туристический бизнес

Правительство утвердило порядок выплаты туристу страхового возмещения в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии. Постановление от 10.02.2017 N 167 официально опубликовано сегодня.

Постановлением предусмотрено, в частности, что при заключении туроператором более одного договора страхования либо более одного договора банковской гарантии или договора либо договоров страхования и договора либо договоров банковской гарантии заявитель вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование к любой организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, по своему выбору. Если требование к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, не удовлетворено или удовлетворено частично, заявитель вправе обратиться с требованием к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной, в пределах суммы финансового обеспечения.

В случаях заключения туроператором нескольких договоров страхования ответственности туроператора и (или) получения нескольких банковских гарантий договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о размере финансового обеспечения ответственности туроператора, а также раздельно сведения о размерах страховых сумм и (или) размерах банковских гарантий по договору или договорам страхования и (или) по договору или договорам о предоставлении банковской гарантии, заключенным с каждой организацией, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора.

При предоставлении туроператору финансового обеспечения ответственности туроператора несколькими организациями эти организации вправе заключить соглашение о взаимодействии.

В Госдуму поступил законопроект № 43670-7, который направлен на создание благоприятных условий для развития туристско-рекреационной деятельности на территории Дальневосточного федерального округа.

Проект предусматривает внесение изменений в главу 25 НК РФ - установление ставки по налогу на прибыль в размере 0% для налогоплательщиков, осуществляющих туристско-рекреационную деятельность на территории округа. Перечень видов туристско-рекреационной деятельности для целей настоящего законопроекта устанавливается Правительством

Законопроектом предлагается установить определенные критерии для организаций, желающих воспользоваться данной налоговой преференцией.

Учитывая, что оценка эффективности предоставления новой льготы является обязательным элементом процесса ее введения, указанные преференции устанавливаются на ограниченный период. В этой связи срок действия применения налоговой ставки в размере 0% предлагается установить до 31 декабря 2021 года.

Для организаций, изъявивших желание воспользоваться льготой в 2017 году, законопроектом предусмотрены переходные положения.

По результатам поисковых запросов за минувшую неделю, Турция снова наиболее популярное направление августа, сообщает аналитическая служба системы поиска и бронирования туров RuSPO.ru. Также на конец лета ищут туры в Грецию, Тунис, Таиланд и на Кипр. Самые бюджетные предложения (от 13 000 рублей за человека) у греческих курортов, Таиланд пока самый дорогой (от 25 000 рублей).

Стоит отметить, что в конце августа выбор для туристов очень большой. В это время еще не холодно в России, Болгарии и Испании, цены при этом уже значительно ниже летних.

В сентябре ситуация фактически не меняется, только Турцию с первого места рейтинга смещают Тунис и дешевая Греция. 28% туристов ищут путевки в эти страны. Также вырастает интерес к Испании - на ее долю приходится 6% поисковых запросов.

Октябрь уже отражает осенние тенденции. Таиланд на первом месте - 12% туристов ищут предложения в эту страну. В пятерке рейтинга появляется Индия, В десятке - Вьетнам, ОАЭ и Доминикана. Сезон для этих курортов как раз начинается в октябре, так что можно успеть отдохнуть по низким “стартовым” ценам в экзотических странах.

Правительство РФ постановлением от 1 августа 2016 года № 736 внесло изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

Документом закреплена обязанность туроператора или турагента информировать заказчика туристского продукта об обеспечении экстренной помощи за счёт средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Установлено также, что турист и (или) другой заказчик может обратиться с требованием о возмещении реального ущерба, понесённого в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счёт средств фонда персональной ответственности туроператора.

Данные изменения направлены на защиту прав потребителей услуг в сфере выездного туризма, создание механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания и возмещения ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 

Ростуризм будет бороться с попытками демпинга на туристическом рынке, заявил руководитель ведомства Олег Сафонов в ходе совещания по обеспечению прав туристов в высокий сезон 2016 года.

Руководитель Ростуризма отметил, что после серии банкротств туристических компаний в 2014 году, спровоцированных необоснованным занижением цен, ситуация на рынке стабилизировалась. И главная задача сейчас - не допустить создания новых финансовых пирамид.

"Конкуренция среди игроков рынка должна быть здоровой. Чтобы ценовая политика отдельных компаний не привела к повторению событий 2014 года. Мы будем бороться с попытками демпинга, которые могут разрушить весь туристический рынок. Гражданам России должны предоставляться качественные услуги по экономически обоснованным ценам. Совместно с Роспотребнадзором, авиационными властями, объединением "Турпомощь" мы будем анализировать обстановку и хотим построить системную работу в интересах наших туристов", - заявил Олег Сафонов.

