Их СММ служба реально работает. И, возможно, вам помогут.

Вот пример Алексея Семыкина, бизнесмена и клиента Модульбанка, который на своей странице описал, почему будет уходить из Модульбанка и одновременно пригласил в комментарии крупные банки с их предложениями.

«Пришло время расставаться окончательно и бесповоротно с Модульбанк. Как оказалось, продукт под названием «Овердрафт» у них не пролонгируется, а вместо него впаривается новый продукт – «МодульКредит», которым как минимум очень сложно пользоваться (при этом, даже не говорю о грабительской ставке). Например, им нельзя воспользоваться для покрытия кассового разрыва, если пришло время платить налоги, и на счетах не хватает денег. На ФОТ тоже нельзя потратить лимит кредита. Их новый продукт «МодульКредит», в размере его лимита (пусть даже и бОльшего, чем овердрафт), практически можно потратить только на закупку товаров. В связи с этим, срочно ищу возможность открыть счет с овердрафтом для юрлица, осуществляющего безубыточную деятельность с 2008 года. Сбербанк, Альфа-Банк,Тинькофф – есть что предложить малому бизнесу?».

Банки первыми выстроились в очередь. Причем откликнулись все затеганные. И хотя, ответ носит шаблонный характер, бизнесмену как минимум дали ссылки на условия банковских продуктов.

Отписался и Модульбанк, который пообещал рассмотреть ситуацию в частном порядке.

А вот, что посоветовали коллеги: Сбербанк – отличный вариант, Райф (Райффайзенбанк – Примеч. ред.) тут приходил, овер самый большой обещал из всех.

Модульбанк запустил для предпринимателей регистрацию ИП или юридического лица онлайн без поездок в налоговую.

Специалисты Модульбанка сформируют пакет документов для подачи в ФНС, включая уведомление об использовании упрощенной системы налогообложения. Также они могут подобрать коды ОКВЭД, оформить электронную цифровую подпись. Так, до открытия расчетного счета у клиента будет доступ к личному кабинету и клиентским чатам, в которых можно общаться с менеджерами и юристами.

Подоспел список самых эффективных банков для компаний, которые занимаются продажей товаров или услуг населению. Основные характеристики: ИП или ООО, УСН или ОСНО, наемные сотрудники есть. Вот рейтинг, в лидерах – Тинькофф банк. Ниже по списку, но тоже с хорошими оценками Точка банк, Делобанк, Модульбанк, Сбербанк.

Для ТСП управление закрывающими документами менее важно, чем для ИП, так как обычно за это отвечают поставщики. Более существенное влияние оказывает отсутствие других элементов экосистемы, направленных на управление товарными остатками и, ведение кадрового делопроизводства.

У банков из второй десятки как правило присутствует только зарплатный проект в формате импорта реестра из 1С. Лучшие интернет-банки для ТСП дают широкие возможности заказа продуктов и помогают предпринимателю в ведении бизнеса. В этих банках можно подключить эквайринг и заказать онлайн-кассу, а также есть инструменты для просмотра статистики и аналитики продаж. Если у предпринимателя случится кассовый разрыв, он прямо в интернет-банке сможет получить кредит или воспользоваться экосистемным сервисом привлечения инвестиций.

Кроме этого, Точка, Тинькофф Банк и ДелоБанк предлагают инструменты для формирования каналов продаж, создание сайтов внутри личного кабинета, смс рассылки.

Markswebb выясняли, какие банки максимально удобные для ИП на упрощенке 6%, который выполняет всю работу сам и без чужой помощи готовит отчетность. Даже портрет такого ИП нарисовали: фитнес-инструктор, арендодатель, фрилансер, организатор мероприятий.

Получился вот такой рейтинг.

 

Большинство банков второй десятки предоставляют только услуги РКО: здесь клиенту не хватает инструментов для решения задач. Нет единой ленты операций, управления корпоративной картой, заказа справок и получения продуктов онлайн. Чат тоже отсутствует или работает с существенными ограничениями: не доступен 24\7, решает минимальное количество клиентских кейсов. В интерфейсе часто встречаются сложные для понимания пользователя бухгалтерские термины. Только единицы из них внедряют важные для ИП без сотрудников экосистемные сервисы: бухгалтерию для УСН 6% и управление закрывающими документами.

Банки топ-10 интуитивно понятны клиенту: у ИП есть множество возможностей, в которых легко разобраться. В этих сервисах можно быстро и удобно решить любую задачу по управлению финансами. Они отличаются продуманной и интуитивно понятной дизайн концепцией, благодаря чему клиенты, паттерны поведения которых близки к привычкам физлиц, легко ориентируются в интерфейсе.

