26 — 27 июня / г. Москва Коллекторство. Взыскание долгов

Взыскание дебиторской задолженности

21000 18900
Зарегистрироваться со скидкой
скидка предоставляется при заказе через сайт
ГК Основы Вашего Бизнеса
Показать контакты
ГК Основы Вашего Бизнеса 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 13, офис 2.1 (495) 228-0399, ф. (495) 626-9945 www.osvb.ru/

Время проведения:
с 10.00 до 17.00

Семинар ориентирован на руководителей компаний, коммерческих и финансовых директоров, руководителей и сотрудников отделов продаж, кредитных инспекторов компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.

Семинар ведет: Афанасьева С.В. - Генеральный директор ГК "Академия безопасности бизнеса", бизнес-эксперт и консультант в области "Антикоррупционной политики предприятия", автор многочисленных статей на темы безопасности, Автор учебно-методического пособия "Путеводитель по антикоррупционной политике". Опыт преподавательской деятельности более 10 лет.

Программа семинара:

Не секрет, что многие компании в России считают, что наличие дебиторской задолженности – необходимое зло. Самое лучшее, как говорится ― «Утром деньги – вечером стулья!». Такой подход часто приводит к потере постоянных клиентов и снижению темпов роста продаж. В то же время, в мировой практике отсрочка платежа на 30 и даже 60 дней не считается чем-то исключительным и предоставляется практически любому национальному покупателю «автоматически». Тем же, кто доказал свою добросовестность, предоставляются отсрочки сроком и до 90 дней. Но стоит только на день задержать обещанный платёж – в дело вступают жёсткие механизмы санкций против должников.

В этом смысле Россия – особый разговор. Во-первых, у нас свои законы, во-вторых, «заторможенная» судебная система и неисполнение уже принятых судебных решений. И, в-третьих, неумение работать «жёстко», но в то же время в рамках закона. Все эти факторы становятся основной причиной неумения создавать эффективную систему работы с должниками.

 
1. Дебиторская задолженность: виды и подходы к взысканию.

• Какой долг является проблемным.
• Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания).
• Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского.
• Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности.
• Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций.

2. Организационные аспекты взыскания задолженности: структура, кадры и технологии.

• Организационные основы коллекторства: централизация, специализация и сегментация.
• Кадровое обеспечение коллекторской деятельности: особенности подбора и обучения.
• Как В«эксплуатироватьВ» коллекторские агентства и стать квалифицированным заказчиком внешних и внутренних коллекторских услуг?
• Технологии корпоративного коллекторства: возможности развития.
• Особенности коллекторской деятельности в различных типах организаций.
• Зарубежный и российский опыт развития коллекторской деятельности.

3. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов.

• Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ.
• Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-реанимации норм УК РФ для эффективного взыскания задолженности.

4. Эффективное применение ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности»

• Основные признаки состава преступления.
• Особенности определения признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.
• Обзор и критика существующей практики применения ст. 177 УК РФ и схожих составов (ст. ст. 157, 315 УК РФ).
• Уголовно-процессуальные и криминалистические особенности расследования ст. 177 УК РФ. Роль сыскных мероприятий.

5. Исковое производство. Альтернативные методы разрешения споров.

• Анализ различных вариантов искового производства: отмена судебных приказов, заочное производство, обращение взыскания на заложенное имущество, третейское судопроизводство.
• Взыскание задолженности с наследников заемщика.
• Исковое производство: особенности судебного заседания, практические сложности и возможности их разрешения.

6. Исполнительное производство.

• Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
• Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий.

7. Технологии сбора информации для эффективного взыскания долгов.

• Значение поиска информации и технологий конкурентной разведки для взыскания задолженности.
• Характеристика видов источников информации.
• Технологии поиска информации в сети Интернет: что должен знать коллектор?
• Какая информация может быть использована (юридические границы)?

8. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности.

• Как войти в число приоритетных поставщиков ― которым всегда вовремя отдают деньги?
• Взаимодействие с "группой риска" ― потенциальными неплательщиками.
• Что делать за неделю до платежа?
• Как рассчитать кредитный лимит исходя из объемов отгрузок, потенциала, выгодности и надежности клиента?

9. Переговоры по возврату долгов.

• От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
• Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов.

10. Платеж не поступил.

• С кем контактировать по поводу оплаты.
• Особенности напоминания о просрочке платежа.
• Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.

11. Длительная задержка оплаты.

• Как создать дискомфорт для должника.
• Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения.
• Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа.
• Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
• Как вернуть деньги и не "передавить" клиента.


Стоимость участия: 21000 рублей.

В стоимость включены раздаточные материалы по теме семинара, питание, комплекты для записей.

Скидки: более одного участника от компании – скидка 7%, постоянным клиентам компании – скидка 15%.

Адрес проведения семинара: г. Москва, уточните у организатора.

Регистрация и дополнительная информация по телефону: (495) 228-0399, факс: (495) 626-9945

e-mail: info@osvb.ru

http://www.osvb.ru

Для профессиональных бухгалтеров – возможно получение сертификата идущего в зачет ежегодного повышения квалификации!

 
В течение суток с вами свяжутся представители компании организатора