банк Ситибанк

1316 банки

Ситибанк объявил о намерении сократить в 2019 году треть отделений. Планируется закрыть семь офисов в Москве и один в Санкт-Петербурге. Это связано в первую очередь с тенденцией перехода клиентов на дистанционное обслуживание, указывают в банке.

Так, по данным Ситибанка, 93% клиентов используют цифровые каналы, 96% всех операций и 99% всех платежей уже совершаются онлайн.

Как пишет «Коммерсантъ», сейчас большинство банков оптимизируют сети, в том числе и на фоне существенного перетока операций клиентов в удаленные каналы обслуживания, и эта тенденция будет сохраняться.

По данным ЦБ, за 2018 год количество стационарных отделений различных видов всех банков сократилось на 2,7 тыс., до 30,39 тыс.

Пользователи карт Ситибанка могли столкнуться 8 октября с некорректным отображением операций по снятию наличных. Деньги на счета пока не вернулись, хотя в банке утверждают, что проблема решена.

Как рассказали клиенты Ситибанка, в четверг при снятии средств с карты отображалось двойное списание. В банке одному из пострадавших клиентов сообщили, что деньги вернутся на счет через три рабочих дня.

«В результате планового обновления операционных систем небольшое количество операций по снятию наличных по картам MasterCard Ситибанка некорректно отображалось на балансе клиентов», – рассказал представитель пресс-службы Ситибанка.

Он заверил, что проблемы клиентов оперативно решаются в индивидуальном порядке, передает «Интерфакс».

Общественная палата просит ЦБ проверить российское отделение Citibank на предмет навязывания дополнительных услуг и введения в заблуждение клиентов.

С просьбой провести проверку обратился Георгий Федоров, зампред комиссии по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни граждан Общественной палаты РФ.

По его мнению, в российском отделении возможны махинации, аналогичные тем, которые были выявлены в американском Citibank. Георгий Федоров считает, что финансовая организация проводит в России агрессивную маркетинговую политику. В российских аэропортах сотрудники Citibank экспрессивно предлагают свои услуги пассажирам перед вылетом, приводит пример член ОП, отмечая, что при продвижении кредитных продуктов используются сомнительные приемы.

В самой кредитной организации утверждают, что работают в полном соответствии с законодательством РФ, пишет газета «Известия».

За первые пять месяцев 2015 года количество операций по кредитным картам за рубежом уменьшилось на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом говорится в ежегодном исследовании российской «дочки» международной финансовой корпорации Citigroup.

В январе-мае 2015 года количество онлайн-транзакций российских клиентов банка за границей выросло на 11%, а количество покупок в магазинах (офлайн) сократилось на 36%. Наиболее снизились траты на кожгалантерею (на 50%), ювелирные изделия (на 51%) и спортивные товары (на 48%).

Такое снижение покупательской активности за рубежом отмечено впервые за всю историю исследования, отмечают в Ситибанке. При этом указывается, что количество покупок, сделанных в России, в целом выросло на 21%, сообщает агентство «Прайм».

ФАС России оштрафовала ЗАО КБ «Ситибанк» за введение в заблуждение потребителей рекламы пакета банковских услуг «CitiOne».

Как сообщает пресс-служба ФАС России, в рекламе вкладчику сообщается минимальный и максимальный срок депозита (от 30 до 730 дней), минимальная сумма срочного и пополняемого депозита - 15 000 руб., 500 $ евро, и предлагается ознакомиться с условиями депозитного договора на сайте банка.

Вместе с тем, в нарушение требований закона к рекламе финансовых услуг, вкладчику не предоставлена информация о процентных ставках и суммах депозитного вклада для сроков, указанных в рекламе, не сообщается и тариф на банковское обслуживание счета и банковской карты.

Поскольку реклама умалчивает об условиях пакета банковских услуг, влияющих на сумму дохода, которую получит вкладчик по депозиту, при указании в рекламе одного из таких условий, Комиссия ФАС России признала рекламу ненадлежащей и наложила штраф.

Арбитражный суд города Москвы поддержал позицию Московского УФАС России, признавшего ЗАО КБ «Ситибанк» нарушившим закон о рекламе.

Как сообщает пресс-служба УФАС, ранее на территории города Москвы была размещена наружная реклама следующего содержания: «Citibank. Море возможностей Кредит за 1 день с 2 документами...»

Несмотря на заметный основной текст сообщения, информация относительно условий, влияющих на возможность получения кредита, а именно: возраст клиента, максимальная сумма кредита, наличие автомобиля иностранного производства, заграничного паспорта, была расположена таким образом, что эти сведения не воспринимаются потенциальным потребителем и фактически в рекламе отсутствуют.

Постановлением Московского УФАС России ЗАО КБ «Ситибанк» назначено административное наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей.

143 Fitch

Рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента («РДЭ») трех российских банков (Райффайзенбанка, Ситибанка и ЮниКредит Банка) на уровне «BBB+».

