банк Райффайзенбанк

Райффайзенбанк закроет четверть отделений, а высвободившиеся деньги и силы сосредоточит на дистанционном обслуживании клиентов, пишут «Ведомости».

Райффайзенбанк планирует закрыть 44 из 174 отделений в России — основные изменения произойдут до конца 2019 года. Это 39 наименее популярных отделений в городах с развитой филиальной сетью. Ещё в пяти городах, где находится по одному отделению, банк перейдёт полностью на дистанционное обслуживание клиентов: в Железногорске, Кирове, Курске, Саранске и Сочи.

Банк будет предлагать больше услуг с помощью курьеров — например, курьеры будут доставлять карты. Также у компании большая сеть банкоматов — более 22 тысяч с учётом партнёрских, банк будет развивать и услугу снятия наличных на кассах супермаркетов.

Клиенты «Райффайзенбанка» жалуются на невозможность пользоваться услугами банка. Они не могут снять деньи с карты или расплатиться ею.

Накануне пресс-служба банка предупредила клиентов, что все эти операции будут недоступны с часу ночи до семи утра 18 августа из-за технических работ. Однако что-то пошло не так.

«К сожалению, обновление систем пошло по не совсем запланированному сценарию. Приносим свои извинения, коллеги чинят», — пишет представитель банка в Фейсбуке.

О том, когда неисправность будет устранена, банк не сообщает. Более того, на сайте самого банка нет никаких пояснений для клиентов о сложившейся ситуации. Дозвониться до банка клиенты тоже  не могут.

Райффайзенбанк разместил сообщение для клиентов о приостановке проведения операций по картам банка с 01:00 по 07:00 по мск 18 августа в связи с плановыми техническими работами.

Будут приостановлены:

  • операции по картам;
  • операции в онлайн-банке, связанные с картами: переводы по номеру карты, оплата услуг и восстановление/получение доступа с использованием карт;
  • операции в банкоматах банка;
  • операции в торговых точках, где установлены терминалы банка
 Если вы планируете расчеты в этот период, запасайтесь наличкой.

«Райффайзенбанк» запустил онлайн-бухгалтерию для предпринимателей — бесплатный сервис доступен в интернет-банке для малого бизнеса «Райффайзен Бизнес Онлайн».

Сервис доступен всем клиентам банка, рассказали vc.ru в «Райффайзенбанке».

Чтобы начать пользоваться бухгалтерией, пользователь должен зайти на одноимённую вкладку в интернет-банке для малого бизнеса, проверить данные, после чего указать количество сотрудников компании и систему налогообложения. Также необходимо прописать информацию о доходах и страховых взносах.

Сервис автоматически рассчитает сумму налога, после чего пользователь сможет провести платёж. Также сервис позволяет сверять дату платежей и отправлять напоминания.

В «Райффайзенбанке» уточнили, что пока для предпринимателей доступна только часть возможностей — выход новых услуг будет подстраиваться под налоговый календарь. Например, в начале 2020 года, когда бизнесу нужно сдавать декларацию за год, банк планирует запустить услугу формирования декларации, электронной подписи и отправки данных в налоговую онлайн.

Райффайзенбанк запускает дистанционный сервис подачи заявок на кредиты через социальные сети и мессенджеры: он нацелен на привлечение новых клиентов, проживающих в городах, где нет отделений банка.

Об этом сообщили РБК в пресс-службе кредитной организации. Сервис, тестирование которого банк ведет с мая, действует во «ВКонтакте», Telegram и Viber и охватывает 50 городов с населением свыше 100 тыс. жителей.

Возможность подачи заявки на кредит через чат-бот в мессенджерах и соцсетях банк до конца лета планирует распространить и на 41 город, где отделения Райффайзенбанка есть, в основном это региональные центры.

Во время пробного периода наибольшей популярностью пользовались заявки через Viber (44% от общего количества) и «ВКонтакте» (30%). На третьем месте запрещенный в России Telegram, который предпочли другим каналам 26% пользователей.

Человек, желающий взять кредит и являющийся пользователем «ВКонтакте», Telegram и Viber, для того чтобы подать заявку, должен написать чат-боту банка в соцсети или мессенджерах. В ответ на это бот предложит заполнить анкету. Во время ее оформления нужно будет указать номер телефона, на который придет СМС для верификации клиента. При этом бот умеет давать небольшие подсказки, например, если клиент не знает ИНН компании-работодателя, бот подскажет, где его можно быстро найти в открытых источниках.

В случае одобрения заявки к клиенту приедет курьер для проверки паспорта и подписания документов, уточнили в Райффайзенбанке. В большинстве городов банк пользуется услугами курьерских компаний, в восьми городах работают штатные курьеры.

Еще один крупный банк добавлен в наш инструмент сравнения стоимости расчетно-кассового обслуживания — Райффайзенбанк.

