сбой в ФНС

Тема сбоя в программе налоговой уже несколько месяцев не дает покоя бухгалтерам и предпринимателям. С проблемами столкнулись уже практически все налогоплательщики.

Но оказывается не все, что происходит является некорректной работой программы. Кое-что изначально заложено в неё так, что пени по налогам и недоимки растут буквально из воздуха.

Вот такое письмо инспектора опубликовали сегодня в Красном уголке бухгалтера

Таким образом, в Центральном аппарате ФНС кто-то решил, что нормы Налогового кодекса несущественны и придумал свои условия для признания налога уплаченным.

Возникает вопрос, знакомы ли чиновники, утверждавшие алгоритмы для АИС-3 с законом? Читали ли они статью 45 НК, где прямо написано, что налогоплательщик вправе исполнить обязанность по уплате налога досрочно? В этой же статье указаны все условия, при которых налог не считается уплаченным. И такого условия, как отсутствие периода уплаты в платежке (или его неверное указание), в Налоговом кодексе нет.

Более того, заложенные алгоритмы в программу, в которых почему-то нельзя писать по взносам такой период уплаты как месяц, изначально вызывают вопросы. Приказ Минфина 107н, в части указания периодов, не менялся. Так что произошло с 1 января, что ФНС решила, что надо писать не так, а по другому?

У бухгалтерского сообщества уже сложилось впечатление, что вот эти все якобы ошибки на самом деле спланированная акция. Глава ФНС отчитывается Президенту о возросших сборах налогов и успешной цифровизации, а на самом деле его ведомство взимает один и тот же налог по три раза. И при этом еще начисляются пени, которые даже при возврате неправомерно взысканных налогов в программе не сторнируются.

Руководство налогового ведомства уже пять месяцев хранит полное молчание по сложившейся с АИС-3 ситуации. И расхлебывать проблемы приходится рядовым работникам инспекций. А налогоплательщики обивают пороги налоговых, пытаясь убрать несуществующие недоимки и сохранить свой бизнес.

Недавно мы писали о таком проявлении программного сбоя в ФНС как задвоение патента индивидуального предпринимателя.

С такой проблемой столкнулась участница нашего форума. Напомним, ИП подал заявление на оформление патента через «Личный кабинет», однако из-за технического сбоя все зависло и налоговики посоветовали продублировать заявление на бумаге, что ИП и сделал.

Однако после того, как работа ЛК была восстановлена, выяснилось, что у ИП два патента — по бумажному заявлению и по электронному. И по обоим из них начислена сумма к уплате.

Накануне об аналогичной проблеме рассказала еще одна наша читательница. В ее случае ошибочно продублированный патент так и не был убран из базы налоговиков, хотя с такой просьбой бизнес-леди обращалась еще в начале года. Более того, на стоимость ненужного патента налоговики уже выставили инкассовое поручение.

у меня идентичная ситуация. я в январе написала на заявление на прекращение деятельности по патенту, ошибочно выданному. а они сегодня инкассо выставили((( дозвониться до них не реально

— natalia_79

Обсуждение происходит в теме форума «Задвоенный патент».

Противостояние налоговиков и налогоплательщиков из-за криво работающей новой программы ФНС продолжается. В том числе и на «Клерке».

Вчера к нам во мнения заглянул работник налоговой инспекции, который попытался объяснить, что проблемы не только у организаций и ИП, но и у ИНФС. Однако понимания у аудитории нашего сайта не нашел.

Сначала он объявил, что «бухгалтера которые даже декларацию заполнить нормально не могут,и еще угрожают прокуратурой». А на вопрос, почему же тогда правильно заполненные декларации встают не туда и не так, заявил:

Так работает программный комплекс на данный момент. Вы можете сдать декларацию с неправильным октмо,кбк,номером корректировки (и даже без первички) и у нас она «ляжет». Разумеется, мы обращаемся в вышестоящие инстанции и тех поддержку. Как и сказал выше — если так «работает» программный комплекс,то нашей вины в этом нет.

