Если сценаристы фильма «Джентльмены удачи» нехорошего человека назвали «редиской», то в бухгалтерской среде нехороших клиентов обозвали «токсичными». Казалось бы, новый клиент пришёл нужно радоваться, будет доход и ещё одна строчка в послужном списке. Но токсичные клиенты приносят бухгалтерскому бизнесу вагон и маленькую тележку неприятностей, а вот выручку — не всегда. Что с ними не так, как их вычислить и работать? Ответы найдете в этой статье.

Жизнь и процветание любого бизнес-дела зависит от его непосредственного руководителя, от того кто стоит “у руля”. Он не только прокладывает курс и строит будущий маршрут, он управляет всеми членами команды. Вот таким руководителем мы все стремимся и мечтаем стать.

Аутсорсинговая компания, застраховавшая свою ответственность гораздо предпочтительнее, чем та, у которой такой страховки нет. Ошибки неизбежны, но в случае со страхованием ответственности ущерб клиенту возместит страховая компания, а не аутсорсер из своего кармана. Главное понимать — кто и за что отвечает.

Бухгалтерский бизнес — область высокой конкуренции. Приходится сражаться за место под солнцем не только с аутсорсинговыми компаниями, но и фрилансерами, юридическими компаниями (они тоже стали добавлять к своим услугам ведение учета), всевозможными онлайн-бухгалтериями, которые обещают, что полноценно заменят штатного главбуха или аутсорсера. Что со всем этим делать, как найти свою нишу?

Ещё ни один в мире бухгалтер не смог обойтись без консультации клиента или проведения аудита. Эти два разных понятия легко путают, соединяют и дополняют, замещают одно другим.

Для всех сейчас одинаково остро стоит проблема нестабильности рынка труда. Никто не знает ответа на вопрос: “Что будет завтра?”. Но определенное преимущество может дать переход на фриланс.

Находите ли вы время на чтение? Вспомните, что-то из последне-прочитанного. Если затрудняетесь с ответом, то обратите внимание на этот легкий и незамысловатый обзор книг для чтения.

Кто покорит систему привлечения клиентов, подчинит себе мир. Шутки шутками, но задача настроить канал продаж в деле аутсорсинга глобальная. Это залог прибыльности и успешности бизнеса, а также возможность его масштабирования. Рассчитывать на то, что довольные клиенты будут рассказывать о вас своим партнерам, не стоит. Хорошо если так будет, но гораздо эффективнее внедрить в свой бизнес на регулярной основе инструменты маркетинга.

Из этой статьи вы узнаете, как правильно распределить полномочия между специалистами в бухгалтерской фирме. Почему высококвалифицированному бухгалтеру сложно перестроится с наёмного работника в руководителя и собственника бизнеса. Что мешает масштабировать бизнес: отсутствие распределения полномочий или нерациональное их применение?

Даже если вы не сами ведете бухгалтерский учет и сдаете налоговую отчетность, а доверили эту работу аутсорсинговой компании, то это не является гарантией, что с вами не случится такая досадная неприятность как блокировка расчетного счета. «Так в чем проблема?» - скажете вы. «Раз аутсорсер сдает налоговую отчетность, а я ему плачу за это деньги, то значит это он виноват в том, что налоговая заблокировала счет. Пусть тогда сам и разбирается».

Неважно — оказываете вы услуги сами, действуя как предприниматель, или владеете аутсорсинговой компанией нужно быть готовыми к тому, что в работе могут появиться конфликтные ситуации. Как бы вы не были лояльны к клиентам, все равно это только бизнес, а значит он должен вестись в соответствии с законами и письменными договоренностями. Решать споры можно и нужно только опираясь на документы.

Бухгалтерские услуги можно продавать всегда, а особенно в кризис. Причем не только основные, которые привыкли видеть ваши клиент, но и дополнительные. Если вы до сих пор не разработали систему допуслуг, то теряете деньги. А в кризис лишними деньги не бывают.

Не будем грузить вас рассказом о том, как нелегко пришлось большинству на самоизоляции весной (сами знаете). Но сейчас большинство руководителей и бухгалтеров готовилось к тому, что придется опять перейти на удаленку. Или нет? В любом случае есть те, кто с нее никуда не уходил. Те же аутсорсеры. Вот кто в первых рядах осваивает все онлайн-сервисы и активно автоматизирует свою работу. Как именно — рассказываем.

У бухгалтеров-аутсорсеров, как правило, существует две главные проблемы — клиенты не хотят покупать услуги по высокой цене или неправильно определена стоимость. Сегодня попробуем разобрать на части и проработать обе.

Что идет не так с моим бизнесом? Именно с этим вопросом приходят ко мне владельцы аутсорсинговых компаний. Хотя построен он должен быть несколько иначе — «что я делаю не так?». Как бы не хотелось сунуть голову в песок, подобно страусу, придется признать — в провале вашего бизнеса виноваты в 9 случаях из 10 вы сами. Я проанализировала кейсы моих учеников, которые уже окончили курсы, и вывела те основные проблемы, с которыми они ко мне приходят. Давайте посмотрим, что из этого получилось.

Когда все делаешь сам – это легко и просто. Каждый, кто начинал свою работу как бухгалтер «в единственном лице», это знает.

В начале нулевых бухгалтерского аутсорсинга не было. По крайней мере в нашем городе никто о нем не знал. Тогда самой большой сложностью было объяснить предпринимателям, что это за услуга такая, зачем она нужна и почему ей можно доверять.

Когда попадаешь на черную полосу, там все логично и понятно, просто сидишь и ждешь, когда она закончится. С жестяной полосой все не так. Вроде никаких таких неприятностей не случается, а как будто идешь по болоту, или зыбучим пескам. Вроде ногами топаешь, пыхтишь со всех сил, а толку нет, практически не двигаешься. И сойти с нее сложно. Вобщем ситуация такая.