На базе ассоциации "Турпомощь" действует проект "Турбарометр", который еженедельно представляет информацию о ценовой политике основных игроков рынка на ключевых туристических направлениях.

Сейчас большинство туроператоров на ключевых направлениях работают в одном ценовом диапазоне. Также есть акции и спецпредложения, носящие краткосрочный характер. При этом длительное занижение цен будет служить сигналом о проблемах на рынке. "Турбарометр" станет отслеживать данные продаж на 1-1,5 месяца вперед, то есть на пик сезона, когда сильных ценовых колебаний быть не должно. В случае сомнительных показателей "Турпомощь" будет направлять запросы операторам с просьбой разъяснить ценовую политику.

"У нас есть контакт с большинством крупных игроков. При этом есть довольно крупные компании, с которыми у нас пока не получается выстроить взаимодействие. Никто не хочет повторения 2014 года, поэтому мы просим всех участников рынка своевременно связываться с нами, информировать об акциях и спецпредложениях, чтобы сразу снимать все возникающие вопросы", - пояснил директор объединения "Турпомощь" Александр Осауленко.

Если в результате мониторинга будут выявлены случаи демпинга, материалы будут направлены в компетентные органы для дальнейшего разбирательства.

Совещания по ситуации на рынке будут проводиться регулярно, раз в две недели. К участию в обсуждении также приглашены специалисты Федеральной антимонопольной службы, сообщается на сайте Ростуризма.

Как сообщает Роспотребнадзор на своем сайте, Останкинский суд г. Москвы  признал противоправной и нарушающей права потребителей информацию на 23 сайтах, предлагавших туристические продукты в Турцию.

Данные электронные ресурсы решением суда предложено включить в реестр страниц сайтов для дальнейшего блокирования Роскомнадзором.

Минкульт представил проект постановления Правительства  "Об утверждении правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма".

Постановление принимается в связи с изменением Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" с 1 января 2017 года.

Реальный ущерб это расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.  Возмещение реального ущерба производится объединением туроператоров в сфере выездного туризма из средств фонда персональной ответственности.

 

Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга Виталий Милонов убежден, что «русо туристо» обязан быть «облико морале», в связи с чем попросил Роскомнадзор и Ростуризм проверить турагентства и туроператоров на соответствие их рекламы и деятельности нормам законодательства о защите граждан от негативной информации. Милонов уверен, что некоторые агентства навязывают гражданам «аморальные туры», а их маркетинг несет угрозу моральному здоровью нации. Об этом пишет сегодня газета "Известия".

В обращении сказано, что «в интернете набирают популярность всевозможные «тематические» путешествия: некоторые туристические агентства буквально навязывают россиянам покупку «секс-тура в Юго-Восточную Азию» или «отправиться в незабываемый гей-тур по самым развратным местам Европы».

Депутат заявляет, что необходимо принять срочные меры и внимательно отнестись к предлагаемым путевкам и рекламе, в том числе в интернете.

Депутат считает, что информация об эротических турах и «аморальная» реклама доступны для детей, особенно в интернете, несовершеннолетние «могут попасть в сети», а подростки вообще могут стать жертвами педофилии и разврата, отправившись в тур по одной из таких путевок. В разговоре с "Известиями" он назвал это "рекламой проституции", уточнив, что подобная реклама в нашей стране незаконна.

В качестве примера маркетинговых приемов, на которые стоит обратить внимание, приводится недавний виртуальный конкурс от популярного интернет-сервиса для путешественников Aviasales, который предложил потенциальным пользователям узнать «о «грехах», которым они могут предаться в том или ином городе или стране».

Туроператоры зафиксировали рост спроса на поездки в Грузию, Армению и Азербайджан минимум на 50%.

Российские туристы стали чаще выбирать бывшие советские республики на этапе раннего бронирования, указывают туроператоры. Тенденцию к увеличению спроса также заметили и на рынке самостоятельных бронирований.

Участники рынка полагают, что лидером летнего сезона может стать Абхазия, интерес к которой сопоставим со спросом на Краснодарский край. Летом Абхазию планируют посетить около 1,5 млн россиян, что на 20% больше, чем в прошлом году.

В Грузию летом приедут 200-300 тысяч организованных туристов из РФ. Летний поток в Казахстан оценивается в 100-200 тысяч человек, в Киргизию – в 100 тысяч, в Узбекистан – в 50 тысяч, в Таджикистан – около 30 тысяч, пишет газета «Коммерсантъ».

Ранее сообщалось, что в 2016 году рекордное число россиян откажется от турпоездок.

