онлайн-покупки

«Разрешение онлайн-торговли безрецептурными лекарствами и алкоголем — это очень важная мера. Сейчас правительство разрабатывает соответствующие поправки. Надеюсь, что это будет в ближайшее время решено и людям уже не надо будет посещать магазины и аптеки», — сказал Греф.

В ходе онлайн-конференции он объяснил это тем, что лекарства являются самым важным товаром для находящихся на карантине, а алкоголь — для оказавшихся в самоизоляции (источник РБК).

Действительно, на фоне таких новостей только антидепрессантами и алкоголем осталось запастись. И тушенкой с гречкой.  

Динамичнее всего растет доля пользователей, которые платят онлайн за такси. За год она выросла почти на 12% — с 45,4% в 2018 до 50,8% в 2019 году.

Только в двух категориях доля пользователей, которые платят через интернет, уменьшилась — это денежные переводы (с 57,2% до 55%) и онлайн-игры (с 28,5% до 25,3%).

Банковские карты остаются самым популярным средством для платежей в интернете. Ими за год воспользовались 90,5% россиян. Через интернет-банкинг платили 89,7%, электронными деньгами — 77,6%.

Лидером среди платежных онлайн-сервисов традиционно остался Сбербанк Онлайн. С его помощью хотя бы раз за год платили 83,2% россиян. Яндекс.Деньги оказались вторым по популярности сервисом — через них рассчитывался каждый второй пользователь рунета (52,8%). В тройку лидеров вошел также PayPal (46,1%). На четвертом и пятом местах оказались электронные кошельки WebMoney и QIWI (39,9% и 36,9% соответственно).

 

«Полагаем целесообразным придерживаться нормативов, установленных решением совета ЕЭС от 20 декабря 2017 года № 107», — сообщили РИА Новости в пресс-службе ведомства. Данное решение предусматривает поэтапное снижение порога до 200 евро за посылку к 2020 году, пояснили в Минпромторге.

Введение пошлин на посылки из-за рубежа в размере 15% или 20% вне зависимости от цены товаров может иметь экономический эффект, если они будут введены одномоментно на всей территории ЕАЭС. В противном случае поток посылок будет перенаправляться в РФ через страны ЕАЭС, обходя упомянутые пошлины, считают в министерстве.

Кроме этого, для введения каких бы то ни было сборов и пошлин должен быть создан, протестирован и внедрен удобный онлайн-сервис оплаты для граждан, добавили в пресс-службе. При этом необходимо финансово-экономическое обоснование того, что стоимость администрирования сборов не превысит их размер, заметили в ведомстве.

В конце апреля АКИТ предложила ввести единый сбор в размере 15% на покупки в посылках, доставляемые из-за рубежа и направила соответствующее письмо вице-премьеру Дмитрию Козаку. АКИТ также предлагает установить уполномоченного оператора, который будет взимать сбор, в том числе через авансированные платежи. Ассоциация также просит вице-премьера уравнять товарные агрегаторы с интернет-магазинами, чтобы установить для них одинаковую ответственность за уплату сборов в бюджет.

Кроме того, ведомство обращает внимание потребителей, которые решат принять участие в запланированной маркетинговой акции, на то, что условия её проведения ни при каких обстоятельствах не могут приводить к нарушениям прав потребителей и несоблюдению обязательных требований в отношении реализуемых товаров, в частности, продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, должен руководствоваться статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612.

По данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, в 2015 году в России было отправлено и получено 155 миллионов посылок и бандеролей с товарами, заказанными в интернете. Это на 7% больше, чем в 2014 году. Средняя стоимость посылки выросла с 3 500 до 4 200 рублей, а суммарный оборот составил 651 млрд рублей – на 26% больше, чем год назад. Впрочем, если считать в долларах, то тенденция окажется обратной – в американской валюте оборот сократился на 22%.

На трансграничную торговлю в 2015 году пришлось 135 млн посылок на общую сумму в 3,4 млрд долларов (в 2014-м было 75 млн посылок на 2,2 млрд долларов).

За два последних года резко выросло количество почтовых отправлений из Китая. Если в 2013 году на их долю приходилось 40% посылок, то в 2014-м – уже 70%. В минувшем году на долю Китая приходилось четыре из пяти посылок с товарами, заказанными в зарубежном онлайн-магазине.

