Почта России

Сотрудники службы безопасности Почты России совместно с оперативниками Управления ФСБ по г. Москве и Московской области перекрыли крупный канал поставки на территорию РФ запрещенных наркотических веществ.

Согласно сопроводительным документам в международных почтовых отправлениях должен был находиться детский пазл из 18 тысяч деталей, а оказалось более 30 кг наркотических средств.

Установлено, что в целях бесконтрольного получения посылок, адресованных вымышленным людям, 26-летний гражданин Украины и 22-летняя жительница Астраханской области вступили в сговор с сотрудниками двух московских отделений связи и работниками курьерской доставки, которые выдавали подозреваемым международные почтовые отправления без проверки документов, удостоверяющих личность и место жительства получателя.

Оба наркодилера были задержаны с поличным при получении почтовых отправлений из Германии в одном из столичных отделений связи.

изъятых посылках эксперты обнаружили свыше 30 кг сильнодействующих синтетических препаратов, которые считаются "клубными" наркотиками и распространяются в основном среди подростков. Стоимость данной партии на чёрном рынке составляет несколько десятков миллионов рублей, сообщает пресс-служба Почты России.

По результатам проведенных мероприятий возбуждено уголовное дело по ч. 5 ст. 228.1 УК РФ (Незаконные производство, сбыт или пересылка наркотических средств в особо крупном размере).

Работники отделений связи и курьеры, грубо нарушившие правила оказания почтовых услуг, будут уволены в связи с утратой доверия. Служба безопасности Почты России взаимодействует с правоохранительными органами в рамках сопровождения возбужденного уголовного дела.

"Почта России" планирует создать собственную платежную систему, следует из материалов предприятия, размещенных на сайте госзакупок. Кроме того, ФГУП планирует усовершенствовать программное обеспечение для ГИС ЖКХ.

Всего на эти цели "Почта" направит 1,418 млрд рублей, из которых около 400 млн рублей будет направлено на развитие платежной системы и около 1 млрд рублей - на развитие системы ГИС ЖКХ, передает "Интерфакс".

Платежная система разрабатывается "Почтой России" для создания новых каналов по предоставлению платежных услуг (банки, розничные сети, терминалы самообслуживания, мобильные каналы и т.п.), сообщили в пресс-службе предприятия.

Сервис позволит оплачивать штрафы и налоги, товары на "Почта Маркете", доставку посылок и мелких пакетов (в том числе из интернет-магазинов), а также коммунальные и другие услуги. Основные мероприятия по созданию платежной функциональности "Почты России" планируется завершить к середине 2018 года.

Временным исполняющим обязанности гендиректора «Почты России» стала Ольга Осина. Об этом министр связи Николай Никифоров написал на своей странице в Twitter.

До этого дня Ольга Осина занимала должность первого заместителя гендиректора по финансовым, правовым и административным вопросам ФГУП «Почта России».

Контракт Дмитрия Страшнова, занимавшего этот пост с апреля 2013 года, истек 1 июля. РБК сообщал накануне, что Минкомсвязь не намерена продлевать контракт топ-менеджера, а так как решение о том, кто придет на смену Страшнову, до сих пор не принято, то, скорее всего, в компании будет назначен временно исполняющий обязанности руководителя.

Сообщения о возможной отставке Дмитрия Страшнова появились в конце ноября 2016 года, после того как Генпрокуратура потребовала возбудить против него уголовное дело из-за злоупотребления полномочиями. По версии ведомства, топ-менеджер незаконно получил премию за 2014 год на сумму более 95 млн руб. Страшнов обвинения в свой адрес опровергал и говорил, что история с выплатой ему бонусов «перегрета».

Оптимизация управленческого персонала в московском филиале Почты России и введение показателей эффективности обслуживания позволили повысить заработную плату начальников отделений связи и их заместителей. Те, кто справляются с поставленными задачами на отлично, зарабатывают теперь на 20-30% больше, сообщает пресс-служба Почты России.

