сбой в ФНС

Пока руководство ФНС, как бывшее, так и нынешнее, расхваливает новую налоговую систему для самозанятых, пользователи приложения «Мой налог» и плательщики налога сталкиваются с проблемами.

Вот такую историю рассказали в журнале Тинькофф Банка Т-Ж:

«В сентябре зарегистрировалась. Тут нужно отметить, что живу я в Перми, поэтому на учёт встала в Казани. И все было хорошо до 1 января, когда я сменила регион с Казани на Пермь.
Теперь налоговая Перми выставила мне счёт на уплату налога, судя по сумме счета, это налог за ноябрь, который уже оплачен.
При этом в приложении мой налог начисляются пени на пени. Тех.поддержка играет в глухой телефон»

Сначала от техподдержки присылали автоматические ответы с просьбой прислать скриншот, потом написали, что проблема решена. Однако пени продолжают капать. Что делать, непонятно.

Как оказалось, проблемы бывают и в Москве, о них рассказала Анна:

«В декабре и в Москве налоговая ударилась головой и выставила счет и пени, но все платежи и счета должны выставляться только через Мой Налог, я писала в поддержку приложения, оттуда быстро ответили, что взяли вопрос в работу, через примерно неделю все счета на госуслугах от налоговой, включая пени — исчезли».

Основная проблема в таких случаях в том, что непонятно, куда обращаться. Техподдержка отправляет к разработчикам или в налоговую. А налоговая инспекция заявляет, что это не её вина и посылает обратно в техподдержку.

О сбоях в работе с самозанятыми написали и на форуме «Клерка»:

«В приложении Мой налог на сумму своевременно уплаченного налога одновременно переплата и задолженность, и пени начислены ... Мне кажется немного жестоко для самозанятых такие квесты устраивать. Я-то как работающий бухгалтер особо и не удивляюсь, а как должен со всем этим разбираться человек, которые тортики, например, печет? Обещали всё для людей, а вышло как всегда», — написали еще в сентябре в теме «НДП проблемы с зачислением».

Член Российского союза аудиторов Людмила Ганичева сделала вместе с нами онлайн-курс «ИП и самозанятые: налоги, отчетность, проверки».

Курс сейчас со скидкой в 50 % стоит всего 1500 руб.

Купить курс за 1500 вместо 3000 руб.

Этот курс для:

  • тех, кто планирует становиться ИП или самозанятым;
  • начинающих бухгалтеров;
  • директоров, которые хотят разбираться в работе с ИП и самозанятыми.
 

Опрос «Клерка» показал, что бухгалтеры продолжают сталкиваться с программными сбоями в ФНС. Очередной такой сбой обсуждают в Красном уголке бухгалтера на Фейсбуке.

«А у кого-нибудь получилось получить выписку по налогам по ТКС в ближайшее время? 3.12 отправила запрос в СБИСе до сих пор висит в отправленных...», — спросила коллег Ольга.

Оказалось, что это общая проблема. Ответы на запрос выписки приходят через несколько дней, а то и недель.

Вот что ответила техподдержка Наталье:

«С 13 ноября проблемы с их программой. Она выборочно сама реагирует и отвечает. Руками не могут ничего сделать. Сказали ждать»

А в некоторых инспекциях официально делают вид, что все нормально, но по секрету сообщают налогоплательщикам о сбое.

При этом требования от налоговой приходят как обычно, не задерживаются. Да и деньги налоговики списывают со счетов без задержек.

Мы спросили наших читателей, как протекает их взаимодействие с налоговиками, чтобы выяснить, наладилось ли в ФНС все с программой АИС или сбой все еще продолжается.

Как показали результаты опроса, более половины бухгалтеров (58 %) продолжают сталкиваться с многочисленными проявлениями программного сбоя в ФНС.

48 % наблюдают то один глюк, то другой. 6 % получают странные требования, 4 % столкнулись с блокировкой счета и проблемами со сдачей отчетов.

А вот 41 % их коллег в последнее время сбоя не наблюдают. При этом 35 % опрошенных пессимистично полагают, что это временное затишье.

Напомним, недавно на Всероссийском налоговом форуме в Торгово-промышленной палате РФ было озвучено, что к 2021 году ФНС обещает завершить «бардак» и полностью наладить работу своих программ.

