Большинство жалоб граждан на деятельность коллекторских агентств оказываются необоснованными. Об этом заявил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Алексей Саватюгин.

«По данным Генеральной прокуратуры, за последние два года граждане подали более 22 тысяч жалоб на деятельность коллекторских агентств и микрофинансовые организации, которые взыскивают задолженность. В 19,5 тысяч случаев изложенные факты оказались не соответствующими действительности», – сказал он, выступая на международном конгрессе «Рынок взыскания задолженности. Президент ставит точку».

Как уточнил Алексей Саватюгин, заявители, не зная закон о потребительском кредите и Гражданский кодекс, считали, что деятельность коллекторов вне закона.

Ссылаясь на данные Генпрокуратуры, президент НАПКА сообщил, что за последние два года по обращениям граждан с жалобами на деятельность коллекторов было возбуждено 250 уголовных дел, передает ТАСС.

Ранее сообщалось, что коллекторы стали зарабатывать на должниках вдвое меньше. В прошлом году коллекторским агентствам удавалось взыскать с заемщиков-должников 10% от суммы долга, в этом году показатель сократился до 5,4%. С 2011 года стоимость портфелей, продаваемых банками взыскателям, упала в 10 раз.

Сенаторы намерены доработать законопроект «О деятельности по взысканию задолженности», разработанный Министерством экономического развития.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации, сенатор Николай Журавлев поддержал положения законопроекта, защищающие права и интересы граждан-должников. Однако отметил, что законопроект должен носить не запретительный, а разумно превентивный характер. При этом его нормы должны быть рабочими, а не декларативными.

По мнению сенаторов, предотвращая применение к должникам неправомерных методов воздействия, нельзя в то же время парализовать деятельность коллекторов невыполнимыми на практике требованиями.

Совет при президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства представил отрицательный отзыв на законопроект о коллекторской деятельности.

Напомним, документ прямо запрещает все угрозы и психологическое давление на должников. Коллекторам запрещается распространять информацию о задолженности, а также информировать любых третьих лиц о долгах граждан.

Коллекторы смогут обзванивать должников только в определенное время. Звонки смогут совершаться не чаще одного раза в сутки в период с 8.00 до 22.00 часов. В месяц коллекторы смогут позвонить должнику не более 10 раз.

По мнению экспертов, предложенный законопроект содержит огромное число недочетов и пробелов, и нуждается в серьезном исправлении.

Общероссийский народный фронт провел первое общественное обсуждение законопроекта о коллекторской деятельности. Документ вводит запрет на разглашение информации о долге третьим лицам, запрет на действия, угрожающие чести и достоинству заемщика, а также обязательность членства в СРО.

Как рассказал Клерк.Ру генеральный директор юридической компании “ЮрПартнерЪ” Антон Толмачев, сегодняшнее законодательство практически не защищает должников от недобросовестных и незаконных действий коллекторов.

При этом обязательное участие коллекторского агентства в СРО не оставит им другого выхода, как неукоснительно соблюдать стандарты и принципы деятельности по взысканию просроченной задолженности, указанные в законопроекте. В свою очередь, все нечистые на руку компании уйдут с рынка.

Все слышали, например, про постоянные ночные звонки с угрозами, причем не только должникам, но и их родственникам и знакомым. После вступления в силу закона такие действия будут означать автоматическое исключение из СРО, а значит, невозможность продолжения деятельности в рамках закона. 

Далее, надзор за деятельностью коллекторских агентств и саморегулируемых организаций коллекторских агентств  будет осуществляется уполномоченным органом в лице Банка России. Благом является и то, что установленный до 01.01.2016 г. минимальный размер уставного капитала коллекторского агентства составляет 30 000 000 рублей. Такая планка автоматически выведет с рынка малых игроков, оставив только серьезные организации, которые скорее всего предпочтут играть «по-чистому»,

отмечает Антон Толмачев

Общероссийский народный фронт провел первое общественное обсуждение законопроекта о коллекторской деятельности.

