Клерк.Ру
4 — 8 июня / г. Санкт-Петербург Государственные ведомства

Государственное и муниципальное управление: новые инструменты и технологии

Этот семинар прошел
Учебный курс для государственных и муниципальных служащих, включающий вопросы практического применения новых инструментов и технологий в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.

Для кого

для руководителей и специалистов органов государственного и муниципального управления.

Программа

  1. Актуальные проблемы государственного и муниципального управления. Совершенствование государственного и муниципального управления в РФ: нормативная правовая база.
  2. Повышение качества и эффективности управленческой деятельности органов власти.
    • Аудит состояния и оценка качества и эффективности государственного (муниципального) управления, реализация проектов и программ.
    • Оценка результативности управления на основе сбалансированной системы показателей.
    • Меры по повышению эффективности деятельности государственных (муниципальных) органов и подведомственных организаций.
    • Бюджетирование, ориентированное на результат.
  3. Проектное управление в органах государственной власти: практический опыт внедрения на региональном уровне.
    • Управление проектами и развитие проектной культуры: эффективные инструменты и методики.
    • Организация деятельности проектных офисов.
    • Инструменты управления проектными командами.
  4. Стратегическое планирование и программно-целевое управление на государственном и муниципальном уровне. Инструменты стратегирования в управлении территориальным развитием.
  5. Развитие государственно-частного/ муниципально-частного (ГЧП/МЧП) партнерства.
    • Управление ГЧП/МЧП-проектами.
    • Организационно-финансовые механизмы проектов ГЧП/МЧП. Государственная поддержка и разделение рисков с частным сектором в проектах ГЧП/МЧП.
  6. Внедрение информационных технологий в деятельность органов государственной и муниципальной власти.
    • Использование информационно-коммуникационных технологий в части представления государственных и муниципальных услуг. Порталы предоставления государственных и муниципальных услуг.
    • Система межведомственного электронного взаимодействия.
  7. Технологии противодействия коррупции в сфере публичного управления.
    • Нормативные правовые акты в сфере противодействия коррупции.
    • Система мер профилактики коррупционных проявлений.
    • Соотношение правовой и антикоррупционной экспертизы.
    • Разбор практических кейсов выявления коррупциогенных при проведении правовой и антикоррупционной экспертизы.
  8. Современные технологии работы с обращениями граждан. Порядок рассмотрения письменных обращений граждан, законодательно-нормативные акты.
  9. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности государственных (муниципальных) служащих.
    • Психологические особенности принятия и реализации управленческих решений.
    • Противостояние манипуляции в работе государственных (муниципальных) служащих. Регулирование психо-эмоционального здоровья государственного (муниципального) служащего.
    • Профилактика профессионального выгорания.
    • Конфликтные ситуации и их профилактика. Разрешение конфликтов. Стрессовые ситуации и пути выхода из них.
  10. Этика государственной и муниципальной службы. Эффективные коммуникации в системе государственной и муниципальной службы.
    • Технологии делового общения. Построение взаимодействия на разных уровнях. Сложные ситуации взаимодействия.
    • Стандарты делового взаимодействия в системе государственной службы: приветствие, представление, обращение, извинения, поведение в служебной обстановке.
    • Имидж государственного служащего. Культура речевого общения. Речевой этикет. Основные речевые стандарты ведения деловой беседы. Фразы, которых необходимо избегать.
    • Культура письменной деловой коммуникации. Язык и стиль деловой корреспонденции. Этикет делового письма. Требования к составлению и оформлению делового письма.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • сборник информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.   

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.