Лучшие интернет-банки — Точка, Тинькофф Банк, Модульбанк — максимально автоматизируют для ИП на УСН 6% взаимодействие с государством, включая учет счетов в других банках при расчете сумм налогов и взносов через мультибанк, в онлайн-чатах решается максимальное число пользовательских кейсов, в том числе заказ продуктов. Например, для ИП, которые сотрудничают с зарубежными площадками, есть упрощенная процедура валютного контроля, благодаря которой клиент получает деньги быстро и без усилий.

Недавно мы публиковали негативный отзыв на Модульбанк, выпущенный на личной странице пользователя в Фейсбуке. История была замешена на том, что Модульбанк, якобы считает карты Тинькофф не российскими, а иностранными и не принимает оплату.

В тот же день с нами связались представители банка и попросили удалить публикацию, ссылаясь на заказной характер комментария. Но мы ждали официальное опровержение, а компания на тот момент не делилась подробностями, а вела внутреннее расследование.

И вот Модульбанк официально подтвердил, что служба безопасности считает пост Алексея – фальсификацией и заказным отзывом, призванным испортить репутацию банка.

«По результатам внутреннего расследования мы обнаружили, что история Алексея — намеренно сфальсифицированный кейс. Перед тем, как провести платеж картой Тинькофф, мы действительно отклонили операцию карты Колумбийского банка. Разница, как вы можете заметить, между этими карточными счетами — в одну цифру. Сначала мы подумали, что ошибка была допущена из-за расхождении в БИН Тинькофф, но на деле это оказалось подстроенным инцидентом с целью подрыва репутации банка», – пояснили в Модуле.

Вероятность того, что у Алексея действительно есть две карты (одна — колумбийского банка, другая — Тинькофф) отличающиеся на одну цифру — из области фантастики. Отклоненная банком транзакция — именно по кубинской карте. Операция по карте Тинькофф — проведена.

 

Теперь остается гадать, кем был выдуман баг? Фантазией Алексея или конкурентами Модульбанка?

Новая жалоба клиента Модульбанка. Банк считает карты Тинькофф не российскими, а иностранными и не принимает оплату. Вот скрин экрана, который выложил Алексей на своей странице в Facebook. Подписчики шутят, что у банков конкуренция: Модуль так ругает Тинькофф, когда думаешь открыть там бизнес-счет, что охота не связываться именно с Модулем.

UPD. Проблема была связана с тем, что вовремя не обновился БИН Тинькофф банка. Специалисты правили ее вручную.

UPD2. После внутреннего расследования, Модульбанк расценивает произошедшее как фальсификацию и заказуху.

Клиенты банка жалуются на странные рассылки. Банк шлет их массово, и не фильтрует информацию, которая может быть неактуальна конкретному бизнесмену.

Люди пишут: ежедневное напоминание «заплатите налоги, заплатите налоги», даже тем организациям, которые уже заплатили, немного нервирует. Банк достает общими рассылками даже, если «у тебя оплаченный бухгалтер в банке». А на днях пришло сообщение о комиссии за перевод денег при закрытии счета. Клиенты шокированы размером: 20%.

На банки.ру у компании тоже куча плохих отзывов. В основном предприниматели жалуются, что банк чрезмерно рьяно блокирует счета, прикрываясь 115-ФЗ. А дозвониться до сотрудника-человека нереально, отвечает только электронный помощник. Прикрепленного менеджера за компанией нет, что при решении вопросов разблокировки затягивает процесс на несколько дней.

Другой предприниматель посчитал, что его ввели в заблуждение. Александр пишет:

Как ИП открыл счет в Модульбанке, и сразу наткнулся на мошенничество с их стороны уже на самом их сайте в тарифах.
На главной странице  — платежи физлицам до 500тр  — указано без комиссии. А когда переходишь по ссылке в полное описание тарифов, появляется уже приписочка, что не «без комиссии», а комиссия 19 р.
Это в ясном виде обман потенциальных клиентов и введение их в заблуждение, а также нарушение закона о рекламе.
Причем девочка в чате говорит, что это не их комиссия, а комиссия ЦБ 19р. Вор ржака, какая мне разница, чья это комиссия. А вот то, что обман в чистом виде  — это факт.

Если вы получаете деньги от нерезидента, вам нужно отчитаться перед валютным контролем —  сообщить банку, за что вы получили деньги и предоставить документы по платежу. Причем неважно, в рублях с вами рассчитались или, например, в долларах. Вы можете даже не задумываться, что конкретно эти рубли пришли от зарубежной компании, но вы уже в зоне риска.

Большинство банков оставляют этот вопрос на совести клиента и, если предприниматель допустит где-то ошибку, это будет полностью его ответственность. Клиентов Модульбанка это не касается, так как банк делает за них всю необходимую бумажную работу.

