Сегодня утром пользователи «Сбербанк Онлайн» столкнулись со сбоем в работе сервиса.
Большая часть пользователей (70%) сообщила, что не может войти в систему, еще почти четверть жалуется на проблемы в работе всех сервисов, а 10% не могут перевести деньги, передает РБК.
Сервис не работает в основном в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Уфе и других крупных российских городах.
Сейчас стало повсеместной практикой, когда банк, заподозрив клиента в отмывании доходов, блокирует ему доступ к ДБО. Однако в этом вопросе наметился положительный для налогоплательщиков прецедент.
Зарегистрироваться на портале госуслуг и получить подтвержденную учетную запись, а вместе с ней — доступ ко всем электронным услугам ПФР стало проще.
Граждане, являющиеся клиентами некоторых банков (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк) могут создать учетную запись госуслуг онлайн в интернет-банках и там же после проверки данных сразу получить подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка.
В Личном кабинете и в мобильном приложении ПФР можно ознакомиться с информацией о своих сформированных пенсионных правах — данными о стаже, заработке, суммах страховых взносов и пенсионных коэффициентах, уточнили в ОПФР Мурманской области.
Рынок онлайн-торговли – новые угрозы.
Сбербанк разработал новый режим работы с веб-версией интернет-банка для бизнеса - «Платёжный календарь», который позволяет переключить интерфейс Сбербанк Бизнес Онлайн в формат ленты событий.
Нажатием кнопки пользователь переводит интернет-банк в формат, знакомый ему по большинству самых популярных социальных сетей – ленты событий. На экране отображаются календарные даты и привязанные к ним основные события в корпоративном интернет-банкинге: выплаты зарплат, платежи в бюджет, расчёты с партнёрами и клиентами. Нажав на нужную дату, пользователь может запросить выписку, запланировать платёж или выплату.
«Обновлённый Сбербанк Бизнес Онлайн можно назвать трендсеттером в области дизайна и пользовательского опыта на рынке российского интернет-банкинга для корпоративных клиентов. Наш интернет-банк уже получил несколько ведущих отечественных и зарубежных наград за дизайн и достижения в сфере пользовательского опыта. Новая функция в Сбербанк Бизнес Онлайн – «Платёжный календарь» – это следующий шаг навстречу клиенту. Она позволяет максимально упростить использование основных функций интернет-банка и сделать работу со Сбербанк Бизнес Онлайн удобной, доступной и понятной даже начинающему бизнесмену или бухгалтеру – любому пользователю вне зависимости от опыта работы и профессионального бэкграунда», - прокомментировал заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов.
В настоящее время функция доступна большинству клиентов Сбербанк Бизнес Онлайн. Как ее подключить, Сбербанк объясняет на своем сайте.
Россияне стали реже осуществлять денежные переводы через интернет-банки. Если в 2017 году этот канал использовали 54,6% граждан, то в 2018 их число сократилось до 48,8%. Такие данные приводятся в исследовании аналитической компании Mediascope.
При этом самыми популярными способами оплаты в интернете остаются банковские карты (ими пользовались 88,9% респондентов по сравнению с 79,2% в 2017 году), интернет-банки (рост с 80,1% до 87,2%) и электронные деньги (рост с 57,8% до 71%), пишет «Коммерсантъ».
С помощью этих каналов россияне стали чаще платить абсолютно во всех категориях — за мобильную связь, коммунальные услуги, кредиты и штрафы, покупки в интернет-магазинах. Снижение популярности интернет-банка эксперты объясняют развитием альтернативных каналов передачи средств. Часть крупных банков разработала и внедрила собственные сервисы моментальных карточных переводов, действующие отдельно от интернет-банка.
Кроме того, в последнее время на рынке появилось множество небанковских агрегаторов онлайн-переводов, демпингующих на тарифах, отмечают эксперты.
Однако развитие альтернативных каналов — не единственная причина сокращения востребованности интернет-банков для переводов. Тенденцию можно объяснить и «ужесточением контроля со стороны налоговых органов за такими операциями», отмечает начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания МКБ Алексей Курзяков.
Представители ФНС в своих письмах заявляли, что хотели бы получать доступ к информации о движении средств по счетам граждан и вне рамок проверок.
ФНС: процедуру получения выписок по счетам физлиц надо изменить, чтобы выявлять незаконных ИПКроме того, банкиры отмечают, что дополнительно ситуацию разогревает множество сообщений в СМИ и соцсетях о блокировке или налогообложении денежных переводов через интернет-банки, независимо от того, является это правдой или нет.
ФНС опровергает слухи о новых полномочиях по доступу к счетам граждан
ПФР и Сбербанк реализовали совместный проект по предоставлению электронных услуг, который открыл для клиентов крупнейшей в стране кредитной организации доступ к интернет-сервисам ПФР через электронную систему Сбербанк Онлайн, сообщает региональное отделение фонда.
