В Татарстане за первое полугодие 2013 года из 487 жалоб, поступивших в УФНС было рассмотрено 447 жалоб. За аналогичный период 2012 года поступило 570 жалоб, из которых было рассмотрено 513.

Как сообщает пресс-служба регионального УФНС, по результатам рассмотрения жалоб налогоплательщиков региональным УФНС было удовлетворено 145 жалоб, что составляет 32,4% от количества рассмотренных в отчетном периоде. В первом полугодии 2012 года было удовлетворено 169 жалоб или 32,9% от количества рассмотренных.

В Москве по сравнению с уровнем прошлого года в 1 полугодии 2013 года сократилось количество поступивших и рассмотренных жалоб налогоплательщиков на 25% и 27% соответственно.

Как сообщает пресс-служба городского УФНС, данные показатели свидетельствуют о сложившейся положительной тенденции работы по досудебному урегулированию споров.

Кроме того, показатель соотношения суммы рассмотренных требований в пользу налоговых органов и общей суммы рассмотренных требований по спорам с юридическими лицами в отчетном периоде также имеет положительную динамику.

По сравнению с аналогичным периодом 2012 года он увеличился на 5% и составил 69%.

В ФНС РФ подвели предварительные итоги работы сервиса «Онлайн запись на прием в инспекцию», запущенного в рамках пилотного проекта на всей территории РФ с 3 декабря 2012 года.

По данным ведомства, с момента запуска сервиса к настоящему моменту поступило 452 179 обращения пользователей по записи на прием в территориальные налоговые органы.

При этом больше всего сервис востребован среди физических лиц – 223 968 обращений, кроме того, сервисом воспользовались юридические лица – 167 823 и 60 388 – индивидуальные предприниматели.

В пресс-службе ФНС РФ напоминают, что сервис предоставляет возможность выбрать инспекцию, услугу и желаемое время для записи, что позволяет налогоплательщику свести к минимуму время ожидания в очереди на прием к инспектору.

В Санкт-Петербурге сохраняется тенденция по снижению количества налоговых споров по результатам налогового контроля. Так, в частности, за 6 месяцев текущего года налоговыми органами рассмотрено 453 жалобы налогоплательщиков, что на 25 % меньше, чем в 1 полугодии прошлого года.

Кроме того, в судах рассмотрено 224 судебных дела по юридическим лицам с участием налоговых органов, из которых 68% было решено  в пользу налоговых органов, передает пресс-служба регионального УФНС.

Столичное УФНС сообщает налогоплательщикам, что в связи изменением поставщика услуг телефонной связи с 1 июля 2013 года изменяются телефонные номера, закрепленные за УФНС и подведомственными ему инспекциями.

Телефонные номера УФНС будут изменены в части первых трех цифр телефонного номера с (495) 537-ХХ-ХХ на (495) 400-ХХ-ХХ с сохранением последних четырех цифр телефонного номера.

В пресс-службе ведомства также отмечают, что обновленные данные с 1 июля будут размещены на стендах инспекций и сайте УФНС в контактных карточках инспекций.

В Орловской области с 1 июля 2013 года все регистрационные действия в отношении юридических лиц и ИП будет осуществлять Единый центр регистрации.

Функции ЕРЦ возьмет на себя Межрайонная инспекция ФНС России № 9 по Орловской области.

Как сообщает пресс-служба  ФНС РФ, Единый центр регистрации оснащен современным техническим и компьютерным оборудованием, в нем созданы все условия для комфортного обслуживания налогоплательщиков.

ФНС РФ своим приказом № ММВ-7-6/196@ от 13 июня 2013 года утвердила Методические рекомендации по организации электронного документооборота между налоговыми органами и налогоплательщиками при информационном обслуживании и информировании налогоплательщиков в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи.

