Предисловие. Откройте для себя способы создания продукта, который оставит людей безразличными. Давайте задумаемся о множестве товаров и услуг, с которыми мы взаимодействуем каждый день: смартфоны, социальные сети, различные программы, приложения и интернет-сайты. Но как эти продукты смогли интегрироваться в нашу повседневную жизнь так глубоко?
