идентификация клиентов

Банки смогут идентифицировать клиентов по мобильному телефону с 2020 года. Для этого будет создана Единая информационная система проверки сведений об абоненте (ЕИС)

Соответствующий законопроект должен быть принят до конца 2019-го, рассказал «Известиям» глава комитета ГД по финрынку Анатолий Аксаков.

Предполагается, что оператором системы проверки сведений об абоненте станет Центральный НИИ связи (ЦНИИС), однако окончательное решение еще будет принимать правительство. Это будет негосударственная система, которую ЦНИИС создаст сам, компенсируя расходы за счет сотовых операторов. За подключение к системе банкам придется платить.

Новый механизм даст банкам возможность проверять, действительно ли номер мобильного, который клиент указывает в договоре, принадлежит ему. Но у него есть минусы и плюсы. С одной стороны, если телефон оформлен не на того человека, который пришел за услугой, кредитная организация вправе отказать ему в обслуживании. С другой — если не подтвержден абонентский номер должника, гражданина не смогут беспокоить коллекторы.

Актуальность законопроекта вызывает сомнения у экспертов. Возможность сверки номера мобильного у банков есть давно. Проверка телефона каждого клиента бессмысленна, это неоправданные затраты,говорят они. Зато банкам была бы интересна база данных засвеченных в незаконных операциях номеров.

Сотовым операторам вообще законопроект им не нравится. По мнению представителя «Мегафона», тестирование на базе ЦНИИС не гарантирует, что система будет работоспособна для федеральных операторов связи с абонентской базой в несколько десятков миллионов человек.

Граждане стали жаловаться на то, что при звонке с доверенного номера банки автоматически их узнают и могут через автоинформатор разгласить конфиденциальную информацию.

Такие сообщения появились на сайте Banki.ru, пишет «Коммерсантъ». Автоинформатор кредитной организации их узнает, называет по имени, сообщает остаток и объем последних операций по счету. Причины жалоб — поступившие этим клиентам мошеннические звонки с подменного номера банка.

При звонке в колл-центр с подменного номера мошенник через автоинформатор получает подробную информацию о счетах клиента. После этого мошенник звонит клиенту уже с подменного номера банка. В связи с подобными звонками граждане просят банки, чтобы они их «не узнавали».

Однако пока банки движутся в обратном направлении, делая сервисы автоинформаторов более словоохотливыми. Например, ВТБ сообщил о введении голосового сервиса IVR, который позволит голосом при звонке с доверенного номера получить различные сведения.

«В автоматическом режиме будут доступны стандартные сервисы: проверка баланса карты, финансовая информация по кредиту наличными и ипотеке, получение пин-кода, статус заявки на кредитный продукт и т. д.»,— отметили в ВТБ.

Данные об остатке по карте доступны при звонке с доверенного номера во многих банках: Сбербанке, Райффайзенбанке, Почта-банке, банке «Санкт-Петербург» и т. д. Причем в одних банках для этого нужно знать последние четыре цифры карты, в других (например, в Сбербанке) сами предложат карты на выбор. Есть автоинформаторы с меньшим функционалом. Например, Альфа-банк сообщает дату и сумму платежа по кредиту, полную сумму досрочного погашения, а также статус рассмотрения кредитной заявки и статус готовности карты, но не баланс.

Сложившаяся ситуация не устраивает ЦБ РФ, регулятор уже рекомендовал банкам вводить второй дополнительный идентификатор. В ситуациях, когда клиент категорически против услуг автоинформатора, ЦБ также стоит на стороне клиента.

Эксперты советуют банкам дать возможность клиентам отказаться от автоинформирования. Однако пока кредитные организации, наоборот, занимаются упрощением идентификации. И только в пресс-службе Альфа-банка сообщили, что у них есть возможность по запросу клиента отключить его «узнавание» в автоматических сервисах.

Банкам, входящим в одну группу или холдинг, будет разрешено использовать данные идентификации клиентов друг друга, сообщает «Парламентская газета». Соответствующий законопроект, подготовленный Правительством России, Госдума приняла во втором чтении 5 марта.

Новый закон даст возможность создавать системы обмена и использования информации, полученной при проведении идентификации, между организациями, входящими в одну банковскую группу или банковский холдинг.

При этом головная организация группы будет обязана разработать целевые правила внутреннего контроля по противодействию отмыванию доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма, включающие в том числе правила обмена информацией, а также контролировать соблюдение этих правил.

Документ планируется рассмотреть в третьем, окончательном чтении уже в среду, 6 марта.

23 февраля 2019 года вступает в силу новый приказ Росфинмониторинга от 22.11.2018 № 366 с новыми правилами идентификации клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев. Этот документ касается и фирм, оказывающих бухгалтерские услуги.

В связи со вступлением в силу приказа, ведомство информирует, что все, кто обязан идентифицировать вышеупомянутых лиц, должны привести свои правила внутреннего контроля в соответствие с положениями нового приказа не позднее 25 марта 2019 года и разместить обновленные правила внутреннего контроля в своих личных кабинетах на сайте Росфинмониторинга

Требования Росфинмониторинга распространяются на адвокатов, нотариусов и лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере оказания юридических или бухгалтерских услуг, в случаях, когда они готовят или осуществляют от имени или по поручению своего клиента операции с денежными средствами или иным имуществом.

27 июня лондонское подразделение Deutsche Bank направило письмо в правительство России. С ним ознакомилась газета «Ведомости».

В письме Deutsche Bank указал, что анализирует предоставляемые правительству России услуги и имеющиеся у него документы в рамках практики Know your customer (KYC, «знай своего клиента»). Последняя подразумевает процесс идентификации клиента и получения сведений о нем для предотвращения отмывания и легализации средств, а также финансирования терроризма.

В соответствии с политикой банка и требованиями регуляторов в юрисдикциях, в которых работает Deutsche Bank, информация о клиентах должна периодически обновляться, говорится в письме. Поэтому банк может потребовать от правительства дополнительную документацию.

«Невозможность получить самую свежую информацию от вашей фирмы», сказано в письме Deutsche Bank, «может потребовать от нас прекратить наши деловые отношения».

Банк попросил российское правительство связаться с ним: если этого не произойдет в течение 30 дней, банк может выслать уведомление о намерении прекратить деловые отношения. При этом срок для ответа истек в июле.

Опрошенные газетой эксперты рассказали, что банк участвовал в качестве организатора выпусков облигационных займов, а по ряду выпусков он выступал фискальным агентом. И что письмо скорее всего было отправлено по ошибке, поскольку Правительство РФ осталось в клиентской базе данных.

Минфин не стал отвечать Deutsche Bank. Хотя было бы интересно посмотреть, что чиновники ответили бы на вопрос о происхождении денежных средств, ведь это стандартный запрос KYC-проверок