Как уточнили в агентстве, прогноз по рейтингам Райффайзенбанка и Ситибанка – «Стабильный», а по рейтингу ЮниКредитБанк – «Негативный». Кроме того, Fitch повысило рейтинги устойчивости этих банков с уровня «bb+» до «bbb-».

Как отмечается в сообщении агентства, РДЭ этих банков отражают потенциал получения ими поддержки от своих зарубежных акционеров.

Повышение рейтингов устойчивости рассматриваемых банков отражает переоценку агентством Fitch показателей кредитоспособности этих финансовых организаций, а также учитывает недавние позитивные примеры того, как их показатели перенесли кризис.

Ссылки по теме:

Сайты по теме:

Рейтинговое агентство Fitch Ratings

На минувшей неделе Ситибанк, «дочка» американской Citigroup, открыл в Москве пилотное отделение Citigold Private Client, специализирующееся на обслуживании премиум-аудитории. Это банковское предложение ориентировано на состоятельных клиентов с активами от 1 млн. до 15 млн. долларов и предусматривает премиальное индивидуальное обслуживание, пояснил руководитель дирекции по работе с частными клиентами Ситибанка в России и СНГ Амит Сах.

«Сегмент состоятельных клиентов является наиболее важным для нас. Концепция Citigold Private Client была успешно запущена в Азии в таких ключевых странах, как Гонконг и Сингапур. А теперь пришла и в Россию, что только доказывает нашу уверенность в дальнейшем росте российского рынка», - рассказал Амит Сах в интервью газете «Маркер».

В открытие нового офиса такого премиального формата банк инвестировал около 1 млн. долларов. Планируется, что проект окупится за 2 – 4 года. В планах банках - открытие еще несколько таких офисов в Москве и Санкт-Петербурге, в среднем планируется открывать около 1–2 офиса для VIP-клиентов в год.

В новом офисе банк предлагает клиентам экспертизу в области инвестиций и управления активами, VIP-привилегии, приоритетное банковское обслуживание, круглосуточный консьерж-сервис, консультации по юридическим вопросам, страховые продукты.

Ссылки по теме:

Сайты по теме:

Ситибанк

На минувшей неделе банк «Российский капитал» закрыл сделку по привлечению кредита в сумме 2 млрд. рублей от Ситибанка. Средства предоставлены до марта 2014 года.

Привлеченные средства будут направлены Роскапом на кредитование корпоративных и розничных клиентов, пишет РБК daily.

Привлечь долгосрочный заем банку, находящемуся в процессе санации, удалось в рамках поручительств АСВ по исполнению банком своих обязательств перед кредиторами и федеральными органами исполнительной власти в виде возобновляемого лимита на сумму до 5 млрд. рублей.

Ситибанк объявил накануне о внедрении новой услуги «Единый счет», которая позволит клиентам банка автоматически и без комиссий оплачивать все коммунальные платежи.

Ежемесячное автоматическое списание суммы за услуги в адрес ГУП «МосгорЕИАЦ», «Мосэнергосбыт» и МГТС будет производиться с кредитной или дебетовой карты клиента. Как пояснили в пресс-службе кредитной организации, за 2 дня до совершения платежа ЖКУ и МГТС клиент будет получать бесплатное SMS-оповещение о предстоящем платеже и о его сумме.

Подобным образом можно оплачивать не только свои платежи, но и по счетам своих родителей, друзей и близких.

Сбербанк России сообщил накануне, что банк намерен оказывать услуги инкассации корпоративным клиентам Ситибанка. Соответствующее соглашение уже заключено.

Соглашение определяет комплекс мер, направленных на предоставление Сбербанком России услуг по инкассации на всей территории Российской Федерации, что позволит удовлетворить возрастающие потребности корпоративных клиентов ЗАО КБ «Ситибанк» в региональном обслуживании, говорится в пресс-релизе Сбербанка.

HSBC продаст свой розничный портфель Ситибанку. Розница банка на конец марта текущего года оценивалась в 305,8 млн. рублей. Таким образом, Ситибанк станет банком-партнером HSBC по сворачиванию операций по обслуживанию физлиц в России.

Напомним, о намерении свернуть свой розничный бизнес и private banking в России HSBC заявил в конце апреля текущего года. Российская «дочка» банка намерена сделать акцент на корпоративном и инвестиционном бизнесе. HSBC Private Bank в России будет присутствовать в форме представительства в Москвe.

Отметим, что ранее о своем желании свернуть розницу в нашей стране заявили такие зарубежные банки как Santander, Barclays и Swedbank. Аналитики Moody's, в свою очередь, отметили, что выход с российского рынка некоторых иностранных игроков создаст дополнительную выгоду для госбанков, пишет РБК daily.

Альфа-Банк, наряду с Ситибанком выступил организатором выпуска облигаций ЗАО «Кредит Европа Банк». 15 февраля облигации серии 06 общей номинальной стоимостью 4 млрд. рублей были размещены на ММВБ. Окончательная ставка купона установлена на уровне 8,3% годовых. Срок обращения облигаций – 3 года.

