личный кабинет налогоплательщика

При входе в «личный кабинет» следует выбрать способ восстановления пароля с помощью электронной почты и указать свой номер телефона, подтвержденный адрес электронной почты, задать контрольное слово и сохранить изменения.

Ввести указанные данные можно в любое время, проставив «галочку» о согласии восстановления пароля по адресу электронной почты без личного посещения налогового органа в разделе «Профиль». На адрес электронной почты, указанный в профиле пользователя, поступит сообщение со ссылкой на страницу для восстановления пароля.

Восстановить пароль можно также традиционным способом — лично обратившись в любую налоговую инспекцию.

В новой версии появился налоговый калькулятор, ранее доступный лишь в основной web-версии сервиса. Пользователь может рассчитать свои налоги в зависимости от выбранной системы налогообложения и заданных показателей.

Также в приложении можно просматривать свои расчеты с бюджетом, регистрационные данные, проверять статус камеральной проверки, а также получать выписку из ЕГРИП и обращаться или записаться на прием в инспекцию.

Авторизоваться в мобильном приложении можно с помощью тех же логина и пароля, которые используются для доступа к сервису «Личный кабинет налогоплательщика физического лица». После первоначальной авторизации предприниматели могут воспользоваться идентификацией с помощью биометрии: по отпечатку пальца (для iOs и Android) или сканированию лица (для iOs)

«Всем, кто сдавал 3-ндфл и получал возмещение, проверьте свой лк физ лица на сайте налоговой. Есть информация, что из-за очередного сбоя программы исчезают декларации и сумма возмещения отражается как недоимка и на неё начисляются пени», — пишет Сергей.

Впрочем, отражение суммы возмещения как недоимки участники группы не увидели. А вот исчезновение документов, подтверждающих вычеты, зафиксировали многие.

«На счет исчезновения деклараций не скажу, но все подтверждающие документы для 3-НДФЛ исчезли. Мне налоговики прозванивали, сказали, что документов не видят в ЛК, отправленных еще в 2018г до их обновления и просили продублировать на почту», — пишет Любовь.

Её слова подтверждает Наталья:

«Декларация на месте. Подтверждающие документы исчезли. Отозван сертификат эл.подписи... В середине марта было все ОК. Камералка завершена, декларация введена, документы получены. Звонила. Ответ — пишите в техподдержку или ножками. А это 30 дней»

Если вы подавали декларацию 3-НДФЛ и у вас есть Личный кабинет налогоплательщика, то рекомендуем вам проверить там информацию.

· 11 — для Internet Explorer;

· 19.3 — Яндекс браузер;

· 4.1.2583.0 — для Спутника.

Отметим, что обычно суть проблемы с входом в личный кабинет можно понять из описания ошибки, но лучше все же попросить помощи у системного администратора или другого специалиста

Сервис «Личный кабинет» некоторое время не работал вообще, а потом еще какое-то время работал некорректно.

Позже работа сервиса была восстановлена, однако последствия сбоя до сих пор ощущают на себе налогоплательщики.

О проблеме рассказала посетительница нашего нового форума в теме «Задвоенный патент».

ИП подал заявление на оформление патента через «Личный кабинет», однако из-за технического сбоя все зависло и налоговики посоветовали продублировать заявление на бумаге, что ИП и сделал.

Однако после того, как работа ЛК была восстановлена, выяснилось, что у ИП два патента – по бумажному заявлению и по электронному.

ИП подавал заявление на патент через личный кабинет налогоплательщика. В это время произошел технический сбой в ЛК ИП. ИФНС не могли его получить (звонила каждый день+писала в службу техподдержки), по телефону попросили продублировать на бумаге. Патент был оформлен и получен. Однако “непрочитанное” (дублирующее) заявление тоже автоматически было зарегистрировано в базе данных. Теперь на лицевом числится два патента на один тот же объект, как аннулировать «задвоенный» патент? Пока дозвониться до ИФНС не удалось, они сейчас переехали (ИФНС 51 г.Москва). Может у кого-нибудь была подобная ситуация? Как вышли из нее?

- Полина_П

А что случилось с сайтом налоговой службы? Который день не могу войти в ЛК ИП. То писали какие то технологические работы, а сегодня вообще сервис недоступен. Или это только у меня?

— Надежда В.

Напомним, сейчас ФНС осуществляет переход на централизованное программное обеспечение налогового администрирования. В процессе внедрения АИС3 наблюдается массовый технический сбой.

