компьютерный сбой

Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами (ICANN) предупредила о сбоях в работе мирового интернета в октябре 2018 года. В причинах воможного сбоя разбиралась «Газета.Ru».

Причиной этому станет первая в истории смена криптографических ключей, защищающих доменные имена интернета (DNS), которая запланирована на 11 октября. Этот процесс известен под названием «обновление ключа для подписания ключей (KSK)».

Сообщается, что в рамках обновления определенный процент интернет-пользователей не сможет получить доступ к онлайн-ресурсам из-за того, что некоторые резолверы (набор подпрограмм, предоставляющих доступ к системе доменных имен — «Газета.Ru») являются устаревшими и обладают неправильной конфигурацией.

Каждое устройство, подключенное к интернету, имеет IP-адрес, по которому его можно найти. IP-адрес представлен в виде числа, но это трудно для восприятия пользователя, поэтому поиск осуществляется с помощью Domain Name System (DNS — системы доменных имен) — компьютерной распределенной системы для получения информации о доменах. Благодаря DNS мы легко можем вбить в браузере адрес конкретного сайта, система переведет буквы в IP-адрес и откроет страницу сайта, пояснил «Газете.Ru» руководитель аналитического подразделения по информационной безопасности ООО «ТСС» Илья Шарапов.

ICANN планирует впервые в истории обновить настройки защиты системы доменных имен, заменив криптографические ключи. Ключи стали внедряться в DNS с 2010 года, благодаря чему DNS-сервера могут проверить подлинность ответов и обеспечить безопасность и целостность системы интернет-адресации. Благодаря этому злоумышленник не сможет навязать компьютерам фальшивые данные, а это одна из самых распространенных атак в интернете.

Смена ключей является необходимой процедурой в том же смысле, что и регулярная смена паролей к аккаунтам. Это обновление поможет предотвратить некоторые злоумышленные действия, что в конечном итоге положительно отразится на пользовательском опыте, надеются в ICANN.

Тем не менее, от перебоев в работе интернета из-за провайдеров, которые не установили необходимые обновления, не застрахован никто. Смена ключей и глобальное усиление защиты интернета должны были произойти как минимум год назад, но ICANN приняла решение перенести апдейт на более поздний срок из-за боязни отключения слишком большого количества пользователей по всему миру. Впрочем, некоторые эксперты настроены оптимистично и считают смену криптографических ключей штатной процедурой.

Если случится так, что провайдер или оператор связи окажется не готов к смене ключей, то пользователи начнут испытывать проблемы с доступом к интернету в течение 48 часов после того, как обновление вступит в силу.

«Симптомы» этих проблем будут различаться — в браузерах перестанут открываться веб-сайты или загружаться изображения, а электронная почта прекратит принимать новые сообщения или начнет некорректно отображать уже полученные письма.

Доступ к сети останется заблокированным до тех пор, пока провайдер не заметит сбой и не проведет необходимые мероприятия по обновлению ключа для подписания ключей. По этой причине ICANN рекомендует озаботиться этим заранее, в идеале — до 10 сентября.

До окончания отчетной кампании по НДС остаются считанные часы, и именно в это время возник технический сбой в ФНС. «Нет ответов от ФНС» - письмо с таким названием получили от оператора налогоплательщики, сдающие отчеты через СБИС.

Никогда такого не было, и вот опять...

С 8 часов вечера 24 июля 2017 года из-за проведения технологических работ на приемнике ГП-3 по всем операторам связи наблюдаются задержки в обработке отчетов и ответов на требования.
Оператор связи фиксирует дату отправки и направляет эту информацию в НИ. Именно по этой дате определяется — сдан ли отчет вовремя, поэтому претензий к вам со стороны НИ возникнуть не должно.
Убедитесь, что вы получили от ФНС все положенные документы.
Если возникло недопонимание с налоговым органом, обратитесь в службу технической поддержки за подтверждением даты отправки электронного документа.
- СБИС

Бухгалтеры в нашей группе на Фейсбуке жалуются, что второй день не могут получить ответы, созарцая серые стрелки, вместо зеленых галочек.

А вы уже отправили все отчеты? Получили квитанции о приеме?

Желаем вам успешной сдачи!

 

Сбой в программной системе Федеральной налоговой службы (ФНС) привел к тому, что некоторые россияне уже в течение полугода не могут вернуть неправильно уплаченные налоги. Об этом сообщил Business FM, ссылаясь на рассказ пострадавшей из-за неполадок москвички.