Причиной этого, конечно же, является падение курса рубля по отношению к доллару и евро, констатировал Адриан Энни. Однако нельзя отрицать и очевидное улучшение качества процедуры почтовой доставки на китайском направлении.

Почтовый экспорт из России тоже подрос – 1,9 млн посылок в 2015 году против 1,4 млн годом ранее. Однако входящий поток за это же время увеличился куда значительнее 130 миллионов посылок против 75 миллионов.

Объем онлайн-торговли в России до сих пор не превышает 2% всего розничного товарооборота. Для сравнения, в самых продвинутых странах этот показатель сегодня доходит до 15%.

«Если с июня по август прошлого года на одного клиента в среднем приходилось 4 онлайн-заказа, то в этом году – уже 5. В целом за этот летний сезон число платежей через Яндекс.Кассу на китайских сайтах выросло в 11 раз», – говорится в пресс-релизе компании.

Так, средние расходы москвичей в китайских интернет-магазинах выросли на 22% – с 2 396 до 2 921 рублей. Средние расходы жителей Санкт-Петербурга увеличились на 25%, с 2 324 до 2 897 рублей. В Уфе средний платеж составил 2 042 рубля (рост на 27%), в Красноярске – 2 789 рублей (рост на 26%), в Новосибирске – 2 316 рублей (рост на 22%), в Воронеже – 2 335 рублей (рост на 22%).

За год россияне стали чаще совершать покупки и в отечественных интернет-магазинах: число покупок на одного человека, оплаченных этим летом из электронного кошелька и через Яндекс.Кассу, выросло с 2 до 5. При этом средний платеж уменьшился на 10% и составил 1 400 рублей.

Исследование «E-commerce в России: тренды и перспективы» проводилось с 24 февраля по 5 марта 2015 года и охватило выборку из 4000 пользователей интернета. Выяснилось, что число людей, совершавших в интернете онлайн-платежи, за 12 месяцев выросло с 50% до 63%, количество клиентов зарубежных интернет-магазинов – с 18% до 31%.

С 30% до 39% выросла доля тех, для кого основной причиной использования интернета при поиске, выборе и заказе товаров являются удобство и экономия времени. «Все чаще люди обращаются к интернету как каналу совершения покупок не только потому, что так они могут сэкономить или найти товары, которые недоступны в обычных магазинах, но и из-за того, что поиск информации и заказы через интернет стали крайне удобными и привычными», - отметил глава PayPal в России Владимир Малюгин.

72% опрошенных пополняли баланс телефона безналичным способом через интернет, 61% оплачивали таким образом коммунальные услуги. В исследовании отмечается, что эти тенденции примерно одинаковы как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в небольших городах.

Рост аудитории онлайн-платежей происходит в первую очередь за счет новых пользователей интернета (+55% за год), потребителей в возрасте старше 55 лет (+17%) и жителей российской провинции (+13%). 

Такие данные приводятся в исследовании «Яндекс.Маркета» и компании GfK.

По данным исследования, особенно сильно выросла популярность китайских интернет-магазинов, которыми пользовались 39% опрошенных.

За рубежом россияне, как правило, заказывают одежду и обувь, детские товары, мобильные телефоны и планшеты, косметику и парфюмерию.  При этом главными причинами покупки на иностранных сайтах респонденты назвали широкий ассортимент, дешевизну и высокое качество товаров.

Вместе с тем, в исследовании отмечается, что услугами российских магазинов по-прежнему пользуются больше 90% опрошенных.

Несмотря на то, что многие финансовые организации декларируют готовность возмещать денежные средства, потерянные в результате киберпреступления, лишь 29% респондентов сообщили, что смогли полностью возместить свои потери. 13% также смогли добиться частичной компенсации, а 58% вообще не смогли вернуть свои деньги. При этом такие финансовые потери могут быть весьма ощутимы — 16% респондентов сообщили о суммах свыше 500$.

В рождественские и новогодние каникулы закономерно растет объем покупок – в том числе онлайн. «Лаборатория Касперского» напоминает о необходимости защиты финансовых транзакций, так как не все из них завершаются успешной оплатой товара.