Несмотря на то, что наш век информационных технологий многие банковские операции совершаются дистанционного через интернет-банкинг, бухгалтерам все-таки приходится иногда посещать отделение банка. Таковы результаты опроса, проведенного на нашем сайте.

Только 29% опрошенных вообще не посещают банк и обходятся исключительно интернет-общением.

Остальные наши читатели либо изредка бывают в банке, чтобы решить какие-то вопросы (55%), либо вынуждены посещать его регулярно по ряду причин.

Так, 12% опрошенных имеют дело с «наличкой» - либо сдают ее, либо получают.

Еще 4% наших читателей пока по-старинке производят платежи с помощью бумажных «платежек», поэтому им требуется посещать банк.

Добавим, поводом для опроса послужило сообщение Сбербанка, которое было направлено в редакцию «Клерка» в ответ на наш материал о банковских проблемах провинциальных предпринимателей.

Напомним, в городе Данилов Ярославской области недавно закрылось последнее отделение банка, обслуживающее юрлиц и ИП. Бизнесмены выражают обеспокоенность по этому поводу. Сбербанк успокаивает: 99% всех операций все равно совершается дистанционно.

На минувшей неделе мы рассказывали о проблемах бизнесменов из города Данилова Ярославской области, где недавно закрылся последний банк, обслуживающий юрлиц.

Отделение Сбербанка в этом городе есть, но оно обслуживает только физлиц. Представители Сбербанка после выхода этого материала прислали в редакцию «Клерка» свой комментарий.

Суть ответа: в городе действительно давно закрылось отделение «Сбера» по обслуживанию юрлиц. Но необходимость в нем была не так и велика, ибо более 99% операций совершается дистанционно.

Возможно, банкиры правы. Но тем не менее бизнесмены жалуются на неудобства, а значит потребность в посещении банковского офиса у них есть.

«Клерк» решил провести опрос на эту тему, в котором приглашаем вас принять участие.

К наступлению периода уплаты налогов Сбербанк запустил обновленное приложение Сбербанк Онлайн для Android с возможностью оплаты налогов  по QR-кодам. Функция также доступна в Сбербанк Онлайн на iPhone.

Помимо оплаты налогов, приложение позволяет произвести оплату по QR- и штрихкодам, которые содержатся на квитанциях – например, за услуги ЖКХ, за штрафы ГИБДД и др.  Для этого достаточно навести камеру телефона на QR- или штрихкод на платежном документе. Приложение распознает информацию и автоматически подставит ее в поля оплаты. Функция находится в разделе «Платежи». 

«Согласно Налоговому кодексу, до 1 декабря граждане должны уплатить транспортный, имущественный и земельный налоги за 2017 год. ФНС уже начала направлять соответствующие уведомления и квитанции – напоминает зампред Правления Сбербанка Александр Торбахов. – В прошлом году наши клиенты совершили более 100 миллионов налоговых платежей через Сбербанк. Мы ожидаем, что в 2017 году таких платежей станет еще больше. Для удобства  наших клиентов мы запустили функцию распознавания QR-кода, которая позволяет оплатить налоги всего за минуту, не требуя указывать какие-либо реквизиты. Не нужно тратить время на поход в отделение для получения бумажной квитанции об оплате - в любое удобное время в мобильном приложении, интернет-банке или устройствах самообслуживания вы можете найти платеж в истории операций, распечатать чек, а потом в случае необходимости предъявить его ФНС».

Сегодня на нашем сайте завершился опрос на тему интерфейса интернет-банка.

Напомним, недавно клерки широко обсуждали новый интерфейс «Сбербанк Бизнес Онлайн», высказывая кто свое возмущение, а кто – свой восторг.

В ходе опроса «Клерк» выяснил, довольны ли в целом бухгалтеры интерфейсом интернет-банка, через который им приходится отправлять платежки и выгружать выписки.

Как показали результаты опроса, половина бухгалтеров (52%) довольны электронным сервисом банка, в котором у компании открыт расчетный счет.

Вторая половина участников опроса высказала свое недовольство интерфейсом интернет-банка. 45% заявляют, что интерфейс ужасен. А 3% опрошенных заявили, что им даже пришлось перейти на обслуживание в другой банк по причине неудобного интернет-банкинга.

На минувшей неделе наши читатели активно обсуждали новый интерфейс «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Одни бухгалтеры выражают свое недовольство по поводу нового вида интернет-банка, другие, напротив, всем довольны и обвиняют коллег консерватизме.

Между тем клиенты других банков тоже порой жалуются на неудобства при отправлении платежек и сохранении выписок в системе интернет-банкинга.

В этой связи «Клерк» решил провести опрос, в котором мы приглашаем вас принять участие.