Приказ также утверждает:

  • формат представления запроса на предоставление информационной услуги в рамках информационного обслуживания и информирования налогоплательщиков в электронной форме по ТКС (версия 5.02);
  • формат представления обращения в целях получения информации в рамках информационного обслуживания и информирования налогоплательщиков в электронной форме по ТКС (версия 5.02);
  • формат представления сведений по письму налогового органа (в том числе в ответ на обращение налогоплательщика) в рамках информационного обслуживания и информирования налогоплательщиков в электронной форме по ТКС (версия 5.03);
  • формат представления сведений ответа на запрос «Акт сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам» при информационном обслуживании и информировании налогоплательщиков в электронной форме по ТКС (версия 5.02);
  • формат представления сведений ответа на запрос «Перечень бухгалтерской и налоговой отчетности, представленной в отчетном году» при информационном обслуживании и информировании налогоплательщиков в электронной форме по ТКС (версия 5.02);
  • формат представления сведений ответа на запрос «Выписка операций по расчёту с бюджетом» при информационном обслуживании и информировании налогоплательщиков в электронной форме по ТКС (версия 5.02).

Форма обратной связи на сайте Федеральной налоговой службы позволяет налогоплательщикам жаловаться на действия инспекторов, которые противоречат официальной позиции ведомства, изложенной в базе разъяснений.

Об этом 29 мая в ходе конференции «Налоговые стратегии в России», организованной газетой The Moscow Times, сообщил начальник управления налогообложения ФНС РФ Дмитрий Григоренко. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Год назад на сайте ФНС появилась база разъяснений по спорным вопросам налоговой практики, обязательных для применения нижестоящими налоговыми органами. «Эти случаи представляют собой примеры согласованных позиций ФНС и Минфина, - подчеркнул Дмитрий Григоренко. - Разъяснения аргументированы: мы объясняем, в связи с чем и с какого срока позиция ведомства меняется. К примеру, в связи с решением того или иного суда, или же свежими изменениями в законодательстве».

Для налогоплательщиков, по словам Григоренко, в этом есть «ощутимый бонус»: воспользовавшись обратной связью на сайте, можно в режиме онлайн пожаловаться на действия конкретного сотрудника конкретной инспекции. «Мы еще до досудебного аудита, просто по внутренним инструкциям берем на себя обязательство в течение 30 дней с этим разобраться, - пообещал представитель ФНС. - Мы в вашем лице видим очень жестких контролеров, и на такие факты быстро реагируем».

В подмосковной Дубне началось строительство Федерального центра обработки данных ФНС России - первого из трех узлов, на которых станет базироваться так называемое третье поколение системы обработки налоговой информации. «Это историческое событие»,-  заявил 24 мая на церемонии начала строительства руководитель Федеральной налоговой службы Михаил Мишустин. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Суть третьего поколения заключается в том, чтобы «поднять» разрозненную информацию из сотен региональных инспекций, объединив ее в огромную базу с возможностью доступа из любой точки. Структура будет развернута на базе трех сверхмощных Центров обработки данных (ЦОД), расположенных в трех географических точках: Дубна (Московская область), Городец (Нижегородская область) и п. Ерзовка (Волгоградская область).

«Сейчас вся первичная информация хранится в инспекциях, которых около тысячи, - пояснил руководитель ФНС. - Вторичная информация, как копия первичной или результат ее обработки и преобразования, хранится, в том числе, на региональном и федеральном уровнях. Соотношение примерно 85% к 15%. Задача - перевести 100% информации на федеральный уровень. Это все данные, необходимые для осуществления налогового администрирования, которые мы получаем как от налогоплательщиков, так и от других органов власти».

Строительство ЦОДа в Дубне должно завершиться в 2017 году. Предельный объем данных систем хранения оперативной информации к этому моменту составит 1500 терабайт. Емкость резервного хранения - 3000 терабайт.

Третье поколение обработки данных откроет новые перспективы в сдаче отчетности в электронном виде, позволит отладить автоматический контроль электронных счетов-фактур, электронное декларирование внешнеторговых операций во взаимосвязи с представляемыми по ним электронными декларациями по НДС, а также расширить линейку сервисов для физических лиц.