В настоящий момент заработная плата этой категории работников состоит из окладной части и премии. Размер оклада зависит от тех услуг, которые оказывает отделение связи. Чем больше объем работы – тем выше оклад. Начисление премии происходит по итогам выполнения отделением связи трех показателей KPI (показателей эффективности): отсутствие жалоб на обслуживание, своевременная обработка почтовых отправлений и правильное оформление наложенного платежа.

Начальники в режиме онлайн в специальной программе могут следить за выполнением их отделениями KPI и в случае необходимости принимать оперативные меры для корректировки ситуации. По результатам за месяц формируется рейтинг отделений связи.

Изменение системы мотивации операторов и почтальонов отделений связи – и как следствие рост их заработной платы – запланированы на IV квартал 2017 года.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации № 202 «Об особенностях применения усиленных мер безопасности в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года» Почта России устанавливает особый порядок приема миграционных уведомлений в регионах проведения матчей Кубка конфедераций. Изменяется также порядок приема почтовых отправлений, адресованных в регионы проведения турнира.

В период с начала июня по 5 июля 2017 года прием посылок, EMS отправлений и бандеролей 1-класса, адресованных в г. Москву и Московскую область, г. Санкт-Петербург и Ленинградскую область, г. Казань и Республику Татарстан, а также Краснодарский край, осуществляется с обязательной проверкой вложений с целью дополнительного контроля отсутствия предметов и веществ, запрещенных к пересылке. Данные почтовые отправления надлежит предъявлять работникам отделения почтовой связи в открытом виде.

Кроме того, с начала июня по 12 июля 2017 года в отделениях почтовой связи Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и Сочи приостановлено оказание услуги по приему миграционных уведомлений о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания. Прием миграционных уведомлений в данный период осуществляется соответствующим территориальным органом МВД. В соответствии с вышеназванным Указом Президента Российской Федерации постановка на учет по месту пребывания или регистрация по месту жительства иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется в течение одних суток со дня их прибытия в место пребывания или место жительства, уточнили в пресс-службе Почты.

Среднее время ожидания в почтовых отделениях Москвы сократилось почти вдвое: с 11 минут в январе до 6 минут в мае 2017 года. Это стало результатом реализации программы "Почта без очередей", стартовавшей в феврале, сообщил журналистам заместитель генерального директора "Почты" по посылочному бизнесу и экспресс-доставке, управляющий Московского филиала Сергей Малышев.

"Задача — до конца года масштабировать проект на все города-миллионники, а затем и на всю страну", — отметил гендиректор "Почты России" Дмитрий Страшнов.

"Мы положительно оцениваем итоги проекта (в Москве — ред.). Его реализация не требует больших затрат, поэтому мы можем оперативно провести масштабирование программы на регионы со второго полугодия", — уточнил Страшнов.

В городах-миллионниках нагрузка на сеть почтовых отделений за последние несколько лет в связи с развитием электронной коммерции увеличилась почти в пять раз, пишет РИА Новости. Для борьбы с очередями в условиях постоянно возрастающего трафика "Почта России" и запустила программу.

Как отметил Малышев, наибольший эффект дала новая модель работы с юридическими лицами – с февраля они переведены на обслуживание в специализированные отделения, благодаря чему высвободились отделения для работы с физлицами. Сейчас в Москве действует 221 точка по приему письменной корреспонденции от юрлиц: в 150 отделениях письма можно отправить за наличный расчет, а в 71 отделении письменная корреспонденция от организаций принимается на договорной основе с оплатой в безналичной форме. Получить и отправить посылки, мелкие пакеты и отправления EMS юридические лица могут в 100 Центрах выдачи и приема посылок.

Помимо этого, в 315 отделениях "Почты" в Москве установлены системы электронных очередей, помогающие контролировать поток клиентов, а также время, которое оператор тратит на оказание той или иной услуги. В 146 отделениях с наибольшим потоком клиентов и там, где особенно востребована услуга выдачи посылок, в клиентском зале работают администраторы. Они выдают почтовые отправления (без наложенного платежа).