Жительница Москвы по имени Дарья рассказала станции, что в сентябре она заплатила за мужа налоги в размере 17 тыс. руб., однако затем поняла, что совершила ошибку — производить оплату налогов за другого человек нельзя. После этого она несколько раз обращалась в ФНС, чтобы вернуть деньги.

В марте Дарья подала в службу письменное обращение, а еще спустя месяц — позвонила в ведомство. В ответ ей сказали, что деньги «были найдены», однако ФНС не может перевести их из-за сбоя в системе, который не позволяет возвращать неправильно или излишне уплаченные налоги. На вопрос о том, когда неполадки будут устранены, в ФНС ответили «со дня на день».

18 мая москвичка повторно обратилась в ведомство. В ответ ей вновь заявили, что деньги нельзя перевести из-за сбоя. Дарье рассказали, что ФНС в курсе проблемы, которая продолжается в течение пяти месяцев. «С декабря мы ждем решения, обновления приходят каждую неделю, но вот обновления именно по этой проблеме не было», — процитировала жительница Москвы представителя налоговой службы.

Business FM обратилась в ФНС за разъяснением. В разговоре с радиостанцией служба подтвердила факт наличия сбоя, однако пояснила, что он уже устранен. Как следует из объяснения ведомства, в декабре прошлого года налоговые органы переходили на новое программное обеспечение. В ходе этого были локальные сбои, которые не позволяли оперативно проводить операции по возврату денег. В ФНС подчеркнули, что налогоплательщиков об этом проинформировали через личный кабинет. Сейчас система работает в штатном режиме, указали в ведомстве.

«Проблема, указанная в обращении, носит локальный характер и, возможно, связана с некачественным выполнением обязанностей отдельными сотрудниками», — ответили в ФНС на вопрос журналистов о том, почему некоторые россияне столкнулись с трудностями при возврате неверно уплаченных налогов.

Опрошенные радиостанцией юристы высказали мнение, что для рядовых сотрудников ФНС существуют ограничения на внесудебные возвраты. И они, следуя распоряжениям руководства, не хотят брать ответственность за такие решения. Как передает Business FM, в налоговой службе для решения подобных проблем посоветовали обращаться в вышестоящие инстанции — ее территориальные управления ведомства или само ведомство.

Как писал РБК, в марте прошлого года в системе ФНС произошел сбой, который привел к задержкам в регистрации предпринимателей и компаний по всей стране. Тогда его причиной стало внедрение нового программно-технического комплекса «Налог-3» стоимостью чуть менее 5 млрд руб.
 

278 Skype

В работе Skype по всему миру наблюдаются сбои. Основная проблема заключается в том, что статусы пользователей автоматически переключаются в режим "не в сети".

Из-за сбоя пользователи не могут использовать видео- и аудиосвязь. При этом текстовые сообщения продолжают доставляться в обычном режиме.

Сейчас в Skype работают над устранением неисправности, сообщает ТАСС.

Накануне в США авиакомпании «Delta Airlines» из-за компьютерного сбоя на протяжении двух часов продавала билеты онлайн на внутренние авиарейсы по крайне низким ценам.

При этом скидка на отдельные направления составила до 90%. Так, например,  билет из Цинциннати в Солт-Лейк-Сити обошелся пассажирам в 48,41 долларов при обычной стоимости более 400 долларов.

По предварительным данным, сбой произошел после того, как специалисты компании пыталась изменить стоимость всех билетов на внутренние рейсы на 10-20 долларов, передает «Интерфакс» со ссылкой на Associated Press.

При этом позже представитель компании сообщил, что сбой устранен, а билеты, проданные по бросовым ценам, аннулированы не будут.

Европейский индустриальный банк объявил «технический перерыв» на несколько дней. Вчера головной офис банка в Москве был закрыт, телефоны операционного отдела не отвечали. Не работали и другие офисы банка, а с отделения «Китай-город» даже были сняты вывески ЕИБ. В объявлении на дверях головного офиса банка объяснялось, что ЕИБ не работает по техническим причинам из-за сбоя программного обеспечения.

На сайте банка говорится, что 5 августа Европейский индустриальный банк приступил к завершающей стадии внедрения новой автоматизированной банковской системы. Банк обещал, что специалисты сделают все возможное, чтобы процесс внедрения оказался незаметным для клиентов.

Впрочем, сбой в работе системы и закрытие отделений пока не вызвали заметных сбоев в платежах ЕИБ. От вкладчиков банка жалоб также не поступало. В колл-центре банка сообщили, что клиенты ЕИБ, желающие забрать свой вклад, могут это сделать в конце недели - начале следующей.