Теперь в нем пятнадцать кредитных организаций: Точка, Сфера, Локобанк, Модульбанк, Тинькофф, Альфа-банк, Юниаструм, Бинбанк, Делобанк, Открытие, Форбанк, Экспертбанк, Сбербанк,Росбанк. и Райффайзенбанк

Наш калькулятор поможет подобрать оптимальный тариф по заданным параметрам: количество платежей в месяц, суммы по внесению и снятию наличных, среднемесячный остаток на счете и др.

Райффайзенбанк разослал клиентам—владельцам кредитных карт предновогодние СМС, в которых предлагал войти «в новый год без долгов и комиссий за мониторинг просроченной задолженности», внеся платеж по кредитной карте «сегодня». Заемщики, не имеющие долгов перед банком, были обескуражены неожиданным предложением, решили, что имеют дело с мошенничеством.

Однако, как выяснил «КоммерсантЪ», мошенники здесь ни при чем. Согласно тарифному плану банка, комиссия за мониторинг удерживается однократно в первый день просрочки и составляет 700 руб. Изучение судебной практики банка показало, что комиссия существует в банке довольно давно, хотя раньше называлась штрафом. В пресс-службе банка пояснили, что «штраф за просрочку оплаты минимального платежа» был переименован в «комиссию за мониторинг просроченной задолженности» с 1 июля 2014 года.

Именно с этой даты вступил в силу закон «О потребительском кредите (займе)», который четко ограничил размер штрафных санкций по кредитам. Однако некоторые банки схитрили и штрафы просто переименовали в комиссии.

Как пояснили «Ъ» в Райффайзенбанке, оформляя кредитную карту, клиент соглашается с общими правилами использования банковских карт, в которых комиссия указана. В банке подчеркнули, что при просрочке банк несет издержки по мониторингу состояния кредитной истории заемщика, допустившего просрочку, запрашивая информацию у кредитных бюро по кредитам других банков. Эти издержки и заложены в комиссию.

В ЦБ пояснили, что законом установлена обязанность для кредитора бесплатно информировать потребителя о наличии просроченной задолженности. "Вместе с тем зачастую эту услугу банки предлагают в комплекте с другими дополнительными платными услугами — такими, как обслуживание вне очереди, более удобные каналы получения информации о просрочке",— отметили в ЦБ. Однако уточнили, что потребитель вправе отказаться от приобретения дополнительных услуг.

Регулятор предлагает: в случае, если решить вопрос с банком не удается, потребитель может обратиться для урегулирования спора в суд. Однако судебная практика по данному вопросу противоречива. В 2018 году суды в одних спорах признавали комиссию законной, так как она была предусмотрена договором, а в других — незаконной, ссылаясь на закон о потребкредите. И потому говорить об однозначном успехе защиты от комиссии в суде не приходится.

Raiffeisen Bank International опроверг информацию о намерении продать российский бизнес.

«Официальный представитель RBI вчера заявил, что у Группы нет никаких планов по продаже Райффайзенбанка в России. RBI неоднократно подтверждала свою приверженность российскому рынку и подчеркивала значимость российского бизнеса для Группы. Райффайзенбанк намерен продолжать свое развитие в России, опираясь на поддержку акционеров», – сообщили Клерк.Ру в пресс-службе кредитной организации.

Ранее СМИ распространили информацию о том, что возможность продажи Райффайзенбанка обсуждается на уровне правления Raiffeisen Bank International. Агентство Bloomberg, ссылаясь на информированные источники, сообщило, что вместо польской «дочки» группа Raiffeisen может выставить на продажу российский бизнес.

Группа Raiffeisen готова отказаться от объявленной продажи польского подразделения Raiffeisen Bank International. Вместо польской «дочки» на продажу может быть выставлен российский бизнес, сообщило агентство Bloomberg, ссылаясь на информированные источники.

Необходимость снижать вложения в рискованные активы по-прежнему актуальна для RBI, но это невозможно без продажи «дочерних» банков. Однако покупателей на российский Райффайзенбанк, который входит в топ-15, не много. Известно, что интерес к данному активу подтвердил лишь Альфа-Банк.

По данным газеты «Коммерсантъ», возможность продажи Райффайзенбанка обсуждается на уровне правления RBI.

Райффайзенбанк планирует продать российские активы на 25,3 млрд. рублей.

«30 июня 2015 года руководство утвердило план продажи 25,28536 миллиарда рублей активов в соответствии со стратегией банка. Группа ожидает, что продажа будет завершена после соответствующего утверждения ЦБ РФ и ФАС», - говорится в полугодовом отчете Райффайзенбанка по МСФО.

Raiffeisen планирует сместить приоритеты своей работы с России и Украины на Чехию, Словакию и Румынию, информирует агентство «Прайм».

В феврале австрийская банковская группа Raiffeisen Bank International AG заявила о намерении сократить бизнес в России. Тогда сообщалось, что объем активов в РФ будет сокращен на 20% с нынешних 8,4 млрд. евро.

352 qiwi

Райффайзенбанк предоставил клиентам в нескольких регионах России возможность внесения средств на счет в банке без комиссии с помощью терминалов Qiwi.