"На базе Московского филиала создан ситуационный центр, сотрудники которого в режиме реального времени следят за работой почтовых отделений. Если они фиксируют очередь, то передают сигнал о необходимости более оперативного обслуживания клиентов начальнику отделения. Система видеоконтроля уже установлена во всех 473 столичных отделениях", — отметил Малышев.

В рамках программы была разработана и новая методика отбора персонала для почтовых отделений. В феврале-мае 2017 года на работу в почтовые отделения было принято на 515 человек больше, чем покинуло предприятие. На сегодняшний день отделения связи укомплектованы операторами на 97,2%, что на 10 п.п. больше, чем в конце 2016 года (87%).

В рамках программы в Москве компания проводит оптимизацию управленческого персонала, функции которого дублировались, либо утратили актуальность в связи с автоматизацией процессов. На первом этапе был перераспределен функционал 486 штатных единиц в аппаратах управления почтамтов. Высвобожденные денежные средства направлены на повышение заработной платы работникам почтовых отделений, что позволило довести заработную плату начальников почтовых отделений и их заместителей до рыночного уровня. По предварительным данным, по отношению к апрелю 2016 года, средняя зарплата начальников отделений в апреле 2017 года выросла на 19% и составила 60,884 тысячи рублей, а заместителей начальника – на 20% и достигла 51,670 тысячи рублей.

Федеральная антимонопольная служба утвердила предельные максимальные тарифы по услугам пересылки внутрироссийской корреспонденции, предоставляемым ФГУП "Почта России". Приказ от 20.04.2017 № 541/17 зарегистрирован в Минюсте и официально опубликован 23.05.2017 г.

Повышение коснется многих тарифов. В частности, тариф на заказное письмо весом до 20 гр. вместо 37 руб. устанавлен в размере 41 руб.,на  ценное письмо до 20 гр. вместо 90 руб. - 95 руб.

Почта России завершила внедрение современной логистической информационной системы на всей территории страны. Новый программный продукт позволяет с помощью математической модели заранее рассчитать и спланировать наиболее эффективный маршрут и способ (ж/д, авто, авиа, водный) пересылки почтовых отправлений в любую точку России.

Если раньше оптимальные маршруты просчитывались сотрудниками вручную, что занимало длительное время и осуществлялось около 1-2 раз в год, то с запуском новой системы все расчеты делает компьютер за считанные секунды. Он способен ежедневно анализировать порядка одного миллиарда различных вариантов маршрутов, выбирая наиболее оптимальные как с точки зрения сроков, так и стоимости доставки отправлений, сообщает пресс-служба Почты.

Математическая модель минимизирует возможность человеческой ошибки при принятии решений и позволяет учесть большинство факторов, влияющих на выбор оптимального маршрута доставки почтовых отправлений. В случае нарушений в работе логистической цепи система позволяет оперативно вносить коррективы.

До конца года система будет масштабирована на внутрирегиональные маршруты по всей территории России для повышения эффективности планирования пересылки почтовых отправлений до каждого из 42 тыс. отделений почтовой связи.

На сегодняшний день в 1500 отделениях Почты России по всей стране завершено внедрение систем электронной очереди, в том числе 352 электронных очереди в Московском регионе. В текущем году планируется оснастить аналогичным оборудованием еще полторы тысячи почтовых отделений.

Новая система сокращает время обслуживания посетителей и предоставляет возможность объективного контроля за результатами работы каждого оператора и отделения в целом, пояснили в пресс-службе почтового оператора. В целом ряде почтовых отделений, где были внедрены электронные очереди, среднее время обслуживания посетителя не превышает 3,5 минуты, а среднее время ожидания составляет 9-11 минут.

В случае нарушения целевого показателя времени ожидания приема посетителем, система автоматически отправляет соответствующее сообщение начальнику отделения. Если ситуация с очередями не меняется в течение часа, то аналогичное сообщение поступает начальнику регионального Почтамта, а затем руководству соответствующих подразделений Почты России.