Между тем наши читатели получили другое объяснение причин некорректной работы сервиса «Личный кабинет».

В ИФНС объясняют это переходом на новые ГОСТы по ЭЦП.

Переходят на новые ГОСТы по ЭЦП. с 24 января отправить не могла заявление на открытие ИП. Неделю упорно переписывалась с тех.поддержкой ФНС. Вчера все ушло нормально. Причина переход на новын Госты, — рассказывает участница группы Alyena.

В процессе смены программного обеспечения происходят различные странности. Так, по некоторой информации, весь НДФЛ, уплаченный индивидуальными предпринимателями за наемных работников платежками со статусом 02, в новой программе отражен по статусу 09.

Какими будут последствия такого переноса – пока неизвестно.

Об этой проблеме, в частности, рассказал читатель нашего форума.

Как с Нового года вышли вообще работать не возможно((( На совещании сказали, что у ИП с наймом, весь НДФЛ на 09 статус ушел. Боюсь начнем 6-НДФЛ сдавать, полетят новые письма счастья. Сказали разбираться сейчас и самим, а как если базы висят не одной справки не дождаться.

- Сельский бух

Посетитель нашего форума сдал в ИФНС декларацию 3-НДФЛ с заявленным там имущественным вычетом. Соответственно, в декларации отражена сумма налога к возврату из бюджета.

Однако в Личном кабинета налогоплательщика на сайте ФНС эта сумма отображается в виде долга перед бюджетом, причем с истекшим сроком уплаты.

Сдали декларацию по форме 3-НДФЛ на имущественный вычет, а теперь должны налоговой, ту сумму которую запросили к возврату) Ситуация носит массовый характер. Вместо переплаты, в личном кабинете стоит задолженность, причем с истекшим сроком погашения. Позвонили в налоговую, там все висит, пока разобраться не представляется возможным. Может у кого уже есть информация

- Сельский бух

Обсуждение происходит в теме форума «Очередное ЧП с личными кабинетами налоговой».

 

Эту проблему обсуждали наши читатели как на форуме «Клерка», так и в группе на Фейсбуке.

И вот наконец свершилось – предприниматели смогли ворваться в свои Личные кабинеты. Однако содержимое оных их озадачило.

Многие ИП жалуются, что в их ЛК система налогообложения с упрощенки сменилась на общую.

А как у вас, уважаемые бизнесмены? Проверьте, правильно ли отображается в вашем Личном кабинете режим налогообложения.

Отметим, что некоторые налогоплательщики столкнулись с другой проблемой – в их ЛК нежданно-негаданно отразилась несуществующая задолженность по взносам.

Вот что нам рассказала наша читательница:

столкнулась с такой проблемой - ко мне обратились уже два ИП, которые ранее были у меня на бух.обслуживании.

Один был ликвидирован в 2013 году, второй в 2016. У обоих на сайте госуслуг висят задолженности по фиксированным взносам за периоды (ВНИМАНИЕ!) С 01.01.2017!!!

Боюсь, что эта проблема может стать массовой.

9 и 10 января ИП не могли воспользоваться своим аккаунтом на сайте ФНС. Ответ портала о технических работах перемежался с уведомлениями о внутренней ошибке сервера.

Позднее некоторые пользователи получили уведомление о том, что технические работы ведутся и будут закончены после 10.01.2019.

Участников сообщества насторожило расплывчатое указание даты начала полноценной работы сайта.

в ЛК ИП аналогичное сообщение к вечеру высветилось...только вот понятие «после 10.01.19», как по мне, очень неоднозначное

— Екатерина Малахова

Ну, 10.01.2020 тоже после этой даты,

— Олег Преображенскии

Сегодня, 11 января при попытке авторизоваться в Личном кабинете ИП ресурс сообщает о технической ошибке и предлагает повторить попытку позднее.

Дело в том, что уже длительное время в сервисе отражается неверный КБК по фиксированным взносам в размере 1 % от суммы дохода, превышающего 300 тыс. рублей.

На эту проблему обратил внимание один из читателей нашего форума.

Пожалуйста, подскажите, КБК по превышению 1% на сайте налоговой стоит как 18210202140061210160
А мы пару дней назад кинули на 18210202140061110160
Что теперь делать? Или пока ничего не менялось?

- Аноним

Напомним, в этом году все фиксированные взносы ИП платятся на один КБК – 18210202140061110160.