С его заявлением, что проблемы налогоплательщиков являются и проблемами налоговиков, не согласились оппоненты:

Проблемы в том, что на предприятии произошел сбой программного обеспечения и оно сдало ошибочную декларацию — это проблемы предприятия. А если в ФНС произошел сбой программного обеспечения и оно выставило неадекватные требования и заблокировало счёт и т. д. — это (внезапно) тоже проблемы предприятия

Это написал директор маленького ООО, с которого дважды сняли уже уплаченный ранее аванс по УСН. И он не понимает, почему он должен куда-то дозваниваться, ходить на приемы и предпринимать другие шаги, чтобы вернуть свои деньги. Заявление о возврате было написано еще 1 апреля, однако до сих пор никто ничего не вернул.

Ничего удивительного, что у бухгалтеров в такой ситуации сдают нервы. И поэтому, поднимая телефонную трубку, налоговый инспектор может услышать «Чтобы вы сдохли!». Однако, надо признать, это уже перебор. Мира вам и терпения ©

ФНС намерена приобрести более 2 тыс. серверов. Начальная цена контракта составляет 651,5 млн. рублей.

Электронный аукцион был объявлен 30 апреля 2019 года. Заявки от претендентов принимались до 16 мая. Торги были намечены на 24 мая. Первые поставки должны быть осуществлены до 1 октября в адрес 106 налоговых органов по всей России.

Между тем стало известно, что компания «Крафтвэй» опротестовала тендер ФНС России на покупку серверов. «Крафтвэй» не устроило, что в техзадании заказчик смешал понятие «сервера» и «устройства автоматической обработки данных».

Открыть оригинал изображения (1549x446, 0.55 Мб)

Таким образом, поставка двух тысяч серверов в налоговые инспекции России может быть отложена. Не исключено, что это нелучшим образом отразится на технической составляющей работы налоговиков. Надежды на стабилизацию работы АИС «Налог-3» тают на глазах...

Как известно, масштабный программный сбой в ФНС, который начался в январе этого года, продолжается по сей день. Практически ежедневно наши читатели передают «вести с полей»: налоговики выставляют требования на несуществующие долги, неправомерно блокируют счета и не могут и оперативно разблокировать их, теряют платежи налогоплательщиков, перетасовывают данные деклараций, и даже исключают из ЕГРЮЛ. Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно...

Вот уже почти полгода налогоплательщики пребывают в шоке от того, что выделывает программа ФНС. Впрочем, сами налоговики тоже не в восторге от работы в таких условиях восстания машин.

Большой обзор про сбой в ФНС: накипело! Незаконные блокировки, задержка вычетов, несуществующие долги

7668 АИС3

Налоговые инспекции перешли на круглосуточную работу. И это не шутка.

Таковы последствия введения новой программы АИС «Налог-3» для самих налоговиков. Так называемый «сбой в программе», длящийся уже пятый месяц, создает огромные проблемы не только налогоплательщикам, но и самим налоговикам.

Вот такое сообщение вчера оставил во мнениях на «Клерке» один из посетителей сайта:

«Рядовые инспекторы хоть часто и ведут себя „так программа посчитала“, но сами тоже офигевают — например, у некоторых ПО работает с 06 утра до 15. Бегут за 3 часа до начала рабочего дня работать»

Вероятно, чтобы облегчить жизнь работникам налоговой, им вводят новые графики работы. О чем написал другой пользователь Клерка:

«У меня товарищ в ФНС, говорит что им предложили на выбор 3 графика работы (с цифрами могу чутка соврать) — с 08:00 до 17:00, с 18:00 до 02:00 или с 03:00 до 08:00»

Таким образом, вместо улучшения налогового администрирования, получилось ровно наоборот - ни налогоплательщики, ни налоговые инспекторы не могут нормально работать. Впрочем, как минимум одну функцию новая программа выполняет вне всяких сомнений - она пополняет бюджет. Пусть и незаконными способами.

11841 АИС3

После ввода в эксплуатацию новой системы налоговиков «АИС Налог-3» бухгалтеры постоянно сталкиваются с разнообразными странными проявлениями программного сбоя. Одно из таких проявлений — откуда ни возьмись появившиеся недоимки и пени у тех, кто исправно платит налоги, не допуская просрочек

ИФНС придумала несуществующий долг и пять раз сняла его со счета компании

Программа ФНС педантично отслеживает период в платежках и выявляет мнимые долги

А вы не попали под раздачу новой программы ФНС в части возникновения из ниоткуда долгов по налогам?