Как сообщает пресс-служба ОНФ, документ вводит запрет на разглашение информации о долге третьим лицам, запрет на действия, угрожающие чести и достоинству заемщика, ограничения на число контактов взыскателя с должником и т.д.

Документ также ограничивает круг лиц, которые имеют право осуществлять деятельность по взысканию. Также законопроект запрещает взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными лицами и вводит требования по минимальному размеру уставного капитала для коллекторского агентства.

Мосгордума поддержала проект федерального закона о регулировании деятельности по взысканию с должников просроченной задолженности.

Как сообщает пресс-центр Мосгордумы, документом определяются требования к действиям взыскателя. Так, он обязан не допускать неправомерного причинения вреда должнику, применения к нему физической силы и угроз.

Также предполагается запретить отправление должникам телефонных сообщений в рабочие дни в период с 20.00 до 8.00 и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20.00 до 9.00.

Сенаторы разработали законопроект, позволяющий коллекторам взыскивать с граждан долги по оплате услуг ЖКХ.

Как рассказал Клерк.Ру генеральный директор юридической компании “ЮрПартнерЪ” Антон Толмачев, сейчас прямого запрета взыскивать долги ЖКХ для коллекторов нет, и не редко встречаются случаи, когда взысканием подобных долгов занимаются именно они. Между тем, методы коллекторов не всегда находятся в рамках закона и нуждаются в более подробной регламентации.

Законопроект поможет снизить нагрузку на суды и на службу судебных приставов. При этом количество долгов за коммунальные услуги уменьшится. При этом в законе необходимым определить границы, за которые коллекторы при взыскании долгов не могут выйти при осуществлении своей деятельности, чтобы к взысканию привлекались не «черные» или «серые» коллекторы

- отмечает Антон Толмачев.

Правительство РФ разработало законопроект, ужесточающий требования к работе коллекторов.

Документ прямо запрещает все угрозы и психологическое давление на должников. Коллекторам запрещается распространять информацию о задолженности, а также информировать любых третьих лиц о долгах граждан.

Коллекторы смогут обзванивать должников только в определенное время. Звонки смогут совершаться не чаще одного раза в сутки в период с 8.00 до 22.00 часов. В месяц коллекторы смогут позвонить должнику не более 10 раз.

Сенаторы разработали законопроект, позволяющий коллекторам взыскивать с граждан долги по оплате услуг ЖКХ.

Согласно законопроекту, коллекторские агентства не смогут покупать долги у кредитных организаций. Основными направлениями их деятельности станет взыскание задолженности по договорам потребительского займа, задолженностей физических лиц по оплате коммунальных услуг в сфере ЖКХ, налогов, сборов, штрафов, услуг связи.

Предположительно, данное положение позволит сократить государственные издержки и снизит нагрузку на судебных приставов, сообщают “Известия”.

Высшая судебная инстанция смягчила запрет на продажу долгов третьим лицам.

В случае, если долг признан судом и кредитору выдан исполнительный лист, он может быть передан любому третьему лицу, даже если должник не давал своего согласия. Об этом говорится в определении Верховного суда № 89-КГ15-5. Верховный суд ссылается на статью 308 Гражданского кодекса и закон об исполнительном производстве, которые не содержат запрета на переуступку долга.

Юристы уточняют, что после выдачи кредитору исполнительного листа отношения с заемщиком регулируются уже не законом о защите прав потребителей, а законодательством об исполнительном производстве, которое не содержит каких-либо запретов или препятствий в отношении уступки прав от банка коллекторам.

На запрете продажи долгов третьим лицам настаивал Роспотребнадзор, пишет газета «Известия». Издание отмечает, что коллекторы ожидаемо позитивно восприняли новость о смягчении запрета на продажу долгов

Депутат Госдумы Сергей Миронов призвал принять законопроект, ограничивающий свободу действий коллекторов.

