Накануне мы разместили новость о проблемах с отправкой отчетности через СБИС-онлайн со ссылкой на сообщение пользователя программы.
Этот материал вызвал неоднозначную реакцию наших читателей.
Кто-то стал рассказывать о недочетах этой программы, а кто-то, напротив, рьяно защищать ее.
Между тем мы не ставим своей целью необоснованную критику того или иного оператора. Нам интересно мнение бухгалтеров.
Например, одна из наших читательниц в комментариях привела сравнение СБИСа и Контура не в пользу последнего.
У меня СБИС по всем основным фирмам и Контур по одной (пришли с Контуром оплаченным). Косяки, конечно, бывают. Сейчас все ухудшается. Но у Контура мне просто не нравится сервис (работаю онлайн). Ну неудобно мне в Контуре! Сам интерфейс, как отчеты заполняются, как подгружаются, как распечатываются. Колупаюсь всегда дольше, чем в СБИС. Хотя в Контуре всего одна фирма. СБИС у меня и программа (на работе), и онлайн (дома).
- SvetaAbramova
А каково ваше мнение о системе сдачи отчетности, которой вы пользуетесь. Поделитесь с нами своими впечатлениями.
Обновление новости от 4.04.2019: Мнения оказались настолько полярными, что мы решили провести опрос. Голосуйте:
Сбис как обычно поражает "сервисом". Во-первых сервис висит, во-вторых тех. поддержка классная. На вопрос
- Если проверка отчета висит и не прогружается, то отправка тоже зависнет?
Ответ тех. специалиста:
- Хороший вопрос, отправится/не отправится - надо пробовать
UPD 11:28
только что лед тронулся, с 10 часов висело, не указала, что работаю в Online версии
- Ann Sergevna
А у вас с отправкой отчетов по ТКС все нормально?
Обновление новости от 4.04.2019: Мнения оказались настолько полярными, что мы решили провести опрос. Голосуйте:
Посетительница нашего форума, которая отправляет отчеты через СБИС, возмущена действиями оператора.
Дело в том, что с некоторых пор в ИФНС вдруг перестали уходить запросы по причине отсутствия в базе ФНС такого налогоплательщика.
Бухгалтер на всякий случай решила проверить реквизиты, которые отражены в системе и с большим удивлением обнаружила, что они неверные. Как выяснилось, сотрудник СБИСа зачем-то поменял данные в карточке предприятия, заменив правильные реквизиты на неправильные. Что побудило его к таким действиям, неизвестно.
Шокированный бухгалтер, которая поделилась этой историей на нашем форуме, рекомендует коллегам проверить карточки своих компаний в СБИС, чтобы в ответственный момент не попасть в неприятную историю, которая может грозить немалыми штрафами.
13 февраля 19 г отправляю по компании Х запрос на сальдовку и получаю ответ с данными все ОК
22 февраля 19 г отправляю по той же компании Х запрос на сальдовку и ... приходит отказ по причине «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле», думаю но все директор поменял адрес и не сказал!! (22-00 время) уже беру в руки телефон что бы устроить развод и девичью фамилию, и мои глаза падают на данные компании, а в запросе КПП НЕ МОЙ!!! Открываю карточки и мамамоядорохая все не мое кроме наименования, ОГРН и ИНН, ахтунг, ФСС рег номер, ПФ рег номер, КПП, ОКТМО, тихо сползаю со стула, но как!? Я же отчетность сдала, все отчеты проверила, все на месте, все коды верные, каким то чутьем лезу в историю изменения, и вижу что сотрудник СБИС 14.02. 2019 года меняет (наверно от большой любви) мне все данные по компании. Звоню в сбис, минут пять после моего вопроса молчали, а потом «извините пока причину, почему ваш менеджер поменял реквизиты сказать не можем», я у милой девушки спрашиваю «а если бы сейчас был бы последний день НДСа, я бы отправила отчет, закрыла системы (мне бы в голову не пришло проверять карточку юридического лица в системе, в которой я работала полгода, и без проблем), а на завтра бы увидела отказ по причине с.м. выше?
Вообщем нет виновного, все и вся обезличивают исполнителей, с которых можно было бы спросить, от ФНС до ЭДОшников, проверяйте карточки господа за систему СБИС, ну и за всех не помешает.
Даже не приступив к заполнению отчета бухгалтер может столкнуться со сложностями в виде отсутствия формы для заполнения у оператора ЭДО или в бухгалтерской программе. Например, формы 1-Т, которую необходимо предоставить в Росстат. Как решить проблему, если ведомство письменно уведомило компанию о необходимости отчитаться, а у оператора ЭДО нет такого отчета в доступном перечне документов? Это стало темой обсуждения в «Красном уголке бухгалтера».
Вопрос о СБИСе и Отчете 1-Т. Росстат пишет, что наша организация (НКО) должна сдать, СБИС так не считает, такого отчета просто нет- не найти, не выудить, не прикрепить. Заполнить вручную и отправить письмом? Или довериться СБИСу? — Наталья Аликина
Как рассказали участники сообщества, не только в СБИС можно не обнаружить нужную форму, пользователи 1С также сталкивались с этой проблемой. Кроме обращения за помощью в техподдержку оператора ЭДО бухгалтерам приходится выкручиваться и использовать для заполнения отчета старый добрый Excel.