Отныне клиенты банка могут получать электронные услуги ПФР напрямую из своего личного кабинета на сайте банка или через мобильное приложение.
Одним из первых сервисов ПФР, появившихся в электронной системе банка, стала подача заявления о выборе доставочной организации. Сервис позволяет в несколько кликов перевести получение пенсии из любого банка на счет или карту, открытые в Сбербанке.
Другим сервисом ПФР в системе Сбербанк Онлайн стал запрос выписки из ИЛС. Она содержит ключевые сведения о формировании пенсионных прав человека, включая стаж, уплаченные на пенсию страховые взносы, периоды трудовой деятельности, а также сведения о пенсионных накоплениях. Выписка из лицевого счета по ОПС – один из самых востребованных электронных сервисов ПФР.
Совместная работа ПФР и Сбербанка над развитием системы электронных услуг будет продолжена. В настоящее время к запуску через Сбербанк Онлайн готовятся новые сервисы ПФР, включая оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
Посетительница нашего форума возмущена тем, что не может полноценно работать с интернет-банком Сбербанка через Яндекс-браузер.
Бухгалтер принципиально не хочет пользоваться другими браузерами, например, Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer и недоумевает, почему российский банк требует от клиентов использовать американский Google.
Столкнулась с такой проблемой: не смогла сделать выгрузку из банка для 1С. Прошлая выгрузка была 17.04.18. Пришлось распечатать выписку.Между тем коллеги советуют возмущенному бухгалтеру «не искать черную кошку в темной комнате, тем более, что ее там нет».
В чате задала вопрос специалисту: почему не могу выгрузить? Она ответила: "Данный браузер является некорректным для работы. Системные требования для работы с программой прописаны на официальном сайте Сбербанка".
Дело в том, что кроме Яндекса я не пользуюсь ничем по собственной воле. И 17 апреля выгрузку делала через Яндекс.Вопрос в том, почему я в России вынуждена использовать Google?
- Astrolog
Отметим, в руководстве пользователя системой «Сбербанк Бизнес Онлайн» сообщается, что для работы с программой на персональном компьютере пользователя должен быть установлен один из следующих браузеров:
- Google Chrome версии 59 и выше;
- Mozilla Firefox версии 50 и выше;
- Internet Explorer версии 11 и выше;
- Safari версии 10 и выше
Присоединиться к обсуждению можно в теме форума «СБЕРБАНК считает Яндекс браузер некорректным?»
В СМИ появилась информация об угрозе клиентам Сбербанка «поймать» на свой смартфон вирус Android.BankBot.358.origin.
Однако «Сбер» опроверг эту информацию.
Специалистам банка уже давно известно о существовании данного вируса. Приложение Сбербанк Онлайн со встроенным антивирусом надежно защищает устройства от подобных атак, сообщает пресс-служба кредитной организации.
Террористы для координации используют мессенджеры с территории Сирии и Ирака, заявил глава ФСБ Александр Бортников, выступая на конференции по международной безопасности.
«Только в минувшем году в России было предотвращено 25 терактов, совершено четыре. Все они координировались через глобальную сеть посредством мессенджеров, в том числе с территории Сирии и Ирака», - сказал Бортников.
Он добавил, что спецслужбы констатируют масштабное использование международным терроризмом IT-технологий.
«Я имею в виду масштабное использование средств шифрованной интернет-коммуникации, электронного банкинга и криптовалют в схемах удаленного управления террористической деятельностью и ее финансированием», - цитирует «Интерфакс» слова главы ФСБ.
Сбербанк увеличил максимальную сумму платежей и переводов в дистанционных каналах обслуживания до 1 млн рублей в сутки. Речь идет о сервисе «Сбербанк Онлайн», мобильном приложении и устройствах самообслуживания.
Напомним, ранее лимит составлял 500 тысяч рублей в сутки.
«Наши клиенты все чаще выбирают онлайн-каналы для совершения самых разных платежей и переводов. Мы, как клиентоцентричный банк, хотим расширять их возможности, поэтому увеличили лимит на такие операции до 1 млн рублей, – отметил директор дивизиона «Платежи и переводы» Сбербанка Игорь Мамонтов, – Если раньше для проведения операции клиенту нужно было идти в отделение, то теперь можно это сделать любым удобным способом. Кроме того, мы предлагаем клиенту в случае необходимости установить собственные лимиты платежей и переводов по картам и счетам – в этом случае любая транзакция свыше установленной им суммы будет проведена только после ее разрешения клиентом в колл-центре».
Пользователи интернет-банка от Сбербанка при входе в систему получают неожиданное предложение проверить данные своей компании и при необходимости обновить их. Об этом рассказала одна из участниц нашей группы на Фейсбуке.
Бухгалтера смутило, что такое сообщение получают не все клиенты «Сбера», а только некоторые. С чего бы это?