Ростуризм опубликовал приказ об исключении из единого федерального реестра туроператоров 291 компании. В списке оказались московские и региональные туроператоры.

В настоящее время в едином реестре туроператоров зарегистрированы 3 952 компании, из них более 2 300 занимаются выездным туризмом, передает «Интерфакс».

Агентство напоминает, что с 2017 года вступит в силу новый отраслевой закон, который предусматривает создание фондов персональной ответственности. Это позволит туроператорам обеспечивать свои финансовые гарантии без страхования.

Отметим, по данным Российского союза туриндустрии, за два года агентский сектор в разных регионах РФ в среднем сократился на 30%. Диапазон потерь по разным городам составляет от 10% до 50% турагентств.

За два года агентский сектор в разных регионах РФ в среднем сократился на 30%. Диапазон потерь по разным городам составляет от 10% до 50% турагентств. Об этом говорится в сообщении Российского союза туриндустрии.

В числе причин сокращения агентского рынка называются снижение спроса на отдых за рубежом, сокращение или сворачивание чартерных программ, закрытие двух самых популярных направлений – Турции и Египта.

Представители туротрасли ожидают, что весной уход агентств с рынка затормозится. Не исключено, что некоторые турагентства вернутся к работе только на летний сезон. Осенью, по прогнозам участников рынка, процесс сокращения продолжится, передает ТАСС.

Ранее РСТ сообщал, что в 2015 году выезд за рубеж российских туристов сократился на 31,3%, что стало наиболее серьезным падением с 1998 года. При этом спрос на отдых на пляжных российских направлениях вырос на 200%.

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко сообщил журналистам, что реестр турагентств, созданный  на базе туроператорского объединения, начал работать в производственном режиме.

Глава ассоциации отметил: «Три месяца проект реестра турагентств работал в тестовом режиме, вся основная документация была выложена на сайтах «Турпомощи» и Ростуризма. Мы ждали поправок и замечаний от бизнеса, но их не поступило, зато пришло около 1,3 тыс. заявлений от турагентств по всей стране о вступлении в реестр турагентов. И на последнем наблюдательном совете было принято решение о переводе его из тестового режима в производственный с 16 марта».

Александр Осауленко напомнил, что  поручение о создании реестра турагентств на базе общественного объединения дал Президент РФ Владимир Путин в ходе заседания Госсовета по развитию внутреннего туризма.

В настоящее время вступление в реестр носит добровольный характер. Вместе с тем, с 1 января 2017 года регистрация турагентств в реестре станет обязательной, передает «Интерфакс».

Российский союз туриндустрии зафиксировал рост спроса на отдых на пляжных российских направлениях.

«На пляжных российских направлениях туроператоры уже перестали считать рост по раннему бронированию. Крым вырос на 200%, Краснодарский край – на 100%. С авансовой оплатой 50% на начало марта было реализовано порядка 30% пляжных туров», – заявила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Она уточнила, что сейчас глубина продаж туров достигает сентября-октября. По итогам года туроператоры ждут роста продаж туров по России на 15-20%, передает «Интерфакс».

Ранее РСТ сообщал, что в 2015 году выезд за рубеж российских туристов сократился на 31,3%, что стало наиболее серьезным падением с 1998 года.

В 2015 году выезд за рубеж российских туристов сократился на 31,3%, что стало наиболее серьезным падением с 1998 года. Об этом заявила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

«Выезд за рубеж с целью туризма в 2015 году уменьшился на 31,3% – россияне совершили 12 млн 107,19 тысяч поездок. До прошлого года самое большое снижение туристического выезда было в кризисном 1998 году – на 24,4%. Отрицательная динамика также отмечалась в 2014 году – на 4%, в 2009 году – на 15,5%, в 2001 году – на 6,5%, в 1999 году – на 15,6%. То есть падение выезда в 2015 году – самое значительное за последние 18 лет», – уточнила она.

Общий выезд россиян за границу сократился почти на 20% и составил 36,8 млн поездок. В 2014 году снижение общего выезда составляло 15%, передает «Интерфакс».

Ранее РСТ сообщал, что первые пять позиций по динамике снижения турпотока из России заняли экзотические страны: Доминикана, Тунис, Индия, Китай, Таиланд. Единственной страной с возросшим российским турпотоком оказалась Литва.

Турбизнес выступил за упрощение визового режима для зарубежных путешественников.

Представители восьми российских туркомпаний направили главе МИД России Сергею Лаврову письмо с предложением либерализовать правила въезда в страну иностранных туристов. Речь идет, в частности, о внедрении виз, оформляющихся по прибытии, и электронных виз, а также о введении системы безвизового транзитного пребывания в России в течение 72 часов.