В Год экологии во всех 470 отделениях Почты России в г. Москве установили контейнеры для раздельного сбора мусора. Урны для бумаги, стекла, пластика и бытовых отходов размещены как в клиентских залах, так и во внутренних помещениях. Для Почты России — это пилотный проект, реализация которого начинается на территории столицы. Он направлен на внедрение наилучших доступных природоохранных технологий, а также совершенствование системы управления отходами, сообщает пресс-служба почтового оператора.

Ежедневно из всех почтовых отделений Москвы вывозится более 4,5 тонн мусора. Установка урн для раздельного сбора отходов позволит повысить сознательность в вопросах заботы об окружающей среде как работников, так и посетителей Почты России. Утилизация и переработка отходов производится также раздельно.

Почта России подключила более половины своих отделений по всей стране (свыше 21 тысячи) к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Она разработана Почтой России по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее, уточнили в пресс-службе почтового оператора.

Напомним, в 2016 году Почта России установила 30 тыс. комплектов АРМ для тиражирования системы ЕАС ОПС в 17 200 почтовых отделениях.

В текущем году соответствующее оборудование и программное обеспечение установлено еще почти в 4 тысячах почтовых отделений. В частности, в Москве 95% отделений уже переведены на новую систему, которая позволяет значительно повысить качество обслуживания посетителей, обеспечить надежность и информационную безопасность проводимых операций, в том числе защиту от потенциальных внешних вмешательств.

За счет перехода на новую платформу, где применяется принцип «единого окна», Почте России удалось значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента сократилось в 2-3 раза в зависимости от типа услуги.

Чистая прибыль «Почты России» по итогам 2016 года составила 1,734 млрд руб., что на 10% больше, чем в 2015 году.

Об этом говорится в презентации годовых результатов, пишет РБК. Выручка «Почты России» от операционной деятельности в 2016 году увеличилась на 10,7%, до 164,8 млрд руб.
 

«Почте России удается не только выходить в прибыль, но и значительно наращивать ее, несмотря на отсутствие дотаций со стороны государства последние два года. С 2013 года мы добились роста выручки и производительности труда на 24%, совокупная чистая прибыль за последние четыре года составила 4,6 млрд руб., налоги в бюджет — 165 млрд руб., а выплаты дивидендов государству — 913 млн руб.», — отметил гендиректор «Почты России» Дмитрий Страшнов.
 
Он подчеркнул, что положительных результатов удалось достичь, несмотря на сохранение статуса ФГУП (законопроект об акционировании предприятия не принят с 2014 года), прекращение с 2015 года компенсаций от государства на покрытие убытков от оказания социально-значимых услуг, а также отсутствие защищенного сегмента в виде рассылок от госорганов, предусмотренного новым законом «О почтовой связи» (не принят с 2014 года).

В 2016 году доходы «Почты России» увеличились по ключевым направлениям бизнеса. Выручка от почтового бизнеса выросла на 9%, до 76 млрд руб., посылочного — на 36,1%, до 40,6 млрд руб.

Инфраструктурный платеж от Почта Банка составил 750 млн руб. Банк был создан в 2016 году совместно с Группой ВТБ. За это время было открыто более 6,7 тыс. окон предоставления услуг в 5,69 тыс. почтовых отделений. При этом выручка от финансовых услуг самой «Почты России» снизилась на 1,8%, до 46,5 млрд руб.

За последние четыре года, при сохранении общей численности сотрудников Почты России, на повышение заработной платы было направлено 22 млрд руб., из них в 2016 году — 8,3 млрд руб. В результате с 2013 года средняя зарплата выросла на 25,4% — с 16,7 тыс. до 20,9 тыс. руб. в месяц в 2016 году. Как подчеркнул представитель предприятия, коллектив «Почты России» постепенно молодеет, средний возраст сотрудников сократился с 52 лет в 2013 году до 41 года в 2016-м.

В 2016 году «Почта России» обработала 225 млн международных отправлений с товарными вложениями, что почти в два раза больше, чем в 2015 году и более чем в десять раз превышает показатель 2012 года. В 30 раз по сравнению с 2013 годом вырос среднесуточный объем обработки международных отправлений (с 50 тыс. во время коллапса 2012–2013 годов до 1,5 млн в пиковый период 2016 года).