У одного клиента в сбербанк бизнес онлайн висит такое уведомление (у других клиентов такого нет). Что это — выборочная проверка? Смущает еще как кнопки расположены — жирно выделенная кнопка «ДА» нужна для подтверждения НЕдостовености данных, а для подтверждения корректности — скромное «нет» внизу окна. Что-то подозрительно...— Veronika Popova
А вам приходило подобное уведомление?
ИПБ России в своем блоге проанализировал результаты опроса, который проводил «Клерк».
Спрашивали, как бухгалтеры хранят банковские выписки и платежки.
Большинство читателей предпочитают старый добрый вариант – бумажный.
Посмотрите, как отвечали коллеги и поделитесь своим опытом.
Подпишитесь на блог ИПБ России: там собирают практически полезные для бухгалтеров новости, а еще оповещают о самых нужных мероприятиях в отрасли.
Мошенники придумывают все новые и новые способы добраться до денег физических и юридических лиц, использующих интернет-банкинг.
В «Красном уголке бухгалтера» клерки обсуждают информацию с предупреждениями, которая им приходит из банков.
Сообщения банкиров примерно такого толка: кибер-преступники используют вредоносные программы, позволяющие подменить реквизиты получателей денежных средств в платежных документах в процессе их передачи из бухгалтерской программы (например, 1С: Предприятие) в систему «Банк-Клиент».
Иногда мошенники меняют только номер счета и ИНН получателя, оставляя неизменным наименование, что затрудняет выявление такой подмены.
Для информации. Мне мой банк прислал <...> Будьте бдительны, перед отправкой платежей в Банк внимательно проверяйте правильность реквизитов получателей платежей в системе «Банк-Клиент», даже если сумма платежа и название получателя указаны верно.В комментариях никто новому предупреждению и не удивляется. Мошенники с завидным постоянством растут и развиваются в своем мастерстве.— Елена Калиновская
Напряженная обстановка с кибер-преступностью задела даже «Клерк», который оказался не при чем. Прочитайте ту историю.
Проверить, насколько вы выполняете требования безопасности, чтобы не стать жертвой кибер-преступников, можно здесь.
Чтобы банкам было проще выявлять клиентов-юрлиц и ИП, уклоняющихся от налогов и отмывающих преступные доходы, Центробанк разработал специальную методичку, согласовав ее с ФНС.
В блогах «Клерка» бухгалтеры дискуссируют на тему хранения банковских выписок и платежек.
Кто-то распечатывает абсолютно все – выписки, входящие и исходящие платежки и всю эту гору бумаг хранит несколько лет.
Кто-то печатает только выписки, а приложения к ним хранит в электронном виде в формате pdf.
Кто-то вообще ничего не печатает, а лишь сохраняет в виде файла.
А кто-то легкомысленно полагается на интернет-банк, откуда при необходимости можно извлечь информацию, поэтому не распечатывает и не сохраняет в электронном виде.
«Клерк» решил провести опрос на эту тему, в котором приглашаем вас принять участие.
Несмотря на то, что наш век информационных технологий многие банковские операции совершаются дистанционного через интернет-банкинг, бухгалтерам все-таки приходится иногда посещать отделение банка. Таковы результаты опроса, проведенного на нашем сайте.
Только 29% опрошенных вообще не посещают банк и обходятся исключительно интернет-общением.
Остальные наши читатели либо изредка бывают в банке, чтобы решить какие-то вопросы (55%), либо вынуждены посещать его регулярно по ряду причин.
Так, 12% опрошенных имеют дело с «наличкой» - либо сдают ее, либо получают.
Еще 4% наших читателей пока по-старинке производят платежи с помощью бумажных «платежек», поэтому им требуется посещать банк.
Добавим, поводом для опроса послужило сообщение Сбербанка, которое было направлено в редакцию «Клерка» в ответ на наш материал о банковских проблемах провинциальных предпринимателей.
Напомним, в городе Данилов Ярославской области недавно закрылось последнее отделение банка, обслуживающее юрлиц и ИП. Бизнесмены выражают обеспокоенность по этому поводу. Сбербанк успокаивает: 99% всех операций все равно совершается дистанционно.
На минувшей неделе мы рассказывали о проблемах бизнесменов из города Данилова Ярославской области, где недавно закрылся последний банк, обслуживающий юрлиц.
Отделение Сбербанка в этом городе есть, но оно обслуживает только физлиц. Представители Сбербанка после выхода этого материала прислали в редакцию «Клерка» свой комментарий.
Суть ответа: в городе действительно давно закрылось отделение «Сбера» по обслуживанию юрлиц. Но необходимость в нем была не так и велика, ибо более 99% операций совершается дистанционно.
Возможно, банкиры правы. Но тем не менее бизнесмены жалуются на неудобства, а значит потребность в посещении банковского офиса у них есть.
«Клерк» решил провести опрос на эту тему, в котором приглашаем вас принять участие.