Инвесторы подали более 70 заявок общим объемом более 21,5 млрд. рублей, что в 5 раз превышает объем выпуска, сообщает пресс-служба банка. Президент ЗАО «Кредит Европа Банк» отметил, что данная сделка стала одной из самых успешных сделок по размещению банковских облигаций на российском долговом рынке за последнее время.

27 октября 2010 года Fitch Ratings повысило индивидуальные рейтинги четырех российских банков в иностранной собственности. Рейтинги ЮниКредитБанка, Райффайзенбанка и Ситибанка повышены с уровня "D" до "C/D", рейтинг Нордеа Банка повышен с уровня "D/E" до "D". Индивидуальный рейтинг Абсолют Банка подтвержден на уровне "D/E".

Повышение индивидуальных рейтингов отражает стабилизацию качества активов банков и улучшившуюся макроэкономическую среду, а также комфортную на сегодня капитализацию и ликвидность у каждой из вышеперечисленных финансовых организаций, отмечается в сообщении Fitch.

Одновременно Fitch поместило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ("РДЭ") ЗАО Ситибанк "BBB+" под наблюдение в список Rating Watch "Развивающийся" и оставило в списке Rating Watch "Развивающийся" долгосрочный РДЭ Абсолют Банка "BB+". Долгосрочные РДЭ ЗАО ЮниКредитБанк, ЗАО Райффайзенбанк и ОАО Нордеа Банк подтверждены на уровне "BBB+" с "Позитивным" прогнозом. РДЭ всех пяти банков обусловлены потенциальной поддержкой со стороны иностранных акционеров.

ОСАО "Ингосстрах" и ЗАО "Ситибанк" добровольно устранили нарушение антимонопольного законодательства.

Комиссия Санкт-Петербургского УФАС признала нарушение ст.11 ФЗ "О защите конкуренции". Предписание не было выдано в связи с добровольным устранением нарушения, рассмотрение дела прекращено, сообщает пресс-служба УФАС.

Антимонопольное ведомство установило, что Ингосстрах и Ситибанк заключили двустороннее соглашение, которое содержало пункт о страховании заемщика на случай смерти или утраты общей трудоспособности при получении ипотечного кредита, что противоречит нормам антимонопольного законодательства. Стороны представили информацию о том, что указанное соглашение было расторгнуто и не имело никаких последствий для рынка страховых услуг.

25 марта 2010 года Федеральная служба по финансовым рынкам приняла решение аннулировать лицензию на осуществление деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов ЗАО КБ "Ситибанк".

Данное решение принято на основании заявления банка, а также документов, подтверждающих отсутствие у него неисполненных обязательств в рамках осуществления профессиональной деятельности, отмечается в сообщении ФСФР.

С понедельника Ситибанк изменил ставки по вкладам для частных лиц, повысив проценты для любых сумм, размещенных на 30-100 дней. По срочным непополняемым депозитам ставки в рублях на 30 дней банк предлагает в 11% для любых сумм, на 90 дней — до 12% годовых. По депозитам в рамках комплексных продуктов ставка составляет 13% годовых на 33 дня, 15% — от 100 дней. А ставка пополняемого депозита на 90 дней (12%) выше, чем ставка по годовому депозиту (11%).

По мнению участников рынка, это связано с повышенной потребностью в средствах, пишут "Ведомости". Возможно, в активах банка много кредитов именно на срок до 90 дней, объясняет интерес к такому сроку привлечения средств зампред правления Оргрэсбанка Михаил Поляков.

У банка нет таких краткосрочных кредитов, даже с учетом кредитных карт, возражает начальник управления банковских инвестиционных продуктов Ситибанка Юлия Данилина. «Банк повысил ставки по краткосрочным вкладам в рублях, а по пополняемым депозитам ставки были сразу установлены высокими в декабре,» - заявила она. 

"Ситибанк" продолжает предоставлять полный спектр услуг корпоративным клиентам, активно продвигать инновационные банковские продукты для частных клиентов, а также расширять географию своей деятельности в России", - рассказала в интервью ИА "РосФинКом" начальник Управления по связям с общественностью Citi Россия и СНГ Юлия Зильберман. Как ранее сообщал "Клерк.Ру", сегодня появилась информация о том, что Citigroup планирует сократить бизнес на треть.

"В России мы продолжаем инвестировать в развитие, о чем свидетельствует запуск кредитной карты Citi Express в сотрудничестве с Московским метро и новой ко-бренд кредитной карты с ОАО "Аэрофлот" и международной платежной системой Visa", - заявила Зильберман.

C 1 ноября 2008 года Ситибанк переходит на SMS-оповещение об очередном платеже по кредиту. Как сообщает пресс-служба банка, рассылка бумажных оповещений будет прекращена.

Клиенты Ситибанка, получившие кредит, будут получать SMS-напоминание о платеже за 5 дней до даты очередного платежа. Услуга предоставляется клиентам бесплатно, по окончании срока кредита рассылка SMS прекращается автоматически.