Как сообщает пресс-служба партии “Справедливая Россия”, по словам Миронова, лишь в прошлом году Госдума приняла поправки в закон, запретившие коллекторам беспокоить граждан по ночам, в выходные и праздники. Сейчас же депутаты предлагают распространить эти же правила не только на получателей потребительских кредитов, но и на ипотечных заемщиков. Это предложение будет рассматриваться в осеннюю сессию, в едином пакете законопроектов, включающих предложение о запрете рекламы кредитов.

“Уже то, что к должнику приходит человек специфической внешности, в татуировках, и с угрожающим видом вручает бумагу, действует на людей подавляюще. И коллекторские компании специально нанимают таких ребят. Он может вообще ничего не говорить, но всем видом показывает: "не заплатите – еще меня увидите не раз". Вот это пугает не меньше, чем постоянные навязчивые звонки взыскателей. Необходимо не просто упорядочить рынок, но и четко очертить нормы работы коллекторов”, - отмечает Миронов.

Депутат Госдумы Сергей Миронов рекомендовал поддержать инициативу Минэкономразвития о создании государственного реестра коллекторов в целях упорядочивания деятельности в сфере взыскания долгов.

Как сообщает пресс-служба партии “Справедливая Россия”, согласно инициативе, коллекторские агентства, не вошедшие в реестр, не смогут работать на рынке. По словам Миронова, необходимость регулирования сферы взыскания долгов назрела очень давно.

“Правительство годами смотрело на этот дикий рынок сквозь пальцы. Радует, что, наконец, предпринимаются хоть какие-то попытки упорядочить отрасль. В госреестр коллекторов войдут агентства, имеющие лицензию и уставной капитал от 3 млн рублей. Эксперты предполагают, что это снизит число "серых" коллекторов, которые обрабатывают до 10% долгов граждан, часто игнорируя любые законы”, - отмечает Миронов.

Правительство РФ рекомендовало доработать законопроект о деятельности коллекторов, который предлагает ограничить число контактов коллекторов с должниками до двух раз в сутки.

Законопроект вводит запрет на раскрытие информации о факте заключения кредитного договора любым третьим лицам, и предусматривает хранение в течение одного года сведений обо всех фактах взаимодействия коллектора с заемщиком. Наряду с этим запрещается делать телефонные звонки заемщикам в ночное время.

По мнению кабинета министров, в законопроекте необходимо установить обязанность коллекторов идентифицировать личность заемщика, и не создавать неудобств третьим лицам.

На фоне снижения доходности бизнеса коллекторы ужесточают подходы к взысканию долгов с заемщиков.

Так, по данным НАПКА, в первом полугодии 2015 года на деятельность коллекторов поступило порядка 1,5 тыс. жалоб от граждан. Столько же жалоб было получено от граждан за весь 2014 год. Мог пожаловаться на взыскателей долгов и житель Ярославля, получивший недавно от коллекторов посылку с мылом и веревкой.

Клерк.Ру приглашает своих читателей принять участие в новом опросе на тему: «Сталкивались ли вы с противоправными действиями коллекторских агентств?». Свое мнение вы также можете оставить в комментариях к этому материалу.

Минэкономразвития готовит законопроект, который станет регламентировать деятельность коллекторов.

Минимальный уставный капитал коллекторов планируется установить на уровне 3 млн рублей. Госреестр коллекторов появится в конце 2015-го — начале 2016 года.

Компании, которые не войдут в реестр, не смогут работать на рынке взыскания долгов граждан и компаний, сообщают “Известия”.
 

В первом полугодии 2015 года на деятельность коллекторов поступило порядка 1,5 тыс. жалоб от граждан. Столько же жалоб поступило от граждан за весь 2014 года, свидетельствуют данные Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

По данным Финпотребсоюза, в первом полугодии 2015 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года число жалоб на коллекторов выросло на 20%.

