%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
Какие налоговики самые бескультурные
Делаем вывод, что в официально — питерские.
Какие культурные ценности влияют на поведение ваших потребителей
Чтобы влиять на поведение потребителей, нужно знать их культурные ценности и умело их использовать. Вот список из 21 ценности, значимых в большинстве культур индустриально развитых стран. Культурные ценности — значимый фактор реакции потребителей на маркетинговые стимулы.
Власти регулярно пугают россиян различными страшилками
Власти регулярно пугают россиян различными страшилками, среди которых возможное введение налога с продаж, преждевременная отмена материнского капитала, изъятие пенсионных накоплений, переложение бремени уплаты страховых взносов на граждан и т.п.
И жизнь хороша, и жить хорошо!
Нас будоражат и успокаивают. Может быть новости о взрывах, жертвах в соседней стране – это тот фон, который вбивается в нас для создания в среднестатистическом мозгу среднестатистического россиянина слогана «Как у нас-то хорошо!»?
Владимир Гостюхин, актер
«Меня коробит пошлость, современное обывательство и примитивизм. Ушел, как ни странно это название, советский аристократизм. У людей советской эпохи был вкус».
Мама, мама, что я буду делать?
Сейчас, когда сами знаете что, в топы снова вернулась тема про «как нам обустроить Россию», «что делать» и «кто виноват». Хочу предложить вам две зарисовочки из моей жизни.
Внутренние и внешние скрытые установки, влияющие на поведение людей
В любых отношениях с людьми необходимо помнить о ряде психологических эффектов, сопутствующих общению. Всякая информация передается и принимается в определенном контексте. Если люди игнорируют существование психологических фильтров, то им не удается достичь желаемой эффективности воздействия. Действие этих эффектов может либо повысить, либо понизить вашу продуктивность и результативность взаимодействия.
Как обнаружить и правильно понять поведенческие признаки манипуляции
К признакам, указывающим на вероятную манипуляцию и сокрытие правды, относятся определенные физиологические симптомы, своеобразная мимика и жестикуляция человека, а также некоторые его слова и фразы. Рассмотрим подробно каждую группу таких характерных черт, уделяя особенное внимание практическим методам их выявления и обнаружения.
Стереотипы поведения клиента и продавца
Сами люди могут быть очень разными по своей природе, однако в процессе продажи или заключении сделки их поведение очень часто попадает под один из стереотипов. Менеджеры по продажам также в ряде случаев ведут себя стереотипно, поскольку знают, что предсказуемое поведение может принести им положительный результат в ведении переговоров. Рассмотрим десять основных стереотипов поведения клиентов. К каждому из них прилагается рекомендуемый стереотип действий продавца.
Моделирование человеческих отношений с помощью теории игр
Любое действие человека всегда затрагивает интересы какого-либо другого человека: оно содействует или препятствует достижению целей последнего. Поэтому, планируя свои последующие действия, второй индивид оценивает возможные последствия для него различных вариантов действий первого. На практике любое действие человека затрагивает интересы не одного, а нескольких людей, порождая сложную цепочку межличностных взаимодействий.
Из чего складывается счастливая и насыщенная жизнь, или Что людям надо
Различные формы поведения людей обычно классифицируют исходя из потребностей, удовлетворению которых служит данный поведенческий акт или серия актов. Например, говорят о пищевом, исследовательском, половом, агрессивном и т. д. поведении. Потребности разделяют на три группы: витальные, социальные и идеальные. Рассмотрим каждую из них и узнаем, что лежит в основе практически любых потребностей и форм поведения людей.
Знать и понимать людей — это экономически выгодно
Люди обладают способностью саморегуляции, т.е. могут контролировать свои чувства, мысли и действия. Однако делать это они могут лишь до некоторой степени. Важную роль играют иррациональные аспекты, эмоции, стереотипы, предрассудки и др. Чтобы понимать поведение людей в экономической сфере, нужно принимать во внимание множество действий и состояний, которые не объясняются ни рациональным выбором, ни неполнотой информации.
Владимир Якунин, президент ОАО «РЖД»
«В наших электричках складывается такая ситуация, при которой люди почему-то считают, что они дома могут вести себя одним образом, а в общественном транспорте, который на какое-то время тоже становится тоже домом, могут позволить себе совершенно другие вещи».
Лингвистическая вежливость
То, что мы из себя представляем (или думаем, что представляем), — это продукт не только социальных институтов (семья, школа, работа и т. д.), но и социальных процессов, которые часто незаметны и происходят на уровне повседневных ситуаций общения. Они помогают нам организовать повседневное поведение, придают ему смысл; дают нам возможность ощущать себя как личность. Стратегии позитивной вежливости включают утверждения, свидетельствующие о доброжелательности, дружеских чувствах, солидарности.