Каждый десятый пользователь банковскими услугами не знает, подключена ли у него услуга интернет-банкинга. А каждый шестой клиент, подключенный к интернет-банку, им не пользуется. Об этом свидетельствуют данные исследования «РосИндекс» компании Synovate Comcon.

При этом число россиян, подключивших услугу интернет-банкинга увеличивается. Так, доля подключивших такую услугу среди общего числа пользователей банковскими услугами и продуктами выросла в первом квартале 2015 года по сравнению с четвертым кварталом 2014 года на 2 процентных пункта и составила 29%.

В первом квартале на 6 п.п. уменьшилась доля тех, кто совершал платежи и переводы через интернет-банк. А число пользователей банковскими услугами, которые не обращались к сервису, но подключены к нему, выросло с 15% до 17%.

«Кроме того, существует группа «консервативных» пользователей, которые заходят на сайт сервиса исключительно для просмотра информации о счете. Так поступают 28% пользователей интернет-банка в России. То есть говорить о том, что традиционный банковский сервис скоро отомрет – преждевременно», – говорится в пресс-релизе компании.

Эксперты агентства «Markswebb Rank & Report» составили рейтинг банковских приложений для мобильных устройств.

Только за 2014 год мобильные банковские приложения скачали и установили более 6 млн. россиян. Сейчас пользователями мобильного банкинга являются уже 17 млн. россиян.

В рейтинг за 2015 год попали по 26 приложений для iOS и Android и 10 приложений для Windows Phone. Лидирующие позиции заняли банки, максимально расширившие функции своих мобильных приложений и приблизившие их к интернет-банку.

Так, в рейтинге приложений для iPhone лидирует Тинькофф Банк, второе место занимает Промсвязьбанк, на третьей позиции находится Сбербанк. В пятерку лучших также вошли банк «Уралсиб» и Связной банк.

В рейтинге приложений для платформы Android места в пятерке лидеров распределились иначе: Тинькофф Банк, банк «Уралсиб», Связной банк, Сбербанк, Промсвязьбанк.

В рейтинге мобильных банков для Windows Phone первое место также занимает приложение Тинькофф Банка, на втором месте – приложение банка «Уралсиб», на третьем – приложение ВТБ 24. Также в топ-5 попали Сбербанк и Минбанк, сообщает «РБК».

Все больше кредитных организаций используют интернет-банкинг как канал дистрибуции. Об этом говорится в исследовании «Интернет-банкинг в России: потенциал не исчерпан», подготовленном рейтинговым агентством RAEX («Эксперт РА»).

По оценкам агентства, в 2014 году практически каждый второй платеж в 2014 году совершался через интернет-банкинг. Доля объема банковских платежей физлиц, совершенных через Интернет, выросла до 22% и составила 1,7 трлн. рублей в абсолютном выражении.

В 2014 году количественная доля платежей физлиц, совершенных через Интернет, достигла 40% против 35% в 2013 году. Темпы прироста объемной доли интернет-транзакций возросли на 15 п.п. и составили 45%. Размера среднего платежа, совершенного клиентами через Интернет, в 2014 году составил 18,5 тыс. рублей, что на 28% больше значения 2013 года.

«Провайдеры систем интернет-банкинга продолжают расширять их функционал: растет доля систем, предлагающих пользователю выбрать, забронировать и оплатить авиа- и ж/д билеты, совершить покупки в интернет-магазинах, оплатить услуги провайдеров контента (аудио, видео, ПО и так далее). Возможным объектом конкурентной борьбы банков могут стать участники зарплатных проектов, которым с конца 2014 года разрешено менять банк для начисления заработной платы», – говорится в пресс-релизе RAEX.

Агентство прогнозирует, что в 2015 году не менее 45% платежей физлиц будет осуществлено через интернет-банкинг, а объемная доля онлайн-платежей по итогам года составит порядка 28–30%.

728 ДБО

К 2018 году рынок дистанционного банковского обслуживания может составить половину общего рынка электронных платежных систем в России. Об этом 17 июля в ходе пресс-конференции, посвященной новым тенденциям в электронных платежных системах, сообщил Сергей Золкин, аналитик компании J`son & Partners Consulting. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

В исследованиях J’son & Partners рынок дистанционного банковского обслуживания (ДБО) делится на интернет-банкинг (без установки системы банк-клиент), SMS-банкинг и мобильный банкинг.
По данным компании, оборот рынка электронных платежных систем (часть которого является ДБО) в России в 2013 году составил 2,4 трлн. рублей, показав рост на 27% по сравнению с 2012 годом. Оборот платежей через сервисы дистанционного банковского обслуживания, в свою очередь, в 2013 году составил около 0,8 трлн. рублей. Его доля в общей массе рынка ЭПС с 2010 года непрерывно возрастает - с 27% до 35%.

Практически вся эта сумма приходится на интернет-банкинг (в 2013 году - 830 млрд. рублей), в то время как годовые обороты платежей через SMS-банкинг и через мобильный банкинг составляют всего по 11 млрд. рублей каждый.

Количество пользователей, совершивших платежи через интернет-банкинг, за год увеличилось на 29% и составило 13,1 млн. человек. Количество пользователей, совершивших платежи через мобильный банкинг и SMS-банкинг в 2013 году было значительно меньше.

Структура платежей через различные сервисы ДБО значительно различается. Так, если основной оборот платежей через SMS-банкинг генерируется за счет оплаты услуг мобильной связи, то основную долю оборота платежей через интернет-банкинг составляют денежные переводы.
Впрочем, число вариантов использования электронных денег в последнее время растет. Например, российская компания «МОБИ.Деньги» в сотрудничестве с сингапурской fastacash представила MOBI.Cash - платформу для денежных переводов в социальных сетях.

«В виртуальном пространстве разыгрываются иные поведенческие сценарии, чем в жизни, - отметил на пресс-конференции Иван Кузнецов, генеральный директор «МОБИ.Деньги», - в социальной сети уместно проявление эмоций, поэтому главной особенностью MOBI.Cash стала эмоциональная составляющая – к денежному переводу можно прикрепить картинку, музыку, видео или текст».

Поскольку система строится на использовании виртуальной карты MasterCard, воспользоваться переводом можно не только в виртуальном мире, но и в реальном, оплатив покупку в интернет-магазине, принимающем карты MasterCard.