Приглашаем вас принять участие в опросе.

Из-за новой программы ФНС платежи налогоплательщиков не учитываются при расчетах, в связи с чем практически из воздуха образуется долг при наличии переплаты.

Камень преткновения — поле 107 платежного поручения, где указывается налоговый период.

Как рассказывают наши читатели, налоговики в своей программе «АИС Налог-3» видят уплату, но она числится там обособленно, «не подцепляется» к начислениям. В итоге у налогоплательщика фактически присутствует переплата, факт которой налоговики не отрицают, но при этом на лицевом счете отражается долг, по которому начисляют пени и выставляют требование на уплату. Как говорится, ты не виноват, но ты виноват...

Например, налогоплательщик в 2018 году уплатил налог по УСН за 3 квартал в сумме 320 000, указав в платежке период КВ.03.2018. В декларации налог к уплате за 9 месяцев составил 200 000, а по итогам года (срока 100) — 100 000.

Фактически у налогоплательщика имеется переплата в размере 20 000, но в программе отражается долг в размере 200000 руб., потому что для закрытия годового начисления нужна платежка, в которой будет указан период ГД.00.2018. Платежки с другим кодом периода в счет уплаты налога за 2018 год не идут.

Подобную историю с платежами НДФЛ обсуждают посетители группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке. Налоговики утверждают, что в платежках надо указывать в качестве периода, не месяц, в котором налог исчислен (например, МС.04.2019), а конкретную дату. Бухгалтеры в недоумении.

Общалась сейчас с налоговой. И вот что мне сказали.

С нового года налоговики по всей РФ перешли на новую программу (которую мы все очень полюбили). Эта программа при сопоставлении начислений налогов и их уплаты теперь следит за полем «налоговый период» и сопоставляет данные этого поля в платёжке и в декларации. И всё это должно чётко соответствовать Приказу Минфина № 107Н.

Например, если платим налог на прибыль за полугодие, то период должен быть именно «ПЛ».
И если данные поля будут не совпадать, то программа будет считать, что налог не оплачен, и будет выставлять требования и начислять пени.

Налоговики ждут, когда программисты им уберут из программы это сопоставление, но сколько этого ждать — не известно.
Пока что они стараются править данные в своей программе вручную, но физически не справляются с объёмом.

В связи с этим, вопрос — были у кого-то подобные проблемы?

У нас началась история с того, что начислили пени по НДФЛ на ровном месте — всё уплачивалось вовремя и своевременно.
Написали жалобу с просьбой разобраться. И вот сегодня звонит мне инспектор, и рассказывает всю вот эту историю.
И говорит, что в платежках по НДФЛ в поле 107 надо указывать не «МС такой-то», а конкретную дату (срок уплаты).

В общем, сижу я такая теперь и думаю, чушь она мне сказала или нет.

— пишет Светлана

А как у вас обстоят дела с отражением платежей на лицевом счете?

Шокированный бухгалтер поделился своей бедой с участниками группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке — со счета компании пять раз списали невесть откуда взявшуюся задолженность по НДС. И что самое поразительное — это еще не предел. Не исключено, что списания все той же суммы одно за другим будут происходить и дальше.

Принтер в ИФНС выдает требования о недоимках и решения об их списании с бешеной скоростью, Налогоплательщики недоумевают, налоговики только пожимают плечами, мол, мы не виноваты, это все программа...

Между тем программа продолжает жить своей жизнью, порождая недоимки из воздуха и списывая реальные деньги со счетов налогоплательщиков. Конца и края этому безобразию пока невидно.

налоговая сегодня слизывает со счета как-бы недоимку по НДС. по декларации за 4-й квартал 2018 года. Списалась сумма та, которая в отчете. И списалась ПЯТЬ раз !!! Естественно ни какого требования не было. Кое как выбил документ с налоговой. Два решения. В одном решении написано, что взыскать сумму недоимки трижды, в другом дважды. Причем номера решений и требований не совпадают с номерами требований по которым снял банк. Вот не спишут ли с меня еще пять раз, но уже по другим требованиям?

И причем такая фигня не только по НДС. зарплатные налоги на днях сняли начиная с 1 января 2017 года в ТРОЙНОМ размере. Я чет слегка припух.

