Бухсофт Онлайн

Два дня назад в сервисе сдачи отчетности «Бухсофт Онлайн», который, как известно, объединился с компанией «Актион-МЦФЭР», сменилась политика регистрации аккаунтов.

Такая революция пришлась не по душе пользователям сервиса. Негодующие бухгалтеры обсуждали эту проблему в нашей группе на Фейсбуке.

Мы рассказывали об этой истории в материале «С отправкой отчетов через «Бухсофт» возникли проблемы. Причем здесь «Актион».

Свои комментарии по поводу всей этой истории дал Алексей Коршунов руководитель «Бухсофта».

Между тем переполох среди абонентов системы пока не прекращается. Сегодня в обсуждении на Фейсбуке бухгалтеры сформулировали свои основные претензии к новому порядку регистрации:

— аккаунты разных фирм, имеющих одного бухгалтера, объединились «по принципу е-мейла»;

— для разделения аккаунтов требуется «засветить» в «Актионе» электронку директора;

— аккаунты некоторых фирм пропали из поля зрения бухгалтера;

— некоторым бухгалтерам «подложили» чужие фирмы;

— некоторых бухгалтеров в их аккаунтах «обозвали» чужими именами;

— процесс выхода из аккаунта стал слишком мудреным.

Впрочем бухгалтеры уже придумали способ решения некоторых проблем, связанных с объединением аккаунтов. Для разделения фирм они намерены создать специальные е-мейлы, чтобы тем самым оградить директоров от рассылки «Актиона», которая может посыпаться на их электронку.

Я сижу почты создаю с общим началом уродбухсофт-первые 2 буквы наименования фирмы. Клиентов-директоров-то спасать надо((

— Ольга Сабитова

В дальнейшем с этих электронных ящиков можно будет настроить переадресацию на почту бухгалтера. Правда, в нагрузку бухгалтер получит и рассылку «Актиона», теперь уже увеличенную в n раз (в зависимости от количества аккаунтов), рассуждают коллеги.

Решение соединить аккаунты пользователей программы «Бухсофт Онлайн» с единым аккаунтом холдинга «Актион-МЦФЭР» создатель программы Алексей Коршунов объяснил удобством работы и возможностью быстрой отписки от рассылок медиахолдинга.

Ситуацию Алексей прокомментировал в статье: С отправкой отчетов через «Бухсофт» возникли проблемы. Причем здесь «Актион»:

Коллеги, спасибо за статью и комментарии. Для нас это была сложная задача, мы готовились к ней почти год. Логично, что регистрация клиентов в холдинге является единой. Как раз благодаря этому клиент может отказаться от рассылок один раз, а не по сотне продуктов холдинга.

Все аккаунты объединились по емайлу администратора Бухсофт Онлайн. Возможно часть регистраций Вами забыты или брошены. А мы напомнили. Не проблема разделить аккаунты, напишите как вам надо, какие компании, к каким емайлам привязать. Но делаться это будет через админский емайл, чтобы исключить утечку данных.

Спасибо за терпение каждому! Благодаря единой авторизации у клиентов Бухсофт в ближайшее время появится масса полезных сервисов, например, проверка контрагентов с рекомендациями что делать, консультации экспертов по любым бухгалтерским вопросам в круглосуточном режиме, доступ к бухгалтерской справочной системе, возможность возложить часть своих бухгалтерских дел на период болезни или отпуска (временный аутсорсинг), страхование ответственности бухгалтера и многое другое. В одиночку Бухсофт все это запустить бы не смог(. Мечты о лучшем севисе для бухгалтера остались бы в фантазиях. А идей как слелать лучший сервис для бухгалтера еще много.

Любим свой продукт, больно дается критика. Но мы ее слышим и исправим замечания каждого клиента.

Редакции Клерка: если что-то рекламное написал — выставляйте счет). Мы не халявщики. Спасибо, что описали все вполне справедливо, как есть.

После поглощения компании «Бухсофт» холдингом «Актион-МЦФЭР» клерки прогнозировали объединение аккаунтов. Однако, у некоторых бухгалтеров факт случившегося вызывал негодование.

Вернут ли деньги за купленные сервисы и программы, если клиент не хочет заводить регистрацию через «Актион»? Ведь в условиях покупки не значились условия регистрации в «Актионе», — спрашивают в комментариях клиенты «Бухсофт Онлайн»

Из-за агрессивной маркетинговой политики медиахолдинга у огромного количества бухгалтеров негативное отношение к «Актиону». Об этом неоднократно писал «Клерк», а испугавшись первых публикаций, юристы «Актиона» требовали удалить опубликованный материал.

Кроме того, в августе этого года главные редакторы многочисленных изданий медиахолдинга распространяли в Фейсбуке текст, где сформулирован тезис: «Если не желаете получать спам и телефонные звонки — не заходите на наши сайты».