В 2016 году доля «Почты России» на посылочном рынке (CEP) выросла на 11 процентных пунктов, до 62%, а на рынке письменной корреспонденции — на 3 п.п., до 86%.

Как отметил представитель «Почты России», предприятие «находится в высокой степени готовности к началу акционирования». В частности, более 90% имущественного комплекса зарегистрировано в собственность России и закреплено за «Почтой России». В начале 2013 года этот показатель составлял около 20% от всех объектов, выявленных на сегодняшний день.

Сотрудниками службы безопасности Почты России выявлена и пресечена крупная мошенническая схема, по которой правонарушители действовали в подмосковных Химках. В результате регулярной отправки двумя компаниями-консолидаторами (посредниками между отправителями и Почтой России) через одно из почтовых отделений значительных объемов так называемой «серой почты» (неучтенной, неоплаченной корреспонденции) государству был причинен ущерб в размере около 200 миллионов рублей.

Оказалось, что в течение длительного времени представители двух компаний-консолидаторов, вступив в сговор с работниками отделения связи и почтамта, ежедневно сдавали для пересылки и доставки почтовую корреспонденцию, количество которой в четыре раза превосходило оплаченные объемы. В целях сокрытия своей преступной деятельности мошенники использовали поддельные документы и фальшивые печати, обнаруженные при осмотре помещения.

Потерпевшими от действий мошенников также стали десятки банков, финансовых учреждений и других крупных организаций, чьи почтовые отправления были изъяты из сети доставки, как неоплаченные.

Все материалы по данным фактам сотрудники службы безопасности Почты России передали в правоохранительные органы. По результатам их рассмотрения были возбуждены и в настоящее время расследуются уголовные дела по ст.165 УК РФ (Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием). Ряд должностных лиц химкинского почтамта уволены.

В пресс-службе Почты России напомнили, что во второй половине 2015 года началась комплексная программа по борьбе с «серой почтой», которая включает в себя целую систему мер:

• сокращение точек приема письменной корреспонденции от организаций;

• перевод крупных клиентов на прямую сдачу отправлений в сортировочные центры;

• ужесточение процедуры входного контроля, тотальный пересчет поступающей в сортировочные центры корреспонденции;

• усиление мер безопасности и повышение частоты проверок;

• оснащение почтовых отделений, обслуживающих корпоративных клиентов, современным франкировальным оборудованием и счетными машинами.

В результате реализации данных мер по борьбе с «серой почтой» в 2016 году отмечено более, чем двукратное сокращение оборота неучтённой корреспонденции. Объем «серой почты» в прошлом году сократился по сравнению с 2015 годом на 55% составив 154 млн единиц или 18% от общего годового объема письменной корреспонденции. В деньгах потери государства в 2016 году по сравнению с 2015 годом сократились с 5,8 млрд руб. до 3,0 млрд руб.

Директора одного из департаментов Минкомсвязи России заподозрили в превышении должностных полномочий при расчете оклада генеральному директору "Почты России" Дмитрию Страшнову.

По словам официального представителя СКР Светланы Петренко, в марте 2014 года руководством Минкомсвязи было поручено директору департаменту организационного развития ведомства Ирине Лаптевой подготовить трудовой договор с гендиректором подведомственного министерству ФГУП "Почта России" Дмитрием Страшновым, сообщает "Интерфакс".

"Как полагает следствие, Лаптева, действуя в пользу Страшнова, превысила свои должностные полномочия и рассчитала ему завышенный в 8 раз должностной оклад генерального директора ФГУП "Почта России"", - отметила Петренко.

"В апреле 2015 года Лаптева рассчитала Страшнову вознаграждение за результаты финансово-хозяйственной деятельности унитарного предприятия за 2014 год в заведомо завышенном размере в сумме 95,4 млн рублей вместо 13,4 млн, который мог быть ему рассчитан и согласован. В результате за счет средств ФГУП "Почта России" Страшнову необоснованно были начислены и выплачены в период 2014-2015 годов заработная плата в сумме не менее 46 млн рублей и в июне 2015 года вознаграждение за 2014 год в сумме не менее 82 млн рублей", - рассказала официальный представитель СКР.