Инспектор говорит напишите нам что нибудь. При это по акту сверки на январь 2019 по всем налогам у нас была небольшая переплата в районе трехсот тысяч. А че писать она не сказала. Я честно говоря тоже слегка не знаю с какой стороны подойти к написанию данного опуса.
Что посоветуете ? Ну и естественно счета заблокированы на енные суммы. Это конечно не страшно, страшно то, что мы у контрагентов проверки не проходим и теряем клиентов

— пишет Олег

Судя по комментариям коллег, этот случай, увы, не уникален. Подобное происходит и с другими налогоплательщиками.

Долгов нет, но и с нас сегодня списали одну сумму ШЕСТЬ раз и сверху еще в 6-ти кратком размере блок на всех счетах. А следом письмо из налоговой о том, что создан отдел из 10 человек, который жалобы фиксирует о списаниях и блокировках. И все на программу свою валят, прямо восстание программ!

— пишет Лидия

Напомним, из-за «глюков» при внедрении новой программы ФНС бизнес не может нормально работать. Организации не могут получить кредиты, участвовать в тендерах, а некоторые вообще рискуют лицензиями.

Программа автоматически блокирует деньги на счетах бизнеса, а вот обратный процесс по разблокировке в автоматическом режиме уже не работает, этот механизм не настроен.

Руководство ФНС продолжает отмалчиваться и делать вид, что все прекрасно. Однако отвечать на жалобы налогоплательщиков все-таки приходится.

Накануне мы рассказывали, что налоговики ответили компании: они завершают внедрение новой программы и приносят извинения за доставленные неудобства.

Налоговики признали, что у них проблемы с разблокировкой счетов

Сегодня последний день сдачи РСВ за 1 квартал 2019, однако далеко не все налогоплательщики получили из ИФНС квитанции о принятии отчета.

Бухгалтеры жалуются на проблемы с приемом отчетности со стороны ИФНС.

Вот что рассказывает одна из участниц группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке:

Коллеги, у всех отчетность принята?
У меня две недели 6ндфл висит в сбисе, сегодня последний день. Вот думаю по почте что ли отправить еще на всякий пожарный... Две РСВ висят принятые, но с требованием непонятных уточнений
Эх...

У вас все отправленные отчеты приняты налоговиками?

Проблемы из-за новой программы ФНС у налогоплательщиков продолжаются. Кому-то приписывают несуществующие недоимки и пени, а кто-то из-за этого уже попал под блокировку сумм на банковских счетах. И таким образом бизнес просто не может нормально работать. Организации не могут получить кредиты, участвовать в тендерах, а некоторые вообще рискуют лицензиями.

Проблема еще в том, что блокировка счета происходит без участия налоговых инспекторов. И разблокировка должна происходить также. Однако связь работает только в одну сторону. Еще месяц назад во мнениях на «Клерке» писали:

«Оказалось, что висит у них связь с банком только в обратном направлении — т.е. теперь программа сама решения делает, сама требования нам и инкассо в банк шлет. И делает это быстро. А вот решение об отмене в банк отсылает ОЧЕНЬ медленно»

При этом руководство ФНС продолжает отмалчиваться и делать вид, что все прекрасно. Однако отвечать на жалобы налогоплательщиков все-таки приходится. Вот такой ответ получил один из участников группы Красный уголок бухгалтера от московского УФНС

Открыть оригинал изображения (685x960, 350.75 Кб)

 

«Неудобствами», вероятно, названы требования на уплату несуществуующих долгов, невозможность получить справки об отсутствии задолженности, блокировки счетов и прочие проблемы, которые уже четыре месяца не дают нормально бизнесу работать.

Не могут налоговики провести нормально в программе и декларации. Вот что пишет Ирина:

«Благодаря завершению трехлетней работы ФНС по переходу на новую программу местная ФНС не может провести в своей базе утонение платежа уже 3 недели. Раз в неделю — созвон, раз в неделю личный визит — ноль результата»

Но три недели это еще мелочи. Там же пишет другой бухгалтер о том, что уточненку не могут провести 3 месяца.

В то, что программа все-таки начнет нормально работать уже не верят ни налогоплательщики, ни налоговые инспекторы. И только высшее руководство ФНС продолжает рапортовать об очередном успешном внедрении и улучшении налогового администрирования.