 

Накануне глава ФНС Михаил Мишустин доложил Президенту о достижениях налоговой службы. В их числе — внедрение уникальной автоматизированной системы нового поколения «АИС Налог-3».

Между тем недавно на Всероссийском налоговом форуме в Торгово-промышленной палате РФ было озвучено, что к 2021 году ФНС обещает завершить «бардак» и полностью наладить работу своих программ.

То есть испытывать на себе все прелести регулярных сбоев программы ФНС бухгалтерам придется еще долго.

Напомним, что цифровизация ФНС уже давно затрудняет работу всем компаниям, да и самим налоговикам. Из-за сбоя в программах многие не могут получить справку об отсутствии задолженности, физикам не возвращают переплату по налогам под предлогом технических проблем, программа штампует требования, которые отличаются редкостным креативом, счета компаний блокируются из-за несуществующих долгов и т.п.

Но может быть к концу года все наконец-то «устаканилось» и АИС работает без сбоев? Нам интересно мнение бухгалтеров по этому вопросу.

Расскажите нам, как протекает ваше взаимодействие с налоговиками. Также приглашаем вас принять участие в опросе на эту тему.

Участники группы Красный уголок бухгалтера делятся с коллегами важными сообщениями. Ирина побывала на Всероссийском налоговом форуме в Торгово-промышленной палате РФ.

«На конгрессе ТПП РФ было озвучено, что к 2021 году ФНС обещает завершить «бардак» и полностью наладить работу своих программ. Так что, ещё пару лет придётся помучиться, а потом... ФНС будет знать о каждом всё!», – пишет Ирина.

В новой налоговой реальности:

– тотальный налоговый контроль;

– угроза пожизненного уголовного преследования;

– охота на дробление бизнеса;

– рост налоговой нагрузки. 

Генеральный партнер форума АКГ «ГРАДИЕНТ АЛЬФА».

Напомним, что цифровизация ФНС уже давно затрудняет работу всем компаниям, да и самим налоговикам. Из-за сбоя в программах многие не могут получить справку об отсутствии задолженности, проверить контрагента, физикам не возвращают переплату по налогам под предлогом технических проблем, программа штампует требования, которые отличаются редкостным креативом, есть масса других косяков цифровизации, о которых мы писали ранее

Из-за технического сбоя в ФНС компания могла лишиться материального обеспечения.

10 августа 2019 года прошло очередное ежегодное обновление Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства.

Напомним, обновление реестра осуществляется ежегодно 10 августа соответствующего календарного года на основе тех данных, которые будут в распоряжении ФНС по состоянию на 1 июля. При этом предусмотрено ежемесячное (10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произошло соответствующее изменение) обновление отдельных видов сведений.

Однако не все представители малого бизнеса попали в реестр МСП. Между тем для некоторых пребывание в реестре очень важно.

Например, небольшая научная фирма из Санкт-Петербурга летом подала заявку на грант, который может получить только компания малого бизнеса. Фирма проверила реестр, нашла там себя и успокоилась.

Заявка на грант рассматривалась 26 августа. За неделю до рассмотрения заявки бизнесмены вновь на всякий случай проверили реестр и не обнаружили там себя.

Как же так? Что делать? Сразу же были направлены обращения в МИ ФНС №16, МИ ФНС №15, УФНС по Санкт-Петербургу, региональному бизнес-омбудсмену.

Налоговики пояснили, что при формировании реестра произошел сбой в программе, в результате которого большое количество субъектов малого предпринимательства не были включены в реестр.

По результатам проведенных мероприятий УФНС по Санкт-Петербургу было издано письмо от 23.08.2019, содержащее информацию о том, что компания соответствует критериям малого предприятия. Сведения в реестре были актуализированы 10.09.2019, сообщает пресс-служба бизнес-омбудсмена.

Проверить, есть ли вы в реестре, можно в нашем сервисе Поиск по базе «Открытые данные» от ФНС России

Сегодня в форуме «Клерка» и в Красном уголке бухгалтера появились сообщения о странных требованиях, посыпавшихся налогоплательщикам.