На прошлой неделе наши читатели активно обсуждали тему отправки корреспонденции от имени юридических лиц через отделения Почты России. О проблеме рассказала одна из посетительниц форума Клерк.ру, проживающая в Москве.

Побывала сегодня в двух отделениях. Говорят, что с 1 марта у них в Москве борьба с очередями. Корреспонденция от юридических лиц только при условии заключения договора с почтой по безналичной форме оплаты. Хотели, чтобы я переписала конверты, имеющие в обратном адресе наименование организации, - отказалась. Заведующие отделениями, конечно же, отсутствовали. В общем, отправила с наименованием организации на конверте и в описи за наличные, но как физик.
- Аноним

В ходе обсуждения разгорелся спор на тему, каким письмом следует отправлять отчеты – заказным или ценным. В теме также размещена информация, которая может быть полезна московским компаниям.

В чате поддержки на сайте Почты России ответили, что по ЦАО Москвы обслуживают юридических лиц без договора за наличные средства следующие отделения:
пл. Старая, д. 2/14, стр.1;
ул. Охотный Ряд, д. 1;
наб. Краснопресненская, д. 2, стр.1;
ул. Дмитровка Большая, д. 26;
пер. Козловский Большой, д. 8, стр.11;
ул. Неглинная, д. 12/2, стр.1А;
ул. Маши Порываевой, д. 36;
ул. Садовая-Спасская, д. 11/1;
ул. Басманная Новая, д. 2;
ул. Новорязанская, д. 12;
ул. Мясницкая, д. 39, стр.1;
ул. Ильинка, д. 9;
ул. Николоямская, д. 1;
пер. Николоямский, д. 3А.
- Аноним

А вы не сталкивались с проблемами при отправке корреспонденции от имени компании?

Присоединиться к обсуждению можно в теме форума «Почта не взяла ценные письма от организации».

Двадцать объемных пластиковых контейнеров поступили в столичный сортировочный центр из Камчатского края и были адресованы одному и тому же получателю – жителю Москвы. Сотрудники департамента безопасности посылочного бизнеса Почты России в ходе проверки данных посылок с использованием рентгенотелевизионного оборудования установили, что в данных почтовых отправлениях содержится икра. Причём между слоями красной икры в центре контейнера скрывалась запрещенная к обороту черная икра,сообщает пресс-служба почтового оператора.

Всего в 20 контейнерах было обнаружено свыше 500 кг незаконных товарных вложений. Таким образом, отправители икры подпадали под действие сразу нескольких статей Уголовного кодекса: ст.238 – «Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»; ст.258.1 – «Незаконные добыча и оборот особо ценных диких животных и водных биологических ресурсов, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации и (или) охраняемым международными договорами Российской Федерации».

Работники почтовой безопасности передали все материалы по данному факту в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. Впоследствии одного из подозреваемых удалось задержать в Москве при получении незаконных «слоёных» посылок.

Сотрудниками службы безопасности Почты России совместно с представителями правоохранительных органов в Москве была выявлена и пресечена деятельность интернет-мошенников, обманувших тысячи россиян.

Мошенники регулярно открывали в сети интернет онлайн-магазины, предлагающие покупателям компьютеры, мобильные телефоны и различную оргтехнику по низким ценам, сообщает пресс-служба Почты России. Данные сайты, как правило, существовали не более одного месяца. За это время мошенники успевали набрать заказов на несколько миллионов рублей. Только в январе 2017 года они получили от граждан в качестве наложенного платежа свыше 6 миллионов рублей. А в почтовых отправлениях клиентам приходили заведомо подложные вложения – кирпичи, бутылки с водой и граненые стаканы, в зависимости от веса заказанного товара.