В начале года бухгалтеры столкнулись с глобальным сбоем в ФНС, из-за которого отчеты по ТКС «зависли» и не принимались.

Прошло уже немало времени, а проблемы все те же.

Вот такие сообщения получают бухгалтеры от операторов электронной сдачи отчетности:

Уважаемые абоненты!
После обновления программных комплексов налоговых органов 11.04.2019 г. наблюдается задержка в обработке
отчетов (сведений). В этой связи рекомендуем отправлять отчётность заблаговременно!
При отправке в последние дни сдачи (25, 29 и 30 апреля) многократно увеличивается риск применения
к налогоплательщику штрафных санкций со стороны налоговых органов.

Коллеги в обсуждении в «Красном уголке бухгалтера» на Фейсбуке негодуют и прогнозируют, что подобные проблемы продлятся весь этот год.

Глобальный сбой в программах ФНС продолжает проявляться в разных ипостасях.

Бухгалтеры обескуражены данными, которые отражаются в выписке по расчетам с бюджетом. У многих переплата на начало года неожиданным образом испарилась, в связи с чем образовался несуществующий долг, на который налоговики без стеснения начисляют пени и требуют уплатить их.

Но и это еще не вся странность по расчетам в КРСБ.

Некоторые бухгалтеры, запросив сверку в ИФНС, в ответ получают обескураживающее сообщение о том, что интересующие налогоплательщика налоги в принципе не существуют.

Такая история, в частности, приключилась с участницей нашей группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке.

А как у вас обстоят дела по сверке (выписка операц по расчетам с 
бюджетом)? Мы вот получили пустоту вместо цифр. В яваре сверяли 2018 год, получили норм цифры, а сейчас вот пришло чудо: наимен. налога неизвестный налог и так по всем налогам (ндс, прибыль, ндфл). Что это может быть?

- Oksana

Коллеги отмечают еще одну странность программного комплекса ФНС. Некоторые налоговые платежи попадают в разряд невыясненных. И дело вовсе не в ошибочных реквизитах. На невыясненные относят даже сумму, которые ИФНС сама снимает инкассовым поручением на основании требования.

 

Сегодня налогоплательщики, которые решили воспользоваться сервисом на сайте ФНС «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» столкнулись с проблемами.

Открыть оригинал изображения (1564x590, 223.41 Кб) Сервис не работает и «пробить» по нему контрагента невозможно.

Сообщается, что сервис временно недоступен по причине проведения технических работ.

 

И вновь продолжается сбой... Бухгалтеры в нашей группе на Фейсбуке делятся друг с другом информацией о технических проблемах ФНС, с которыми им пришлось столкнуться.

Напомним, программный сбой в налоговой службе начался в начале этого года и как объясняли налоговики, был связан с переходом на новую систему АИС «Налог-3».

Мы уже писали про проблемы с отправкой деклараций, неработающие Личные кабинеты, проблемы с разблокировкой счетов, заблокированных за несуществующие долги, о начислении пеней на несуществующую задолженность.

Сегодня расскажем еще об одной программной проблеме. Как рассказала одна из наших читательниц, с 29 марта налоговики перестали принимать ответы на требования из-за сбоя в программе. А между тем на ответ отводится строго определенное время и если в него не уложиться, можно получить штраф.

Налоговики обещают принять документы на бумаге при наличии распечатанного отказа из ТКС и соответственно, не штрафовать за такую вынужденную просрочку.

 

Во второй половине марта налоговики, наконец, начали рассылать сообщения для тех, чьи РСВ за 2018 год до сих пор не имеют статуса принятых.

Напомним, что в январе многие фирмы после отправки РСВ через операторов ТКС в лучшем случае получили сообщение об ошибке.

Причиной проблемы был объявлен технический сбой, который произошел на стороне ФНС из-за недавнего обновления программного обеспечения.

Простое на первый взгляд решение – сдать повторно может обернуться штрафами за несвоевременную сдачу отчетности, которые придется оспаривать.

Для того чтобы избежать лишних проблем, рекомендуем вместе с отчетом отправить обращение в свою налоговую инспекцию с объяснением, почему отправлен новый файл РСВ.