Клерк.Ру
21 — 25 мая / г. Санкт-Петербург Менеджмент

Директор по качеству

Этот семинар прошел
В программе курса обучения директора по качеству: изменения с 2015 года в требованиях к системе менеджмента качества предприятия, полная информация об инструментах и технологиях, используемых для совершенствования СМК.

Для кого

для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений, владельцев процессов СМК, всех заинтересованных специалистов. 

Программа

Система менеджмента качества предприятия (СМК). Современные требования к управлению процессами качества на предприятии.

  • Требования Международного Стандарта ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 "Системы менеджмента качества. Требования".
  • Концепция риск - менеджмента. Обзор методов оценки и принятия решений в практике риск - ориентированного подхода.
  • Знания Организации. Формирование базы знаний. Акцент на усилении контроля за внешними процессами, поставляемыми продукцией и услугами. Знания как ресурс организации. Изменения в управлении документами и записями.
  • Процессный подход. Адаптация процессного подхода к разнообразию типов бизнесов.
  • Новое в документировании СМК. Практикум написания документа СМК. Практикум оценки результативности процессов.
  • Усиление контроля за аутсорсинговыми процессами и организациями.
  • Порядок перехода на новую версию для сертифицированных компаний.
  • Мастер-класс "Практикум по разработке политики СМК в организации. Управление рисками при планировании СМК".

Инструменты и технологии, используемые в построении системы менеджмента качества.

  • Современные инструменты и методы оптимизации качества и практические приемы их использования. Бережливое производство. Всеобщая система управления качеством (TQM). Обзор основных элементов. Система "6 сигм". Совместное использование методов Бережливого производства и "Шесть сигм" (Lean six sigma). Система "5 S". Всеобщая система обеспечения деятельности производства (ТРМ). Система точно в срок "JIT". Система сбалансированных показателей (BSC). Учет, основанный на процессном подходе (ABC). Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR). Быстрореагирующая система производства (AMS) - процессный подход. Системы MRP и ERP.
  • Практикум. Статистические методы контроля качества. Причинно-следственная диаграмма, гистограммы, диаграмма Парето, Контрольные листки, контрольные карты Шухарта, диаграмма разброса, расслоение данных.
  • "Новые инструменты" контроля качества. Методы и инструменты концепции "Шесть сигм". Последовательность этапов DMAIC.
  • Современные подходы к планированию и управлению производством и запасами. Точно вовремя (JIT), MRPII, Синхронное планирование (APS), Теория ограничений (TOC). Управление цепями поставок (SCM).
  • Управление рисками на предприятии.

Управление и совершенствование СМК.

  • Экономика СМК: две типичные ошибки российских руководителей. Как доказать окупаемость вложений в СМК. Кейсы от ведущих предприятий - лауреатов Премии по качеству Правительства Санкт-Петербурга.
  • Реализация процессного подхода: практические вопросы по оптимизации процессов.
  • Организация внутренних аудитов как инструмент мониторинга СМК. Планирование и подготовка к проведению аудита. Источники информации для аудита. Отчет по результатам аудита. Рекомендации и осуществление корректирующих действий по итогам аудита.
  • Практикум. Особенности внутреннего аудита СМК по новой версии ISO 9001:2015.

Роль руководства в управлении качеством на предприятии.

  • Ответственность и роль руководства в управлении качеством на предприятии. Системные законы управления, лидерство, власть, авторитет. Принятие управленческих решений.
  • Мотивация персонала на обеспечение качества продукции. Методы оценки персонала. Планирование времени. Принципы. Политика и программы повышения квалификации персонала.
  • Тренинг для руководителя. Инструменты и технологии для исполнения задач и достижения результата. Пути решения конфликтных ситуаций. Способы снятия стресса. Делегирование.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по программе с выдачей Удостоверения;
  • комплект актуальных информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-паузы.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.  

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Семинары по теме Менеджмент