Некоторое время назад Сбербанк поменял интерфейс своего интернет-банка для юрлиц и ИП. Причем переход на новый интерфейс не носит массовый характер. Кто-то по-прежнему продолжает работать в старой версии «Сбербанк Бизнес Онлайн», не догадываясь о грядущих нововведениях. А некоторые клиенты «Сбера» уже переведены на новый интерфейс и не все из них по достоинству оценили его.

Читатели нашего форума жалуются на неудобства и возмущаются.

с утра зашла в сбер онлайн........ это что то с чем то!!!!!!!!!! у меня нет слов просто. КТО придумал такой "красивый" и главное удобный"""""" дизайн?
элементарные действия выполнить приходится делать столько!! телодвижений, что просто атас. Позвонила в техподдержку - как вернуть к старому? - постепенно всех клиентов будут туда переводить и возврат невозможен.
Блин, как теперь работать то??????????????????? уроды. слов нет от слова совсем!!!!!!!!!!
причем по другой организации - старый дизайн, похоже что ненадолго. зашибись, все для людей.
- Ташик777

Ох уж эти программисты, все время что-то совершенствуют. Никакой стабильности в жизни бухгалтеров.

Недавно разработчики 1С принудительно перевели пользователей на «Такси», что также вызвало бурю негодования со стороны бухгалтерского сообщества. В настоящее время на нашем сайте проходит опрос на тему «Такси», в котором вы можете принять участие.

А что же новый интерфейс «Сбербанк Бизнес Онлайн»? Может быть не все так плохо? Как известно, привычка – страшная сила. Но все течет, все меняется и бухгалтерам приходится привыкать к чему-то новому.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, поделиться впечатлением от новой обновленной версии интернет-банка можно в теме форума «любимый Сбер».

Новая версия мобильного приложения Сбербанк Бизнес Онлайн для устройств под управлением операционной системы iOS стала полностью доступна людям с инвалидностью по зрению.

В числе возможностей приложения, которыми теперь могут пользоваться незрячие и слабовидящие пользователи, — создание и подписание платёжных поручений, подготовка бюджетных платежей, поиск операций по названию, ИНН и сумме, общение в чате со специалистом технической поддержки, обмен валюты, сообщили в пресс-службе банка.

Напомним, Сбербанк Бизнес Онлайн — система ДБО для предпринимателей, предоставляющая возможность готовить и отправлять платёжные документы, получать информацию о движении денежных средств по счетам, взаимодействовать с сотрудниками Сбербанка и т. д. Системой можно пользоваться как при помощи компьютера, так и смартфона.

Клерки всполошились. Репутация «Клерка» настолько безупречна, что ее решили скомпрометировать? В своем блоге одна из наших постоянных читательниц поделилась информацией, полученной ей из банка.

РосЕвроБанк предупредил клиента об угрозах, которые исходят от некоторых сайтов.

Банк утверждает, что при посещении ряда сайтов загружается программа, которая ворует деньги у юрлиц, работающих с ДБО. Эти сайты банк рекомендует не посещать.

С немалым для себя удивлением наша преданная читательница обнаружила в списке опасных сайтов и «Клерка», который она посещает ежедневно.

Уважаемые клиенты!

Поступила информация о компрометации ряда популярных сайтов, при посещении которых происходила эксплуатация уязвимости браузера и загружалась вредоносная программа, целью которой является хищение денежных средств у юридических лиц, работающих с ДБО.
Ниже представлен список скомпрометированных сайтов:

1)www.glavbukh.ru
2) virtual-earth.de
3) www.mk.ru
4) careerist.ru
5) www.smed.ru
6) lesstroy.net
7) www.klerk.ru
8) 1000.menu
9) www.eurolab.ua
10) www.nailclub.ru
11)brl.mk.ru
12) saratov.mk.ru
13) tver.mk.ru
14) www.mk-kalm.ru
15) karel.mk.ru
16) medicus.ru
17) www.dobrota.ru

Просим Вас в ближайшее время не посещать данные сайты.
- РосЕвроБанк

Со всей ответственностью заявляем – «Клерк» безопасен. Наш сайт не представляет угрозы для ваших денег, хранящихся на банковских счетах.

Привычные шаблоны платежей Сбербанк Бизнес Онлайн стали доступны и в мобильном приложении. Они позволяют проводить частые платежи быстро и без лишних усилий. Пользователям не нужно заполнять платёжное поручение с нуля: достаточно один раз сохранить шаблон и затем, при необходимости, его редактировать, сообщает пресс-служба Сбербанка.

Кроме того, пользователи мобильного приложения могут увидеть доступную сумму овердрафта. Она отображается на обновлённых «карточках» счетов в верхней части экрана.

В приложении появилась информация по наложенным на счета арестам и ограничениям, а именно название органа, наложившего арест, а также сумма.

Приложение стало более качественно распознавать электронные версии и фотографии счетов в различных форматах для быстрого формирования платёжных поручений. В дополнение к этому появилась функция сканирования, распознавания и автоматического заполнения платёжного поручения по QR-коду на счёте.

