Кризис является лучшим временем для перемен в бизнесе. В кризис у предпринимателя появляется возможность сделать качественный скачок, пока другие увязают в проблемах, уверен наш новый колумнист Александр Чернощекин, вице-президент – управляющий директор по развитию среднего и регионального корпоративного бизнеса Промсвязьбанка.

«В условиях экономической нестабильности выживут компании и предприниматели, которые реально смотрят на ситуацию и правильно оценивает свои активы – как финансовые ресурсы, так и человеческий потенциал», - поясняет эксперт.

Подробней о том, как построить менеджмент в условиях кризиса, читайте в статье «Рецепт для удержания бизнеса на плаву в кризис».

Подход к управлению фирмой, основанный только на максимизации финансового результата, несет негативные последствия для компании, как в моральном плане, так и в экономическом, уверен наш колумнист Виталий Антощенко, президент OKG SQI Russia.

Автор отмечает, что результатом работы успешного бизнеса, который будет процветать в любое время, является восхищенный клиент.

Эксперт поясняет, что для оценки результата работы компании больше подойдут такие измерители, как индекс удовлетворенности клиентов, индекс лояльности клиентов, индекс вовлеченности сотрудников и т.д.

Подробней о том, почему одни компании с очень перспективным стартом и изобилием ресурсов не дотягивают и до своего первого десятилетия,  а другим удается быть успешными на протяжении пятидесяти и более лет, читайте в статье «Цель - не деньги».