На этот раз проблема возникла с ОКТМО в декларациях по НДС. Требования получают похоже те, кто сдавал уточненки.

«Это сбой в программе по всей стране на уточненки по НДС. Рекомендовали сделать отписку, что данные верные», — поделилась информацией в КУБ Светлана, которой удалось дозвониться до своей инспекции.

Так что бухгалтерам не стоит паниковать и пытаться найти у себя ошибки. У вас все верно, просто это очередной «всероссийский налоговый глюк» ©

Бухгалтеры продолжают делиться с коллегами удивительными документами, которые им присылают налоговики.

В последние дни вообще складывается впечатление, что где-то в программе налоговой открылся таинственный шлюз и из него посыпались старые требования и решения, причем во множественном числе.

«На той неделе ВОСЕМЬ Решений и опять ни одного Требования. Дозвониться невозможно. Причем Решения на одну сумму, только подписи разные. Такое впечатление, что налоговая на мне тренируется, как на кошках», — пишет в комментариях на сайте Лидия Анатольевна.

Её слова подтверждает stalk:

«Мне валятся второй рабочий день решения и требования десятками. Причем даты решений и требований начинаются с апреля. По одному ИП на сумму в 5.11 рублей по требованию от октября 2018 года прилетело штук 20 решений от одной даты с разными номерами. Это при том, что эту сумму в пять рублей налоговая уже снимала со счета, потом вернула, потом опять сняла...»

Но вне конкуренции оказалась ИФНС № 2 Рязани,приславшая налогоплательщику вот такое сообщение:

Открыть оригинал изображения (1000x1357, 0.54 Мб)

Со времени внедрения в эксплуатацию программы АИС Налог-3 с какими только проявлениями ее странностей не сталкивались бухгалтеры.

Очередную историю своих хождений по замкнутому кругу и поиску здравого смысла рассказала сегодня участница группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке.

Предпринимателю, зарегистрированному в декабре 2018, заблокировали счет за несдачу декларации по УСН за 2018 год. Между тем на основании ст. 55 НК он не должен ее сдавать и налоговики с этим утверждением согласны.

Но вот, увы, сделать налоговые инспекторы ничего не могут. Как пояснили бухгалтеру в ИФНС, в программе заложен определенный алгоритм разблокировки счета и пока ИП не сдаст совершенно ненужную декларацию, счет не разблокируют.

«Получается, что нормы НК для этой программы — не указ?», — возмущается бухгалтер.

День походит, второй-блокировка висит. Звоню... и здесь внимание правильный ответ!!!!

«Вы знаете, решение об отмене формирует программа, мы всё перепробовали, но пока она не увидит декларацию, счет мы открыть не можем!» БИНГО!!!

Спрашиваю, а ваша программа вообще с Налоговым кодексом дружит? Отвечают, а что мы можем сделать, не мы же её писали!!!

Вот сижу теперь и думаю, жалобу на начальника писать или отправить им эту ненужную никому нулёвку по УСН???

— пишет Марина

1396 РСВ

В налоговых инспекциях Московской области наблюдается массовый сбой при приеме расчетов по страховым взносам. Об этом поведал один из участников нашего форума.

Страхователи получают уведомление об отказе в приеме отчета из-за нестыковки контрольных соотношений. Причина этого мнимого несоответствия заключается в том, что программа налоговиков не видит данные из РСВ за 1 квартал 2019, и соответственно выдает сообщение, что данные нарастающим итогом не идут.

У нас в Королёве при сдаче РСВ по ТКС (неважно через СБИС, Контур или ТАСКОМ) приходит «Уведомление об отказе в приеме налоговой декларации (расчета) и о том, что расчет считается непредоставленным».
Не проходит контрольное соотношение Пр.1.1 стр.001 привед.тариф=1 Сумма по гр.1 стр.061 пр.1.1 = ХХХХХ Сумма по гр.2 стр.061 пр.1.1 стр.240 (1,2,3 месяц поп) = YYYYY разница (XXXXX-YYYYY).
Т.е. ИФНС не видит базу данных по 3-му разделу за 1-ый квартал!
С трудом дозвонился до инспектора ИФНС. Она говорит, что у них это массовый сбой, что тысячи организаций Московской области не могут сдать расчет, что разработчики в курсе и что позвоните через недельку. Уже прошло 2 недельки с тех пор как пришло уведомление об отказе. А 30 июля последний срок сдачи!
Что посоветуют знатоки? Ведь слова инспектора к делу не пришьешь, а штраф за не сдачу РСВ вполне реален.
Или они нас специально загоняют в угол, чтобы выполнить план по штрафам?