Обсуждение этого вопроса происходит в теме форума «КБК по превышению 1%».

Отметим, что вокруг КБК по 1-процентным взносам в этом году происходят некоторые странности.

Так, сначала Минфин ввел новый КБК для таких взносов на 2018 год (как раз тот, что отображается в Личном кабинете), но потом передумал. Приказ с новым КБК опубликовали 22.02.2018, а 28.02.2018 издан новый Приказ, которым тот КБК был отменен.

Минфин ввел новый КБК по фиксированным взносам ИП, но передумал

Потом Минфин опубликовал приказ с КБК на 2019 год, в котором для взносов с дохода свыше 300 тыс. рублей просто не нашлось места.

Минфин оставил предпринимателей без КБК по фиксированным взносам

При оплате налогов из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» платеж формируется автоматически, поэтому осуществлять оплату необходимо из Личного кабинета лица, которому начислен налог, используя банковскую карту иного лица.

Сведения о произведенной оплате имущественных налогов отражаются в сервисе в течение 10 рабочих дней с момента оплаты. Актуализация данных в сервисе осуществляется ежедневно, однако требуется несколько рабочих дней для передачи сведений от кредитной организации в органы Федерального казначейства, затем - органами казначейства в налоговый орган.

Используя электронный сервис ФНС России «Заплати налоги», можно провести онлайн-оплату налогового платежа. Для формирования платежного поручения пользователю необходимо ввести фамилию, имя отчество, адрес, ИНН, выбрать налог и сумму. Реквизиты платежа формируются в соответствии с указанным адресом объекта либо адресом места жительства налогоплательщика.

Осуществляя оплату за третье лицо, надо учитывать, что иное лицо не вправе требовать возврата из бюджетной системы Российской Федерации уплаченного за налогоплательщика налога.

Такие разъяснения дало Управление ФНС Московской области.

Оплатить налоги онлайн можно с помощью сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика» и «Заплати налоги». Они доступны налогоплательщикам - клиентам кредитных организаций, с которыми ФНС России заключила соглашения об информационном обмене при осуществлении платежей физических лиц, администрируемых налоговыми органами.

На данный момент технически реализована возможность оплаты у 41 кредитной организации, в том числе у Сбербанка России, Газпромбанка, Альфа-Банка (вот тут можно получить карту банка), Промсвязьбанка, КИВИ Банка, Тинькофф Банка (вот тут можно получить карту банка).

В пилотном режиме также работает проект, позволяющий гражданам оплачивать имущественные налоги через «Личный кабинет налогоплательщика» с помощью банковской карты. В сервисе можно выбрать соответствующий способ оплаты, далее дать согласие на обработку персональных данных, ввести реквизиты карты и оплатить.

Как это было:

Впервые возможность оплатить задолженность по налогам на сайте ФНС России появилась у налогоплательщиков 14 июня 2011 года

28.07.2014 Свыше одного миллиарда рублей

4.08.2014 Около 7 млн. рублей

10.03.2015  Более 468 млн. рублей

24.06.2015 Более 1,7 млрд. рублей

01.09.2015 Более 3 млрд. рублей

18.01.2016 8 млрд рублей

23.05.2016 Четыре миллиарда рублей

29.07.2016 Более 10 млрд рублей налогов

01.11.2018 20 млрд рублей

 

Три сотрудника газеты не смогли с первого раза зайти в кабинет во вторник и среду. «Сервис временно недоступен по причине проведения технических работ», – гласила надпись на его странице. Через несколько минут после сбоев сервис снова начинал работать.

ФНС постоянно проверяет работу личного кабинета и доля отказов при входе не превышает 0,2%, говорит представитель службы: мы подготовились к пиковым датам – дополнительно увеличили пропускную способность по сравнению с прошлым годом. ФНС направляет уведомления об уплате налога с июня по октябрь. Но пик нагрузки на сервис традиционно приходится на последнюю неделю перед наступлением срока уплаты имущественных налогов, отмечает представитель ФНС: этот год не исключение. Например, в июне у сервиса было около 300 000 пользователей в день, а в ноябре уже около 2 млн.

Имущественные налоги невозможно уплатить без извещений, их рассчитывают сами налоговики. В этом году через личный кабинет служба отправила 14,3 млн уведомлений, а всего было разослано 68 млн. Кроме имущественных налогов ФНС впервые отправляла в пакете годовых уведомлений и квитанции по НДФЛ, который налоговые агенты по каким-то причинам не удержали в 2016–2017 гг., но сведения о которых представили в инспекции.