До окончания полномочий руководителя остался 1 месяц, но Сбербанк, в котором у компании открыт счет, уже заранее блокирует интернет-банк. С такой жалобой на наш форум представитель организации.

В Сбербанке теперь блокируют Сбербанк-Бизнес-Он-Лайн за месяц до окончания полномочий руководителя.
Они что совсем там заболели?
А как же месяц жить организации ...
Или это только в нашем отделении так?
- Аноним

Автор темы недоумевает, а участники обсуждения отмечают, что никогда не сталкивались с подобным явлением и советуют поговорить с начальником офиса, позвонить на горячую линию, в техподдержку, оставьте свое сообщение на сайте банке.

А вы не сталкивались с подобным явлением?

Присоединиться к обсуждению можно в теме форума «Сбербанк сходит с ума?»

Долгое время посетители нашего форума обсуждали проблему зачисления на лицевые счета налогоплательщиков денежных средств, уплаченных через систему Сбербанк Онлайн.

Напомним, на ИП наложили штраф, за просрочку в уплате НДФЛ на 1 день. При этом фактически никакой просрочки не было, так как ИП своевременно удержал налог с сотрудников и вовремя перечислил его в бюджет. Однако в ИФНС данная сумма зачислилась лишь на следующий день.

В минувшую пятницу в теме форума «Дата перечисления налога» предприниматель сообщил, что после многомесячной переписки и телефонных звонков ему наконец-то удалось уладить этот вопрос. ИФНС отменила свое решение о штрафе.

вся эта катавасия с письмами, решениями, возражениями. длившаяся 10 месяцев из-за того только что ОДИН ИНСПЕКТОР считает, что дата получения денег на счёт налоговой инспекции и есть дата платежа! И мои возражения увидели только потому, что она ушла в отпуск накануне, а перед отпуском успела выслать почтой решение о штрафе, которое по телефонному звонку из НИ, просили, когда придёт, проигнорировать и не обращать внимания, дескать, мы пришлём новое - и прислали. Убедили ли они там её в обратном - не знаю.
- МалИП

С читателями нашего сайта предприниматель поделился образцом письма, которое он направлял в ИФНС, требуя учесть его платежи той датой, когда они фактически были уплачены. Возможно, кому-то из наших читателей, столкнувшихся с аналогичными проблемами, эта информация может быть полезной.

Образец обращения налогоплательщика - во вложенном файле в данному материалу.

"Сбербанк Онлайн", которым пользуются более 30 млн клиентов Сбербанка, в ближайшее время закроет одну из лазеек для мошенников.

Для защиты клиентов, использующих "Сбербанк Онлайн" и "Сбербанк Бизнес Онлайн", от хищений с помощью вредоносного ПО Сбербанк будет использовать решение Secure Bank, разработанное Group-IB, рассказали участники рынка.

Это программа, которая может отследить наличие вируса на компьютере клиента и не пропустить сомнительную трансакцию. Сумма годового контракта на поставку Secure Bank составила 45 млн руб. в год, передает «Коммерсант».

Неудивительно, что Сбербанк, активно переводящий клиентов в удаленные каналы обслуживания и объявивший борьбу киберпреступности на высшем уровне, не комментирует приобретение дополнительной защиты. "Если бы "Сбербанк Онлайн" был абсолютно безопасен и инцидентов бы не было, то и покупать дополнительную защиту от вирусов не пришлось бы,— говорит собеседник "Ъ", близкий к банку.— Учитывая огромную клиентскую базу Сбербанка, даже информация о малейшей лазейке может вызвать панику, даже если эта лазейка скоро будет закрыта".

Между тем Сбербанк, несмотря на свою активную виртуализацию, оказался не первым банком, который внедрил Secure Bank. На данный момент этот продукт уже используется в "Открытии" и Альфа-банке, тестируется Росевробанком.

Накануне один из посетителей нашего форума, который пользуется банковскими картами Сбербанка, инициировал обсуждение по некоторым нюансам функционала интернет-банка Сбера.

Проблема, с которой столкнулся автор темы, заключается в том, что в системе СбербанкОнлайн нет возможности ознакомиться с назначением платежа, эта информация там не отображается.

Почему в СбербанкОнлайн не отображается назначение платежа? СМС приходит с назначением платежа, если плательщик указал, а на сайте нигде этого реквизита пришедших переводов.
Другие банки тоже скрывают этот реквизит?
- Аноним

Другие участники обсуждения также посетовали, что при получении денежных средств на карту Сбербанка невозможно узнать, от кого пришли деньги. Такая информация в системе интернет-банка, а также в SMS-оповещениях отсутствует.

Поделиться советом с нашим читателем можно в теме форума «Не отображается назначение платежа».

941 ДБО