Сбой в Европейском индустриальном банке совпадает по времени с обысками и выемками документов в нескольких инвестиционных компаниях. ЕИБ был в числе трех банков, операциями с которыми интересовались следователи, подтвердил менеджер одной из компаний, которую посетили следователи, пишут «Ведомости».

В компьютерных сетях ряда ведущих банков Великобритании произошел крупный сбой. В результате обладатели счетов в банках RBS, NatWest и Ulster Bank лишились возможности проводить финансовые операции с помощью мобильных телефонов. Сбой произошел накануне пасхальных праздников, когда обычно люди делают многочисленные покупки.

Между тем специалист из Оксфордского института интернета Билл Харрис заявил ИТАР-ТАСС, что пока не ясно, связаны ли нынешние сбои в электронных службах банковской системы Великобритании с глобальной кибернетической атакой на мировой интернет, которую в последние дни вела группа хакеров.

Арбитражный суд Москвы отклонил иск российской авиакомпании ОАО «Аэрофлот» к банку ВТБ 24. Иск касался взыскания убытков в связи со сбоем в системе продаж авиабилетов.

16 июля 2012 года из-за хакерской атаки на сайт Аэрофлота произошел сбой, в результате чего стала недоступна система онлайн-бронирования авиабилетов. Банк ВТБ 24 был одним из партнеров ОАО «Аэрофлот», оказывавшим процессинговые услуги на сайте. Истец не предоставил никаких доказательств возникновения убытков по вине банка, отмечается в сообщении пресс-службы ВТБ 24. В банке считают решение суда справедливым.

Из-за системного сбоя в Техническом центре интернет (ТЦИ) было ошибочно удалено из реестра 20 тыс. доменов в зонах .ru и «.рф». Судьба интернет-адресов, которых лишились добросовестные пользователями, будет решаться в ближайшие дни.

«Охота» на красивые доменные имена велась с середины декабря прошлого года. В это время Координационный центр национального домена сети интернет (КЦ) неожиданно прекратил удалять из реестра домены зоны .ru и «.рф», срок регистрации которых истек. Это поставило под удар регистраторов соответствующих зон, у которых именно тогда скопилась масса заявок от клиентов, претендующих на освобождаемые домены.

Тогда представитель КЦ Андрей Колесников заверял, пишут «Известия», что в ближайшее время доменные имена станут доступны для регистрации новым пользователям. Однако в обещанный срок этого не произошло. В итоге сейчас в очереди на удаление повисло более 150 тыс. доменов.

Удаление интернет-адресов из реестров стартовало только 29 декабря под руководством представителей КЦ и ТЦИ. И уже менее чем через неделю из-за технической ошибки из реестра было ошибочно удалено 20 тыс. доменных имен.

Сайт Госдумы, отключившийся из-за сбоя в электроснабжении сервера, снова работает и доступен для посещения. Как ранее сообщил ИТАР-ТАСС источник в аппарате Госдумы, над восстановлением работы сайта трудились специалисты. На какое-то время доступ имели только администраторы.

На данный момент сайт функционирует в нормальном режиме. На сайте представлена вся информация о нижней палате парламента: списки депутатов, комитетов, планы пленарных заседаний, информационные и аналитические материалы.

В среду утром в течение нескольких часов невозможно было приобрести билеты на поезда всех направлений Московской железной дороги. Сообщения СМИ, в которых в качестве причины называется сбой в работе программного обеспечения, не соответствуют действительности, говорится в официальном сообщении РЖД.

В результате несогласованного отключения Московскими кабельными сетями  двух фидеров, подающих электроэнергию в Московский информационно-вычислительный центр (ИВЦ) Московской железной дороги, произошло отключение ИВЦ от внешних источников питания.

В результате этого с 6:00 до 8:50 было невозможно оформлять установленным порядком билеты на поезда дальнего следования, межобластные экспрессы и продавать льготным категориям граждан проездные документы на пригородные электропоезда, сообщает сайт космпании.

"В связи с нештатной ситуацией железнодорожники обеспечили беспрепятственный проход пассажиров через турникетные комплексы к пригородным электропоездам. Для тех, кто не смог приобрести билеты в кассах, производилась продажа проездных документов непосредственно в вагонах по тарифу без взимания дополнительной платы", пишут железнодорожники.

161 Lufthansa

Авиакомпания Lufthansa отменила и отложила рейсы по всему миру из-за поломки центрального компьютерного сервера, которая привела к сбою в операциях с багажом по всему миру. Она случилась в 3:40 утра в Германии во время стандартного обновления программного обеспечения. Причины поломки устанавливаются.

