Материалы с тегом НАПКА

Большинство жалоб граждан на деятельность коллекторских агентств оказываются необоснованными. Об этом заявил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Алексей Саватюгин.

«По данным Генеральной прокуратуры, за последние два года граждане подали более 22 тысяч жалоб на деятельность коллекторских агентств и микрофинансовые организации, которые взыскивают задолженность. В 19,5 тысяч случаев изложенные факты оказались не соответствующими действительности», – сказал он, выступая на международном конгрессе «Рынок взыскания задолженности. Президент ставит точку».

Как уточнил Алексей Саватюгин, заявители, не зная закон о потребительском кредите и Гражданский кодекс, считали, что деятельность коллекторов вне закона.

Ссылаясь на данные Генпрокуратуры, президент НАПКА сообщил, что за последние два года по обращениям граждан с жалобами на деятельность коллекторов было возбуждено 250 уголовных дел, передает ТАСС.

Ранее сообщалось, что коллекторы стали зарабатывать на должниках вдвое меньше. В прошлом году коллекторским агентствам удавалось взыскать с заемщиков-должников 10% от суммы долга, в этом году показатель сократился до 5,4%. С 2011 года стоимость портфелей, продаваемых банками взыскателям, упала в 10 раз.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств подвергла критике поправки к законопроекту «О потребительском кредите». По мнению коллекторов, поправки в закон, предложенные Минэкономразвития, спровоцируют рост неплатежей и число судебных тяжб.

В частности, поправки предполагают, что заемщики смогут отказаться от личного общения с коллекторами, уведомив их по почте заказным письмом. Кроме того, коллекторы не смогут направлять SMS нерадивым заемщикам более двух раз в день, им будет запрещено это делать в период с 22.00 до 8.00. За нарушение прав граждан коллекторам грозят штрафы или приостановление деятельности на срок до 90 дней.

В письме в Минфин члены НАПКА указывают, что поправки фактически лишают коллектора возможности вести переговоры с заемщиком и ликвидируют возможность досудебного урегулирования задолженности. Позицию коллекторов поддержал Гарегин Тосунян, президент Ассоциации российских банков. По его мнению, законопроект МЭР необходимо доработать с учетом высказанной критики, пишут «Известия».

В 2012 году банки передали коллекторам 300 млрд. рублей проблемных кредитов. По прогнозам «Национальной службы взыскания», в текущем году рост объемов задолженности по розничным кредитам, передаваемой банками коллекторским агентствам, составит порядка 35%. Российские банки передадут коллекторам долгов на 400 млрд. рублей.

По данным Роспотребнадзора, растет число обращений граждан с жалобами на противоправные действия со стороны коллекторских агентств. Обращаясь с жалобами, россияне отмечают грубость, хамство, назойливость со стороны сотрудников коллекторских агентств. Недовольны работой коллекторов и пользователи Клерк.Ру, об этом свидетельствуют результаты опроса «Как вы оцениваете работу коллекторских агентств в РФ?». Отметим, что в настоящее время Клерк.Ру проводит опрос на тему: «Жаловались ли вы на неправомерные действия банков?».

Два «документа» по коллекторской тематике наделали этим летом много шума, речь идет о: проекте закона «О коллекторской деятельности», подготовленного инициативной группой Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ) и Кодекс этики Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Документ АРКБ был ранее прокомментирован мною на сайте Клерк.Ру http://www.klerk.ru/boss/?114979. Теперь я хотел бы остановиться подробнее на Кодеке этики НАПКА.

Долговое агентство "Пристав" совместно с другими участниками коллекторского рынка, при участии Ассоциации региональных банков "Россия" приняли решение о создании Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА).

Основная цель создания агентства - развитие цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченных задолженностей.

Наблюдательный совет Ассоциации возглавил депутат Госдумы, президент Ассоциации региональных банков "Россия"Анатолий Аксаков. Президентом НАПКА назначен председатель совета директоров ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн" Евгений Бернштам.

Вступить в Ассоциацию могут [rubricator=151]компании[/rubricator], для которых основным видом деятельности являются услуги в сфере взыскания просроченной дебиторской задолженности.