии, в том числе: модель "Бережливая администрация", Agilе-методы, модели проектного управления и организации проектных офисов, а также техники эффективной коммуникации.

 

Для кого

для руководителей органов (структурных подразделений органов) государственной власти и местного самоуправления и специалистов, включенных в управленческий кадровый резерв.

Программа

  1. Деятельность руководителя по повышению эффективности управления. Критерии и показатели эффективности управления.
    • Оценка качества и эффективности государственного (муниципального) управления, реализация проектов и программ.
    • Оценка результатов деятельности управления.
    • Меры по повышению эффективности деятельности государственных (муниципальных) органов и подведомственных организаций.
  2. Основные компетенции руководителя в системе государственной (муниципальной) службы.
    • Специфика деятельности руководителя в режиме повседневного функционирования, в проектном режиме, в кризисных ситуациях: сходства и различия подходов.
    • Развитие управленческого потенциала руководителя: интерактивные технологии анализа и развития стиля руководства.
  3. Современные технологии управления персоналом в системе государственной (муниципальной) службы.
    • Планирование и построение карьеры. Работа с кадровым резервом.
    • Мотивация персонала. Аудит системы мотивации: почему система мотивации не результативна? Факторы мотивации и демотивации.
    • Оценка результативности персонала. Использование технологии KPI на госслужбе.
    • Система профессионального развития государственных (муниципальных) служащих, повышение профессионализма и развитие компетенций.
  4. Специфика руководства коллективом в органах государственной и муниципальной власти.
    • Типичные ошибки руководителя при постановке задач и делегировании полномочий подчиненным.
    • Управление конфликтами. Управление организационными изменениями.

      Тренинг по управлению изменениями на государственной службе.

    • Формирование и развитие управленческой команды.

      Тренинг командообразования.

  5. Внедрение бережливых технологий в деятельность органов власти. «Бережливая администрация».
    • Модель «Бережливая администрация»: цель, задачи и организационные тонкости. Алгоритм создания бережливой организации.
    • Виды потерь в организациях государственного сектора.

      Практика: Определение потерь по демонстрируемому видеоряду.

    • Создание системы мониторинга и контроля качества государственных (муниципальных) услуг и контроля эффективного использования ресурсов в соответствии с принципами бережливости.

      Деловая игра: Оптимизация процессов на основе концепции «Бережливая администрация» — 1 тур.

      Практика: Изучение инструментов «Бережливая администрация » и применение их для оптимизации работы.

      Деловая игра: Оптимизация процессов комитета на основе концепции «Бережливая администрация» — 2 тур.

    • Опыт применения концепции Бережливое правительство в РФ. Завершение тренинга.
  6. Проектное управление и организация проектных офисов в органах государственной и муниципальной власти как построить эффективную работу проектного офиса?
    • Предпосылки внедрения проектного управления — для чего нужно проектное управление и когда оно работает?
    • Отличие операционной и проектной деятельности.
    • Объекты проектного управления: проекты, программы, портфели проектов.
    • Организационные модели проектного управления в органах власти (федеральный и региональный уровень).
    • Субъекты проектного управления: основные проектные роли.
    • Группы процессов проектного управления — что делать на каждой стадии жизненного цикла проекта.
    • Области знаний проектного управления.
    • Функции и состав Проектных офисов в органах государственной власти. Проблемы при их запуске и способы их преодоления. Инструкция по внедрению Проектных офисов.
    • Возможности применения гибких подходов в государственном секторе — когда и для чего необходим Agile?
  7. Эффективные коммуникации в системе публичного управления.
  8. Деловая Мастерская: Принципы эффективного взаимодействия в социальной и профессиональной среде. Техники эффективной коммуникации.

    Тренинг по эффективным коммуникациям.

    • Построение отношений с вышестоящим руководством.
    • Проведение эффективного совещания.
    • Проведение статусных переговоров с представителями внешних структур.
  9. Взаимодействие со СМИ как обязательный элемент в работе руководителя в системе государственного и муниципального управления.
    • Общение с журналистами в формате пресс-конференции.
    • Специфика интервью (в т.ч. и блиц-интервью) для телевидения и печатной прессы.
    • Как отвечать на «неудобные» вопросы журналистов.
    • Негласные законы журналистики: что видит и слышит журналист, что в результате вы прочтете о себе.
  10. Грамотная и убедительная речь как ключевая компетенция руководителя в системе государственного и муниципального управления.

    Практикум: Психология и техника публичного выступления.

  11. Повышение личной эффективности руководителя. Тайм-менеджмент.
  12. Этика государственной и муниципальной службы.
    • Этика профессиональной коммуникации и эффективность управления.
    • Этическая инфраструктура: кодексы и регламенты.
    • Этика и этикет коммуникации: официальные сайты, персональные страницы в социальных сетях, блоги, визитки.
  13. Деловой этикет и протокол. Визуальный образ руководителя как представителя власти. Интерактивная сессия «Имидж государственного служащего».
  14. Профилактика профессионального выгорания на государственной (муниципальной) службе.

    Тренинг: «Приемы концентрации внимания, расслабления, эмоционального и физического восстановления, преодоления стресса».

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по программе с выдачей Удостоверения;
  • сборник информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов. 

В течение суток с вами свяжутся представители компании организатора

Семинары по теме Менеджмент