По мнению представителей туриндустрии, такие меры могли бы поддержать развитие въездного туризма и увеличить число путешественников из отдельных стран на 30-40%, пишет газета «Коммерсантъ».

Сегодня Совет Федерации одобрил закон, который предусматривает введение новых взносов для участников туристического бизнеса.

Речь идет о законопроекте № 677890-6  «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность».

Так, в частности, проект закона предполагает создать фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма. Фонд будет предназначен для финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам конкретного туроператора.

При этом фонд персональной ответственности для конкретного туроператора предполагается сформировать за счет ежегодного взноса, размер которого равен 1% от общей цены туристского продукта оператора в сфере выездного туризма за предыдущий год.

Перечисление ежегодного взноса туроператора в фонд персональной ответственности будет производиться равными долями не позднее 15-го числа каждого месяца, следующего за истекшим кварталом.

Кроме того, законопроект предлагает переименовать «компенсационный фонд туроператоров» в «резервный фонд туроператоров».

Для всех туроператоров в сфере выездного туризма  устанавливается вступительный взнос в резервный фонд в размере 100 тысяч рублей. Ежегодные фиксированные взносы составят от 50 тысяч до 500 тысяч рублей. Размер ежегодного взноса зависит от количества туристов в сфере выездного туризма за отчетный период. Взносы в резервный фонд будут уплачиваться не позднее 15 апреля текущего года на текущий год.

Сенаторы поддержали Федеральный закон о совершенствовании законодательства, регулирующего туристическую деятельность.

В Совете Федерации сообщают, что речь идет о правовом регулировании выездного туризма, усилении ответственности участников туристского рынка, повышении качества предоставляемых услуг и уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы территории России.

«В дополнение к действующим финансовым гарантиям создается новый механизм ответственности туроператоров  - это фонды персональной ответственности туроператоров в сфере выездного туризма, основное назначение которых - финансирование расходов на оказание экстренной помощи туристам», - проинформировал сенатор Валерий Рязанский.

Сенатор Игорь Чернышев обратил внимание на то, что для туроператоров, представляющих малый и средний бизнес, снижены размеры взноса в резервный фонд экстренной помощи туристам Ассоциации со 100 до 50 тысяч рублей и финансового обеспечения ответственности туроператора с 30 до 10 миллионов рублей.

282 Крым

Заместитель главы Ростуризма Алексей Конюшков предложил расширить туристический сезон в Крыму. По его мнению, в регионе нужно создавать объекты круглогодичного размещения на условиях государственно-частного партнерства.

«Мы понимаем, что в пиковый период мы не можем (обеспечить спрос на размещение в Крыму). Выход один – нужно расширять сезон, делать круглогодичные объекты размещения», – сказал он на Красноярском экономическом форуме.

Алексей Конюшков уточнил, что сейчас в Крыму создано 770 объектов размещения, часть из них не работает вообще, а часть – лишь в летний период. По его словам, этого недостаточно для удовлетворения спроса в условиях, когда поток российских туристов из Турции и Египта должен быть перераспределен. При этом замглавы Ростуризма не смог оценить необходимый объем инвестиций в модернизацию объектов размещения, информирует ТАСС.

Отметим, по прогнозам Российского союза туриндустрии, к лету отдых в Крыму может стать дороже на 30%. По данным Ассоциации туроператоров России, средний чек пребывания в Крыму для туристов уже сравнялся с сочинским и составил около 2,5 тысяч рублей на человека в сутки.

В январе 2016 года курорты турецкой Антальи посетили всего 2,4 тысячи российских туристов против 12,9 тысяч за январь 2015 года. Падение турпотока составило 81%, сообщает газета Hurriyet.

Число немецких туристов снизилось на 16%, голландских – на 20%, британских – на 14%.

По данным издания, в январе турецкий курорт посетили всего 97 601 иностранных туристов, что на 17% ниже, чем в январе 2015 года. Это самый низкий показатель за последнее десятилетие, информирует «Интерфакс».

Напомним, санкции в отношении Турции Россия начала вводить после того, как турецкий истребитель сбил российский бомбардировщик Су-24 в Сирии. 28 ноября 2015 года Президент России Владимир Путин подписал указ о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики. Санкции предусматривают, в частности, запрет организации чартерных рейсов и продажи туров, а также введение визового режима с 1 января 2016 года.

Ранее все ведущие российские туроператоры последовали рекомендациям МИД РФ и Ростуризма и прекратили продажу туров в Турцию. Ущерб российских туроператоров от прекращения турпотока в Турцию оценили в несколько сотен миллионов рублей.