К октябрю 2015 г. список городов, где данная услуга доступна, будет расширен до 39 населенных пунктов. При внесении денежных средств клиенту потребуется указать реквизиты счёта (БИК, номер текущего счета, ФИО получателя), номер телефона, а также ввести PIN-код, полученный в SMS-сообщении, пишет CNews.

«Сотрудничая с Qiwi, мы предлагаем своим клиентам современный сервис по пополнению своих счетов в банке без комиссии», — заявил Дамиан Леклер, начальник управления развития отношений с обеспеченными клиентами и некредитных продуктов Райффайзенбанка.

Компания BSS завершила проект по внедрению электронных ключей JaCarta PKI разработки компании «Аладдин Р.Д.» в систему дистанционного банковского обслуживания юридических лиц «ELBRUS Internet» Райффайзенбанка.

Электронные ключи линейки JaCarta PKI предназначены для строгой двухфакторной аутентификации пользователей при доступе к защищенным информационным ресурсам и безопасного хранения ключей, говорится на сайте компании «Аладдин Р.Д.».

 На сегодняшний день для удаленной работы с юридическими лицами в Райффайзенбанке используется система ДБО «ELBRUS Internet», построенная на базе промышленного многофункционального решения «CORREQTS» от Компании BSS.

Ранее для защищенной работы в системе «ELBRUS Internet» корпоративные клиенты Райффайзенбанка использовали eToken PRO (Java) 72K от «Аладдин Р.Д.». Чтобы удовлетворить ключевым требованиям банка, было принято решение интегрировать в систему ДБО «ELBRUS Internet» поддержку электронных ключей нового поколения JaCarta PKI.

С 25 марта 2015 года Райффайзенбанк прекращает выдачу новых кредитов на покупку автомобилей, а также рефинансирование автокредитов. При этом процедура погашения автокредитов и их условия для действующих заемщиков никак не изменятся.

«Такое решение связано с негативными трендами на отечественном автомобильном рынке, свидетельствующими о крайне низком потенциале развития этого бизнеса в России в среднесрочной перспективе», – говорится в сообщении банковской пресс-службы.

Также Райффайзенбанк сообщил о планах закрыть отделения в 15 городах РФ в рамках реструктуризации региональной сети. До 30 октября 2015 года будут закрыты отделения в следующих городах: Ангарск, Барнаул, Братск, Волжский, Златоуст, Иваново, Ижевск, Магнитогорск, Нефтеюганск, Советск, Ставрополь, Старый Оскол, Таганрог, Тольятти, Чита. Одновременно до конца года банк откроет 6 новых отделений в Москве.

Австрийская банковская группа Raiffeisen Bank International AG заявила о намерении сократить бизнес в России. Объем активов в РФ будет сокращен на 20% с нынешних 8,4 млрд. евро.

Также RBI уменьшит объем активов на Украине – на 30% против 3 млрд. евро на конец 2014 года. Кроме того, австрийская группа планирует продать бизнес в Польше и Словении.

«Запланированные действия повлияют на бизнес всей RBI Group, в частности, в тех областях, которые дают низкий доход, оказывают высокое давление на капитал, или имеют ограниченное стратегическое значение», – цитирует ТАСС сообщение RBI.

По итогам 2014 года группа Raiffeisen Bank International получила убыток в размере 493 млн. евро. За счет сокращения бизнеса планируется увеличить к концу 2017 года показатель достаточности капитала первого уровня до 12% с текущих 10%.

Ранее сообщалось, что Raiffeisen Bank исключил Россию и Польшу из списка приоритетных стран, теперь в «фокус-листе» группы остались Румыния, Чехия, Словакия и Австрия.

1605 Raiffeisen

Австрийская группа Raiffeisen может сократить бизнес в России и в Восточной Европе в связи с высокими рисками и низкой прибылью. Соответствующее решение будет принято в первой половине 2015 года. Об этом заявил предправления RBI Карл Севальда. По его словам, Raiffeisen Bank International исключил Россию и Польшу из списка приоритетных стран, теперь в «фокус-листе» группы остались Румыния, Чехия, Словакия и Австрия.

Ранее возможные потери из-за кризиса на Украине и в России в 2014 году оценивались более чем в 500 млн. евро. 5 января группа Raiffeisen уведомила акционеров, что может списать гудвилл российской «дочки» на 148 млн. евро, пишет газета «Ведомости».

Райффайзенбанк из-за технического сбоя прервал обслуживание карт. Операции по части карт не производятся или проходят с ошибками из-за технических сложностей, вызванных процедурой перехода на новую версию процессинговой системы. Об этом сообщает пресс-служба кредитной организации.

«В некоторых случаях возможны двойные списания сумм по операциям, проведенным в период с 18 по 19 мая. Обращаем ваше внимание на то, что все ошибочно списанные средства будут возвращены в полном объеме в самое ближайшее время, как только специалисты банка устранят неисправности. Кроме того, денежные средства, зачисленные безналичным способом или внесенные наличными с 19 до 20 мая на счета, будут доступны по картам до конца операционного дня 21 мая», - говорится в сообщении банковской пресс-службы.