— Александр_К

1803 ЗАГС

Причиной сбоя компьютерной системы ЗАГС по всей России стало обновление программного обеспечения.

Об этом сообщили РБК в пресс-службе Центрального аппарата ФНС России. Сбои в работе Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) начали фиксировать в регионах с 15 июля. 

ФНС проводит плановое обновление системы ЕГР ЗАГС, заявили налоговики. При этом система сконструирована так, что во время технологических работ операторы могут работать в офлайн-режиме.

В пресс-службе отметили, что «все данные будут автоматически внесены в систему после завершения обновления». «Это штатная ситуация, на офлайн-режим операторы переходят, например, в случае отсутствия связи в органах ЗАГС», — уточнили в ФНС

В Минюсте сообщили РБК, что сейчас специалисты работают над устранением сбоев. По словам представителя Минюста, «[в настоящее время] ФНС России реагирует на проблемы,возникающие при эксплуатации системы, и в кратчайшие сроки устраняет сбои, а также ежемесячно вводит в промышленную эксплуатацию новые версии системы, в которых учитываются выявленные в ходе работы недостатки.

Никогда такого не было, и вот опять...

«Зависание» сданных отчетов уже становится нехорошей традицией.

Ранее мы писали о проблемах со сдачей РСВ за 1 квартал.

Началась отчетная кампания за 2 квартал, и бухгалтеры вновь жалуются на аналогичные проблемы. Об этом, в частности, пишет участница группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке.

Кто нибудь уже сдавал отчётность в ИФНС за 2 квартал? У меня опять все зависло ((( есть подтверждение даты отправки и все... Тишина. За первый квартал такого не было. У кого как, расскажите?

— интересуется Ольга

Впрочем, большинство коллег утверждают, что в этот раз прием отчетов происходит быстро. С затягиванием этого процесса столкнулись немногие бухгалтеры. А вот жалоб на ПФР — немало. У многих бухгалтеров на сданную в первых числах июля форму СЗВ-М до сих пор не пришел протокол приема.

1981 АИС3

Когда прекратятся проблемы с системой АИС «Налог-3»? Ответ на этот животрепещущий вопрос налогоплательщиков в интервью компании «КонсультантПлюс» дала начальник управления интерактивных сервисов ФНС Ольга Чепурина.

«Мы работаем над тем, чтобы все этапы внедрения нового программного комплекса прошли как можно скорее и максимально незаметно для налогоплательщиков», — заявила она.

По ее словам, внедрение АИС «Налог-3» — это единственный способ перейти к экстерриториальному и бесконтактному принципу обслуживания бизнеса, как это, к примеру, уже реализовано в отношении уплаты имущественных налогов физлиц.

 

Не сумев добиться справедливости в налоговой инспекции, ИП на ПСН из Тамбовской области обратилась с жалобой к бизнес-омбудсмену.

Бизнес-леди обратилась в ИФНС для выдачи патента. Однако ей был выдан не один, а два патента. Причем, в одном стояла налоговая ставка 0% (на отдельные виды деятельности в Тамбовской области существует нулевая налоговая ставка), а в другом патенте стояла ставка 6% и уже были начислены налоги.

На вопрос, почему были выданы 2 патента, сотрудники инспекции ответили, что предпринимателем были поданы два заявления. Однако в доказательство своей правоты предъявить документы не смогли.

Обращение к руководству инспекции также не привело к результатам.

Бизне-омбудсмном было направлено мотивированное обращение к руководству ИФНС об устранении нарушения прав предпринимателя.

Из инспекции вскоре пришел ответ, в котором говорилось: «Выдача второго патента с начислением налога по ставке 6% предпринимателю Л. произошла из-за технической ошибки. В настоящее время патент № аннулирован, начисления по налогу удалены».