Модульбанк информирует клиента обо всех поступлениях от нерезидентов, объясняет, что операция может нести дополнительные обязанности. “Мы помогаем клиенту подготовить отчетность по переводу, полученному от нерезидента, для этого всегда просим предоставить закрывающие документы или хотя бы информацию по платежу. Иначе клиенту может грозить штраф — в размере суммы операции”,

— говорит Антон Липатов, операционный директор Модульбанка.

Платеж в рублях от нерезидента, поступающий в Модульбанк, сразу зачисляется на расчетный счет клиента и автоматически ставится в очередь для прохождения валютного контроля. На основании документов и информации, полученных от клиента, банк самостоятельно заполняет специальную форму отчетности вместо клиента — весь этот процесс занимает всего один-два часа. Он полностью удаленный и не требует посещения банка.

Подробности здесь.

 

Модульбанк в блоге компании опубликовал ТОП нарушений по работе с онлайн-кассами. Решать вам, это лайфхаки или предупреждение. 

Итак, поехали.

  1. Использование контрольно-кассовых аппаратов, не соответствующих нормативным документам. Речь идет о кассах, используемых с нарушением правил и сроков регистрации. Чаще всего, либо старых, либо не зарегистрированных правильно. Если касса не нового образца, она позволяет не сдавать отчетность в налоговую. 
  2. Использование контрольно-кассовых аппаратов без фискального накопителя. Схема простая: на аппарат не ставят фискальный накопитель,а если приходит налоговая, то он есть и работает. 
  3. Непредставление чека. Это означает, что транзакция не была произведена, а данные не были переданы в налоговую. 
  4. Предоставление заранее приготовленного чека. Представьте, что к вам приехал курьер, и привез, например, пиццу, а вместе с пиццей заранее заготовленный чек. Это также является нарушением, и как и в предыдущем случае, дает лазейку компании не платить налоги. 
  5. Неиспользование онлайн-кассы. Часто предприниматели ссылаются на то, что им по законодательству еще нет необходимости использовать кассу, или они предпочитают этого не делать, даже если необходимо. 
Подробнее о нарушениях и штрафах за них, читайте здесь.

1879 ККТ

«Модульбанк»  — единственный в России банк, специализирующийся на обслуживании малого бизнеса. И сегодня «Модульбанк» открыл свой официальный блог на «Клерке», опубликовав статью: «Несвободная касса. Почему 1 января ваш кассовый аппарат можно будет выкидывать».

1 января 2019 года вступает в силу закон о повышении ставки НДС до 20%. Это означает, что все кассовые аппараты, начиная с этого дня, должны печатать на чеке новую ставку НДС. Для этого им нужна перепрошивка. Это как обновление операционной системы у мобильного телефона или компьютера — но не всё так просто.

В ноябре 2018 года «Эвотор», «Атол», «Штрих-М» и «Дримкас», совместно покрывающие около 70% рынка, разослали клиентам уведомления. В них производители разъяснили новые требования и попросили денег за перепрошивку оборудования — в диапазоне от 600 до 2000 рублей. На ситуацию отреагировала РБК, по их оценкам обновления потребуют 2,7 млн кассовых аппаратов. Издание выпустило большую статью , в которой производители касс рассказывают, почему они решили брать за обновление деньги.

Единственный аппарат на рынке, который не требует денег за обновления — это МодульКасса. Пользователи просто оставят машинку на ночь, включенной в розетку, и отправятся встречать Новый год. Касса всё сделает сама.

#ЗаЧестнуюКассу

На прошлой неделе Модульбанк запустил акцию #ЗаЧестнуюКассу, чтобы помочь предпринимателям обновить кассовое оборудование и не платить за это. К акции подключились московские предприниматели.

Брать деньги за перенастройку касс несправедливо, поэтому мы предлагаем предпринимателям альтернативу. Мы бесплатно поменяем ваш старый аппарат на нашу красивую оранжевую МодульКассу. А со старой кассой можете делать, что хотите — особенно креативные способы можно снять на видео и выложить в сеть с хэштегами #ЗаЧестнуюКассу и #НДС20,

— говорит генеральный директор «МодульКассы» Андрей Ваничев.

Модульбанк уже запустил пункт приема старых касс в Москве. Кроме того, можно обратиться в банк и вызвать курьера.

Узнайте подробности здесь.

18 арбитражный апелляционный суд удовлетворил жалобу Модульбанка на решение первой судебной инстанции, обязавшей пересмотреть отказ в открытии банковского счета индивидуальному предпринимателю. Подробности о деле можно узнать в материале «Как ИП добился через суд открытия счета в банке, где ему уже отказывали».

