Клерк.Ру
29 октября — 2 ноября / г. Санкт-Петербург Менеджмент

Практические инструменты оперативного управления. Подготовка кадрового резерва

ЦНТИ Прогресс
Показать контакты
ЦНТИ Прогресс 199004, г.Санкт-Петербург, В.О.Средний пр., д.36/40 7 (812) 331-88-88 www.cntiprogress.ru
Задачи курса — нацелить руководителей на системное мышление, вооружить их современными технологиями эффективного управления, отработать на практике навыки их применения.

Для кого

для действующих и будущих руководителей, стремящихся к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства.

Программа

  1. Основы управленческой деятельности. Подходы к управлению организацией.
    Управленческий практикум: групповые упражнения «Управленческие ошибки руководителей», «Анализ организационных патологий».
  2. Управление по правилам.
    • Виды бизнес-процессов и их описание. Методы и приемы оптимизации бизнес-процессов. Построение матрицы ответственности участников бизнес-процессов (подразделения). Определение должностных обязанностей сотрудников. Разработка регламентов. Наводим порядок в документообороте.
    • Деловая игра «Описание и оптимизация бизнес-процессов предприятия».
    • Пирамида административного управления. Формирование организационной структуры предприятия. Виды организационных структур.
  3. Управление по целям.
    • Формулирование стратегических целей предприятия (подразделения). Этапы стратегического управления. Базовые конкурентные стратегии предприятия. Методика сравнения с конкурентами. Практикум: «Решение кейсов по стратегическому управлению».
    • Сбалансированная система показателей (ССП). Разработка стратегической карты.
    • Определение служебных функций руководителей и сотрудников. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. «Портновский» подход. Продуктный метод.
    • Управление взаимодействием подразделений и сотрудников.
    • Ключевые показатели деятельности (Key Performance Indicators — KPI). Как разработать KPI подразделений и работников. Методика оценки персонала по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы.
    • Основные системы оплаты труда. Оплата по результатам работы (PRP — Performance Related Pay).
    • Управленческий практикум: «Определение KPI руководителей подразделений».
  4. Управление по ценностям.
    • Диагностика личных ценностей сотрудников.
    • Методы изменения организационной культуры и принятых в коллективе норм поведения. Управленческие установки со стороны руководителя.
    • Управленческий практикум: диагностика ценностей предприятия; деловая игра «Разработка неформальных правил поведения и работы в отделе».
  5. Мотивация и эффективное управление трудовым коллективом. Как влиять на поведение сотрудников?
    • Управление трудовой мотивацией. Потребности и мотивы. Мотивация достижения и мотивация избегания. Коллекция методов и приемов нематериального стимулирования сотрудников. От принуждения до убеждения: 13 методов влияния на подчиненных.
    • Управленческий практикум: диагностика психологических типов руководителей, диагностика внутренней мотивации, оценка удовлетворенности персонала.
    • Подбор сотрудников, организация труда, обучение и стимулирование работников с учетом их трудовой мотивации.
    • Основные подходы к оплате труда. Оплата по результатам работы: методика начисления премии. Методы и приемы нематериального стимулирования. Практикум «Расчет премии по ключевым показателям эффективности».
  6. Управление личной эффективностью руководителя.
    • Коммуникативная компетентность руководителя.
    • Лидерские качества руководителя. Инструменты развития. Шесть стилей управления подчиненными.
    • Управление временем: основы тайм-менеджмента для руководителя. Расстановка приоритетов. Методы правильного распределения дел в течение дня, недели, месяца. Правила тайм-менеджмента в планировании времени. Как внедрить систему управления временем во вверенном подразделении.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.  

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

В течение суток с вами свяжутся представители компании организатора

Семинары по теме Менеджмент