Уплатить имущественные налоги, конечно, можно и не через личный кабинет. Это можно сделать через портал Госуслуг, МФЦ, почту или банк. Однако для этого надо знать сколько нужно уплатить. А бумажные уведомления не отправляются тем, кто имеет личный кабинет.

Гражданам не стоит откладывать уплату налогов на последний день. Посольку неработающий личный кабинет на сайте ФНС не будет поводом для неначисления пеней за просроченные налоговые платежи.

Этой проблемой он поделился с нашей редакцией.

В Личном кабинете физического лица (новая версия) в разделе для отправки 3-НДФЛ после открытия всплывающего окна для загрузки приложений к декларации у тега body появляется свойство "style="overflow: hidden;". Проще говоря, стоит открыть это окно - как у основной страницы отключается вертикальная прокрутка. Только вот это свойство после закрытия окна (по крестику, по удачной загрузке документов) не восстанавливается.

В зависимости от размеров экрана достаточно загрузить 1-2-3-5 документов, чтобы поле для ввода пароля от ЭП и кнопка отправки декларации стали в невидимой зоне. Для обычного пользователя это, скорее всего, станет непреодолимым препятствием отправить декларацию.

В ЛК в разделе "отзывы о работе" это сообщено несколько дней назад, но реакции от них до сих пор никакой.

Для того чтобы устранить ошибку, достаточно удалить параметр "style="overflow: hidden;" 

В «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» теперь можно выбрать способ оплаты – «банковской картой», далее дать согласие на обработку персональных данных, ввести реквизиты карты и оплатить. Раньше при оплате налогов с помощью этого сервиса нужно было перейти на сайт кредитной организации, заключившей соглашение с ФНС России, ввести логин и пароль от онлайн-банка. Если же кредитная организация такого соглашения с Налоговой службой не имела, то нужно было распечатать платежное поручение и оплатить.

ФНС напоминает, что пользователям сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» налоговое уведомление направляется только в электронном виде. Налогоплательщикам, не имеющим «Личного кабинета», уведомления были направлены заказными письмами по почте. Если пользователю сервиса необходимо получить уведомление в бумажном виде, он должен направить в налоговую службу соответствующий запрос. Тогда уведомление будет направлено ему как по почте, так и через «Личный кабинет».

Оплатить налоги онлайн можно через сервисы «Личный кабинет налогоплательщика» и «Заплати налоги». Услуга доступна налогоплательщикам - клиентам кредитных организаций, с которыми ФНС России заключила соглашения об информационном обмене при осуществлении платежей физических лиц, администрируемых налоговыми органами.

На данный момент технически реализована возможность оплаты у 39 кредитных организаций, в том числе у Сбербанка России, Газпромбанка, Альфа-Банка, Промсвязьбанка, КИВИ Банка, Тинькофф Банка.

• получение актуальной информации об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
• контроль состояния расчетов с бюджетом;
• получение и распечатка налоговых уведомлений и квитанций на уплату налогов;
• оплата налоговой задолженности и налоговых платежей через банки – партнеры ФНС России;
• скачивание программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнение декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направление в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанной электронной подписью налогоплательщика;
• отслеживание статуса камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
• обращение в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию и др.

Для получения доступа к данному онлайн-ресурсу необходимо обратиться в любой налоговый орган лично, иметь при себе паспорт и оригинал (копию) свидетельства о присвоении ИНН, либо обратиться в налоговый орган по месту регистрации с паспортом (без свидетельства ИНН), заполнить заявление и получить регистрационную карту, содержащую персональные данные: логин и пароль. Обратите внимание, что временный пароль, содержащийся в регистрационной карте, необходимо сменить в течение 30 дней, в противном случае для его восстановления придется обращаться в налоговый орган повторно.

Одно из главных новшеств Личного кабинета – формула расчета налога, которая позволяет не только видеть, как рассчитывается налог и какие элементы участвуют в расчете, но также увидеть расчет налога по своему имуществу.

Другое важное новшество Личного кабинета – предоставление информации пользователю на основе наиболее часто возникающих у налогоплательщика вопросов, это вкладка «Жизненные ситуации». Здесь собрано порядка 50 конкретных ситуаций, с которыми сталкиваются физические лица в процессе взаимоотношений с налоговым органом, и подробное описание для каждой ситуации.