В течение ближайших трех лет несколько сотен ИФНС в разных регионы страны будут перестроены по новому стандарту, который обеспечивает клиентам повышенный уровень комфорта. Об этом 24 мая на церемонии открытия в г. Дубна Московской области межрайонной инспекции нового образца заявил руководитель Федеральной налоговой службы Михаил Мишустин. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Федеральная налоговая служба открыла в Дубне первую в московской области налоговую инспекцию нового образца. Межрайонная инспекция № 12 по адресу пр. Боголюбова, 30 призвана отражать новый фирменный стиль ФНС и современные стандарты обслуживания налогоплательщиков.  При организации пространства операционного зала использовались принципы четкого зонирования и разделения процессов обслуживания. Это, по заверению налоговиков, позволит клиентам ориентироваться в инспекции легко и быстро.

ИФНС в Дубне

                                                  Фото Сергея Васильева, ИА "Клерк.Ру"

Проектировщикам удалось без ущерба для комфорта увеличить как количество рабочих мест сотрудников, так и число место ожидания для налогоплательщиков. Новый операционный зал оснащен системой управления очередью, работают информационные киоски (инфоматы) и компьютеры общего доступа, также оборудован детский уголок.

ИФНС в Дубне

                                                  Фото Сергея Васильева, ИА "Клерк.Ру"

Здесь же, в зале инспекции при помощи администратора можно будет прибегнуть к услугам онлайн-сервисов ФНС, если по каким-то причинам не удается сделать это из дома.

ИФНС в Дубне

                                                  Фото Сергея Васильева, ИА "Клерк.Ру"

По словам Михаила Мишустина, стандарт новых инспекций уже сложился, и в ближайшие годы их число будет исчисляться сотнями.

В Москве в I квартале 2013 года сократилось количество поступивших и рассмотренных жалоб  налогоплательщиков на 21% и 25%, соответственно, по отношению к аналогичным показателям прошлого года.

Кроме того, по данным столичного УФНС, на 6% вырос показатель соотношения суммы рассмотренных требований в пользу налоговых органов и общей суммы рассмотренных требований по спорам с юридическими лицами. В первом квартале текущего года он составил 69 %.

Министр финансов РФ Антон Силуанов сообщил на минувшей неделе в Госдуме, представляя  проект Основных направлений налоговой политики на 2014-2016 годы, что за последние годы существенно снизилось количество жалоб налогоплательщиков.

В этой связи Клерк.Ру решил провести опрос «Подвали ли вы жалобу на действия работников налоговой инспекции?» и приглашает всех желающих выразить собственное мнение по данной теме.

В Тамбовской области в преддверии окончания Декларационной кампании в налоговых инспекциях региона проходит День открытых дверей по декларированию физическими лицами доходов, полученных в 2012 году.

Как сообщает пресс-служба ФНС РФ, в рамках мероприятия специалисты налоговых органов помогают физическим лицам и ИП, применяющим общий режим налогообложения, заполнить налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ и отвечают на вопросы по исчислению НДФЛ.

Кроме того, налогоплательщики могут с помощью специальной программы сформировать налоговую декларацию на гостевых компьютерах в оперзалах и подать ее в налоговый орган.

Министр финансов РФ Антон Силуанов утвердил отчет о результатах выполнения Плана деятельности ФНС России в 2012 году.

Как сообщает пресс-служба ФНС РФ, выполнение поставленных перед ФНС задач в 2012 году позволило повысить качество налогового администрирования, сократить сроки межведомственного взаимодействия, улучшить качество предоставления услуг налогоплательщикам, а также существенно снизить административные барьеры и повысить рейтинг РФ по линии исследований Всемирного банка.

Все столичные налоговые инспекции в преддверии окончания декларационной кампании перешли на особый режим работы.

Об этом заявили в прямом эфире радиостанции «Маяк» сообщили налогоплательщикам сотрудники УФНС РФ по Москве.

Как сообщает пресс-служба ФНС РФ, до 30 апреля все налоговые инспекции Москвы работают в рабочие дни с 9.00 до 20.00, по субботам с 10.00 до 15.00.

ФНС РФ сообщает, что ведомство  проводит опрос  среди  представителей малого и среднего бизнеса опрос о качестве оказываемых налоговыми органами государственных у слуг и приглашает всех желающих высказать свое мнение.

Опрос на эту тему опубликован на сайте ФНС РФ в рамках работы Правительственной комиссии по вопросам конкуренции и развитию малого и среднего предпринимательства и продлится до 22 марта 2013 года.