На фоне снижения доходности бизнеса коллекторы вынуждены активнее взыскивать долги с заемщиков и в связи с этим ужесточают подходы к взысканию, пишет газета «Коммерсантъ».

Госдума рассмотрит законопроект  № 813170-6, которым устанавливается уголовная ответственность для коллекторов за подделку, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков.

Проектом предлагается дополнить статью 327 Уголовного кодекса РФ примечанием, закрепляющим уголовную ответственность за подделку судебных решений в виде ограничения свободы на срок до двух лет, либо принудительных работ на срок до двух лет, либо ареста на срок до шести месяцев, либо лишения свободы на срок до двух лет.

В минувшую пятницу в Госдуму внесен проект поправок в статью 15 закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», которые значительно ограничивают действия коллекторских агентств по взысканию долгов физических лиц.

Об этом 8 июня в ходе круглого стола на тему "Современный кредитный потребительский рынок: угрозы и перспективы" сообщил заместитель председателя Комитета Госдумы РФ по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству, руководитель проекта ОНФ "За права заемщиков" Виктор Климов. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

«Проблема взыскания просроченных долгов физлиц обостряется, - подчеркнул Виктор Климов. - Суммарный объем долга в потребительском кредитовании достиг 1 триллиона рублей, примерно пятая часть его передана на взыскание коллекторским агентствам. При этом под государственный надзор отрасль до сих пор не поставлена. В случае, когда взысканием долга занимается не сам банк, а сторонняя организация, Центробанк не может выступать регулятором. Поэтому контроль над коллекторами остается в компетенции только правоохранительной системы. А она по разным причинам реагирует на жалобы граждан неохотно.

На площадке Общероссийского народного фронта мы сегодня завершаем давно ведущуюся разработку большого закона о коллекторском бизнесе, но ясно, что судьба его будет непростой. Несколько попыток принять закон уже предпринималось, и их неизменно блокировали. Именно поэтому мы решили пойти путем точечных правок в  статью 15 закона о потребкредите, которая  называется «Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)».

Основных новаций в законопроекте три, отметил Климов.

Первая касается допустимого количества коммуникаций коллекторов с должником. Любых коммуникаций – звонок, личный визит. Мы предлагаем ограничить его двумя коммуникациями в день.

Вторая поправка предусматривает прямой запрет на распространение информации о задолженности третьим лицам. За нарушение предполагается ввести штраф - до 100 тыс. руб. с юридического лица, до 20 тыс. руб. с должностного.

Наконец, планируется обязать коллекторов хранить информацию о коммуникации с должниками в течение года - чтобы правоохранители при необходимости могли ее запросить.

Президент некоммерческой организации "Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств" Алексей Саватюгин, со своей стороны, заметил, что поправки в целом верные, но нуждаются в конкретизации. Например, по его словам, общение с должником не больше двух раз в день трудно отследить, а исключить из круга третьих лиц, которым сообщать о долге нельзя, ближайших родственников должника вряд было бы разумно.

Уполномоченный по правам человека в России Элла Памфилова считает тревожной ситуацию, связанную с деятельностью коллекторских агентств. Об этом она заявила на встрече с Президентом России Владимиром Путиным.

«Также наряду с традиционными жалобами, обращениями стало увеличиваться количество обращений нового характера – например, в связи с деятельностью коллекторских агентств. Я тоже принесла совершенно конкретные предложения. Там действительно достаточно тревожная ситуация. Надо принимать серьезные меры», – сказала она, информируя главу государства о подготовке ежегодного доклада о ситуации с соблюдением прав человека в стране.

Владимир Путин допустил внесение поправок в закон, регулирующий деятельность коллекторских агентств. «Мы недавно обсуждали этот вопрос. Рассматриваются даже, по моему, некоторые изменения в закон», – приводит слова Президента РФ пресс-служба Кремля.