В связи с тем, что претензии многие получатели посылок предъявляли Почте России, служба безопасности ведомства провела проверку и установила, что почтовые отправления уходили из отделений Москвы в закрытом виде без описи товарных вложений.

Персональные данные отправителей и граждан, регулярно получавших наложенные платежи за данные посылки, в соответствии с постановлением суда были переданы в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. Одна из подозреваемых была задержана непосредственно в отделении связи сразу после получения наложенного платежа за очередную посылку с камнями.

В настоящее время в совершении мошеннических действий подозреваются не менее 5 человек, в отношении них возбуждено уголовное дело по ч.2 ст.159 УК РФ (Мошенничество).

"Почта России" в 2017 году может повысить тарифы на отправку писем на уровень инфляции, заявил журналистам глава компании Дмитрий Страшнов.

"Я думаю, что повышение точно будет, потому что мы идем где-то приблизительно на одном уровне с индексацией тарифов по всем социальным услугам. Это вопрос, который решается совместно с ФАС. Где-то мы ориентируемся (по росту тарифов) на уровень инфляции", — цитирует его слова РИА Новости.

Почта России обновила 30 тыс. комплектов автоматизированных рабочих мест (АРМ). На новых рабочих местах в 17200 почтовых отделениях за 1,5 года установлена Единая автоматизированная система отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Она разработана Почтой России по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее.

Для установки нового оборудования в первую очередь выбирались почтовые отделения, расположенные в крупных городах с высоким траффиком клиентов. Обновление программного продукта уже затронуло 54 филиала предприятия. В частности, новое ПО установлено в 444 почтовых отделениях г. Москвы, уточнили в пресс-службе почтового оператора.

«Благодаря обновлению компьютерного парка значительно повысилась надежность оборудования рабочих мест, что позволяет нашим специалистам беспрерывно оказывать услуги клиентам. В комплексе с установкой нового программного обеспечения модернизация позволяет значительно ускорить время обслуживания. Для внедрения программы было организовано масштабное обучение операторов и начальников почтовых отделений. В 2017 году мы планируем обновление технического оборудования в аналогичном объеме», – отмечает заместитель генерального директора Почты России по информационным технологиям, развитию новых продуктов Сергей Емельченков.

Напомним, что Почта России приобрела в лизинг более 30 тысяч комплектов автоматизированных рабочих мест для почтовых отделений в марте 2016 года. Благодаря проведению аукциона в электронной форме предприятию удалось снизить цену относительно начальной почти на 50% и сэкономить на закупке 1,2 млрд рублей.

По словам экспертов, закупочная цена в 44 тысячи рублей за один комплект автоматизированного рабочего места в лизинг является на данный момент одним из лучших предложений для компании уровня Почты России. Комплект автоматизированного рабочего места (АРМ) включает системный блок, монитор, многофункциональное устройство, источник бесперебойного питания и сканер штрих-кода.

К концу 2016 года Почта России установила 150 систем электронной очереди – 100 в Москве и 50 в регионах страны. В наступившем году по всей России будет установлено еще 1350 электронных очередей.

Массовое внедрение системы электронных очередей в почтовых отделениях стартовало в декабре прошлого года. Оборудование и программное обеспечение устанавливаемых электронных очередей полностью российского производства. В 2016 году Почта России приобрела в лизинг 1,5 тысячи аппаратно-программных комплексов, в следующем году планируется приобрести партию такого же объема, сообщает пресс-служба почтового оператора.

При выборе и установке систем применяется «смарт подход», то есть для каждого конкретного отделения отбирается комплектация, строго соответствующая его параметрам. Например, в отделении почтовой связи с 3-4 окнами размещается только центральное табло и аппарат регистратор, а окна нумеруются. Таким образом, не тратятся лишние средства, и появляется возможность оснастить электронными очередями большее количество отделений.

В первую очередь электронными очередями будут оборудованы отделения почтовой связи с наиболее интенсивным трафиком, имеющим более трех окон приема посетителей. Всего потребность сети Почты России в системах электронной очереди составляет около 5 тысяч аппаратно-программных комплексов.