Клерк.Ру
28 мая — 1 июня / г. Санкт-Петербург Менеджмент

Практические инструменты оперативного управления. Повышение квалификации руководителей и подготовка кадрового резерва

Этот семинар прошел
Задачи курса — нацелить руководителей на системное мышление, вооружить их современными технологиями эффективного управления, отработать на практике навыки их применения.

Для кого

для действующих и будущих руководителей, стремящихся к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства.

Программа

  1. Эффективное управление трудовым коллективом.
    • Менеджмент как профессия. Функции и роли руководителя. Способы управления трудовым коллективом. Управленческие ошибки и «болезни» руководителей. «Портфель» управленческих инструментов. Практикум. Диагностика управленческих ошибок руководителей. Анализ организационных патологий.
    • Командообразование. Структурное подразделение: группа или команда? Командные роли и методы командообразования. Коммуникативная компетентность руководителя. Практикум. Анализ патологий командообразования, упражнения на формирование команды.
    • Управление конфликтами. Как избежать интриг, недовольств и наладить конструктивное взаимодействие между сотрудниками.
    • Мотивация, стимулирование и оплата труда. Природа мотивации. Психологические типы сотрудников и их диагностика. Материальная и нематериальная мотивация. Что, кроме денег, важно для Ваших сотрудников? 10 методов нематериального стимулирования. Подбор сотрудников, организация труда, обучение и стимулирование работников с учетом их трудовой мотивации.
    • Основные подходы к оплате труда. Оплата по результатам работы: методика начисления премии. Методы и приемы нематериального стимулирования. Практикум. Определение типов трудовой мотивации руководителей и сотрудников. Расчет премии по ключевым показателям эффективности.
  2. Управление организационной эффективностью. Построение стабильной системы управления.
    • Описание и оптимизация бизнес-процессов. Понятие и виды бизнес-процессов. Преимущества процессного подхода в управлении. Основные методы описания бизнес-процессов организации. Определение участников бизнес-процессов и распределение их ответственности. Стандарты бизнес-процессов. Деловая игра: описание и оптимизация бизнес-процессов предприятия.
    • Планирование работы: технологии планирования; подготовка рабочего плана-графика; контроль исполнения и корректировка плана.
    • Методы контроля и оценки персонала. Технология Performance Management, или что такое управление эффективностью работы? Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и работников. Корпоративные, управленческие и экспертные компетенции. Как определить ключевые компетенции? Служебные функции сотрудников и их отличия от служебных обязанностей. Служебные функции как инструмент управления и контроля. Деловая игра: определение служебных функций и KPI руководителей подразделений.
    • Порядок в документообороте для повышения эффективности управления. Как описать документооборот подразделения — практические рекомендации.
    • Технология развития организационной культуры. Неформальные правила поведения. Управленческие установки. Деловая игра: разработка неформальных правил поведения и работы в трудовом коллективе.
  3. Управление личной эффективностью.
    • Лидерские качества руководителя. Лидер и руководитель: сходство и различия. Развитие лидерских качеств руководителя. Стили управления и условия их применения. Методы управленческого воздействия на подчиненных. Манипуляции в деловых отношениях: методы манипулирования и защита от манипуляций.
    • Управление временем: основы тайм-менеджмента для руководителя. Расстановка приоритетов. Методы правильного распределения дел в течение дня, недели, месяца. Правила тайм-менеджмента в планировании времени. Как внедрить систему управления временем во вверенном подразделении.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.  

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Семинары по теме Менеджмент