Группа Тинькофф начинает продажу корпоративным клиентам собственных речевых технологий Tinkoff VoiceKit, которые позволяют преобразовывать голос в текст и синтезировать голос из текста.

Как пояснили в пресс-службе группы, речевые технологии Tinkoff VoiceKit — это глубокие нейросетевые модели для синтеза и распознавания речи, которые также использовались для создания «Олега» — первого в мире финансового голосового помощника собственной разработки.

Напомним, «Олега» группа «Тинькофф» презентовала в июне.

Технология Tinkof VoiceKit может использоваться, например, для:

  • Создания собственных голосовых помощников
  • Создания роботов для автоматизации работы колл-центра
  • Быстрой записи аудиокниг, озвучки и редактирования видеороликов
  • Построения системы речевой аналитики по транскрибированным текстам — например, в колл-центрах для контроля работы операторов
  • Создания приложений для людей с ограниченными возможностями
  • Транскрибации любых звуковых записей публичных выступлений
  • Поисковой оптимизации и полнотекстовому поиску по аудио и видеозаписям
Также сейчас разрабатывается версия Tinkoff VoiceKit для физических лиц, которая будет доступна пользователям осенью.

«У нас была блестящая команда разработчиков, 80 видеокарт, более 15 тысяч часов аудио из свободных источников, десятки тысяч часов звонков собственного колл-центра, суперкомпьютер „Колмогоров“ и диктор, готовый 5 месяцев записываться для синтеза речи. Мы работали три года, разметили за это время более 4,5 тысячи часов аудио и натренировали глубокие нейросетевые модели. И вот сегодня мы представляем рынку собственные речевые технологии Tinkoff VoiceKit», - прокомментировал Вячеслав Цыганов, вице-президент Тинькофф, директор по информационным технологиям.

Тинькофф представляет представил первого в мире голосового помощника в сфере финансов и лайфстайл-услуг, созданного в России. Зовут его Олег.

Его миссия - помогать пользователям в решении задач в экосистеме Тинькофф, говорится в пресс-релизе.

Олег будет «жить» в мобильном приложении Тинькофф. Говорит он голосом российского актера кино и дубляжа Никиты Прозоровского. Голосовой помощник сможет распознавать и интерпретировать запросы пользователей, задавать уточняющие вопросы, решать их задачи, беседовать на разные темы. Олег поможет им управлять голосом всеми ключевыми финансовыми и lifestyle услугами экосистемы Тинькофф.

В первой версии Олег сможет:

  • совершать денежные переводы на счета в Тинькофф и Сбербанке;
  • бронировать столики в ресторанах;
  • записывать пользователей в салоны красоты; 
  • покупать билеты в кино с кэшбэком 15%;
  • искать скидки на товары и услуги;
  • общаться на свободные темы;
  • давать полезные советы и лайфхаки из Тинькофф Журнала;
  • консультировать по банковским вопросам и акциям;
  • управлять финансовыми продуктами (дебетовой и кредитной картами);
  • изменять личные данные в экосистеме Тинькофф;
  • заказывать и отправлять на почту электронные документы (например, справку для посольства).
На старте Олег будет поэтапно появляться у пользователей в мобильном приложении Тинькофф на iOs, чуть позже - на Android. Первые обладатели Олега смогут поделиться им со своими друзьями, переведя деньги через голосового помощника. Нужно просто попросить Олега сделать перевод нужному клиенту Тинькофф, и – в течение часа после поступления денег на счет получателя - в его мобильном приложении появится Олег (на Android - после обновления приложения до версии 4.8, которая будет опубликована в ближайшее время).