«До сих пор непонятно, как долго эта проблема не будет решена, но мы ожидаем, что эффект от нее уменьшится. К полуночи мы должны запустить все серверы и надеемся вернуться к нормальному расписанию полетов уже к завтрашнему утру», — сообщил представитель авиакомпании Все вылеты уже задерживаются на час по крайней мере в 200 аэропортах, где работает Lufthansa. Задержки связаны с тем, что все посадочные талоны приходится заполнять вручную, пишут "Ведомости".

Сбербанк РФ возобновил проведение всех операций в отделениях Москвы. Ранее сообщалось, что в работе трети отделений Сбербанка произошел технический сбой. Причиной стало новое программное обеспечение, которое банк поставил в выходные. В понедельник утром оно в связи с большим количеством клиентских операций дало сбой. В этой связи банк принял решение вновь вернуться на старое программное обеспечение.

Для этого кредитная организация была вынуждена кратковременно приостановить проведение всех платежей по Москве. В отделениях, где произошел сбой, утром можно было подать заявки на проведение платежных операций. Банк обещал провести их после устранения технических неполадок. "Интерфаксу" в отделении Сбербанка сообщили, что во время неполадок можно было, в частности, осуществлять коммунальные платежи, а также проводить операции по возврату банку кредитной задолженности.

В то же время, по словам работника отделения, операции по расчетным и депозитным счетам в режиме реального времени провести было нельзя.

В ближайшее время Сбербанк России переведет расчетную систему на 2-ю платформу и восстановит работу филиалов в Москве. По словам официального представителя Сбербанка Ирины Кибиной, уже начат процесс перезагрузки системы всех московских подразделений. Предполагается, что к 13.30-14.00 мск весь процесс будет завершен и работа филиалов восстановится. 

Сейчас в нормальном режиме проходит процессинг платежных карт, осуществляются расчеты по операциям юридических и физических лиц. Проблема касается только вкладных операций, биллинга. 

Треть московских филиалов Сбербанка России прекратили работу из-за сбоя в компьютерной системе с утра 20 июля. Изначально планировалось, что Сбербанк восстановит работу в нормальном порядке к 11.00 мск., но позднее срок был перенесен на 11.30 мск.

Треть московских филиалов Сбербанка России прекратили работу из-за сбоя в компьютерной системе. С технической проблемой из-за большой нагрузки банк столкнулся с утра 20 июля. 

Официальный представитель Сбербанка Ирина Кибина заявила, что техническая служба работает над решением этой проблемы, филиалы переводятся на дополнительное программное обеспечение. Планировалось, что Сбербанк восстановит работу в нормальном порядке к 11.00 мск., но позднее срок был перенесен на 11.30 мск. 

Сбербанк не уточняет, какие именно филиалы не могут проводить платежи по системе из-за технических неполадок.

Во многих московских отделениях "Сбербанка" приостановлены операции по выдаче денег со сберегательных книжек и выпискам информации с кредитных карт, рассказал CNews клиент банка со ссылкой на слова работников трех его отделений.

По информации сотрудников банка, пропала связь с центральным ЦОДом. "Такая ситуация случается, но время восстановления бывает различным, - сообщили CNews в одном из московских допофисов "Сбербанка". - Иногда связь восстанавливается в течение 10 минут". 

В пресс-службе "Сбербанка"  подтвердили наличие проблем, связанных с неполадками в программном обеспечение. На его перезагрузку, по словам представителя банка, уйдет около 30-35 минут. Проблемы не коснулись процессинга - снятие денег через банкоматы осуществляется без перебоев.

Армения осталась без интернета из-за повреждения оптоволоконного кабеля в Армавирской области страны. Оптоволоконный кабель был поврежден накануне около 16.00 мск, при этом причины повреждения пока неизвестны.

Интернет-связь в стране была восстановлена в течение 2-3 часов. Связь с международной информационной сетью в Армении поддерживалась за счет двух резервных каналов, передает РИА Новости.

Тысячи датчан не смогли получить февральские зарплаты из-за сбоя в компьютерной системе и ушли на выходные без денег. Примерно половина всех февральских выплат, которые проходят через базу данных Скандинавского информационного центра, не были выданы служащим. Центр работает более чем с 60 датскими банками, в том числе - с BRFkredit, Fionia Bank, Lan&Spar и EBH.

Глава Скандинавского информационного центра Эрик Якобсен заявил, что коллектив работает над приведением системы в рабочее состояние и возобновлением нормальной деятельности. Он однако добавил, что не знает, сколько времени потребуется, чтобы неполученные средства появились на счетах пострадавших клиентов, сообщает ИТАР-ТАСС.

Напомним, ранее в Лондоне компьютерный сбой остановил работу транспорта.