Признавая отказ в открытии счета законным, судьи сослались на подпункт «ж» пункта 6.2 «Положения о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Дело в том, что индивидуальный предприниматель является не только ИП, но и учредителем и директором двух обществ, с которыми банк ранее расторгнул договоры.

Кроме того, суд согласился с тем, что предприниматель нарушил правила банка, не предоставив необходимые документы для открытия счета.

По оценке «Деловой России», за 2017 год банки заблокировали около 700 тыс. расчетных счетов предпринимателей. При этом, компаниям обычно не закрывают счет по какой-то одной причине. Как правило, это нарушения двух и более критериев прозрачности бизнеса.

В Модульбанке проанализировали, какие компании чаще других сталкиваются с блокировкой счета. Выяснилось, что 26% компаний, которым были закрыты счета за последний год, занимались оптовой торговлей, а 6% из них — торговлей строительными материалами. Еще 18% всех случаев блокировок пришлось на фирмы, ведущие строительные работы. А 15% — на бизнес, связанный с грузоперевозками и транспортными услугами. Также, чаще других, счета закрывали рекламным агентствам и фирмам, ведущим электромонтажные работы.

Больше всего блокировок по отношению к открытым счетам оказалось в Ярославле. Меньше всего — в Москве. При этом в Ярославле с проблемой блокировки преимущественно столкнулись рекламные агентства и компании, занимающиеся торговлей стройматериалами. В Москве же счета чаще всего блокировали строительным фирмам.

«Типичная компания, которой банки обычно блокируют счет, выглядит так: она не ведет реальную деятельность, не платит налогов, не совершает платежей, сопутствующих ведению бизнеса. Как правило, это недавно созданная фирма, которая работает с сомнительными контрагентами. Часто ее операции не имеют экономического смысла — оборот огромный, а прибыли нет. Такая компания много переводит на счета физлиц для последующего обналичивания или сама снимает большие объемы налички через корпоративную карту», — отметили в Модульбанке.

 

15 января Арбитражный суд Челябинской области удовлетворил иск индивидуального предпринимателя к челябинскому филиалу «Модуль-банка» (дело № А76-27456/2017).

Кредитную организацию обязали пересмотреть решение от августа 2017 года об отказе ИП в открытии банковского счета, пишет портал «Право.Ru».

Причиной отказа стало то, что бизнесмен также являлся учредителем и исполнительным органом двух юрлиц — «Союзмонтажстрой» и «Эксперт Права». Ранее банк отказал этим фирмам в обслуживании. Данные обстоятельства могут свидетельствовать о том, что деятельность истца связана с отмыванием доходов, полученных преступным путем, сочли в «Модуль-банке».

Однако суд назвал эти основания недостаточными для того, чтобы не сотрудничать с клиентом. В решении подчеркивается — банк не предоставил никаких доказательств того, что им была выявлена негативная информация, позволяющая сделать выводы о преступном характере деятельности истца. Отказ признан неправомерным. Решение не вступило в законную силу, банк намерен жаловаться в апелляционную инстанцию.

Отметим, что жалобы предпринимателей на Модуль-банк были и на Клерке. Без всяких на то оснований банк требовал закрывать счета предпринимателей и организаций.

Сегодня мы рассказывали историю очередной фирмы, изгнанной из банка за подозрение в незаконной деятельности.

На этот раз с блокировкой счета столкнулись клиенты Модульбанка.

Напомним, компании заблокировали счет, лишив возможности осуществлять платежи, что чревато штрафными санкциями, прописанными в договорах с поставщиками. Банк запросил документы, и потратив 3 дня на их изучение, предложил компании покинуть кредитную организацию и открыть счет в другом банке.

Ознакомившись с данной публикацией, представители Модульбанка оставили свой комментарий к материалу, из которого следует, что виной всему – требования ЦБ, предписывающие проверять операции, которые кажутся сомнительными. А почему клиента просят закрыть счет – это секрет, раскрыть который банк не может. ЦБ не велит.

Усиление контроля к деятельности и платежам клиентов связано с новыми требованиями и рекомендациями ЦБ. Центральный банк требует, чтобы банки не проводили потенциально сомнительные операции без проверки. Поэтому мы ограничиваем доступ к личному кабинету и задаем вопросы.
Мы должны убедиться, что всё в порядке. Счет при этом не блокируем, это могут сделать только уполномоченные органы. Всегда можно оплатить налоги и взносы, перевести деньги с карточного и валютных счетов на расчетный.

А если есть необходимость перевести пп, его можно отправить на бумажном носителе. На предоставление документов даем три рабочих дня, проверяем за день. Причины, по которым просим клиента закрыть счет, озвучить не можем — это запрет ЦБ.

Модульбанк уже готовит более развернутый комментарий о системе блокировки счетов. Через пару дней мы его разместим.