В пресс-службе ведомства также отмечают, что по окончании опроса члены Экспертного Совета при правительстве РФ совместно с ФНС и предпринимательскими объединениями проанализируют полученные результаты, которые будут учтены при дальнейшей законотворческой деятельности по совершенствованию работы налоговых органов.

ФНС РФ сообщают, что в 2012 году на 9% сократилось количество жалоб налогоплательщиков по сравнению с предыдущим годом.

Всего по данным ведомства в налоговые органы поступило 50 тысяч жалоб, из которых 38% были удовлетворены. При этом 20% от общей суммы заявленных требований налогоплательщиков признаны обоснованными.

В ФНС также отмечают, что положительная тенденция по снижению количества жалоб налогоплательщиков сохраняется уже четвертый год с момента введения обязательной процедуры досудебного обжалования: с 2009 года количество с 69 тысяч жалоб снизилось до 50 тысяч к концу 2012 году.

В 2012 году продолжилась тенденция снижения количества жалоб, которые налогоплательщики подают на действия ИФНС в вышестоящие налоговые органы. Об этом 27 февраля в ходе расширенной Коллегии Федеральной налоговой службы сообщил руководитель ФНС России Михаил Мишустин. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Общее количество жалоб налогоплательщиков в 2012 году сократилось до 50 тыс. против 55 тыс. в 2011-м. В том числе по юридическим лицам зафиксировано снижение с 34 до 31 тысячи жалоб. Из них удовлетворено 37% по количеству (-3%) и 20% по суммам требований (-5%).

С 2010 года начался тренд снижения количества судебных споров с юридическими лицами. Так, в 2012 году суды рассматривали 49 тысяч таких дел, а еще годом ранее цифра равнялась 61 тысяче. Сумма рассмотренных требований снизилась с 298 до 238 млрд. руб.

77% дел выиграли налоговики. Им удалось отсудить 66% спорных доначислений (рост на 3%). «Это самый высокий показатель за последние пять лет, - отметил Михаил Мишустин. - Правда, в отдельных регионах он в два раза ниже общероссийского – речь идет о республиках Алтай, Адыгея, Дагестан».

В Москве начинается опытная эксплуатация информационной системы АИС "Налог-3". Об этом 21 февраля в ходе заседания Коллегии Управления ФНС России по г. Москве сообщил руководитель Федеральной налоговой службы России Михаил Мишустин. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

«В современных рыночных условиях необходимо искать новые технологичные подходы к налоговому администрированию, - подчеркнул руководитель ФНС. - Начатый в конце 2010 года глобальный проект модернизации налоговых органов «АИС Налог-3» сегодня переходит на этап опытной эксплуатации. Первыми в пилотном проекте примут участие две московские инспекции - №24 и Межрайонная инспекция №46».

«Речь идет о том, что лицевые счета налогоплательщиков будут обслуживаться в федеральном хранилище данных, - пояснил Михаил Мишустин. - Мы уже создали федеральное казенное учреждение «Налогсервис», которое в пятидневный срок должно обеспечивать поступление информации в это хранилище. В самих инспекциях базы данных вестись не будут».

Смысл концентрации данных в федеральном хранилище данных заключается в том, что это даст качественно иные возможности как для их анализа, так и для своевременной передачи в другие государственные ведомства. «Технологию будет освоить непросто, будем выделять дополнительный персонал, - пообещал глава ФНС. - Но если мы опоздаем с внедрением, то проиграем. Налогоплательщик все понимает, он  мигрирует, мы за ним не успеем».

УФНС по Москве сообщает, что  15 и 16 марта 2013 года столичное управление ФНС совместно с региональным правительством проведут во всех территориальных налоговых инспекциях города Дни открытых дверей для налогоплательщиков  - физических лиц.

В пресс-службе УФНС отмечают, что в рамках мероприятия все желающие смогут узнать все подробности декларационной кампании 2013 года и получить  практические рекомендации  по заполнению декларации по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ).  

Кроме того, в ходе акции все желающие смогут прямо на месте подать налоговую декларацию по НДФЛ при наличии необходимых сведений и документов.