В 1с тоже этого отчета не было. Заполняла в экселе, отправляла через СБИС, прикрепив файл к письму в Росстат. — Елена Петрова
Если у компании нет данных для заполнения отчета, то бухгалтер иногда может уведомить об этом статистику без направления пустой формы отчета.
Что сдавать: пустые таблицы или письмо — указания об этом содержатся в приказе Росстата по заполнению соответствующей формы статистического наблюдения.
СБИС положительно оценил надежность и деловую репутацию компании-банкрота и дал отрицательную оценку надежности фирмы, которая пытается взыскать с этой компании долг.
До начала сотрудничества с новыми контрагентами компании проводят мероприятия, целью которых является выяснение: насколько надежен партнер, насколько устойчиво его положение и может ли он отвечать по взятым на себя обязательствам. И как тут не воспользоваться сервисом по проверке деловой репутации?
Например, тем, что предоставляет СБИС.
Но можно ли доверять такой оценке?
Если компания банкрот под руководством конкурсного управляющего получает положительную оценку надежности и деловой репутации?
Об этом в Фейсбук рассказал владелец компании, которая пытается взыскать долг с фирмы-банкрота. И, что интересно, компании-взыскателю СБИС дает отрицательную оценку надежности и деловой репутации.
А вы доверяете этому сервису по проверке деловой репутации?
Суть проблемы такова: сотрудница компании сменила фамилию. В РСВ за 1 квартал, полугодие и 9 месяцев она фигурировала со старой фамилией, а в отчете за год – уже с новой.
Бухгалтеру понадобилось сдать уточненный РСВ за 1 квартал 2017. Файл был загружен в СБИС и отправлен, однако позже выяснилось, что данные по этой сотруднице задвоились.
Расскажу-ка я вам одну быль, про девушку ( не бухгалтера, кстати ) И., и злобных разработчиков СБиСа ( пусть они на меня на обижаются на СВОИ косяки:) )
Итак, жила была И., успешно вышла замуж, а бух ее предприятия подавал на нее сведения в ФНС по форме РСВ...
Но в октябре она ( также успешно ) развелась, и вернулась на свою фамилию, а Главбух ( ГБ ) нашел ошибку в отчетности ( с И. НЕ связанную ), и решил сдать уточненку в ИФНС...
Как вы все поняли, у того ГБ на компе стоял СБиС...
И ту начинается самое интересное и страшное...:)
Дело в том, что у того ГБ было "до 80" человек народа, и она не в первый раз нашла ошибку, поэтому ее уточненка была далеко не первой...
И вот сейчас, в январе, она опять ( в очередной раз ) уточняет данные 1кв2017г, и получает протокол, в котором "завышены" суммы по всем Сотрудникам.
Начали мы искать ошибку, искали, искали, искали, и вот что нашли...
В первых трех кварталах данные по И. подавались на ее "замужнюю" фамилию, а за 4кв - уже на девичью. Так вот "злобный" СБИС запомнил ее "новую/старую" фамилию, и когда ГБ решил пересдать в очередной раз 1кв, он просто ПОДМЕНИЛ данные, которые грузили из файла на те, которые он ( ЗЛОБНО ) запомнил в своих закромах...
В итоге, данные по всем работникам затерли сами себя, а данные по И. - тупо задублировались, и теперь ГБ ищет варианты, КАК бы уточнить то, что СБиС "улучшил":)
Вывод - не доверяйте СБиСу..
Недавно «Клерк» писал о том, как бухгалтеры общались с налоговиками 20 лет назад. Несмотря на ностальгию и то, что отчетность была попроще, большинство не хочет возврата тех времен. И одна из причин - большие очереди в налоговых, на стояние в которых мог уйти целый день.
Теперь бухгалтеры радуются, что отчетность сдается через ТКС и в налоговые ходить не надо. Однако, как выясняется, от очередей это не избавляет.
Огромная очередь выстроилась сегодня вечером в офисе СБИСа на проспекте Андропова в Москве. Об этом пишут пользователи в чате «Клеркa» в Telegrame
Причина скорее всего в том, что завтра последний день сдачи декларации по НДС, а она сдается в электронном виде. Работники офиса СБИС обещали работать до последнего клиента.
Из документа видно, какие сведения анализируют налоговики в рамках «антиотмывочного» закона 115-ФЗ.
В числе таких сведений – IP-адреса, с которых компания отправляет отчетность.
Интересуют налоговиков и паспортные данные лиц, которые занимались подключением компании к ЭДО, получали ЭЦП (в том числе по доверенности).
В комментариях говорят, что «СБИС достаточно часто пропускает такие письмо до налогоплательщиков массовой рассылкой. Были как то раз даже протоколы допросов номиналов».
На минувшей неделе одна из участниц нашего канала в Telegram пожаловалась на изменение условий настройки уведомлений в системе СБИС онлайн.
По ее словам, теперь на один номер телефона можно подключить только один аккаунт.
Однако представители «Тензора» опровергли данную информацию и разъяснили, что телефон можно использовать в любом количестве аккаунтов в качестве подтвержденного, но пользователи, которым этот телефон указан должны быть объединены по профилю. Как провести такое объединение, описано на сайте компании.
Как пояснили нашей читательнице представители СБИСа, объединение профилей существенно упрощает работу клиентов, имеющих несколько аккаунтов, так как им в этом случае не нужно постоянно «перелогиниваться».
